2️⃣2️⃣ февраля отмечается Всемирный день борьбы с энцефалитом, учреждённый Всемирным обществом энцефалита в 2013 году для привлечения внимания общественности к этому заболеванию и необходимости профилактических мер.

🌐 Ареал клещевого вирусного энцефалита охватывает значительную часть территории России, Европы, стран Центральной и Северо-Восточной Азии и постепенно расширяется в северном и западном направлениях. Среди переносчиков наибольшее эпидемиологическое значение имеют таежный клещ Ixodes persulcatus и лесной клещ Ixodes ricinus.

💉 Самой эффективной мерой защиты от клещевого энцефалита является вакцинация. В России объемы иммунизации от КВЭ ежегодно возрастают: за последние 1️⃣0️⃣ лет количество привитых в год увеличилось с 2️⃣,9️⃣ до 4️⃣ млн. Вакцинацию проводят по двум схемам — основной и экстренной.

📌 Основная схема:
• Две прививки в осенне‑весенний период с интервалом (в зависимости от вакцины) от 1 до 7 месяцев
• 3-я прививка через 5–12 месяцев
Это завершённый курс. Далее — ревакцинация 1 раз в 3 года.

❗️ Важно: закончить курс нужно минимум за 2️⃣ недели до выезда в эндемичный район.

✔️ При этом современная стратегия защиты населения на территориях природных очагов предполагает применение комплексных мер.

🔍 Помимо вакцинации важны:
• противоклещевые мероприятия (в т.ч. акарицидные обработки);
• индивидуальная защита: репелленты и инсектоакарицидные средства, специальная защитная одежда.

➡️ В настоящее время в Институте дезинфектологии ФБУН «ФНЦГ им. Ф.Ф. Эрисмана» Роспотребнадзора проводится комплекс научных исследований по оптимизации тактик и способов противоклещевых мероприятий с учетом резистентности этих членистоногих, разработке новых методик и оборудования, поиску новых действующих веществ, материалов и технологий с перманентными инсектоакарицидными и репеллентными свойствами.

📉 Современные исследования в сочетании с новыми промышленными технологиями позволяют получать высокоэффективные средства индивидуальной защиты от нападения клещей-переносчиков, за счет чего риск заражения населения при нахождении в природных очагах может существенно снижаться.

‼️ Одним из перспективных направлений является создание тканей с импрегнацией защитными препаратами. Их можно применять для одежды, палаток, спальников и других вещей, которые часто контактируют с природной средой. Такие материалы способны сохранять эффективность долго, в том числе после многократных стирок.

🛡 Системная профилактика и дальнейшее изучение возбудителей, переносчиков и резервуаров клещевых инфекций обеспечивают максимальную защиту населения.

#новости_Роспотребнадзора

Вы спрашивали — мы отвечаем! ✈️

Друзья! В рамках рубрики #вопрос_ответ мы разбираем темы защиты прав потребителей, безопасности и качества товаров и услуг, соблюдения санитарных норм и многое другое 👥

➡️ Можно ли вернуть деньги за «невозвратные» авиабилеты?

Ответ: «Невозвратный» авиабилет, это тариф, по которому при добровольном отказе от перелёта стоимость билета обычно не возвращается. Но «невозвратный» не означает «никогда и ни при каких условиях» — есть случаи, когда деньги обязаны вернуть.

➡️ В каком случае «невозвратный» билет всё-таки можно вернуть?

Ответ: Когда отказ от перевозки считается вынужденным (по причинам, не зависящим от пассажира) — тогда перевозчик должен вернуть стоимость билета независимо от тарифа.
К типичным вынужденным случаям относят:
➡️ отмену рейса;
➡️ существенную задержку рейса;
➡️ изменение перевозчиком маршрута или времени вылета/прилёта (если пассажира это не устраивает);
➡️ невозможность выполнить перевозку по вине авиакомпании (например, замена борта без предоставления места, ошибки в оформлении со стороны перевозчика/агента и т.п.);
➡️ болезнь пассажира либо совместно следующего с ним члена семьи/близкого родственника, из‑за которой перелёт невозможен;
➡️ смерть члена семьи/близкого родственника.

➡️ Болезнь — это точно основание для возврата по «невозвратному» тарифу?

Ответ: Да, как правило, это относится к вынужденному отказу, но важно подтвердить обстоятельства документами и соблюсти порядок уведомления перевозчика.
Потребуется:
➡️ медицинский документ, подтверждающий заболевание и невозможность перелёта в даты поездки (или госпитализацию);
➡️ заявление на вынужденный возврат;
➡️ по возможности — уведомление авиакомпании до окончания регистрации/вылета (лучше сразу, как стало известно).

➡️ Если рейс отменили или сильно задержали — вернут 100%?

Ответ: В большинстве случаев да: при отмене/существенной задержке или иных изменениях по инициативе перевозчика пассажир вправе отказаться от перевозки и потребовать возврат уплаченных денег. Тариф «невозвратный» это право не отменяет.

➡️ Отказ в визе — это «вынужденный возврат»?

Ответ: Отказ в визе обычно не признаётся вынужденным отказом. Иногда можно воспользоваться вариантом «добровольного обмена/возврата» по условиям тарифа или страховкой, если она покрывает такие риски.

➡️ Купил билет онлайн — можно ли его вернуть в течение 7 дней, как при дистанционной покупке?

Ответ: Возврат/обмен билетов определяется Воздушным кодексом РФ и правилами перевозчика.

➡️ Что делать если авиакомпания отказала в возврате, хотя случай «вынужденный»?

Ответ: Тогда логика действий должна быть такая:
➡️ направить претензию перевозчику (срок ответа установлен Воздушным кодексом РФ)
➡️ при необходимости — обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора за консультацией/подачей обращения, а дальше защищать право в суде (в потребительских спорах могут взыскиваться также штраф и неустойка при наличии оснований).

#вопрос_ответ

Спорт помогает укреплять иммунитет

⛷ Регулярная физическая активность несёт ощутимую пользу для иммунной системы и здоровья в целом. В частности, занятия спортом:

1️⃣ Улучшают обмен веществ и кровообращение.

2️⃣ Снижают уровень гормона стресса – кортизола, а также стимулируют выработку эндорфинов, дофамина и серотонина – гормонов радости и хорошего настроения.

3️⃣ Улучшают функцию легких: способствуют насыщению крови кислородом и укрепляют дыхательную мускулатуру.

4️⃣ Поддерживают здоровую массу тела и общий тонус организма.

❗️ Занимаясь спортом, важно знать меру: чрезмерные интенсивные нагрузки без должного восстановления могут иметь обратный эффект и временно ослабить иммунную защиту.

🏀 Для укрепления иммунитета необязательно посещать спортзал или использовать специальное оборудование. Ежедневная утренняя зарядка, пешие прогулки по 3️⃣0️⃣-4️⃣0️⃣ минут, подъёмы и спуски по лестнице будут тоже очень эффективны в поддержании иммунитета!

‼️ Главное правило в занятиях любым видом спорта – регулярность и умеренность. Даже 20-30 минут физической активности в день помогают укреплять защитные силы организма.

⛸ Чтобы заниматься спортом было веселее, можно тренироваться всей семьей. В зимнее время года отправляйтесь кататься на лыжах или коньках. В теплый период можно устраивать пробежки, играть с мячом, кататься на велосипеде или роликах.

🩺 Роспотребнадзор рекомендует перед началом любых активных занятий проконсультироваться с врачом, чтобы избежать рисков каких-либо травм или осложнений во время тренировок.

#новости_Роспотребнадзора

В Роспотребнадзоре состоялось заседание коллегии, посвящённое основным аспектам закона о платформенной экономике

2️⃣0️⃣ февраля под руководством Анны Поповой состоялось заседание коллегии, посвящённое основным подходам к формированию правоприменительной практики при реализации положений Федерального закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который вступит в силу 1 октября 2026 года.

📢 В работе коллегии приняли участие сотрудники центрального аппарата и территориальных органов Роспотребнадзора, представители Минэкономразвития России, ФАС России, Банка России, Центра развития перспективных технологий (ЦРПТ), Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива», а также операторов посреднических цифровых платформ.

📈 В России продолжается стремительный рост электронной торговли. Вместе с тем растёт число обращений граждан, связанных со сферой дистанционной продажи товаров.

🖥 На маркетплейсах часто фиксируются следующие нарушения: продажа контрафакта, несоответствие описания товара, вводящие в заблуждение описания товаров, скрытые и ущемляющие условия оферты, автоматические согласия на дополнительные услуги.

➡️ Закон о платформенной экономике вводит новые обязанности для маркетплейсов, меняя роль цифровых платформ, а также регулирует взаимоотношения между платформами, продавцами и потребителями, усиливая защиту прав последних.

🔨 После вступления закона в силу цифровые платформы будут ответственны за размещение карточек товаров, содержащих, в частности, информацию о сертификатах соответствия, декларациях, свидетельствах о государственной регистрации продукции.

⚠️ На маркетплейсах будет запрещено размещать информацию о продаже изъятых из оборота товаров, а также биологически активных добавок (БАД), пестицидов, агрохимикатов, лекарственных препаратов и медицинских изделий, не прошедших регистрацию.

‼️ С 1 октября 2026 года цифровые платформы должны будут обеспечить:

➡️ техническую возможность предъявления потребителем требований продавцу по поводу некачественных товаров через платформу;
➡️ возможность возврата потребителю денежных средств, уплаченных за товар с использованием цифровой платформы;
➡️ возможность возврата потребителем товара продавцу, если его доставка была осуществлена с использованием логистической инфраструктуры;
➡️ возможность направления товара для его замены или передачи продавцу для устранения недостатков через пункт выдачи заказов (ПВЗ), если договором между цифровой платформой и продавцом такая обязанность предусмотрена.

📌 Новый закон призван создать безопасную среду для всех участников платформенной экономики и установить чёткие требования к работе цифровых платформ.

✔️ Заслушав доклады, члены коллегии и приглашённые эксперты подтвердили нацеленность на повышение уровня защищённости российских потребителей.

🫱 Было принято решение создать при Роспотребнадзоре рабочую группу с участием заинтересованных представителей федеральных органов исполнительной власти, Банка России, операторов посреднических цифровых платформ, бизнес-ассоциаций в сфере электронной коммерции и общественных объединений потребителей. Участники группы продолжат работу в направлении обеспечения на цифровых платформах необходимого уровня доверия со стороны потребителей, гарантий безопасности и надлежащего качества реализуемых товаров и услуг.

#новости_Роспотребнадзора

1️⃣8️⃣ февраля руководитель Роспотребнадзора Анна Попова посетила Институт общественного здоровья им. Ф.Ф. Эрисмана Сеченовского университета. В ходе визита она ознакомилась с оснащением пяти учебных лабораторий во время практических занятий, пообщалась со студентами 5 курса, обучающимися по специальности «Медико-профилактическое дело», и обсудила с ними учебу и планы на будущее.

➡️ Глава ведомства также приняла участие в конференции «Актуальные вопросы профилактической медицины», в рамках которой заслушала доклады молодых ученых.

❗️ В завершение конференции Анна Попова пожелала студентам успехов и новых достижений и пригласила принять участие в конференции молодых ученых и специалистов Роспотребнадзора, запланированной на май 2026 года в Перми.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор контролирует товары лёгкой промышленности при помощи цифровых инструментов маркировки

📌 Система маркировки предметов одежды начала действовать с 2021 года и развивается поэтапно, охватывая всё новые категории товаров. Сейчас обязательной маркировке подлежит большинство изделий, в том числе:
➡️ верхняя одежда (пальто, куртки, плащи);
➡️ предметы одежды из натуральной кожи;
➡️ постельное, кухонное и столовое белье;
➡️ одежда второго слоя: платья, юбки, рубашки, брюки, костюмы, свитеры, пуловеры и другие подобные изделия;
➡️ одежда первого слоя: нижнее бельё, купальные костюмы и другие подобные изделия;
➡️ детская одежда.

‼️ За время работы системы в ней зарегистрировались более 3️⃣3️⃣0️⃣ тыс. участников оборота — от производителей до розницы. В 2025 году маркированная продукция продавалась уже более чем в 3️⃣5️⃣0️⃣ тыс. торговых точек.

🧾 С 1 ноября 2024 года при реализации товаров лёгкой промышленности введён обязательный разрешительный режим на кассе. Система автоматически предупреждает продавца о реализации продукции с признаками контрафакта или нарушениями требований маркировки. С момента запуска указанного механизма предотвращено более 8️⃣0️⃣0️⃣ млн. попыток реализации сомнительной продукции.

🖥 Роспотребнадзор активно использует цифровые технологии для мониторинга соблюдения обязательных требований к маркировке. В основе системы — индикаторы риска, которые выявляют торговые объекты с массовыми нарушениями. Это помогает выстраивать эффективный контроль, снижая нагрузку на бизнес и усиливая защиту прав потребителей.

➡️ По итогам такой работы проведено свыше 1,5 тыс. контрольных мероприятий по выявлению немаркированной продукции. В 2025 году количество продавцов, допускающих нарушения, снизилось почти в 2️⃣ раза, а количество нарушений, связанных с неприменением разрешительного режима на кассе (на 1000 продаж), — в 5️⃣ раз.

📱 Покупатели могут проверить легальность приобретаемой одежды с помощью бесплатного мобильного приложения Честный ЗНАК: достаточно отсканировать код. Если данные не совпадают или приложение предупреждает о рисках, обращение в Роспотребнадзор можно отправить прямо из приложения.

❗️ Работа по контролю за оборотом товаров легкой промышленности находится на постоянном контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор информирует о правах авиапассажира при задержке и отмене рейса

✈️ Сложные погодные условия могут привести к отмене или задержке авиарейсов. Роспотребнадзор информирует, что в этом случае перевозчик должен принять меры по информированию пассажиров. Отказ в перевозке, обусловленный отменой или значительной задержкой рейса, изменением маршрута либо выполнением рейса не по расписанию, признаётся вынужденным отказом пассажира от перевозки, при котором он вправе требовать возврата уплаченных средств, даже если тариф был невозвратным.

❓ Как оформить возврат и претензию
• Возврат делает перевозчик (или уполномоченный агент) по месту оплаты, а также в пунктах, указанных в правилах авиакомпании.
• При отмене/задержке попросите представителя авиакомпании в аэропорту поставить отметку в билете или выдать справку.
• Пассажир должен составить претензию в адрес перевозчика и приложить к ней копии документов, подтверждающих понесённые убытки.

‼️ Что положено при задержке рейса:
• Бесплатное хранение багажа;
• Комната матери и ребёнка (для детей до 7 лет);
• Прохладительные напитки;
• Горячее питание при задержке от 4 часов;
• Гостиница при ожидании более 8 часов днём и более 6 часов ночью.
При этом доставку до гостиницы должен обеспечить аэропорт.

⚠️ При отказе авиакомпании в удовлетворении законных требований пассажира, он может обратиться в Роспотребнадзор. Специалисты окажут консультационную и практическую помощь в защите прав потребителей. Обращения можно направлять через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте или звонить в Единый консультационный центр по телефону: 8 (800) 555-49-43. Звонок бесплатный для абонентов по России.

#новости_Роспотребнадзора

Права потребителей при отмене экскурсии

🏛 Экскурсии помогают лучше узнать место отдыха, природу, историю и культуру. Важно, чтобы услуга была оказана качественно — от этого зависят впечатления от поездки.

📢 Турагент и туроператор несут ответственность за предоставление неполной или недостоверной информации о туристском продукте. Если потребитель не получил полную и достоверную информацию, они отвечают за недостатки турпродукта, выявленные после оказания услуги.

❗️ Если информация об услуге была недостоверной, потребитель вправе:
• потребовать возмещения убытков;
• отказаться от исполнения договора.

⚠️ Роспотребнадзор информирует: если экскурсия входила в состав туристического продукта, то при ее отмене урегулирование возникших обстоятельств необходимо осуществлять через туроператора, сформировавшего этот тур.

‼️ В случае отмены экскурсии гражданин самостоятельно по своему усмотрению выбирает способ восстановления его нарушенных прав:
➡️ безвозмездное устранение недостатков оказанной услуги;
➡️ соответствующее уменьшение цены оказанной услуги;
➡️ возмещение понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

⚖️ Если оплаченная экскурсия не состоялась, необходимо обратиться к турагенту или туроператору с претензией и требованием о возмещении убытков и компенсации вреда. При отказе в добровольном удовлетворении претензии или нарушении срока ее рассмотрения следует обращаться в суд.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор призывает граждан сохранять настороженность, учитывая сезонную заболеваемость ОРВИ
 
📉 В России в недельной динамике после новогодних праздников отмечается снижение активности циркуляции вирусов гриппа.

‼️ При этом сохраняется сезонный уровень заболеваемости острыми респираторными инфекциями, обусловленный преимущественно респираторными вирусами негриппозной этиологии, характерный для данного времени года. Заболевания, вызванные этими вирусами, протекают в основном в легкой форме и не требуют госпитализации, однако следует сохранять настороженность.

🔍 Роспотребнадзор продолжает осуществлять мониторинг за эпидемиологической ситуацией по гриппу и ОРВИ, своевременным введением необходимых профилактических (противоэпидемических) мероприятий в субъектах РФ. В том числе осуществляется мониторинг за частичным или полным приостановлением очной деятельности образовательных организаций для детей и подростков при отсутствии по причине заболеваемости ОРВИ 20% и более учащихся. Эта мера позволяет снизить активность циркуляции респираторных вирусов, что способствует снижению заболеваемости гриппом и ОРВИ.
 
🛡 Роспотребнадзор рекомендует гражданам быть внимательными к своему здоровью и соблюдать меры профилактики: чаще мыть руки, проветривать помещения, дезинфицировать рабочие поверхности и гаджеты, избегать контактов с людьми с признаками заболевания. Самое главное – не заниматься самолечением и при появлении любых симптомов респираторного заболевания обращаться за медицинской помощью.

Ситуация находится на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

⚡️ Конституционный Суд Российской Федерации принял постановление от 17 февраля 2026 года №7-П по делу гражданина, который оспаривал конституционность положений статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», регулирующей дистанционную продажу товаров.

📢 Заявитель приобрёл товар в интернет-магазине, но он ему не подошел по потребительским свойствам. Продавец потребовал вернуть товар лично в розничный магазин сети. Поскольку потребитель проживает далеко, он предложил отправить товар почтой за свой счёт, но получил отказ. Суды отказались привлекать продавца к ответственности, сочтя такие действия законными, так как способ возврата был заранее указан на сайте.

‼️ Конституционный Суд РФ постановил признать пункты 3 и 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не соответствующими Конституции Российской Федерации, поскольку они не устанавливают для потребителя возможность возврата приобретенного им дистанционно, в частности через интернет, товара надлежащего качества дистанционным способом, а Федеральному законодателю внести изменения в действующее правовое регулирование.

❗️ Также Конституционный суд РФ постановил, что
«возврат товара надлежащего качества, проданного дистанционно, осуществляется любым по усмотрению покупателя способом (дистанционно или указанным продавцом при продаже товара, а также по запросу покупателя), обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемого товара при его получении продавцом, в том числе посредством услуг перевозчика или организации связи (притом что сам покупатель принимает на себя риск случайной гибели или повреждения товара за время его транспортировки (доставки), а также несет транспортные и иные связанные с доставкой расходы)».

Ссылка на постановление Конституционного Суда Российской Федерации от 17 февраля 2026 года №7-П.

#новости_Роспотребнадзора

🖥 Дистанционная торговля изначально предполагает существенно меньшие издержки для предпринимателя, но при этом повышенные риски для потребителя, который заказывает товар исключительно по описанию, не имея возможности непосредственного ознакомления с ним.
 
‼️ В организации «Общественная потребительская инициатива» полагают, что инициатива Минэкономразвития является попыткой административно разрешить этот конфликт в пользу бизнеса, что в итоге может привести к ущемлению прав потребителей.

⚠️ Следует отметить, что, пытаясь регулировать отношения в сфере защиты прав потребителей, Минэкономразвития должным образом не ознакомилось с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». В частности, предлагая закрепить право хозяйствующих субъектов на удержание полной стоимости доставки при возврате потребителями товаров надлежащего качества, не принято во внимание, что, согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», уже много лет действует следующее правило: при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

❗️ Предложения Минэкономразвития противоречат актуальной позиции Конституционного Суда РФ: непосредственная оценка потребительских свойств приобретаемого товара зачастую является одним из наиболее важных факторов при его выборе и принятии решения о его приобретении.

📌 Дистанционный способ продажи товара, обладая отдельными преимуществами перед традиционной моделью торговли, не всегда обеспечивает возможность предварительного ознакомления с ним до заключения договора, поэтому покупатель может сделать окончательный вывод о пригодности товара только после его доставки покупателю. Согласно Постановлению Конституционного Суда Российской Федерации от 17 февраля 2026 г. № 7-П, потребитель имеет право немотивированного отказа от товара, в том числе надлежащего качества.
 
📢 В обращении в Минэкономразвития отмечается, что ключевая причина недовольства продавцов заключается в неурегулированности взаимоотношений между продавцами, маркетплейсами и владельцами пунктов выдачи заказов по поводу возврата товаров. Регулярно возникают ситуации, когда маркетплейс и ПВЗ, не будучи собственниками товаров, не проводят надлежащую проверку возвращаемых потребителями товаров и безосновательно принимают за продавца решение о принятии к возврату продукции с утраченным товарным видом и потребительскими свойствами, причиняя тем самым убытки продавцу.

#новости_Роспотребнадзора

Риски распространения рекомбинантного вируса оспы обезьян в России исключены

🌐 Всемирная организация здравоохранения проинформировала о выявлении двух случаев заражения рекомбинантным вирусом оспы обезьян, содержащим генетические элементы клад Ib и IIb. Первый случай был зарегистрирован в Великобритании в декабре 2025 года у путешественника, вернувшегося из страны Юго-Восточной Азии. Второй случай был выявлен в Индии при ретроспективном анализе образцов пациента с заболеванием, датированным сентябрем 2025 года, который побывал ранее в стране Аравийского полуострова.

❗️ По имеющимся данным, симптомы у обоих пациентов были типичны для оспы обезьян. Вторичных случаев среди контактных лиц не выявлено. На глобальном уровне риски для населения в целом остаются низкими.

⚠️ Роспотребнадзор контролирует ситуацию и располагает необходимыми средствами для обеспечения биологической безопасности. Имеющиеся в Российской Федерации тест-системы способны эффективно выявлять вирус оспы обезьян, включая новые генетические варианты.

🇷🇺 В России развита система санитарно-карантинного контроля, а профильные инфекционные учреждения оснащены необходимым оборудованием. Это позволяет своевременно выявлять и изолировать возможные случаи завоза.

📢 Роспотребнадзор информирует, что эпицентром распространения заболевания остается Африка. За последние 12 месяцев по данным наблюдений зарегистрировано более 50,8 тыс. случаев, большинство — в Демократической Республике Конго, Уганде и Сьерра-Леоне. За пределами африканского региона большинство заболевших — взрослые (99% случаев старше 18 лет) и мужчины (97% случаев). Наиболее распространенный путь передачи — тесный физический контакт с человеком, у которого есть симптомы заболевания.

🛡 Профилактика в поездках и дома
➡️ избегайте контакта с потенциальными переносчиками, особенно грызунами и приматами;
➡️ заражение возможно при контакте с поврежденными участками кожи инфицированного человека, предметами, контаминированными биологическими жидкостями;
➡️ соблюдайте личную гигиену;
➡️ при контактах с людьми, прибывшими из стран, где зафиксированы случаи заболевания, и ощущающими недомогание, необходимо следовать базовым профилактическим правилам – пользоваться маской и соблюдать гигиену рук.

Ситуация на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

📢 17 февраля под руководством Анны Поповой состоялось очередное селекторное совещание с руководителями территориальных органов и подведомственных учреждений Роспотребнадзора. Руководитель ведомства заслушала доклад о соблюдении требований к цифровой маркировке товаров.

‼️ По итогам 4 квартала 2025 года количество нарушений разрешительного режима на кассах снизилось:
➡️ упакованная вода — в 3,5 раза
➡️ молочная продукция — в 5 раз
➡️ табак — в 3 раза
➡️ БАД и обувь — в 8 раз
➡️ антисептики — в 35 раз
➡️ товары лёгкой промышленности — в 14 раз
➡️ духи и туалетная вода — в 10 раз

📉 С начала 2026 года также снизилось число нарушений при продаже табака, антисептиков, БАД, упакованной воды, пива и молочной продукции.

❗️Анна Попова подчеркнула, что важно продолжать внимательно отслеживать все нарушения разрешительного режима на кассах для дальнейшего снижения числа фальсифицированной продукции.

🔒 Также руководитель Роспотребнадзора заслушала доклад о продолжающейся блокировке интернет-ресурсов, распространяющих информацию о розничной продаже БАД, реализация которых запрещена в России. В настоящее время уже заблокировано около 3️⃣ тыс. подобных площадок.

👀 Напомним, основанием для блокировки таких сайтов является приказ Роспотребнадзора от 1 ноября 2025 года № 768. В нем перечислены сведения в интернет-публикациях, которые могут служить основанием для принятия решений о внесении доменных имен, указателей страниц и сетевых адресов в единый реестр интернет-ресурсов, содержащих информацию, распространение которой в РФ запрещено. Мероприятия проводятся во взаимодействии с Роскомнадзором.

➡️ В завершение совещания глава Роспотребнадзора поручила продолжать работу в этом направлении в целях снижения рисков для здоровья населения.

#новости_Роспотребнадзора

📈 На 7-й неделе 2026 года в России рост заболеваемости ОРВИ и гриппом составил 4,5% ­– зарегистрировано 7️⃣7️⃣5️⃣ тыс. случаев. Показатель заболеваемости соответствует уровню начала октября 2025 года.

📉 Количество заболевших гриппом значительно сократилось, на прошедшей неделе зарегистрировано 5️⃣,8️⃣ тыс. случаев.

🔬 По результатам лабораторного мониторинга за циркулирующими респираторными вирусами, продолжается снижение доли положительных находок вирусов гриппа. При этом фиксируется рост доли риновирусов. На низких показателях увеличивается доля вирусов гриппа А(H1N1)pdm09 и В, что характерно для текущего времени года и может вызвать увеличение заболеваемости ОРВИ и гриппом.

Вирусы гриппа А(H1N1)pdm09 и В соответствуют вакцинным штаммам.

🔍 По итогам 7-й недели 2026 года в России зарегистрировано 6️⃣,4️⃣ тыс. случаев COVID-19 – на 4,9% выше, чем на предыдущей неделе.

🛡 Роспотребнадзор информирует о необходимости соблюдать базовые меры профилактики:
- чаще мыть руки с мылом;
- по возможности избегать людных мест и массовых мероприятий;
- использовать защитные медицинские маски, особенно в местах повышенного риска.

🩺 При появлении симптомов респираторного заболевания рекомендуется оставаться дома и обращаться за медицинской помощью.

Ситуация находится на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

🫱 Российско-гвинейское сотрудничество в гуманитарной сфере — от образования до медицины — остается одним из ключевых направлений двусторонних отношений.

‼️ Одним из наиболее заметных результатов взаимодействия — развитие совместных проектов в области эпидемиологии.

📆 В феврале исполняется 9️⃣ лет со дня создания Роспотребнадзором Российско-Гвинейского научного центра профилактики и исследований инфекционных болезней — уникальной для страны научно-практической площадки, ставшей опорным элементом национальной системы противодействия эпидемиям.

🔬 Системное научное и эпидемиологическое взаимодействие России и Гвинеи формировалось на фоне кризиса, вызванного распространением вируса Эбола в Западной Африке. В августе 2014 года в Гвинею направили российских специалистов и мобильные лаборатории Роспотребнадзора. Их работа включала экстренную диагностику, а также передачу практического опыта в условиях масштабной эпидемии.

🌐 Специалисты Роспотребнадзора были интегрированы в международную лабораторную сеть. За время миссии были исследованы тысячи клинических образцов, что позволило оперативно выявлять заболевших и локализовать очаги инфекции.

➕ Для гвинейской системы здравоохранения это стало первым опытом масштабного взаимодействия с высокотехнологичными мобильными лабораториями Роспотребнадзора и современными методами диагностики особо опасных инфекций.

❗️ Центр стал первым в стране учреждением, способным на постоянной основе проводить высокотехнологичную диагностику десятков инфекционных заболеваний.

📢 В настоящее время здесь выявляют возбудителей более 4️⃣0️⃣ инфекций — от Эболы и Марбурга до кори, холеры, желтой лихорадки, денге и оспы обезьян (mpox). Это позволяет подтверждать подозрительные случаи заболеваний внутри страны и оперативно принимать решения о лечении и противоэпидемических мерах.

🔍 Практическая значимость центра проявилась во время эпидемии кори в 2017-2018 годах. Совместные исследования выявили недостаточный уровень коллективного иммунитета, что позволило обосновать проведение дополнительной вакцинации.

🦠 В период пандемии COVID-19 лаборатория центра одной из первых в Гвинее получила национальную аккредитацию и обеспечила масштабное тестирование населения, включая удаленные регионы.

⚠️ Важным направлением сотрудничества стали регулярные поставки лабораторного оборудования, тестов и вакцин. Гвинея получила современные, в том числе мобильные, лаборатории Роспотребнадзора для диагностики в труднодоступных районах, вакцины от холеры, жёлтой лихорадки и кори, а во время пандемии — тест-системы на COVID-19.

📌 Одним из основных результатом — стала подготовка кадров: с 2015 года обучение по биобезопасности, диагностике и профилактике прошли более 1️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ гвинейских специалистов — в Гвинее и в учреждениях Роспотребнадзора в России.

🛡 По оценке российской стороны, сотрудничество с Роспотребнадзором позволило Гвинее пройти путь от экстренного реагирования на эпидемии к формированию устойчивой системы эпидемиологической безопасности.

#новости_Роспотребнадзора

Специалисты Роспотребнадзора помогли жителю Чеченской Республики взыскать с юрфирмы 392 тыс. рублей

🏦 Потребителю понадобилась юридическая помощь в сфере банковских услуг — для инициирования и сопровождения процедуры банкротства. Он обратился в юридическую фирму, заключил договор на оказание услуг и оплатил работу.

‼️ Однако после получения денег исполнитель фактически не приступил к оказанию услуг и своих обязательств не исполнил.

➡️ Потребитель действовал последовательно:
1) направил письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму;
2) не получив ответа, обратился в суд.

⚖️ Управление Роспотребнадзора по Чеченской Республике вступило в процесс и представило суду заключение в целях защиты прав потребителя.

✔️ Решение городского суда: требования удовлетворены полностью. С компании взыскано:
• 125 000 руб. — стоимость услуг по договору;
• 84 000 руб. — неустойка за нарушение сроков;
• 50 000 руб. — компенсация морального вреда;
• 129 500 руб. — штраф по Закону РФ «О защите прав потребителей»;
• 3 414 руб. — проценты.

📌 В итоге при первоначальной оплате 125 000 руб. общая сумма взыскания составила около 392 000 рублей.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор рассказывает, как выбрать продукты к Масленице

🥞 Чтобы масленичные гуляния прошли без пищевых отравлений, Роспотребнадзор рекомендует, внимательно выбирайте продукты для блинов: муку, молоко, сливочное масло, сметану и яйца.

🛒 Мука
Обратите внимание на сорт: высший — самый нежный, но в муке грубого помола больше полезных веществ.
➡️ Проверьте целостность упаковки и условия хранения.
➡️ Лучше выбирать муку в бумажных пакетах — так она дольше сохраняет свойства.

🥛 Молоко и сметана
Всегда читайте этикетку: состав, условия хранения, срок годности, данные о качестве и безопасности.
➡️ Сметана должна называться именно «сметана». Под названием «сметанка» нередко продают продукт с растительными жирами.
➡️ Правильный состав сметаны: сливки, закваска, молоко/молочные продукты.

🧈 Сливочное масло
Смотрите состав: только сливки и цельное молоко. Растительные жиры в сливочном масле недопустимы.

🥚Яйца
➡️ Запрещена продажа яиц с истёкшим сроком годности, загрязнённой скорлупой и дефектами — проверяйте их качество при покупке.
➡️ Дома соблюдайте гигиену: мойте яйца под проточной водой и используйте отдельные доски/ножи для разных продуктов.

🔍 Сгущённое молоко (классический топинг)
Оно должно быть белого цвета, с легким кремовым оттенком, однородное, густое и иметь сливочный вкус. Если сгущёнка засахарилась, то срок годности либо истёк, либо подходит к концу.

⚠️ Проверка маркировки
Легальность маркированных товаров можно проверить в бесплатном приложении «Честный ЗНАК». Если данные не совпадают или маркировки нет, приложение предупредит — при необходимости можно отправить обращение в Роспотребнадзор прямо из приложения.

‼️ Если покупаете блины на улице
➡️ Оцените чистоту рабочего места и соблюдение гигиены продавцом.
➡️ Проверьте, как хранятся начинки.
➡️ Перед едой обработайте руки гигиеническими салфетками.

Берегите себя и близких!

#Роспотребнадзор_разъясняет

Российская делегация участвует в разработке стандартов на масложировую продукцию на площадке Комиссии «Кодекс Алиментариус»

📆 9–13 февраля в г. Куала-Лумпуре (Малайзия) российская делегация, сформированная Роспотребнадзором, приняла участие в 29-м заседании Комитета Комиссии «Кодекс Алиментариус» по жирам и маслам. Мероприятие собрало более 1️⃣5️⃣0️⃣ делегатов из 4️⃣6️⃣ стран и 1️⃣ организации-наблюдателя.

📢 Участниками Комитета обсуждены различные вопросы обеспечения безопасности и качества масложировой продукции. Одной из ключевых тем стало нормирование содержания трансизомеров жирных кислот в пищевых продуктах.

❗️ В ходе состоявшихся дискуссий российская делегация выступила за установление количественного норматива содержания трансизомеров жирных кислот на уровне не более 2% от общего содержания жиров в продукте, которое уже действует в странах ЕАЭС и ряде других стран мира.

‼️ Внимание Комитета также было уделено необходимости корректировки нижнего порога содержания стеариновой кислоты в высокоолеиновом подсолнечном масле. На данном этапе решено собрать информацию о регулировании этого показателя, действующем в различных странах. Принимая во внимание развитую отечественную научную базу в данной области, работу по сбору данных будут вести Россия и Иран.

➡️ По итогам заседания Комитета также принято решение о начале новой работы, в том числе по обновлению стандартов на масло облепихи и масла ши, а также на кокосовое масло.

🛡 Роспотребнадзор продолжит координировать работу РФ по представлению позиции в области безопасности пищевой продукции на международных площадках, включая Комиссию «Кодекс Алиментариус».

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор: заблокировано около 3 тыс. интернет-ресурсов с информацией о запрещенных БАД

🔒 Специалисты Роспотребнадзора продолжают работу по выявлению и блокировке интернет-ресурсов, распространяющих информацию о розничной продаже биологически активных добавок (БАД), реализация которых запрещена в России. По результатам подготовленных ведомством решений заблокировано уже около 3️⃣ тыс. подобных площадок.

‼️ Среди таких ресурсов объявления, карточки товаров и страницы интернет-магазинов, предлагающие к реализации под видом пищевых добавок продукцию без регистрации, содержащую запрещенные компоненты: таблетки для похудения, препараты для щитовидной железы, лимфодренажный напиток. Также в этом списке встречались капсулы для сна и средства против стресса с гамма-аминомасляной кислотой, которая относится к фармацевтическим субстанциям и запрещена в составах БАД. Кроме того, в каталогах выявлена продукция с мелатонином животного происхождения, запрещенным в составе БАД, а также с витамином D3 в суточной дозе 125 мкг (5000 МЕ), что превышает допустимый предел для БАД к пище — 15 мкг (600 МЕ).

✍️ Основанием для таких решений является приказ Роспотребнадзора от 1 ноября 2025 года № 768. В нем перечислены сведения в интернет-публикациях, которые могут служить основанием для принятия решений о внесении доменных имен, указателей страниц и сетевых адресов в единый реестр интернет-ресурсов, содержащих информацию, распространение которой в РФ запрещено. Мероприятия проводятся во взаимодействии с Роскомнадзором и направлены на снижение рисков для здоровья населения и на соблюдение требований законодательства.

🔍 Роспотребнадзор информирует, что покупать БАД необходимо только у официальных поставщиков и в аптеках, нужно проверять наличие регистрационных документов, а при сомнениях в качестве или происхождении товара – обращаться в территориальные органы ведомства или на горячую линию Единого консультационного центра по телефону 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный).

#новости_Роспотребнадзора

🖥 Научные организации Роспотребнадзора продолжают молекулярно-генетический мониторинг возбудителей гриппа, ОРВИ, COVID-19 с углублённым исследованием проб из всех субъектов Российской Федерации с последующей загрузкой результатов в национальную онлайн‑платформу с геномными данными возбудителей инфекционных и паразитарных заболеваний.

🔍 По результатам лабораторного мониторинга на территории России среди циркулирующих респираторных вирусов грипп сохраняет лидирующее положение, по-прежнему доминирует вирус гриппа А(H3N2).  

🔬 Данные проводимого геномного эпиднадзора в текущем эпидемическом сезоне выявили изменения (двойную мутацию) циркулирующего вируса гриппа А(Н3N2), а именно - смену субклады, названную субкладой K.

❗️ ГНЦ ВБ «Вектор» Роспотребнадзора проведены специальные исследования циркулирующих вирусов гриппа с мутацией и уровня защитных свойств используемых отечественных вакцин. Установлено, что мутации не привели к снижению защитной эффективности вакцин, которая оценена в 8️⃣0️⃣%. Имеющиеся мутации вируса не повлияли на поствакцинальный иммунитет.  

‼️ В настоящее время отмечается рост в циркуляции вирусов гриппа А(H1N1)-09, а также риновирусов и сезонных коронавирусов.

📈 Также с конца февраля - в марте ожидается активизация вирусов гриппа В, который может, несмотря на более медленное распространение, вызвать очередную волну заболеваемости в весенний период.  
 
🛡 Роспотребнадзор информирует о базовых мерах профилактики респираторных инфекций:

➡️ При первых симптомах респираторного заболевания соблюдать постельный режим, пить достаточное количество жидкости и избегать посещения коллектива.

➡️ Часто мыть руки, проветривать помещения, избегать близкого контакта с больными. При симптомах ОРВИ используйте маски в местах скопления людей.

➡️ При ухудшении самочувствия, высокой температуре или выраженной слабости — обязательно обратиться к врачу.

Ситуация на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

Россия и Киргизия наращивают взаимодействие в области профилактики, изучения и борьбы с инфекциями

🫱 В Роспотребнадзоре прошли переговоры руководителя ведомства Анны Поповой с министром здравоохранения Киргизской Республики Каныбеком Досмагомбетовым.

📢 Стороны обсудили совместные проекты по борьбе с инфекционными заболеваниями, которые Роспотребнадзор реализует в Киргизии уже более 1️⃣0️⃣ лет при поддержке Правительства РФ.

❗️ Ключевые результаты сотрудничества:
➡️ Благодаря программе по борьбе с чумой, совместным исследованиям и поставкам российской противочумной вакцины в последние годы в Киргизии не зарегистрированы случаи заболевания чумой среди людей.
➡️ Вакцинация взрослого населения Киргизии от гепатита B российской вакциной снизила заболеваемость в 3 раза.
➡️ В рамках проекта по борьбе с ВИЧ-инфекцией в республику поставлены 1️⃣0️⃣ мобильных клиник; тестирование на инфекции прошли более 2️⃣5️⃣0️⃣ тыс. человек.

📌 Также обсуждалось углубление сотрудничества в сфере оперативного реагирования на биологические угрозы. Киргизская сторона заинтересовалась опытом Роспотребнадзора по круглосуточному мониторингу эпидемиологической обстановки за рубежом с использованием системы «Периметр». Система, установленная в пунктах пропуска через госграницу, анализирует эпидемические риски и помогает выявлять прибывающих с признаками инфекционных заболеваний.

✔️ Кроме того, стороны договорились укреплять взаимодействие в подготовке кадров по эпидемиологии и биологической безопасности.

🛡 Роспотребнадзор и Минздрав Киргизии продолжат развивать сотрудничество для противодействия инфекционным угрозам на едином евразийском эпидемиологическом пространстве.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор продолжает мониторинг за циркулирующими штаммами COVID-19

🖥 По результатам реализуемого Роспотребнадзором геномного эпиднадзора на территории России продолжает доминировать вариант XFG* (Stratus, Стратус). Его доля составляет 99% среди новых случаев COVID-19.

🌐 Согласно данным международной базы GISAID, вариант XFG* остаётся ведущим в мире: в среднем на него приходится около 65% новых выявленных случаев, что выводит его на первое место по распространённости. В США его доля составляет примерно 75%, а в Великобритании — около 50%.

🔬 Научные организации Роспотребнадзора продолжают молекулярно-генетический мониторинг возбудителей COVID-19 с углублённым исследованием проб из всех субъектов РФ и загружают результаты в общую онлайн‑платформу с геномными данными возбудителей инфекционных и паразитарных заболеваний.

⬇️ На текущий момент в национальную базу VGARus загружено более 4️⃣5️⃣0️⃣ тысяч сиквенсов различных патогенов, из них 368 тысяч – геномы SARS-CoV-2.

🌐 В мире с ноября 2024 года начал циркулировать вариант BA.3.2 – это линия SARS-CoV-2, являющаяся производной от BA.3. По данным ВОЗ, BA.3.2 была выделена как вариант, требующий мониторинга, на фоне значительного числа мутаций и потенциальных признаков иммунного ускользания.

🛡 По результатам мониторинга в России (по данным VGARus) линия BA.3.2 не выявлена. Кроме того, его циркуляция в мире остается очень ограниченной, и выявляется он в основном в Западно-Тихоокеанском регионе.

#новости_Роспотребнадзора

Химическая чистка вещей — достаточно распространенный вид деятельности в бытовом обслуживании населения, который регулируется несколькими законодательными актами.

‼️ До заключения договора исполнитель обязан в наглядной и доступной форме предоставить полную и достоверную информацию об услугах, включая:
➡️ перечень оказываемых услуг, форм и условий их предоставления;
➡️ указание на обозначение стандартов, в соответствии с которыми оказываются услуги;
➡️ сроки оказания услуг;
➡️ данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу, если эти данные имеют значение исходя из характера услуги;
➡️ образцы договоров об оказании услуг;
➡️ перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ.

📝 Договор об оказании услуг с химчисткой оформляется письменно. В нём должны быть указаны, в том числе:
• наименование и адрес организации-исполнителя, ИНН (для ИП — ФИО и сведения о госрегистрации);
• вид услуги и её стоимость;
• отметка об оплате (полной или авансовой);
• даты приёма вещи и выполнения заказа.

‼️ Если при получении вещи вы обнаружили повреждения, изменение цвета, пятна, дыры или другие недостатки, вы вправе потребовать:
• устранить недостатки бесплатно;
• уменьшить стоимость услуги;
• возместить расходы на устранение недостатков (самостоятельно или с помощью третьих лиц).

⚠️ Также можно отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если недостатки не устранены в срок, установленный договором.

⚖️ Если спор не удалось решить в досудебном порядке — обращайтесь в суд. За помощью в составлении претензии и искового заявления можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

Лаборатории Роспотребнадзора по диагностике полиомиелита подтвердили аккредитацию ВОЗ

🇷🇺 Россия с 2002 года сохраняет статус страны, свободной от полиомиелита — благодаря выстроенной системе эпидемиологического надзора.

‼️ Учреждения Роспотребнадзора входят в Глобальную лабораторную сеть ВОЗ по полиомиелиту. В числе участников: 5️⃣ центров гигиены и эпидемиологии в субъектах РФ и Санкт-Петербургский НИИ эпидемиологии и микробиологии им. Пастера.

➡️ В феврале 2026 года национальная и 6️⃣ региональных лабораторий Роспотребнадзора успешно прошли ежегодную инспекцию Европейского регионального бюро ВОЗ и получили полную аккредитацию на 2026 год.

❗️ Этот статус подтверждает наличие у учреждений кадровых и инфраструктурных возможностей по оперативному и точному выявлению полиовирусов.

📌 В современных условиях бесперебойная диагностика полиовирусов остаётся важным элементом санитарно-эпидемиологического благополучия.

🛡 Последовательная работа Роспотребнадзора по укреплению лабораторной базы, развитию методов молекулярной диагностики и обеспечению непрерывности работы лабораторий помогает защищать здоровье граждан России и поддерживать эпидемиологическое благополучие на всём евразийском пространстве.

#новости_Роспотребнадзора

‼️ По результатам решений, подготовленных Роспотребнадзором, заблокировано 2️⃣ тыс. интернет-ресурсов, распространявших информацию о розничной продаже биологически активных добавок (БАД), реализация которых запрещена в России.

👀 Среди таких ресурсов — интернет-страницы, предлагавшие к розничной продаже экстракты и концентраты, содержащие биологически активные вещества и реализуемые под видом пищевых добавок, в том числе ориентированные на детей.

⚠️ Указанная продукция не прошла обязательную государственную регистрацию и представляет риск для потребителей. Специалисты Роспотребнадзора подготовили решение о блокировке данных материалов и направили информацию о них в Роскомнадзор для принятия мер по ограничению доступа в интересах охраны здоровья населения и соблюдения действующего законодательства.

❗️ Основание: приказ Роспотребнадзора от 01.11.2025 № 768 (перечень сведений в интернет-публикациях, которые могут служить основанием для внесения доменных имён/страниц/адресов в единый реестр содержащих информацию, распространение которой в РФ запрещено).

✔️ Работа продолжается: ежедневно сотрудники ведомства просматривают объявления, карточки товаров и страницы интернет-магазинов на предмет сведений о продаже запрещенных БАД.

📣 Роспотребнадзор информирует, что покупать БАД необходимо только у официальных поставщиков и в аптеках, нужно проверять наличие регистрационных документов, а при сомнениях в качестве или происхождении товара – обращаться в территориальные органы ведомства или на горячую линию Единого консультационного центра по телефону 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный).

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор направил официальные запросы в связи с гибелью российской туристки после ужина в отеле в Шарм‑эль‑Шейхе

ℹ️ В связи с появлением в СМИ сведений о том, что российская туристка скончалась после ужина в отеле Domina Coral Bay Aquamarine в Шарм‑эль‑Шейхе, предположительно из‑за кишечной инфекции, Роспотребнадзор направил в Министерство здравоохранения и народонаселения Египта официальный запрос с просьбой предоставить результаты расследования и оценку возможного риска ухудшения эпидемиологической обстановки. Также ведомство направило официальный запрос в Ассоциацию туроператоров России (АТОР).

🛡 Роспотребнадзор напоминает туристам о мерах профилактики кишечных инфекций:

➡️ тщательно мойте руки с мылом перед едой и после посещения общественных мест;
➡️ используйте только бутилированную или кипяченую воду;
➡️ обязательно мойте фрукты и овощи;
➡️ избегайте близкого контакта с людьми, у которых имеются признаки инфекции (лихорадка, сыпь, рвота, диарея).

‼️ Если вы почувствовали ухудшение самочувствия, появление температуры, рвоты, сыпи или других симптомов – немедленно обращайтесь за медицинской помощью!

#новости_Роспотребнадзора

С 1 апреля 2024 года по 5 февраля 2026 года система маркировки с использованием функционала розничных касс, работающих в режиме проверки кодов маркировки при их продаже (разрешительный режим), не допустила реализации 3️⃣ млрд единиц товаров, не соответствующих обязательным требованиям — в среднем это по 9️⃣,7️⃣ млн потенциально опасных, некачественных или нелегальных товаров в день. Ни один из них не попал в корзины потребителей.

❓ Что чаще всего блокировали?
• товары с признаками контрафакта — 2️⃣,1️⃣2️⃣ млрд случаев (70,6%)
• просроченную продукцию — 7️⃣8️⃣6️⃣ млн случаев (26,2%)

✔️ Дополнительно:
• заблокирована продажа 3️⃣,8️⃣ млн единиц продукции, запрещённой к реализации по решениям контролирующих органов
• остановлена реализация 1️⃣5️⃣,4️⃣ млн упаковок лекарственных препаратов с нарушениями

‼️ Контроль за применением разрешительного режима в точках розничной торговли является безусловным приоритетом в работе Роспотребнадзора и обеспечивается повсеместно на всей территории РФ с использованием цифровых технологий для выявления нарушений и оперативного реагирования, в том числе путем проведения контрольных закупок.

⚠️ Сегодня инструменты цифровой маркировки нацелены на предотвращение продажи нелегальной и опасной продукции на этапе покупки — до ее попадания к потребителю — и показали свою высокую эффективность.

📱 Проверить легальность маркированного товара можно в бесплатном приложении «Честный ЗНАК». Этой возможностью уже воспользовались 3️⃣5️⃣ млн человек — проверено более 4️⃣0️⃣0️⃣ млн товаров.

#новости_Роспотребнадзора

☎️ С 29 декабря 2025 года по 31 января 2026 года во всех регионах России работала горячая линия Роспотребнадзора по профилактике инфекционных заболеваний для туристов, выезжающих за рубеж и возвращающихся из-за границы, в том числе из стран с тропическим и субтропическим климатом. За время работы специалисты ведомства провели около 7️⃣ тыс. консультаций.

❗️ Чаще всего граждан интересовали:
➡️ профилактика и лечение инфекций;
➡️ эпидемиологическая обстановка в конкретном регионе или стране;
➡️ вакцинация.

📌 Также среди популярных тем:
➡️ укусы насекомых;
➡️ защита прав потребителей;
➡️ профилактика пищевых отравлений.

‼️ Больше всего консультаций оказано в Москве, Московской и Новосибирской областях, а также в Ставропольском крае.

✔️ Итоги работы горячей линии показывают, что профилактика инфекционных заболеваний для туристов остаётся актуальной и востребованной темой, что подчёркивает важность проведения подобных акций на регулярной основе.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор и МАГАТЭ расширяют сотрудничество в области радиационной гигиены

📆 5 февраля Роспотребнадзор провёл рабочую встречу с представителями Международного агентства по атомной энергии (МАГАТЭ), посвящённую текущему состоянию и перспективам взаимодействия в сфере радиационной безопасности населения.

🫱 Встреча прошла по инициативе МАГАТЭ в формате видеоконференцсвязи.

❓ Что обсудили?
➡️ МАГАТЭ представило направления своей текущей работы: применение технологий ионизирующего излучения и ядерных методов в пищевой промышленности, борьба с устойчивостью к противомикробным препаратам, оценка качества воды и объектов окружающей среды.
➡️ Роспотребнадзор поделился опытом контроля соблюдения норм радиационной безопасности и практиками радиационной защиты работников и населения при всех видах использования источников ионизирующего излучения.

‼️ МАГАТЭ выразило интерес к российскому опыту по минимизации рисков для здоровья населения, а также к научным разработкам Роспотребнадзора в этой области.

📌 Стороны договорились подготовить документ о сотрудничестве, который расширит «Практические договоренности» 2016 года и закрепит основные направления взаимодействия, включая проведение совместных научных исследований.

#новости_Роспотребнадзора

Как легко пройти акклиматизацию?

✈️ В холодное время года многие улетают отдыхать в жаркие страны. Резкая смена климата почти всегда требует адаптации, а насколько быстро она пройдёт — зависит от индивидуальных особенностей организма.

❗️ Специфических симптомов акклиматизации нет: у каждого человека они выражаются по-разному. На этот процесс влияют не только изменения климата, но и резкая смена часовых поясов, изменения рациона питания, а также нарушения режима труда и отдыха.

❓ Как помочь организму адаптироваться?
• Готовьтесь заранее: если предстоит смена часовых поясов, старайтесь за несколько дней до путешествия ужинать и ложиться спать на час-два позже, если планируется полет на запад, или раньше, если - на восток.
• В первые дни отдыха — меньше нагрузок: дайте организму привыкнуть.
• Пейте больше жидкости, чтобы поддерживать водный баланс.
• Используйте солнцезащитный крем; в полуденные часы лучше быть в помещении, где температура воздуха не выше 24°C.
• Одевайтесь по погоде и не забывайте про головной убор.
• По возможности ешьте привычную пищу; к местной кухне переходите постепенно.

🩺 Обычно акклиматизация проходит самостоятельно. Но если симптомы выражены и не исчезли через несколько дней или стало хуже — обратитесь к врачу.

#новости_Роспотребнадзора

4 февраля на 606-м заседании Совета Федерации в рамках «правительственного часа» руководитель Роспотребнадзора Анна Попова выступила с докладом об
обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей в условиях современных вызовов.

➡️ Защита от биологических угроз — одна из главных задач. Благодаря проекту «Санитарный щит» внедрены генетические, цифровые и мобильные технологии, усилен мониторинг в РФ и за рубежом. На пунктах пропуска усовершенствована санитарная охрана границ и введена в действие АИС «Периметр», обеспечив контроль в реальном времени на 4️⃣0️⃣% выше доковидного уровня.

➡️ Геномный эпиднадзор: сеть секвенирования выполняет в 1️⃣3️⃣ раз больше исследований в неделю, чем три года назад. Национальная платформа VGARus содержит свыше 8️⃣0️⃣ видов возбудителей. Также внедрён иммунологический надзор (корь, гепатиты, природно-очаговые инфекции) в РФ и странах СНГ.

➡️ Новые экспресс-тесты: за 3 года разработано 1️⃣2️⃣4️⃣ теста на отечественных комплектующих; время исследования сокращено втрое — до 30–60 минут.

«Показателями стабильной и контролируемой эпидемиологической обстановки в РФ являются снижение заболеваемости корью в 3,5 раза, сокращение заболеваемости коклюшем и менингококковой инфекцией более чем в 5 раз, сведение заболеваемости краснухой к единичным случаям. Россия сохраняет и поддерживает статус страны, свободной от полиомиелита», - подчеркнула Анна Попова.

➡️ Лабораторная инфраструктура: в 2025 году введены в эксплуатацию 7️⃣ новых лабораторий в 6️⃣ субъектах РФ (с отечественным оборудованием). Отдельный акцент — укрепление инфраструктуры в Донбассе и Новороссии.

➡️ Международная работа: в 2025 году специалисты участвовали в мероприятиях по борьбе с Эболой (Уганда), ликвидации вспышки холеры (Республика Конго), исследованиях очагов чумы (Мадагаскар), изучении популяционного иммунитета и лихорадки Оропуш (Венесуэла).

➡️ Маркировка:
Роспотребнадзор — основной контролирующий орган в системе маркировки товаров: фиксируется до 1️⃣,5️⃣ млн операций в секунду. Риск-ориентированные алгоритмы автоматически отбирают объекты для проверок, повышая качество контроля и снижая нагрузку на бизнес.
— Нелегальный оборот сократился с 30% до 9% за прошлый год; в парфюмерии — в 5 раз.
— По БАД: число легальных импортёров выросло в 11 раз, производителей — в 3 раза.
«На кассах уже заблокировали 2,5 млрд небезопасных товаров, в том числе свыше 6 млн единиц БАД с запрещенными веществами. Незаконный оборот упакованной воды упал на 60%, а количество реализованной гражданам просроченной пищевой продукции – в 122 раза», - отметила Анна Попова.

➡️ Защита прав потребителей: за прошлый год с участием ведомства через суды потребителям возвращено 4️⃣ млрд рублей, доля удовлетворенных исков – 95%. Для просвещения и помощи гражданам работают консультационные центры и пункты. В круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора на трех языках.

#новости_Роспотребнадзора

Вакцинация как мера профилактики бруцеллёза
 
📣 Бруцеллёз — инфекционно-аллергическое заболевание, общее для человека и животных, которое может протекать в острой и хронической форме, с преимущественным поражением опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой, нервной и половой систем.
 
🐐 Основными источниками бруцеллезной инфекции для человека являются овцы, козы, крупный рогатый скот, свиньи.
 
‼️От человека к человеку заболевание не передается!
 
📌 В основном заражаются бруцеллезом лица, с высоким профессиональным риском (работники животноводческих ферм, работники, занятые в убое скота и переработке полученного сырья, особенно на неблагополучных по данному заболеванию территориях, работники лабораторий, работающих с возбудителем) и люди, проживающие в очаге бруцеллёза.
 
💉 Для указанных лиц основной мерой профилактики является вакцинация.
 
🛡️ Роспотребнадзор настоятельно рекомендует всем, кто относится к группе риска, пройти вакцинацию и строго соблюдать меры профилактики, чтобы не допустить распространения этого опасного заболевания.

#Роспотребнадзор_вакцинация

Роспотребнадзор: в РФ выявлен завозной случай лихорадки чикунгунья, ситуация на контроле

❗️ В России зарегистрирован завозной случай лихорадки чикунгунья. Роспотребнадзор заранее информировал о рисках завоза этого заболевания из других стран, специалисты ведомства были готовы к данной ситуации.

🇸🇨 Заболевшая прибыла в Москву после отдыха на Сейшельских островах. Во время отпуска отмечала укусы комаров и не пользовалась репеллентами. После возвращения в страну она была госпитализирована. Положительный результат на наличие вируса чикунгунья был получен с помощью отечественных высокочувствительных тест‑систем Роспотребнадзора.

‼️ Специалисты ведомства оперативно организовали все необходимые противоэпидемические мероприятия. Риск распространения инфекции на территории страны минимален, поскольку лихорадка чикунгунья передается через укусы инфицированных комаров, а не напрямую от человека к человеку.

🌎 Эндемичными регионами по лихорадке чикунгунья являются страны Африки к югу от Сахары, Центральной и Южной Америки, Юго‑Восточная Азия, Западно‑Тихоокеанский регион, Аравийский полуостров и Индийский субконтинент.

🛡 Роспотребнадзор рекомендует гражданам, направляющимся в эти районы, защищаться от укусов насекомых: пользоваться репеллентами, устанавливать противомоскитные сетки на окнах и дверях, применять надкроватные пологи и носить одежду, прикрывающую кожу (длинные рукава и брюки). При появлении симптомов после возвращения следует своевременно обратиться к врачу и сообщить о поездке.

Ситуация находится на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор: в России отмечен незначительный рост заболеваемости ОРВИ

➡️ По итогам 5️⃣-й недели 2026 года в России отмечен рост заболеваемости респираторными вирусными инфекциями на 9,6% по сравнению с предыдущей неделей – зарегистрировано 6️⃣6️⃣5️⃣ тыс. случаев.

‼️ Показатель заболеваемости соответствует уровню середины октября 2025 года. Отмечается снижение количества заболевших гриппом.

🔬 По данным лабораторного мониторинга за циркулирующими респираторными вирусами также отмечается снижение доли положительных находок вирусов гриппа. Отмечается увеличение доли риновирусов.

Кроме того, по итогам 5-й недели 2026 года в России зарегистрировано около 5️⃣,5️⃣ тыс. случаев COVID-19 — это на 5,8% выше, чем неделей ранее.

🛡 Роспотребнадзор напоминает о базовых мерах профилактики:
• чаще мыть руки с мылом;
• по возможности избегать людных мест и массовых мероприятий;
• использовать медицинские маски, особенно в местах повышенного риска;
• при появлении симптомов оставаться дома и обращаться за медицинской помощью.

Ситуация на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор: ситуация с заболевшим оспой обезьян в Подмосковье находится под строгим контролем

🛡 В Московской области подтвержден один случай оспы обезьян. Заболевание зарегистрировано у мужчины, обратившегося в медицинское учреждение с характерной сыпью. Пациент госпитализирован в инфекционный стационар. Биоматериал исследован на базе уполномоченного учреждения Роспотребнадзора – диагноз «оспа обезьян» подтвержден.

‼️ Специалистами ведомства своевременно организован комплекс противоэпидемических мероприятий. Выявлены контактные лица, за ними организовано медицинское наблюдение и режим изоляции. В случае подтверждения заболевания им будет оказана необходимая медицинская помощь. Силами специализированной организации проведена заключительная дезинфекция в домашнем очаге.

🔬 Для диагностики оспы обезьян Роспотребнадзором разработаны и зарегистрированы современные высокотехнологичные тест-системы, которые позволяют детектировать вирус в кратчайшие сроки. Эти тесты специалисты использовали при обследовании пациента, что позволило оперативно подтвердить диагноз и принять меры.

🔍 Роспотребнадзор информирует, что эпицентром распространения заболевания остается Африка.

😷 Пребывая в зарубежных поездках, гражданам следует избегать контакта с животными, которые могут быть носителями вируса, в особенности с грызунами и приматами. Заражение возможно при контакте с поврежденными участками кожи инфицированного человека, предметами, контаминированными биологическими жидкостями больного человека.

⚠️ Для профилактики заболевания необходимо тщательно соблюдать правила личной гигиены.

🧼 При контактах с людьми, прибывшими из стран, где зафиксированы случаи заболевания, и ощущающими недомогание, необходимо следовать базовым профилактическим правилам – пользоваться маской и соблюдать гигиену рук.

Ситуация на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

По результатам решений, подготовленных Роспотребнадзором, ограничен доступ более чем к 1️⃣,2️⃣ тыс. интернет-ресурсов, распространявших информацию о розничной продаже биологически активных добавок (БАД), реализация которых запрещена в России.

🖥 Специалисты Роспотребнадзора в ежедневном режиме продолжают анализировать объявления, карточки товаров и страницы интернет-магазинов на предмет сведений о продаже запрещенных БАД.

‼️ Выявленные материалы направляются в Роскомнадзор для принятия мер по ограничению доступа в интересах охраны здоровья населения и соблюдения действующего законодательства.

📄 Напоминаем, основанием для таких решений является приказ Роспотребнадзора от 1 ноября 2025 года № 768. В нем перечислены сведения в интернет-публикациях, которые могут служить основанием для принятия решений о внесении доменных имен, указателей страниц и сетевых адресов в единый реестр интернет-ресурсов, содержащих информацию, распространение которой в РФ запрещено.

В числе таких сведений: предложения о розничной продаже БАД, розничная торговля которыми запрещена в соответствии с законодательством о качестве и безопасности пищевых продуктов.

❗️ Роспотребнадзор информирует, что покупать БАД необходимо только у официальных поставщиков и в аптеках, нужно проверять наличие регистрационных документов, а при сомнениях в качестве или происхождении товара – обращаться в территориальные органы ведомства или на горячую линию Единого консультационного центра по телефону 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный).

#новости_Роспотребнадзора

Оренбуржец отсудил более 350 тысяч рублей у автосервиса за некачественный ремонт двигателя

🚗 Житель Оренбурга обратился в автосервис с неисправностью двигателя и заказал ремонт. Однако работы выполнили некачественно — в результате у автомобиля разрушилась часть двигателя, что подтвердило экспертное заключение. Чтобы устранить последствия, владельцу пришлось за свой счёт ремонтировать машину в другом сервисе.

➡️ Автовладелец подал иск в Дзержинский районный суд Оренбурга.

⚖️ Суд удовлетворил требования частично и взыскал в пользу потребителя 351 500 рублей, в том числе:
• 69 300 рублей — стоимость ремонта
• 77 915 рублей — возмещение убытков
• 69 300 рублей — неустойка
• 5 000 рублей — компенсация морального вреда
• 70 000 рублей — штраф, а также — расходы на экспертизу, почтовые расходы и оплату услуг представителя.

📌 Автосервис пытался обжаловать решение, но суд оставил его в силе, сообщили в Роспотребнадзоре по Оренбургской области.

#Роспотребнадзор_помогает

Роспотребнадзор рассказывает, на что обратить внимание при выборе ювелирного изделия

💍 Где покупать? Выбирайте специализированные магазины с хорошей репутацией.

🔍 Основной признак качественного изделия – наличие оттиска государственных пробирных клейм, а также именников (для изделий российского производства), которые характеризуют сплав, пробу, а также имя или символ изготовителя.

✔️ Перед покупкой обязательно проверьте их: они должны быть четкими и хорошо видимыми.

📌 В Российской Федерации установлены следующие пробы:
- платиновые – 950, 900, 850, 585;
- золотые – 999, 958, 916, 875, 750, 585, 583, 500, 375, 333;
- серебряные – 999, 960, 925, 875, 830, 800;
- палладиевые – 850, 500.

⚠️ Важно: без оттиска государственного пробирного клейма допускается продажа только изделий из серебра отечественного производства.

🏷️ Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов или драгоценных камней должны иметь опломбированные ярлыки с полной информацией об украшении.

💠 Если вставка в изделии искусственного происхождения — на этикетке должно быть указано, что камень не является драгоценным.

↩️ Обмен и возврат
Будьте особенно внимательны: ювелирные изделия обычно обмену и возврату не подлежат.
Исключение — покупка дистанционным способом (при сохранности товарного вида, потребительских свойств, документа о покупке и потребительской упаковки).

🛠️ Если обнаружены недостатки (и они не были оговорены продавцом), покупатель вправе:
• потребовать замену;
• потребовать ремонт за счет продавца;
• вернуть изделие и получить уплаченную сумму.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор: 25 тысяч проверок маркировки и около 3 млрд заблокированных товаров

❗️ В результате применения Роспотребнадзором новых полномочий по контролю за соблюдением требований к обязательной маркировке товаров средствами идентификации в 2024–2025 годах было проведено порядка 2️⃣5️⃣ тыс. контрольных (надзорных) мероприятий.

В 9️⃣5️⃣ случаях из 1️⃣0️⃣0️⃣ такие мероприятия заканчивались выявлением грубых нарушений.

➡️ В ходе проверок сотрудники ведомства проинспектировали 2️⃣,4️⃣ млн единиц продукции. У 25% товаров из проверенного ассортимента на полках магазинов были зафиксированы нарушения цифровой маркировки.

🚫 По каждому выявленному факту принимаются меры: продукция снимается с реализации, торговым организациям выдаются предписания об устранении нарушений, а в предусмотренных законом случаях виновные лица привлекаются к административной ответственности.

‼️ Роспотребнадзором внедрён непрерывный мониторинг рынка и отлажено оперативное реагирование на обращения граждан о продаже немаркированных или небезопасных товаров.
Особое внимание уделяется соблюдению разрешительного режима продажи на кассах, при котором каждая единица продукции проверяется в момент продажи на легальность нахождения в обороте, а также на соответствие требованиям качества и безопасности.

🛡 Механизм кассового контроля в системе государственной маркировки "Честный знак", который уже действует в отношении 18 категорий товаров, включая: табачную продукцию (в том числе никотинсодержащие и безникотиновые изделия), упакованную воду, безалкогольные напитки, молочную продукцию, БАД, обувь, товары лёгкой промышленности, фототовары, шины, парфюмерию, пиво, медицинские изделия и кресла‑коляски.

‼️ С момента запуска разрешительного режима в конце 2024 года предотвращена продажа около 3️⃣ млрд единиц товаров, не соответствующих обязательным требованиям. В том числе было заблокировано свыше 3️⃣3️⃣0️⃣ млн единиц просроченной молочной продукции, которые не попали к потребителям.

🫱 Работа по контролю за соблюдением требований к обороту продукции продолжается и находится на особом контроле ведомства.

#новости_Роспотребнадзора

Эксперты Роспотребнадзора приняли участие в пресс-конференции МИЦ «Известия», посвященной вирусу Нипах

2️⃣9️⃣ января в пресс-центре МИЦ «Известия» состоялась пресс-конференция на тему «Вирус Нипах: новая эпидемия или локальная вспышка».

📢 В ней приняли участие заместитель директора по научной работе ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии, академик РАН Александр Горелов, заместитель директора по клинико-аналитической работе ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии, д.м.н. Наталья Пшеничная и заместитель директора по научной работе Санкт-Петербургского НИИ эпидемиологии и микробиологии имени Пастера Владимир Дедков.

🔍 Вирус Нипах - это зоонозная инфекционная болезнь. В подавляющем большинстве случаев этот вирус попадает к человеку от животных или через зараженную пищу. Первая вспышка заболевания была зафиксирована еще в 1999 году в Малайзии, после чего отдельные случаи регистрировались в странах Юго-Восточной Азии — в частности, в Бангладеш и Индии. Это не новый вирус, его циркуляция известна уже более двух десятилетий. При этом распространение никогда не носило характер масштабной эпидемии.

🌐 В настоящее время зарегистрировано всего два случая заболевания вирусом Нипах в штате Западная Бенгалия Индии. Эксперты Роспотребнадзора считают это спорадическими случаями, характерными для этого региона.

❗️ Основными источниками и переносчиками являются плодоядные летучие мыши. Ареал обитания этих рукокрылых - тропические леса - не охватывает Российскую Федерацию.

🩺 Первыми симптомами заболевания являются сильная головная боль, общая слабость, повышение температуры тела, признаки поражения центральной нервной системы.

🚫 Напомним, что завозных случаев заболевания, вызванного вирусом Нипах, на территории России не зарегистрировано.

Ситуация на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор информирует, что завозных случаев заболевания, вызванного вирусом Нипах, на территории Российской Федерации не зарегистрировано.

🛡 В пунктах пропуска через государственную границу функционирует АИС «Периметр», система позволяет в режиме реального времени выявлять граждан с признаками инфекционных заболеваний и не допускать дальнейшего распространения болезней на территории страны. В России имеется достаточное количество тест-систем для своевременной лабораторной диагностики вируса Нипах.

‼️ Роспотребнадзор отмечает, что для распространения вируса Нипах в России отсутствует сочетание экологических и эпидемиологических условий. Основные переносчики вируса плодовые летучие мыши рода Pteropus – обитают преимущественно в тропических и субтропических регионах и не распространены на территории России.

🔍 Роспотребнадзор рекомендует соблюдать меры предосторожности при поездках в эндемичные регионы:

• избегайте контактов с больными животными;
• соблюдайте правила личной гигиены;
• используйте антисептики;
• тщательно мойте фрукты и овощи перед употреблением;
• не пейте воду из непроверенных источников.

📌 Ситуация остается на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

Новый ПЦР‑тест для диагностики хеликобактериоза

📣 Хеликобактериоз — инфекция, вызванная бактерией Helicobacter pylori. Она ассоциируется с развитием хронического гастрита и язвенной болезни желудка и двенадцатиперстной кишки, а также с повышенным риском рака желудка.

🔬Учёные ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора разработали и зарегистрировали набор реагентов для выявления ДНК Helicobacter pylori методом ПЦР.

❓ Почему это важно? Раннее и точное обнаружение инфекции имеет решающее значение: оно помогает своевременно подобрать эффективное лечение и снизить риск долгосрочных осложнений.

‼️ Благодаря исключительной точности, новый ПЦР тест способен обнаруживать следовые количества ДНК Helicobacter pylori в широком диапазоне биологического материала, включая биоптат слизистой желудка, фекалии, а также потенциально — слюну.

❗️ Тест полностью совместим с наиболее распространённым в России оборудованием для ПЦР в реальном времени.
 
#тесты_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор информирует о правах авиапассажиров в случае отмены или задержки рейса из-за непогоды

❄️✈️ Сложные погодные условия могут привести к переносу, отмене рейса, а также изменению условий перевозки или маршрута. Если это произошло, перевозчик должен принять меры по информированию пассажиров. При этом отказ в перевозке, обусловленный отменой или значительной задержкой рейса, изменением маршрута либо выполнением рейса не по расписанию, признается вынужденным отказом пассажира от перевозки.

‼️ В этом случае пассажир вправе требовать возврата уплаченных средств, даже если тариф был невозвратным. Возврат производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика. Для этого необходимо составить претензию в адрес перевозчика и приложить к ней копии документов, подтверждающих понесенные убытки.

❗️ Кроме того, при задержке авиарейса пассажир имеет право на:
• бесплатное хранение багажа;
• комнату матери и ребенка (для детей до 7 лет);
• прохладительные напитки и горячее питание при задержке от 4 часов;
• гостиницу при ожидании более 8 часов днем и более 6 часов ночью.

🚫 Если авиакомпания откажет в удовлетворении законных требований, пассажир может обратиться в Роспотребнадзор. Обращения можно направлять через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте или звонить в Единый консультационный центр по телефону: 8 (800) 555-49-43. Звонок бесплатный для абонентов по России.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор направил запрос в Минздрав Таиланда и АТОР по сообщениям о заболевании вирусом Коксаки в отеле Таиланда

ℹ️ В связи с появлением в СМИ сведений о том, что у нескольких российских туристов во время отдыха в одном из отелей в курортном городе Кхао-Лак появились симптомы вируса Коксаки, Роспотребнадзор направил в Министерство здравоохранения Таиланда запрос о предоставлении официальных данных по результатам расследования и об оценке риска возможного ухудшения эпидемиологической ситуации.

🫱 Запрос направлен в рамках действующего меморандума о сотрудничестве в области санитарно‑эпидемиологического благополучия. Аналогичный официальный запрос о предоставлении информации отправлен в Ассоциацию туроператоров России (АТОР).

‼️ Роспотребнадзор рекомендует соблюдать меры профилактики энтеровирусных инфекций:
• Тщательно мойте руки с мылом перед едой и после посещения общественных мест;
• Используйте только бутилированную или кипяченую воду, не глотайте воду из бассейна;
• Мойте фрукты и овощи бутиллированной или кипяченой водой;
• По возможности избегайте купания в бассейнах с сомнительными гигиеническими условиями;
• Избегайте контактов с людьми, имеющими признаки респираторных или кишечных инфекций.

🩺 В случае ухудшения самочувствия или появления таких симптомов, как температура, кашель, насморк, боль в горле, сыпь, головная боль, жидкий стул, в том числе после возвращения из курортных стран, необходимо немедленно обращаться за медицинской помощью.

Ситуация на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

🇷🇺 В России сохраняется сезонный уровень заболеваемости гриппом и ОРВИ. На 4️⃣-й неделе 2026 года зарегистрировано около 1️⃣1️⃣ тыс. случаев заболеваний гриппом, что соответствует уровню середины ноября 2025 года.

📉 Отмечается незначительное снижение темпов заболеваемости по сравнению с предыдущей неделей. По-прежнему доминирует штамм А(H3N2).

🦠 На прошедшей неделе также было зарегистрировано более 5️⃣,1️⃣ тыс. случаев заболеваний COVID-19.

🏫 В образовательных организациях продолжается проведение утренних фильтров. При суммарной заболеваемости острыми респираторными инфекциями 2️⃣0️⃣% и более допускается приостановление или закрытие учебного процесса.

‼️ Роспотребнадзор призывает граждан соблюдать базовые меры профилактики:

• чаще мыть руки с мылом;
• по возможности избегать людных мест и массовых мероприятий;
• использовать защитные медицинские маски, особенно в местах повышенного риска.

❗️ При появлении симптомов респираторного заболевания рекомендуется оставаться дома и обращаться за медицинской помощью.

Ситуация находится на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор информирует о гигиене жилых помещений в сезон гриппа и ОРВИ

❗️ Многие возбудители острых респираторных инфекций могут сохраняться на поверхностях от нескольких часов до суток. Сухой воздух и пыль могут ухудшать течение заболеваний.

🛡 Эффективные методы профилактики ОРВИ
• Влажная уборка и проветривание.
• Влажную уборку проводите 1-2 раза в неделю, а пыль вытирайте влажной салфеткой ежедневно.

🧼 Уборку лучше начинать с верхних частей помещения: поверхности мебели, карнизы для штор, кондиционеры, углы помещений.
 
👀 Особое внимание следует уделить: дверным ручкам, а также ручкам шкафов, тумбочек, комодов, выключателям, клавиатуре компьютера.

🍽 Не забывайте про кухню: поскольку именно здесь мы готовим пищу, а возбудители острых респираторных инфекций могут сохраняться на столовой посуде и кухонном инвентаре.

🛁 Заканчивайте уборку ванной и санузлом: обрабатывайте сантехнику тщательно.

‼️ В сезон подъема заболеваемости во время уборки используйте дезинфицирующие средства!

🏡 Если в доме есть больной:
• изолируйте его в отдельную комнату;
• предоставьте индивидуальные столовые приборы и полотенца;
• убирайтесь ежедневно и проветривайте несколько раз в день.

➡️ Соблюдайте респираторный этикет:
1. При кашле и чихании используйте одноразовый платок или прикрывайте рот локтем.
2. Регулярно мойте руки с мылом.
3. Соблюдайте дистанцию.
4. Ведите здоровый образ жизни.
5. Используйте медицинские маски.

Если появились признаки заболевания — оставайтесь дома и обратитесь к врачу.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор: доступ к более 200 интернет-ресурсам, распространяющим информацию о запрещенных БАД, ограничен

🔒 Роспотребнадзор продолжает работу по выявлению и блокировке интернет-ресурсов, распространяющих информацию о розничной продаже биологически активных добавок (БАД), реализация которых запрещена в России. Мероприятия проводятся во взаимодействии с Роскомнадзором и направлены на снижение рисков для здоровья населения и на соблюдение требований законодательства.

➡️ Специалисты Роспотребнадзора ежедневно анализируют объявления, карточки товаров и страницы интернет-магазинов на предмет информации о розничной продаже запрещенных БАД. В настоящее время по результатам решений, подготовленных Роспотребнадзором, ограничен доступ к более чем 2️⃣0️⃣0️⃣ интернет-ресурсам, распространявшим такую информацию.

🔨 Основанием для принятия соответствующих решений является приказ Роспотребнадзора от 1 ноября 2025 года № 768. Документ определяет, какие сведения в интернет-публикациях могут служить основанием для принятия решений о внесении доменных имен, указателей страниц и сетевых адресов в единый реестр интернет-ресурсов, содержащих информацию, распространение которой в РФ запрещено. В числе таких сведений – предложения о розничной продаже БАД, розничная торговля которыми запрещена в соответствии с законодательством о качестве и безопасности пищевых продуктов.

‼️ Роспотребнадзор информирует, что покупать БАД необходимо только у официальных поставщиков и в аптеках, нужно проверять наличие регистрационных документов, а при сомнениях в качестве или происхождении товара – обращаться в территориальные органы ведомства или на горячую линию Единого консультационного центра по телефону 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный).

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор: для купирования риска завоза вируса Нипах на территорию Российской Федерации ведомством разработана современная диагностическая тест‑система

ℹ️ По сообщениям СМИ, в Индии принимают меры для локализации вспышки вируса Нипах после того, как число заболевших в штате Западная Бенгалия выросло до пяти человек.

‼️ Специалисты Роспотребнадзора мониторируют информацию об осложнении эпидемиологической ситуации в связи со вспышкой вируса Нипах в Индии.

🛡 Ситуация находится под контролем Роспотребнадзора. Случаев завоза болезни, вызванной вирусом Нипах, на территорию России не зарегистрировано. В РФ имеется достаточное количество тест-систем для своевременной лабораторной диагностики вируса, в пунктах пропуска через государственную границу функционирует АИС «Периметр», система позволяет в режиме реального времени выявлять граждан с признаками инфекционных заболеваний и не допускать дальнейшего распространения болезней на территории страны.

📣 Вирус Нипах является зоонозным, то есть передается человеку от животных — например, от летучих мышей или свиней. Также возможна передача через зараженную пищу и от человека к человеку. В последние годы вспышки вируса Нипах регулярно отмечаются в Индии, в то же время случаи заболевания людей регистрируются в странах Юго‑Восточной Азии.

🧼 В рамках профилактики Роспотребнадзор рекомендует туристам, отправляющимся в эти направления:
- избегать контакта с больными животными;
- тщательно мыть руки с мылом;
- использовать антисептические средства;
- мыть фрукты и овощи перед употреблением;
- избегать употребления воды из непроверенных источников.

❗️ В случае появления признаков заболевания, таких как высокая температура, кашель, сильная головная боль, необходимо немедленно обратиться к врачу.

#новости_Роспотребнадзора

Специалисты Роспотребнадзора защитили права студента: в его пользу присуждено более 420 тыс. рублей

🖥 Студент искал в интернете курсы для повышения квалификации в ИТ и выбрал подходящую программу, заинтересовавшись акцией «учись сейчас — плати потом». После прохождения опроса ему позвонил менеджер и в ходе длительного разговора настойчиво убеждал оформить обучение, обещая практику в ведущих ИТ-компаниях и помощь с трудоустройством.

➡️ В разговоре также упоминался «грант»: первые полгода якобы оплачивает университет, а затем обучение оформляется в «рассрочку» (по факту — кредит), при этом проценты, как утверждалось, берет на себя организация. Менеджер торопил с решением, заявляя, что иначе «грант сгорит».

🏦 После согласия студенту направили ссылку на банк-партнёр: кредит одобрили, а затем открыли доступ к образовательной платформе. Первые две недели обучение шло по графику, но позже начались сбои в расписании, а примерно через месяц занятия практически прекратились.

🚫 Связаться с куратором было сложно, обещания «разобраться» – результата не дали. Вскоре доступ к платформе заблокировали, а куратор перестал выходить на связь. Студент направил письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, но ответа не получил.

⚖️ Специалисты Управления Роспотребнадзора по Псковской области помогли потребителю защитить права в суде. Процесс длился долго, однако суд установил нарушение прав потребителя и удовлетворил требования.

✅ В пользу студента присуждено в общей сложности более 4️⃣2️⃣0️⃣ тысяч рублей.

#Роспотребнадзор_помогает

Около 2,5 тыс. студентов обучаются по целевым направлениям Роспотребнадзора

🗓 25 января в России традиционно отмечается День российского студенчества. Сегодня по целевым направлениям Роспотребнадзора обучаются около 2️⃣,5️⃣ тыс. студентов – будущих специалистов в области гигиены, эпидемиологии и профилактики заболеваний.

❗️ В целях укрепления кадрового состава территориальных органов и подведомственных организаций Роспотребнадзор ежегодно проводит прием граждан на целевое обучение по программам высшего образования. В процессе обучения студенты проходят практику в территориальных органах и в подведомственных организациях Роспотребнадзора, что способствует их последующему трудоустройству. Так, после завершения целевого обучения в 2025 году в ведомство было трудоустроено 5️⃣6️⃣8️⃣ выпускников.

✨ Роспотребнадзор поздравляет студентов с праздником! Профессиональная подготовка молодежи – это ключ к укреплению санитарно-эпидемиологической безопасности страны.

#новости_Роспотребнадзора