График работы МФЦ Санкт-Петербурга 23 февраля

Уважаемые петербуржцы!

Поздравляем вас с наступающим Днем защитника Отечества!

Обратите внимание, что 23.02.2026 – выходной праздничный день, все МФЦ Санкт-Петербурга не работают. 24.02.2026 центры госуслуг продолжат прием и выдачу документов согласно графику.

____________________
Попробуйте чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: max.ru/spb_mfc_bot

❗️МФЦ Санкт-Петербурга в третий раз провели благотворительную акцию «Подари книгу — подари мир», приуроченную к Международному дню книгодарения! Подводим итоги!

Удалось собрать более 1000 изданий — весомый вклад в развитие культуры чтения. Книги в МФЦ несли десятки специалистов и посетителей центров госуслуг.

Например, в г. Кронштадт полки книгообмена МФЦ обновили книгами Кронштадтской Морской Библиотеки.

Собранные книги отправлены в социальные учреждения:
— Дом социального обслуживания «Вместе» (Павловск)
— Дом социального обслуживания «Иверский»,
а также пополнили полки книгообмена МФЦ.

🙏Спасибо каждому участнику, чья забота помогла продлить жизнь бумажным страницам и внести радость в сердце читателя!

Подробнее узнать о том, в каком МФЦ расположены зоны книгообмена можно тут.
____________________
Попробуйте чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: max.ru/spb_mfc_bot

В Санкт-Петербурге стартовало народное голосование пятой юбилейной премии «Город в лицах», которую организует издание «Петербургский дневник» - https://max.ru/spbdnevnik.

Приглашаем всех поддержать номинантов от МФЦ: https://special.spbdnevnik.ru/best_universalspecialist_2026.
Голосование продлится до 15 марта.

Представляем наших номинантов!

👉Ульянова Екатерина Максимовна

Работает в МФЦ Санкт-Петербурга с 2021 года. Начав с позиции инженера-инспектора 1 категории сектора № 1 МФЦ Василеостровского района, всего за три года прошла карьерный путь до ведущего инженера-инспектора сектора № 5 Василеостровского района – Флагманского МФЦ Санкт-Петербурга. Сегодня она ключевой человек в своем секторе, обеспечивающий его бесперебойную работу от начала и до конца каждого рабочего дня. Входит в кадровый резерв на должность «начальник сектора МФЦ».
Её главная сила не только в личной эффективности, а в умении делиться знаниями. В круг её обязанностей входит прием и выдача документов, консультирование и информирование граждан, а также методическое сопровождение сотрудников, обучение и адаптация новых работников, ежедневная работа с внутренним и внешним клиентом.
В 2022 году объявлена Благодарность директора СПб ГКУ «МФЦ» за безупречную работу и высокие профессиональные достижения. Отмечена Благодарственным письмом Комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга за проявленный профессионализм в части оказания государственных услуг гражданам и организациям.
В 2025 году стала победителем конкурса профессионального мастерства «Профессионал года» в номинации «Ведущий инженер- инспектор».
__
Попробуйте чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: max.ru/spb_mfc_bot

14 февраля – особый праздник для любителей чтения!

Директор МФЦ Петербурга Максим Александров:

У нас стартовала добрая акция «Подари книгу — подари мир». Её суть проста: дарить прочитанным книгам вторую жизнь.

Акция проводится среди наших сотрудников. Но, мне кажется, к ней может присоединиться любой петербуржец! Если у вас дома есть уже прочитанные книги в хорошем состоянии, вы можете подарить им новый смысл. Просто принесите их в любой из наших центров, где уже организованы полки книгообмена.

Вот адреса:

• Василеостровский район: Наличная ул., 44, корп. 1, стр. 1
• Выборгский район: Северный пр., д.7, корп. 1, лит. А
• Курортный район (Зеленогорск): пр. Ленина, д. 21, лит. А
• Красногвардейский район: ул. Молдагуловой, д. 5, лит. А
• Колпинский район (Колпино): Тверская ул., д.36/3, лит. А
• Кронштадтский район: Зосимова ул., д. 46, лит. А
• Невский район: Народная ул., д. 98, лит. О
• Приморский район: Лахтинский пр., д. 85, лит. В
• Фрунзенский район (детская литература): ул. Турку, д. 5/13, лит. А

В Санкт-Петербурге стартовало народное голосование пятой юбилейной премии «Город в лицах», которую организует издание «Петербургский дневник» - https://max.ru/spbdnevnik.

Приглашаем всех поддержать номинантов от МФЦ: https://special.spbdnevnik.ru/best_universalspecialist_2026.
Голосование продлится до 15 марта.

Представляем наших номинантов!

👉Мясникьян Карина Сергеевна

С 2023 года работает в секторе №2 МФЦ Красносельского района, где она – настоящий проводник в мир госуслуг для горожан. Она оформляет госуслуги и помогает разобраться в сложных вопросах, находя решения даже в нестандартных ситуациях.
Готовность к решению любых задач – фундамент её профессионализма и жизненная позиция.
В 2024 году вошла в тройку лучших в конкурсе профессионального мастерства «Лучшая обучающая презентация», а в 2025 году победила в конкурсе профессионального мастерства «День молодого работника». Входит в кадровый резерв СПб ГКУ «МФЦ», проходит подготовку на вышестоящую должность. Стремление к профессиональному росту – её ключевая черта.
Энергичная, умная, целеустремлённая. Её активная жизненная позиция выходит далеко за стены кабинета. В 2024 году заняла 3 место в соревнованиях по керлингу в рамках Санкт-Петербургской лиги корпоративного спорта дивизиона «Спортивная молодежь». Является капитаном команды МФЦ Красносельского района в ежегодной серии интеллектуальных игр «Что? Где? Когда?» для работников СПб ГКУ «МФЦ». А в свободное время создаёт целые миры, увлекаясь 3D-моделированием.

__________
Попробуйте чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: max.ru/spb_mfc_bot

Продолжается прием заявлений на оформление льготных путевок в детские лагеря отдыха и оздоровления.

В этом году количество квот увеличено на 8 тысяч путевок. Об этом сообщил Губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов в своем канале на платформе национального мессенджера МАХ.

В Петербурге развивают сервисы на платформе национального мессенджера МАХ

МФЦ Санкт-Петербурга запустили сервис по распечатке документов из национального мессенджера МАХ. Больше не требуется никаких дополнительных цифровых носителей информации. Достаточно смартфона, на котором установлен национальный мессенджер.

Услуга доступна в специальных терминалах – мультиматах 62 центров «Мои Документы» города. Документ можно отправить из МАХ в интерфейс мультимата для распечатки или наоборот: электронный скан из терминала получить в мессенджер на смартфоне. Получателям госуслуг, школьникам, студентам и представителям бизнеса теперь будет значительно проще распечатать или отсканировать нужные документы.

Директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров:
«Мы стремимся, чтобы петербуржцы могли получать больше сервисов за одно посещение МФЦ. Запустили распечатку и сканирование документов при помощи МАХ, развиваем чат-бот МФЦ, помогаем посетителям МФЦ зарегистрировать цифровой ID. Национальный мессенджер МАХ - удобный помощник для посетителей и работников центров госуслуг».

В 2025 году Комитетом по информатизации и связи Санкт-Петербурга был разработан чат-бот МФЦ в мессенджере МАХ (max.ru/spb_mfc_bot). Бот помогает петербуржцам получать информацию об услугах, записываться на прием и отслеживать статус обращений.

Гордимся коллегами !

Татьяна Тронь — инженер-инспектор 1-й категории МФЦ Кронштадтского района отмечена благодарностью Комитета по вопросам законности правопорядка и безопасности Санкт-Петербурга за значительный вклад в обеспечение охраны общественного порядка при проведении культурно-массовых мероприятий в Санкт-Петербурге и активную гражданскую позицию.

Подробнее

На фото:
Татьяна Тронь и глава Администрации Кронштадтского района Андрей Кононов.

❗Проголосуйте за специалистов МФЦ – номинантов юбилейной премии «Город в лицах»!

В Санкт-Петербурге стартовало народное голосование пятой юбилейной премии «Город в лицах», которую организует издание «Петербургский дневник» - https://max.ru/spbdnevnik. Это награда для тех, чей профессионализм и ежедневная работа делают наш город лучше и комфортнее.

Специалисты МФЦ участвуют в премии третий год подряд. «Универсальный специалист МФЦ» вновь среди 11 номинаций. Профессиональные успехи и преданность делу участниц от МФЦ не раз отмечены на самом высоком уровне.

В юбилейный год у премии впервые появится уникальный символ – авторская статуэтка от известного петербургского скульптора Семена Жохова, которая будет вручаться победителям. Эта награда – олицетворение признания и заслуг перед городом.

Победителя определяет народное голосование. Приглашаем всех поддержать номинантов от МФЦ!

Проголосуйте легко и быстро на странице премии «Петербургского дневника» - https://special.spbdnevnik.ru/best_universalspecialist_2026

Голосование продлится до 15 марта.

______________
Попробуйте чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: max.ru/spb_mfc_bot

03.02.2026 в результате обстрела ВСУ МФЦ в Новой Каховке погибло три человека.

В том числе ранения получили двое работников МФЦ.

Ежедневно, чтобы получить помощь и поддержку государства, в центры госуслуг приходят семьи с детьми, пожилые люди, инвалиды… Вчерашняя атака - акт терроризма и очередное военное преступление киевского режима.

Мы решительно осуждаем обстрел мирных объектов социального обеспечения!

Душой мы вместе с нашими коллегами из МФЦ Херсонской области! Желаем всем пострадавшим скорейшего выздоровления. Искрение соболезнования семьям погибших!

Еще в четырех районах Санкт-Петербурга МФЦ упростили процедуру оформления паспорта

Заполнять «от руки» заявления на выдачу или замену паспорта гражданина РФ теперь не требуется посетителям МФЦ Московского, Невского, Петроградского и Приморского районов.

Специалисты центров «Мои Документы» формируют и распечатывают бланк заявления из информационной системы. Заявителю необходимо внимательно проверить сведения и поставить подпись.

Это ускоряет обслуживание, снижает риск ошибок и делает оформление паспорта для петербуржцев более комфортным.

Новый формат оформления паспортов уже успешно применяется в Адмиралтейском, Василеостровском, Выборгском, Калининском, Кировском Кронштадтском, Курортном, Фрунзенском, Пушкинском Колпинском, Красногвардейском, Красносельском и Центральном районах. До конца первого квартала 2026 года планируется внедрить технологию в работу МФЦ всех районов Санкт-Петербурга.
______________________
Попробуйте чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: https://max.ru/spb_mfc_bot
Официальный канал МФЦ Санкт-Петербурга в МАХ: https://max.ru/spbgkumfc

В Петербурге успешно стартовала оздоровительная кампания для детей

2 февраля в МФЦ и на региональном портале госуслуг стартовал прием заявлений на оформление путевок в детские лагеря отдыха и оздоровления.

К 15 часам первого дня приема документов в МФЦ было обработано 2601 заявление (97- на оплату полной стоимости путевки и 2504 - на сертификат).

Директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров:
«2 февраля – это только начало кампании по приему документов на весенне-летний отдых. Времени на подачу документов достаточно. На весеннюю смену прием на сертификат продлится до 25 февраля включительно, а на льготные путевки до 13 марта включительно. На 1 летнюю смену соответственно до 21 апреля включительно и до 15 мая включительно. МФЦ работают без выходных и в субботу, и в воскресенье. Для комфортного посещение лучше заранее записаться. Удобнее всего это сделать через чат бот МФЦ в мессенджере МАХ».

При предоставлении услуг МФЦ ориентируется на максимально клиентоцентричный подход. Петербуржцы могут выбрать тот способ подачи документов, который им удобен: очно по экстерриториальному принципу в любом МФЦ или онлайн на портале госуслуг Санкт-Петербурга. Если нет учетной записи – помогут МФЦ.

На портале госуслуг Санкт-Петербурга разработана специальная жизненная ситуация «Организация отдыха для детей» - https://gu.spb.ru/life_situations/725831/. Услуги сгруппированы по принципу определенных обстоятельств, что позволяет решать целый ряд вопросов в рамках одного цифрового ресурса, а не нескольких инстанций. Так можно не только записать ребенка в лагерь, но и узнать про смежные услуги, касающиеся детского досуга и оздоровления.

Напоминаем, для льготных категорий детей предусмотрена мера социальной поддержки (https://gu.spb.ru/187971/?tab=Who_applying) в виде полной оплаты стоимости путевки, а работающие по трудовому договору (служебному контракту) родители, могут оформить сертификат для оплаты части стоимости путевки - https://gu.spb.ru/187975/.

Сроки подачи документов в МФЦ:
Для льготных категорий:
• на весеннюю смену с 02.02.2026 по 13.03.2026;
• на I летнюю смену с 02.02.2026 по 15.05.2026;
• на II летнюю смену с 02.02.2026 по 05.06.2026;
• на III летнюю смен с 02.02.2026 по 26.06.2026;
• на IV летнюю смену с 02.02.2026 по 24.07.2026.
Для получения сертификата:
• на весеннюю смену с 02.02.2026 по 25.02.2026;
• на I летнюю смену с 02.02.2026 по 21.04.2026;
• на II летнюю смену с 02.02.2026 по 20.05.2026;
• на III летнюю смен с 02.02.2026 по 10.06.2026;
• на IV летнюю смену с 02.02.2026 по 02.07.2026.

______________________________________
Попробуйте чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: max.ru/spb_mfc_bot

Как город противодействует вандалам, портящим облик Санкт-Петербурга?

Посторонние графические изображения и незаконные объявления на фасадах зданий недопустимы. Санкт-Петербург — город-музей, и его внешний облик находится под особой защитой.

Собственники зданий, управляющие компании и ТСЖ обязаны оперативно устранять подобные нарушения. ГАТИ и ГЖИ регулярно напоминают об этой ответственности, в том числе с применением инструментов искусственного интеллекта для выявления нарушений.

С первопричинами — самими нарушителями и вандалами — работают другие органы власти: Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности, а также Полиция.

При этом сотрудники МВД нередко квалифицируют такие действия не только как порчу имущества, но и как пропаганду наркотических средств и склонение к их потреблению.

В карточках — итоги работы за 2025 год, направленной на сохранение любимого Санкт-Петербурга.

Распространяйте эту информацию в домовых чатах, сообществах школьных классов и учебных заведений.

Пусть каждый знает: вандализм в Петербурге — не шалость, а преступление, за которое неизбежно придётся ответить.

Всегда подписывайтесь на ГАТИ

🚐МФЦ на колесах: 350 услуг рядом с домом

Более 65 тысяч государственных услуг оформили выездные бригады МФЦ в 2025 году (принято 42 765 документов, оказано 2 064 консультации, выдано 21 096 пакетов документов). Сервис остается одним из самых востребованных у петербуржцев.

В 2025 парк мобильных МФЦ пополнился новым современным микроавтобусом отечественной марки «Газель Next», а специалисты получили новую, брендированную униформу, что сделало команду мобильных МФЦ более узнаваемой, а работу на выезде комфортнее.

Мобильные МФЦ обеспечивают доступность госуслуг в тех микрорайонах, где пока нет стационарного офиса. Они обслуживают 8 адресов в 6 районах города. Предоставляется около 350 сервисов.

Оформлять услуги в мобильных офисах можно по экстерриториальному принципу независимо от места регистрации в Санкт-Петербурге. Это удобно, так как у мобильных МФЦ есть важная социальная задача. Они обеспечивают выездное обслуживание в различные социальные учреждения города. По запросу мобильные центры приезжают в библиотеку для слепых и слабовидящих, Всероссийское общество глухих, Дом-интернат ветеранов войны и труда, Психоневрологические интернаты, а также в Госпиталь для ветеранов войн и Военного клинический госпиталь к участникам СВО.

❗️Со 2 февраля у мобильных МФЦ новый график. Меняется время начала работы:

Выборгский район:
• пос. Левашово, ул. Володарского, д. 9: с 10:15 до 20:00.
• пос. Парголово, ул. 1-го Мая, д. 107, корпус 5: вт., пт.: с 10:15 до 20:00, чт.: с 10:15 до 19:30.

Красногвардейский район:
• Новая Охта, пр. Маршака, д.12, к.1: пн.: с 10:45 до 19:30, ср., сб., вс.: с 10:45 до 19:45.

Красносельский район:
• пос. Горелово Красносельское шоссе, д. 46, корп. 4: пт., вс.: с 11:15 до 19:00, сб.: с 11:15 до 18:30.
• Ленинский пр., д. 92, к. 1: пн.: с 11:15 до 19:30, ср., сб., вс.: с 11:15 до 19:45.

Приморский район:
• ул. Савушкина, д. 7, литера А: пн.: с 10:00 до 19:45, ср., пт., вс.: с 10:00 до 20:00.

В Курортном районе меняется время окончания работы:
• пос. Песочный, ул. Садовая, д. 90, стр. 1: с 10:30 до 19:30.

График размещен на Портале госуслуг Санкт-Петербурга.

На прием необходимо записаться:
• через чат-бот в мессенджере MAX;
• по единому многоканальному телефону: 122.
______________________
Попробуйте чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: https://max.ru/spb_mfc_bot
Официальный канал МФЦ Санкт-Петербурга в МАХ: https://max.ru/spbgkumfc

МФЦ Санкт-Петербурга снова лучшие в России

Сеть МФЦ Санкт-Петербурга вновь получила высокую оценку на федеральном уровне. Вчера на IX Всероссийском форуме МФЦ в Москве сеть центров госуслуг «Мои Документы» Санкт-Петербурга была отмечена благодарностью министра экономического развития РФ Максима Решетникова.

В рамках форума состоялась торжественная церемония награждения победителей конкурса «Лучший многофункциональный центр России – 2024». Петербург второй год подряд получает награды в номинациях «Лучшая крупная сеть МФЦ» и «Лучший проект».

Проект МФЦ – стратегия развития сети центров госуслуг, утвержденная губернатором Санкт-Петербурга Александром Бегловым, – вызвала большой интерес экспертного сообщества. В ее основе сочетание методов математического моделирования и искусственного интеллекта. Эта система позволяет определить оптимальные места размещения новых офисов, учитывая демографию, инфраструктуру, планы ввода в эксплуатацию жилых кварталов и, что крайне важно, пожелания самих петербуржцев. Это гарантирует реальную шаговую доступность услуг.

Директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров:

«Мы высоко ценим признание со стороны Министерства экономического развития РФ. Победа в двух номинациях престижного конкурса – это результат системной работы всей команды МФЦ Санкт-Петербурга. Искренне благодарю всех коллег! Эта победа – отражение общего курса на создание удобного, понятного и эффективного сервиса для каждого петербуржца.

Полученные награды – это не только итог нашей предыдущей работы, но и серьезный импульс для дальнейшего развития. Мы постоянно совершенствуем систему МФЦ, чтобы госуслуги для петербуржцев были максимально удобными, технологичными и доступными».

 
_____________________________
Попробуйте чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: https://max.ru/spb_mfc_bot
Официальный канал МФЦ Санкт-Петербурга в МАХ: https://max.ru/spbgkumfc

Санкт-Петербург расширяет меры поддержки семей с детьми

⚠️90 будущих мам, обучающиеся очно, уже получили единовременные выплаты в размере 100 тысяч рублей, а 81 многодетная семья оформила компенсацию половины стоимости обучения ребенка в колледже или вузе. Обе услуги для семей с детьми центры госуслуг «Мои Документы» Санкт-Петербурга начали предоставлять в конце 2025 года.

✅Одной из наиболее востребованных услуг за весь 2025 год стал сертификат «Земельный капитал в Санкт-Петербурге», который оформили 1586 семей. В 2026 году размер сертификата проиндексирован и составляет 497 589 руб. 53 коп.

👉В МФЦ также можно оформить удостоверение многодетной семьи – документ, на основании которого семьи с тремя и более детьми могут получить ряд необходимых льгот. Например, бесплатно посещать музеи или оставлять автомобиль в зонах платной парковки.

Отдельные льготы предусмотрены для семей участников специальной военной операции.

Председатель Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга Юлия Смирнова:

💬«В рамках реализации проекта «Государство для людей» меры социальной поддержки постоянно совершенствуются. Актуальную информацию о выплатах, компенсациях и льготах петербуржцы могут получить в МФЦ, на региональном портале госуслуг, по телефону или в национальном мессенджере МАХ».

📍max.ru/spb_mfc_bot - информация о госуслугах и запись на прием в МФЦ

📍122 - телефон единой информационно-справочной службы Санкт-Петербурга

📍117 - выделенная горячая линия для участников СВО и членов их семей

📍gu.spb.ru – региональный портал госуслуг Санкт-Петербурга.


‼️Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX: https://max.ru/kis_spb‼️

Доступность государственных услуг в Санкт-Петербурге растёт. Как отметил губернатор Александр Беглов, центры госуслуг «Мои Документы» завершили 2025 год с рекордными показателями — 16,5 миллионов обращений.

Такое число обращений в МФЦ — не просто цифры. За каждой — реальная помощь петербуржцам. Особенное внимание в работе центров «Мои Документы» уделяется поддержке семей с детьми.

2 февраля в МФЦ и на региональном портале госуслуг начнется прием заявлений на оформление путевок в детские лагеря отдыха и оздоровления. Это одна из самых востребованных сезонных услуг.

Все самое важное на пресс-конференции ТАСС, посвященной старту кампании.

Спикеры: начальник отдела по организации отдыха и оздоровления детей и молодежи Комитета по образованию Санкт-Петербурга Даниил Журавлев, директор Центра оздоровления и отдыха "Молодежный" Юлия Короткова, заместитель директора СПб ГКУ «МФЦ» Елена Чернышова и первый заместитель главы администрации Фрунзенского района Санкт-Петербурга Юлия Фролова.

Видео ТАСС https://vk.ru/wall-210951176_6157

Принял участие в форуме, посвящённом 15-летию системы МФЦ по предоставлению государственных и муниципальных услуг. За эти годы удалось создать удобную, простую и понятную для граждан систему. Горжусь тем, что принимал в этой работе активное участие как Президент России и Председатель Правительства.

Сегодня пользование МФЦ и порталом государственных услуг – неотъемлемая часть нашей повседневной жизни. С помощью этих сервисов люди решают огромное количество жизненных вопросов за считаные минуты.

Цифровизация госуслуг будет продолжать расширяться. Но личное общение со специалистами МФЦ останется и в будущем в тех случаях, когда это необходимо гражданину.

⚡️⚡️⚡️

В ближайшее время в МФЦ Санкт-Петербурга появится возможность обслуживания граждан без документов – с помощью биометрии. Уже сейчас сервис доступен более чем в 60 МФЦ в четырех пилотных регионах: Ленинградской, Липецкой, Нижегородской и Челябинской областях. Технология позволяет сократить время обслуживания заявителей на 20-30%. При этом каждый заявитель может самостоятельно выбрать, как именно получать услугу – по паспорту или с применением биометрии. Об этом вице-премьер Дмитрий Григоренко рассказал журналистам в кулуарах IX Всероссийского форума Центров госуслуг.

💭В аппарате вице-премьера пояснили:

Сервис обслуживания в МФЦ по биометрии реализован на базе государственной Единой биометрической системы. Его запуск в Санкт-Петербурге запланирован на первый квартал 2026 года.

Чтобы получать услуги в МФЦ без паспорта, необходимо зарегистрировать подтвержденную биометрию в отделении банка или у его представителя. В дальнейшем при посещении МФЦ заявителю достаточно посмотреть в терминал, установленный на автоматизированном рабочем месте сотрудника. После подтверждения личности у оператора сформируется предзаполненное заявление на оказание услуги.

Биометрия добровольна и выступает как альтернативный способ получения государственных и коммерческих услуг/

‼️Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX: https://max.ru/kis_spb‼️

Александр Беглов: В 2025 году петербуржцы воспользовались различными сервисами МФЦ рекордные 16,5 миллионов раз

Центры госуслуг «Мои Документы» Санкт-Петербурга завершили 2025 год с рекордными показателями. За год горожане воспользовались услугами МФЦ более 16,5 миллионов раз, что на 12% превышает показатели 2024 года.

Сервисы МФЦ сочетают очные и цифровые форматы. Это делает государственные услуги максимально доступными. В 2025 году расширился спектр предоставляемых услуг. Было введено 25 новых сервисов, охватывающих социальную поддержку, вопросы недвижимости, финансов и цифровизации.

«В 2026 году системе МФЦ исполнится 17 лет. За это время она стала не просто крупнейшей консультационной службой города. Сегодня многофункциональные центры – надёжные помощники горожан. Сотрудники работают в прямом диалоге с людьми, воплощают в жизнь наш курс на создание удобного, понятного и эффективного сервиса...

🔎 Подробнее на Официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга - https://www.gov.spb.ru/press/governor/310835/

"Офлайн-формат сохранится" — такой вывод сделал Министр экономического развития РФ Максим Решетников по итогам пленарного заседания, открывшего сегодня Всероссийский форум МФЦ. Это означает, что, несмотря на активное развитие электронных сервисов, офисы "Мои документы" продолжат свою работу.

Выступая на пленарной сессии, эту позицию обозначил заместитель председателя Совета безопасности РФ Дмитрий Медведев. Он подчеркнул необходимость создания гармонии между цифровыми и очными форматами предоставления государственных услуг. По его словам, сеть МФЦ должна оставаться не только точкой личного взаимодействия с гражданами, но и важным резервным механизмом.

Дмитрий Медведев:
"У государства, тем более у такого сложного, трудноуправляемого в чем-то, как Российская Федерация, должна быть резервная система, помимо системы электронных сервисов"

В эти минуты в Москве стартует IX Всероссийский форум МФЦ.

Делегация МФЦ Петербурга: Начальник Регионального Центра Оптимизации (РЦО) Наталья Иванова, заместитель директора Анна Горошина, директор Максим Александров и заместитель директора Алла Розова.

Прямую трансляцию форума можно смотреть по ссылке!

Вчера в Москве состоялась встреча участников Клуба лидеров изменений МФЦ.

Директор МФЦ Санкт-Петербурга Максим Александров:

На таких встречах получаешь колоссальный опыт от общения с коллегами из других регионов. У каждого — свои интересные кейсы и проекты. Вчера, например, мы провели мозговой штурм по наделению МФЦ новыми полномочиями, оптимизации внутренних процессов и даже по внедрению платных услуг. Это бесценный обмен идеями.

С 2026 года в МФЦ переданы полномочия по проекту «Эффективный регион». В рамках проектах МФЦ теперь занимается методической поддержкой органов власти Санкт-Петербурга.

Ранее работа МФЦ по внедрению принципов клиентоцентричности в процессы предоставления госуслуг принесла Санкт-Петербургу двойную победу на конкурсе «Проектный Олимп 2025» Аналитического Центра при Правительстве РФ.

Сегодня знаковый день для каждого жителя нашего города! Ровно 82 года назад Ленинград был полностью освобожден от фашистской блокады!

В этот день мы с гордостью и благодарностью чтим всех тех, кто отстоял наш прекрасный город в суровые военные годы, когда просто выжить уже было подвигом!

Как тут не вспомнить бессмертные слова Ольги Берггольц, написанные в самом тяжелом, 1942 блокадном году:
«Да будет наше сумрачное братство
Отрадой мира лучшею — навек,
Чтоб даже в будущем по ленинградцам
Равнялся самый смелый человек».

С Праздником, Ленинградцы, с Днём полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады!

Размер выплаты для заключивших контракт на военную службу составит более 5,5 млн рублей.

В Санкт‑Петербурге созданы все условия для заключения контракта на военную службу в Вооруженных Силах Российской Федерации. Размер выплаты в Санкт-Петербурге составит от 5,5 млн рублей в год, из них 3 млн рублей выплатят сразу после заключения контракта.

Также Министерство обороны РФ ведет набор кандидатов до 45 лет на военную службу по контракту в рядах войск беспилотных систем Вооруженных Сил Российской Федерации с аналогичной выплатой от 5, 5 млн рублей.

Службой 117 Санкт-Петербурга организован прием обращений и круглосуточное консультирование граждан по вопросам поступления на военную службу по контракту в войска беспилотных систем. Достаточно позвонить по короткому номеру «117» и выбрать кнопку «4» в интерактивном голосовом меню.

Вам подробно расскажут о социальных гарантиях для военнослужащих, о возмещении транспортных расходов, о том какие требования предъявляются к кандидатам, об условиях и преимуществах контракта для прохождения службы в рядах войск беспилотных систем и как заключить контракт. Операторы готовы проконсультировать жителей Санкт-Петербурга и иногородних граждан и в национальном мессенджере MAX.

Более подробная информация: www.gov.spb.ru/contract

Телефон горячей линии: 117

Уважаемые жители Санкт-Петербурга и гости города!

⚠️В целях безопасности в городе возможны отключения мобильного интернета.
Комитет по информатизации и связи рекомендует использовать для доступа в интернет городской Wi-Fi «SPB_FREE». Карта точек городской сети Wi-Fi доступа в Интернет «SPB_FREE»: https://kis.gov.spb.ru/wifimap/

👉Обращаем ваше внимание, что доступ к городскому Wi-Fi осуществляется через авторизацию с помощью мобильного телефона.

‼️Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX: https://max.ru/kis_spb‼️

🎉 Поздравляем с Днём российского студенчества!

Петербург — один из ведущих научно-образовательных центров страны. В наших вузах учатся более 360 тысяч студентов.

Развитие науки и новых технологий входит в программу Губернатора «10 приоритетов». Город поддерживает молодых специалистов: создаёт технологические долины и развивает инфраструктуру для исследований. В 2024 году размер премий, субсидий и грантов для начинающих учёных увеличен в среднем в два раза.

🧑‍🎓 В Петербурге проводится 20 конкурсов на лучшие молодёжные проекты — с их помощью талантливые студенты заявляют о себе и получают поддержку для своих исследований.

С Татьяниным днём петербуржцев поздравили победители конкурсов Правительства Петербурга — студенты года вузов и колледжей. К их вдохновляющим словам присоединяемся и мы. С праздником!

Развитие проекта «Государство для людей» - одно из важных направлений работы МФЦ Санкт-Петербурга

21 января эксперты МФЦ Санкт-Петербурга приняли участие в установочном совещании Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации. Тема встречи – продвижение федерального проекта «Государство для людей».

В основе проекта – концепция клиентоцентричной культуры, когда госуслуги перестраиваются вокруг потребностей гражданина, а не ведомственных процедур. Его цель сделать взаимодействие с государством максимально простым и понятным.

Успешным примером практической реализации такого подхода является разработка и внедрение цифровых сервисов, объединенных в комплекс услуг по принципу «Жизненных ситуаций». Это позволяет решать целый ряд вопросов в рамках одного цифрового ресурса, а не нескольких инстанций.

Ознакомиться с перечнем доступных «Жизненных ситуаций» можно на портале госуслуг Санкт-Петербурга: https://gu.spb.ru/life_situations/.

Директор МФЦ Санкт-Петербурга Максим Александров:
Еще раз напомнил журналистам, что подать заявку на комплексное сопровождение Фонда Защитники Отечества можно в любом удобном МФЦ, не обязательно ехать в офис Фонда в центр города на улицу Красного Текстильщика.

В МФЦ также доступен цифровой сервис «Возвращение гражданина с СВО». Он объединяет 72 меры поддержки федерального и регионального уровня, причем заявку можно направить в работу одной кнопкой.

Это разработка экспертов Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга является успешным примером практической реализации проекта «Государство для людей».

Прямо сейчас в пресс-центре информационного агентства ТАСС проходит пресс-конференция о мерах поддержки участников СВО и членов их семей.

https://vk.ru/wall-164988466_8876

С 19.01.2026 Ленточку Ленинградской Победы можно получить во всех МФЦ  Санкт-Петербурга

Ленточка выполнена расцветке, которая повторяет цвета колодки медали «За оборону Ленинграда» - главной награды блокадников. Оливковый цвет символизирует Победу, а зелёный - цвет жизни.

Акция приурочена к двум памятным для каждого петербуржцам датам:
18 января исполнилось 83 года с даты прорыва блокады Ленинграда, а 27 января исполнится 82 года с великого для нашего города дня – Дня полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады!

Через МФЦ планируется распространить 60 тысяч лент.
_______________
Удобнее всего спланировать визит в МФЦ через чат-бот в МАХ :
max.ru/spb_mfc_bot

18 января 1943 года советские войска в ходе операции «Искра» прорвали блокаду Ленинграда: освободили Шлиссельбург и южный берег Ладожского озера, пробили коридор шириной 8–11 километров. Благодаря этому у города снова появилась сухопутная связь со страной.

Это была первая крупная победа Красной армии в битве за Ленинград. Сегодня хочу показать несколько писем, которые ленинградцы отправили фронтовикам сразу после победы.

Среди них – обращения работников Ленинградского судостроительного и механического завода № 370 («Петрозавод»), где в годы войны строили и ремонтировали суда, выпускали боеприпасы и детали военной техники.

Бухгалтер завода Людмила Рейтер обращалась к неизвестному бойцу: «Пишу тебе в самый радостный день моей жизни – день прорыва блокады родного города Ленина. Ночью, когда диктор возвестил, я плакала от счастья… Вам, дорогие бойцы, Вам обязаны мы этой радостью… Не думай, боец, что ты одинок и забыт на фронте. Ты согрет самой теплой любовью каждого ленинградца».

Работница завода № 370 А. Аникина, мать красноармейца, писала защитникам города: «Я не знаю, кто ты, юноша ли или зрелый муж, отец или сын… но я знаю одно – ты Воин-Боец… Спасибо, родные! Спасибо Вам за спасение города и нас. Спасибо».

Инженер-конструктор завода А. Сирота: «Вами разорваны жесткие вражеские цепи, сковывающие нас, ленинградцев, в течение 16 месяцев. За это тяжелое время многое пережито, но дух не сломлен даже мукой голода и невиданной в истории продолжительной блокадой… Товарищи бойцы, командиры, политработники Ленинградского фронта, не давайте покоя проклятому врагу и гоните его дальше от нашего города Ленина».

Жители и защитники Ленинграда не знали, как долго продлится блокада, сколько горя предстоит вынести, сколько жизней отдать. Но они были уверены – Победа обязательно будет за Родиной.

Сила нашего народа – в героизме, стойкости, единстве. Низкий поклон защитникам и жителям блокадного Ленинграда! Вечная память всем павшим за Родину!

📌 Поддержка участников СВО и их семей 🏅

В 2026 году жители Петербурга смогут воспользоваться тремя новыми услугами в МФЦ:

✅Единовременная выплата Героям РФ и награждённым орденом — 500 тыс. руб.;
✅Материальная помощь раненым в боях — от 500 тыс. до 1 млн руб., в зависимости от тяжести травм;
✅Помощь семьям погибших участников СВО — 2 млн руб.

Это дополнительные меры поддержки от Правительства Санкт-Петербурга для жителей города.

Сегодня в 63 центрах госуслуг «Мои Документы» участникам СВО и их родным в очном формате доступны 43 государственные услуги федерального и регионального уровня. А в электронном виде можно оформить уже 72 услуги. Все они сгруппированы в сервис жизненной ситуации «Возвращение с СВО» на региональном портале госуслуг.

Доступ к сервису организован в любом МФЦ на специальных компьютерах самообслуживания.

Найти адрес ближайшего МФЦ и записаться на прием поможет чат-бот.

🤝Берегите друг друга и помните — вместе мы сильнее! ✨

❗️Сегодня в прямом эфире программы «Петербург-город решений» принимает участие директор МФЦ Санкт-Петербурга Максим Александров.


📺 Начало трансляции в 20-00 на Телеканале Санкт-Петербург и онлайн по ссылке:
https://tvspb.ru/live

Еще в четырех районах Петербурга МФЦ упростили процедуру оформления паспорта

✅ Теперь посетителям МФЦ Колпинского, Красногвардейского, Красносельского и Центрального районов больше не требуется «от руки» заполнять заявления на выдачу или замену паспорта гражданина РФ.

🖨️ Специалист распечатает предзаполненный бланк, а заявителю остается только проверить готовые сведения на точность и поставить подпись.
Модернизация информационной системы МФЦ, выполненная специалистами предприятий Комитета по информатизации и связи, сокращает время обслуживания и минимизирует риск ошибок.

👍 Новый формат оформления паспортов уже был успешно протестирован в Адмиралтейском, Василеостровском, Выборгском, Калининском, Кировском Кронштадтском, Курортном, Фрунзенском и Пушкинском районах.

🎯 До конца первого квартала 2026 года планируется завершить пилотный проект и внедрить технологию в работу МФЦ всех районов Санкт-Петербурга.
_______________
Удобнее всего спланировать визит в МФЦ через чат-бот в МАХ :
max.ru/spb_mfc_bot

МФЦ Санкт-Петербурга - больше чем, госуслуги: https://gu.spb.ru/mfc/life_situations/190093/

Друзья!

Наступает особенный праздник — Новый Год, символ надежды, перемен и радости. Cердечно поздравляем вас с наступлением 2026-го!

Желаем каждому в новом году ясности мыслей, уверенности в завтрашнем дне и искренней благодарности за проделанную работу. Пусть энергия, творческий потенциал и добрые чувства наполняют вашу жизнь и делают её ярче и счастливее.

Пусть работа радует результатами, отношения укрепляются, а впереди ждёт успех и благополучие.

Здоровья, любви, достатка и семейного тепла вашим близким и родным людям! Пусть наступающий год принесет счастье, новые достижения и радостные события!

С Новым Годом!

Александр Беглов:
Открытие обновлённых МФЦ в Сестрорецке и на Новочеркасском проспекте - ещё один шаг к комфортному городу и умному Петербургу.

Более 370 государственных услуг стали доступнее для петербуржцев. После плановых ремонтных работ открылись МФЦ в Красногвардейском районе на Новочеркасском проспекте, д. 60 и в Курортном районе в городе Сестрорецк на ул. Токарева, д.7.

В МФЦ на Новочеркасском проспекте закончены ремонтные работы на фасаде здания, а в МФЦ Сестрорецка стала более комфортной зона ожидания. Дизайн центра оформлен в фирменном стиле «Мои Документы», в МФЦ 6 окон обслуживания, увеличено количество рабочих мест с компьютерами самообслуживания.

Оба МФЦ работают семь дней в неделю с 9-30 до 21-00. Центр в Сестрорецке строго по предварительной записи. МФЦ на Новочеркасском проспекте как по предварительной записи, так и без. Удобно и быстро записаться можно через официальный чат-бот МФЦ в мессенджере MAX: https://max.ru/spb_mfc_bot.

Сегодня в Санкт-Петербурге действуют 63 МФЦ, 5 МФЦ для бизнеса, специализированный сектор для работы с гражданами иностранных государств, а также 5 автобусов мобильных офисов госуслуг.

В МФЦ есть все, что необходимо для качественного оформления документов. Мультиматы для сканирования, копирования и распечатки, терминалы для оплаты госпошлины, электронные талоны. А главное – высококвалифицированный персонал. Сочетание цифровых технологий и человеческого взаимодействия делает МФЦ уникальным сервисом, который полностью отвечает потребностям современного общества.

Дорогие  жители и гости Санкт-Петербурга!

✨Комитет по информатизации и связи приглашает вас на уникальное светомузыкальное шоу «Сердце Петербурга», которое будет проходить в период новогодних праздников.

Совместно с коллегами из других профильных ведомств синхронизирована работа декоративной подсветки и смарт-системы распределённого звука одновременно на двух мостах – Дворцовом и Троицком, создана динамичная световая сказка над парадной Невой.
Даты проведения : 1–11 января 2026 года.
Время начала сеансов: 20:00 и 20:15.

Рекомендованные места для просмотра: стрелка Васильевского острова, Дворцовая набережная.
Проект призван создать праздничную атмосферу и объединить всех в праздничные  дни.
Ждем вас на набережных Невы! Просим заранее выбирать безопасные точки для просмотра.

Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX: https://max.ru/kis_spb

Максим Александров, директор МФЦ Санкт-Петербурга:
Санкт-Петербург является лидером в выстраивании эффективной системы оптимизации государственных услуг. Конкурс «Проектный Олимп», который проводится уже в 11-й раз, известен своей высокой конкуренцией и растущими требованиями. Особенно значимо, что проекты государственных учреждений, подобных нашему, оцениваются наравне с инициативами крупнейших компаний, таких как ПАО «Газпром нефть». Наши победы объективно подтверждают высочайший уровень наших методик, квалификации руководителей.
Решения, подготовленные экспертами МФЦ, заняли сразу два первых места в конкурсе Аналитического центра при Правительстве РФ «Проектный Олимп 2025».

Санкт-Петербург покорил «Проектный Олимп» дважды

📝В Аналитическом центре при Правительстве Российской Федерации подвели итоги ежегодного конкурса профессионального управления проектной деятельностью «Проектный Олимп 2025».

✅ Комитет по информатизации и связи стал победителем в номинации «Лучший проект в области клиентоцентричности» с проектом жизненной ситуации «Возвращение гражданина с СВО». Это важный социальный проект для поддержки участников СВО и членов их семей реализован на Портале «Государственные и муниципальные услуги  в Санкт-Петербурге». Сервис – полностью петербургская разработка. Над его созданием и развитием работали эксперты Комитета по информатизации и связи и подведомственных учреждений -  Информационного аналитического центра Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

✅ Региональный центр оптимизации МФЦ Санкт-Петербурга победил в спецноминации «Лучшие практики региональных центров оптимизации» за внедрение матричного управления, которое позволило эффективно использовать ресурсы и синхронизировать работу над проектами.

💬Председатель Комитета по информатизации и связи, Юлия Смирнова отметила: «Жизненная ситуация объединила множество разрозненных сервисов в единый цифровой интерфейс и теперь участники СВО и члены их семей могут оформлять целый комплекс различных услуг нажатием одной кнопки, не выходя из дома. Двойная победа Санкт-Петербурга – важное подтверждение компетенций и профессионализма экспертов Северной столицы».

📍Оба проекта стали примером эффективного взаимодействия органов власти, цифровых решений и ориентации на потребности граждан.

Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX: https://max.ru/kis_spb

❗МФЦ Санкт-Петербурга откроются после новогодних каникул 9 января

Прием документов во всех МФЦ Санкт-Петербурга завершится в 12:00 31 декабря. Выдача документов возможна до 13:00.
Работа возобновится с 9 января по обычному графику gu.spb.ru/mfc/list/

МФЦ для бизнеса и МФЦ Калининского района (Гражданский проспект, дом 104, корпус 1, литера А) принимают документы до 17:00 30 декабря. В новом году приступят к работе 12 января.

Документы на кадастровый учёт и госрегистрации прав на недвижимость, а также на выписки из ЕГРН не принимаются с 13:00 30 декабря до конца праздников, кроме случаев обращений по объектам в новых регионах РФ.
_________________________
Попробуйте чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: max.ru/spb_mfc_bot

В Санкт-Петербурге упростили процедуру предоставления земельных участков

Теперь жители и бизнес смогут оформить разрешения на использование земель или земельных участков, находящихся в государственной собственности Санкт-Петербурга или земельных участков, расположенных на территории Санкт-Петербурга, государственная собственность на которые не разграничена, через многофункциональные центры «Мои Документы». Новая услуга Комитета имущественных отношений доступна во всех МФЦ города, а также в центрах оказания услуг для бизнеса и мобильных офисах.

Через многофункциональные центры можно получить разрешения для широкого спектра задач: для проведения инженерных изысканий либо капитального или текущего ремонта линейного объекта (на срок не более одного года), для строительства временных или вспомогательных сооружений (включая ограждения, бытовки, навесы), складирования строительных и других материалов, техники для обеспечения строительства, реконструкции линейных объектов федерального, регионального или местного значения (на срок их строительства или реконструкции), для геологических исследований недр (на срок действия соответствующей лицензии) и др.

Использование земельного участка без предусмотренных законодательством правоустанавливающих документов является административным правонарушением.

Оформление разрешений через МФЦ упрощает процесс получения разрешительной документации в Санкт-Петербурге и делает процедуру использования городских земельных ресурсов более доступной.

Подробную информацию можно получить на региональном портале госуслуг Санкт-Петербурга: gu.spb.ru/224709/

Директор МФЦ Максим Александров о переходе к клиентоцентричной модели госуправления и предоставления госуслуг:

В современном государственном управлении истинная эффективность рождается там, где технологии встречаются с человечностью. Именно такой системный, клиентоцентричный подход — не просто улучшение, а та модель работы, к которой мы все стремимся. Когда успешный опыт появляется в одном из регионов, он становится востребованным активом для всей страны.

В декабре мои коллеги из Регионального центра оптимизации Санкт-Петербурга стали активными участниками серии круглых столов, где делились уникальными управленческими разработками. В начале месяца в Аналитическом центре при Правительстве РФ на круглом столе «Цифровая трансформация государственного управления: тенденции и риски» руководитель РЦО Санкт-Петербурга Наталья Иванова представила наш комплексный подход к созданию жизненных ситуаций. Его суть — в слиянии сервис-дизайна, социологии и клиентоцентричности для формирования персонализированных цифровых решений. Яркий пример – жизненная ситуация «Возвращение гражданина с СВО». Уже 9 декабря мы детально разбирали этот кейс с коллегами из РЦО Камчатки и Минцифры Республики Тыва.

Наш подход, основанный на глубоком исследовании реальных потребностей и уникальном цифровом решении, вызвал живой, профессиональный интерес. Актуальность жизненной ситуации «Возвращение гражданина с СВО» для всех регионов неоспорима, а готовые петербургские наработки оказались крайне востребованы для практического применения.

У МФЦ Санкт-Петербурга новый режим работы

С 25 декабря 2025 года сектор №2 МФЦ Красногвардейского района (ул. Молдагуловой, д. 5, лит. А.) будет работать по предварительной записи. Нововведение позволит оптимизировать облуживание и сократит время ожидания для петербуржцев.

Сегодня основной способ записаться на прием – через официальный чат-бот МФЦ в мессенджере МАХ. Интерфейс чат-бота простой и интуитивно понятный. Записаться на прием во все центры «Мои Документы» можно за несколько минут без авторизации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
_____________________
Попробуйте чат-бот — цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: max.ru/spb_mfc_bot

❗Возможности национального мессенджера МАХ представлены в видео.

👉Используйте чат-бот МФЦ в МАХ, чтобы записаться на прием, получить информацию об услугах, проверить статуса своего обращения.
Чат-бот в МАХ - цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: https://max.ru/spb_mfc_bot