ℹ️ В связи с появившейся в СМИ информацией о наличии в обороте на маркетплейсах французского крема La Roche‑Posay, содержащего, предположительно, бензол, Роспотребнадзор принимает меры в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

📨 Также Роспотребнадзор направил официальное письмо в адрес Ассоциации компаний интернет‑торговли (АКИТ) с требованием довести до участников рынка электронной торговли информацию о необходимости принятия мер, направленных на недопущение дистанционной реализации продукции, не соответствующей требованиям законодательства и потенциально создающей риски для здоровья населения.

🛡️ Ситуация находится на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

Важно соблюдать чистоту на кухне для снижения рисков пищевых отравлений

Чистота и порядок в кухонном помещении гарантируют не только уют, но и здоровье и безопасность. Роспотребнадзор даёт рекомендации по соблюдению правил гигиены на кухне для снижения рисков пищевых отравлений.

🧼 После приготовления пищи:
• Тщательно вымойте рабочие поверхности, кухонный стол, посуду, раковину и уберите мусор.
• Разделочные доски следует промыть с применением дезинфицирующих моющих средств, прополаскивая горячей водой.

🧴 Использование дезинфицирующих средств:
Не забывайте внимательно читать этикетку и следовать всем инструкциям.

🔪 Разделочные доски и ножи:
Рекомендуется выделить разные доски и ножи для:
• сырой продукции;
• продуктов, не подвергающихся термической обработке (колбаса, масло, сыр и др.);
• остро пахнущих продуктов;
• салатных овощей и хлеба.

На разделочных досках не должно быть трещин или заусенцев, где могут скапливаться остатки продуктов и грязь.

🧺 Кухонные полотенца и тряпки:
Следует часто менять и стирать на высоких температурах. Руки необходимо тщательно мыть перед любым контактом с пищей, после готовки и перед подачей блюд на стол.

🚰 После приготовления пищи:
Удаляйте все остатки из раковины и протирайте её насухо. Чистую посуду необходимо хранить в сухом виде, поскольку влага является благоприятной средой для развития микроорганизмов.

⚠️ Хранение готовых блюд:
Не рекомендуется хранить в открытом виде рядом с сырыми продуктами или полуфабрикатами, не прошедшими термическую обработку.

#новости_Роспотребнадзора

Глава Роспотребнадзора Анна Попова на совещании с президентом России Владимиром Путиным доложила об эпидемиологической ситуации в Дагестане

‼️ Роспотребнадзором принят и проводится необходимый комплекс мер по недопущению ухудшения санэпидобстановки.

✅ На сегодняшний день эпидемиологическая ситуация в Республике Дагестан стабильная и контролируемая. Главные риски в регионе связаны с водой, однако население было проинформировано о необходимости употреблять только кипяченую и бутилированную воду. Такой воды в регионе достаточно.

«Очень важно было в первые минуты проинформировать население о том, что в таких условиях гарантировать безопасность водопроводной воды невозможно ни в какой ситуации. Поэтому проинформировали сразу, что употреблять можно только кипяченую и только бутилированную. И проконтролировали, кроме того, чтобы было достаточно воды, еще и цены в торговых точках», — сказала Анна Попова.

💉 Руководитель ведомства указала, что условия в пунктах временного размещения соответствуют всем необходимым нормам и что началась вакцинация жителей Дагестана от гепатита А.

«Контролируем вакцинацию и поставили задачу о вакцинации. Вакцинация уже идет. Мы очень надеемся, что темп ее будет более интенсивным. Правительством дано поручение по выпуску из резерва дополнительных объемов вакцин и бактериофагов, которые сегодня нужны. Это все выполняется. Коллеги уже получают дополнительные средства и, соответственно, вакцины», — отметила глава Роспотребнадзора.

📢 Анна Попова также сообщила, что Роспотребнадзор проконтролирует дезинфекцию домов и дворов в Дагестане. Она добавила, что на подтопленных территориях нет ни одного скотомогильника, нет складов ГСМ, нет полигонов твёрдых бытовых отходов и несанкционированных свалок, что позволяет дать более оптимистичный прогноз на период обработки после освобождения этих территорий от воды.

«По готовности медицинской базы для инфекционных больниц. Здесь тоже полностью обеспечена готовность. Наши лабораторные мощности тоже готовы полностью. Они усилены мобильными нашими лабораториями на шасси КамАЗов. У нас в Махачкале расположена противочумная станция – специализированное учреждение, которое контролирует природные очаги. Там тоже все под контролем, на сегодняшний день ситуация стабильна», - подчеркнула руководитель Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор передает Буркина‑Фасо опыт борьбы с опасными инфекциями

🌎 В Буркина‑Фасо стартовали курсы повышения квалификации «Мобильные противоэпидемические лаборатории для реагирования в чрезвычайных ситуациях», организованные Роспотребнадзором. В обучении принимают участие 3️⃣2️⃣ специалиста из Буркина‑Фасо – эпидемиологи, инфекционисты и сотрудники национальных референс-лабораторий.

🗒️ Программа курсов включает теорию и практику работы с мобильными противоэпидемическими лабораториями, изучение российских подходов к обеспечению биологической безопасности при проведении исследований возбудителей опасных инфекционных заболеваний, а также современных методов их обнаружения и идентификации.

🔬 Курсы проходят с задействованием мобильных противоэпидемических лабораторий, переданных Роспотребнадзором в 2025 году в рамках программы содействия странам Африки, реализуемой по инициативе Президента Российской Федерации.

🛡️ Обучение специалистов из Буркина‑Фасо российским методикам и подходам в борьбе с инфекционными болезнями вносит вклад в обеспечение региональной и глобальной биологической безопасности, а также позволяет наращивать потенциал страны в противодействии инфекциям.

#новости_Роспотребнадзора

На 14‑й неделе 2026 года в Российской Федерации зарегистрировано 573 тыс. случаев заболеваний ОРВИ и гриппом. Показатели соответствуют уровню заболеваемости конца октября 2025 года.

📉 За прошедшую неделю отмечено снижение числа заболеваний гриппом на 15,4 %. По результатам лабораторного мониторинга, в структуре вирусов гриппа преобладают вирусы А(H3N2). Также продолжают циркулировать вирусы А(H1N1)pdm09 и В. В структуре респираторных вирусов превалируют РС‑вирусы, риновирусы и метапневмовирусы.

❗️ По итогам недели зарегистрировано около 2,9 тыс. случаев COVID‑19.

🛡️ Роспотребнадзор призывает граждан соблюдать базовые меры профилактики в весенний период:
• регулярно мыть руки;
• проветривать помещения;
• избегать близкого контакта с больными.

🩺 При ухудшении самочувствия, высокой температуре или выраженной слабости рекомендуется незамедлительно обратиться к врачу.

Ситуация находится на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

🔒 Специалисты Роспотребнадзора продолжают работу по выявлению и блокировке интернет-ресурсов, распространяющих информацию о розничной продаже биологически активных добавок (БАД), реализация которых запрещена в России. По результатам подготовленных ведомством решений всего заблокировано 7,6 тыс. подобных площадок.

🔍 Среди них — интернет-страницы, где предлагалась продукция, не прошедшая государственную регистрацию и содержащая в составе нормируемые вещества, превышающие установленные уровни. В числе примеров: «Цинк и медь 51мг 50 капсул», а также продукция, не прошедшая государственную регистрацию и/или являющаяся опасной «DHC Gaba ГАМК Помощь при стрессе, на 20 дней» и «DHC Cold Out Препарат для повышения иммунитета».

🔄 Работа продолжается: ежедневно сотрудники ведомства просматривают объявления, карточки товаров и страницы интернет-магазинов на предмет сведений о продаже запрещённых БАД.

‼️ Роспотребнадзор рекомендует приобретать БАД только у официальных поставщиков, проверять наличие регистрационных документов, а при сомнениях в качестве или происхождении товара обращаться в территориальные органы ведомства или на горячую линию Единого консультационного центра по телефону 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный).

#новости_Роспотребнадзора

Специалисты Роспотребнадзора помогли жительницы Смоленска вернуть более 210 тысяч рублей за некачественный кухонный гарнитур

🗄️ Жительница Смоленска столкнулась с серьезными проблемами после установки кухонного гарнитура, который оказался с множеством дефектов.

‼️ В марте 2024 года женщина заключила договор на изготовление и установку кухни стоимостью 180 000 рублей, внеся предоплату в размере 105 000 рублей. Однако после монтажа мебели она обнаружила значительные недостатки. Несмотря на неоднократные обращения, индивидуальный предприниматель не устранил дефекты.

⚖️ Роспотребнадзор вмешался и подал иск в суд в интересах потребителя. Суд удовлетворил требования и взыскал с ИП более 210 000 рублей:
• 105 000 руб. — возврат уплаченной суммы за некачественный кухонный гарнитур;
• 15 000 руб. — неустойка за нарушение сроков исполнения требований;
• 20 000 руб. — компенсация морального вреда;
• 70 000 руб. — штраф за отказ добровольно удовлетворить законные требования.

📌 Общая сумма взыскания составила 210 000 рублей.

Кроме того, суд отклонил встречный иск предпринимателя к потребителю.

#Роспотребнадзор_помогает

Россия и Абхазия наращивают сотрудничество по вопросам санитарной охраны территорий и укрепления лабораторного потенциала

📄 Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова и министр здравоохранения Республики Абхазия Эдуард Бутба подписали меморандум о сотрудничестве в области санитарной охраны территорий.

❗️ В рамках подписанного меморандума Роспотребнадзор обеспечит внедрение в Абхазии российских цифровых инструментов контроля за инфекционными угрозами.

✅ Кроме того, для наращивания российско-абхазского партнерства по обеспечению безопасности и качества пищевых продуктов Роспотребнадзор окажет Минздраву Абхазии материально-техническое содействие, а также помощь в подготовке кадров.

🦠 Роспотребнадзор регулярно взаимодействует с Минздравом Абхазии по вопросам профилактики и борьбы с инфекциями. Ежегодно проводятся совместные исследования возбудителей инфекционных болезней, включая холеру, сибирскую язву, дифтерию, туляремию, лептоспироз и другие.

#новости_Роспотребнадзора

🌍 Ежегодно 4 апреля отмечается Всемирный день витамина С. Роспотребнадзор рассказывает, как он помогает укреплять защитную функцию организма.

‼️ Витамин C выполняет несколько важных функций:
• действует как мощный антиоксидант;
• способствует усвоению железа;
• участвует в защите организма от бактериальных и вирусных инфекций благодаря тому, что задействован в иммунных реакциях;
• помогает снизить утомляемость и способствует нормальной работе нервной системы;
• участвует в образовании коллагена – вещества, которое защищает кожу, кости, кровеносные сосуды, хрящи, зубы и дёсны;
• способствует заживлению ран;
• участвует в восстановлении витамина Е. Регулярное употребление витамина C усиливает его полезные свойства.

🫑 Продукты, богатые витамином С: шиповник, болгарский перец, черная смородина, облепиха, петрушка, укроп, помидоры, яблоки, ананасы, земляника, цитрусовые, киви, свежая капуста, зеленый горошек, зеленый лук и отварной картофель.

❗️ Важно помнить, что витамин C легко разрушается под воздействием высокой температуры, света и кислорода.

🍊 Следует хранить продукты, содержащие витамин С, в холодном и защищённом от света месте, не подверженном воздействию кислорода. Рекомендуется сразу же употреблять в пищу разрезанные фрукты и овощи, а также отдавать предпочтение щадящим и быстрым способам термической обработки.

#новости_Роспотребнадзора

ℹ️ В связи с появлением в СМИ сообщений о том, что «комары стали чаще переносить опасных червей, живущих в глазах и лёгких, а вспышки заражений дирофиляриозом фиксируются в центральных регионах страны из‑за потепления», Роспотребнадзор информирует.

🔍 Дирофиляриоз –природно‑очаговое паразитарное заболевание, передающееся комарами, которое встречается преимущественно в регионах с тёплым и влажным климатом. Заражение человека происходит трансмиссивным путём через укусы комаров (семейство Culicidae), в которых развиваются личинки дирофилярий. Заболевание развивается в подкожной клетчатке различных частей тела, на слизистых оболочках и в конъюнктиве глаза. Характеризуется длительным инкубационным периодом.

🌍 Где распространён дирофиляриоз?
• Природные очаги находятся в Азии и Африке.
• В Европе специалисты отмечают расширение ареала комаров-переносчиков из-за изменения климата.

🐶 Источники заражения:
• Инфицированные собаки и кошки, реже — дикие животные (волки, лисицы).
• Наибольшая активность комаров наблюдается в весенне-летний период.

📊 В России также имеются природные очаги дирофиляриоза в южных регионах, что связано с благоприятным тёплым климатом для комаров. Ежегодно регистрируются единичные случаи заражения, однако показатели заболеваемости не превышают среднемноголетних значений.

🔃 Роспотребнадзор проводит системный мониторинг численности, поражённости и географического распространения комаров по всей стране. Специалисты ведомства оценивают уровень их инфицированности по различным паразитарным заболеваниям, включая дирофиляриоз.

‼️ В целях недопущения распространения инфекционных и паразитарных заболеваний, передаваемых комарами, ведомством организован и находится на контроле комплекс мероприятий в соответствии с Планом по организации профилактических (противоэпидемически) мероприятий по предупреждению распространения инфекционных и паразитарных заболеваний, возбудители которых передаются кровососущими комарами.

🛡️ Как защититься?
• Используйте репелленты и москитные сетки.
• Для уничтожения комаров в помещениях применяйте электрофумигаторы.

Ситуация находится на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

За первые 4️⃣ месяца работы новый цифровой сервис «Что за продукт?» в приложении Честный ЗНАК привлек 680 тыс. уникальных пользователей, которые проверили составы около 8️⃣ млн продуктов питания по методике Роспотребнадзора «Светофор». Лидерами по проверкам стали молоко и продукты на его основе.

🔍 О проекте «Светофор»:
• Реализуется ведомством с 2018 года.
• Добровольная цветовая маркировка (зелёный, жёлтый, красный) отражает уровни содержания соли, сахара и насыщенных жирных кислот относительно суточной нормы.
• Маркировка служит ориентирами для выбора пищи, не оценивая опасность продукции.

📊 Роспотребнадзор передал «Честному знаку» свою базу данных по содержанию этих веществ в пищевой продукции, дополненную тысячами исследований оператора.

«В основе нового сервиса понятный и научно обоснованный инструмент для быстрого ориентирования в составе продуктов. Методика Роспотребнадзора «Светофор» демонстрирует ключевые показатели, влияющие на здоровье при регулярном потреблении: содержание соли, сахара и трансжиров. Визуальная простота цветовой шкалы помогает экономить время и снижает информационную нагрузку на покупателя. В долгосрочной перспективе использование приложения будет способствовать формированию более здоровых пищевых привычек в масштабах всей страны», – подчеркнула руководитель Роспотребнадзора Анна Попова.

📱 Как это работает?
При сканировании кода маркировки в приложении пользователи получают детальную информацию о составе товара – содержание сахара, соли, жиров и трансжиров и другие характеристики. На данный момент функция работает для молока и молочной продукции, бутилированной воды, соков и сладких напитков. В ближайшее время планируется расширение перечня категорий.

🔗 Сервис опирается на наработки мобильного приложения «Здоровое питание» Роспотребнадзора и содержит данные по критически значимым веществам для различных групп продуктов, в том числе молочной и кисломолочной продукции, творога, мясной и рыбной продукции, хлеба, напитков, кулинарии, бакалеи, сыров и готовой еды.

💡 Новая функция дополняет существующие возможности приложения Честный ЗНАК по проверке легальности товара и информации о месте и дате производства, помогая потребителям быстрее ориентироваться при выборе продуктов.

#новости_Роспотребнадзора

Права потребителя при посещении кинотеатров

📽️ Просмотр любимого фильма на большом экране — отличный способ провести свободное время. Вот что стоит знать о своих правах при посещении кинотеатров:

🔍 Перед покупкой билета потребитель вправе:
• ознакомиться с полной и достоверной информацией о фильмах текущего репертуара, исполнителях главных ролей и присвоенной категории информационной продукции;
• ценах на билеты; расположении мест в кинозале и его технических характеристиках; времени начала и продолжительности сеанса;
• дополнительных услугах и ценах на них; льготах, предоставляемых отдельным категориям посетителей в соответствии с законодательством РФ, а также скидках на билеты.

🎟️ Заключение договора
Приобретая билет, потребитель заключает договор с кинотеатром. Он считается действительным с момента оплаты, и кинотеатр обязан оказать услуги, соответствующие условиям договора.

📝 Отзывы и претензии
• При покупке билетов онлайн потребитель может оставить отзыв о качестве услуг на сайте кинотеатра или в книге отзывов.
• Если услуга не была оказана или условия не соблюдены (например, замена фильма, перенос сеанса), посетитель имеет право на возмещение стоимости билета.

💰 Возврат и обмен билетов
Потребитель вправе требовать снижения цены, обмена билета или возврата денежных средств, если оказанные услуги не соответствуют условиям договора. Это может быть удобство кресел и чистота зала, качество звука и визуальной презентации, отсутствие необходимого оборудования, например, 3D-очков.

❗️ Также можно вернуть билет, если вы не сможете посетить сеанс. Возврат осуществляется тем же способом, что и оплата.

⚖️ Что делать в случае отказа?
Если ваши требования не были удовлетворены, обращайтесь в суд. Для помощи в составлении претензии и искового заявления можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

🗓️ 31 марта под руководством Анны Поповой состоялось селекторное совещание с руководителями территориальных органов, подведомственных учреждений и научно-исследовательских организаций Роспотребнадзора. В повестке – готовность к паводковому периоду 2026 года, организация работы территориальных органов и подведомственных организаций в ведомственной системе ЕИАС и текущая оперативная обстановка на территории Российской Федерации.

‼️ В паводковый период территориальные органы Роспотребнадзора проводят комплекс мер, направленных на предупреждение и минимизацию рисков для здоровья населения. В частности, проводятся оценка и прогноз санитарно-эпидемиологической обстановки, мониторинг и лабораторный контроль качества питьевой воды, а также организуется обследование водоочистных сооружений.

📢 Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова обратила особое внимание на готовность к паводковому периоду в текущем году. Она подчеркнула необходимость взять под особый контроль санитарно-эпидемиологическую обстановку на территориях, подверженных риску затопления. В числе первоочередных мер:
• постоянный мониторинг качества воды в источниках питьевого водоснабжения и разводящей сети;
• оценка рисков распространения инфекционных заболеваний;
• заблаговременная подготовка запасов средств иммунопрофилактики, дезинфицирующих средств;
• проведение информационной работы с населением.
Важно разъяснять меры профилактики заболеваний в условиях паводка, особенности использования воды.

🦠 В части оперативной обстановки по природно-очаговым заболеваниям, передающимся мелкими млекопитающими, отмечена стабильная ситуация с отдельными спорадическими случаями, однако, учитывая, что паводковый период еще не завершен, требуется постоянный мониторинг.

🚨 Также на 13-й неделе, преимущественно в южных регионах страны, наблюдается активизация клещей, которая обусловила рост обращаемости населения в медицинские организации по поводу присасывания клещей.

❗️ В регионах страны начаты акарицидные обработки территорий с приоритетом мест массового пребывания людей: парки, скверы, кладбища, а также территории образовательных и оздоровительных учреждений.

💉 Наряду с акарицидными мероприятиями подчеркнута важность иммунизации населения против клещевого вирусного энцефалита. На текущий момент случаев заболевания не зарегистрировано, привито 24% от планового объема на текущий год.

🛡️ Также участники совещания обсудили работу территориальных органов и подведомственных организаций в ЕИАС Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

На 13-й неделе 2026 года в Российской Федерации зарегистрировано 641 тыс. случаев заболеваний ОРВИ и гриппом. Показатели на уровне предыдущей недели. Уровень заболеваемости соответствует середине октября 2025 года.

📉 Отмечается снижение числа заболевших гриппом на 21,9%. По результатам лабораторного мониторинга, в структуре вирусов гриппа преобладают вирусы А(H3N2), также продолжают циркулировать вирусы гриппа А(H1N1)pdm09 и В, но их доля не велика. В структуре респираторных вирусов превалируют РС-вирусы, риновирусы и метапневмовирусы.

❗️ По итогам прошедшей недели зарегистрировано около 3,5 тыс. случаев COVID-19.

🛡️ Роспотребнадзор призывает соблюдать базовые меры профилактики в весенний период:
• часто мыть руки;
• проветривать помещения;
• избегать близкого контакта с больными.

🩺 При ухудшении самочувствия, высокой температуре или выраженной слабости — обязательно обратитесь к врачу.

Ситуация находится на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

ℹ️ В связи с публикуемыми в СМИ сообщениями о нанесении ударов по ядерному комплексу с тяжеловодным реактором в Хондабе в Иране. Роспотребнадзор информирует.

❗️ По данным Международного агентства по атомной энергии завод по производству тяжелой воды в иранском Хондабе в настоящее время не функционирует, выброса радиоактивных веществ за пределы объекта не зафиксировано.

‼️ Роспотребнадзором проводится усиленный мониторинг радиационной обстановки, по данным наблюдения уровень радиационного фона в Российской Федерации не изменился.

🛡️ Ситуация остается на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

🔒 Специалисты Роспотребнадзора продолжают работу по выявлению и блокировке интернет-ресурсов, распространяющих информацию о розничной продаже биологически активных добавок (БАД), реализация которых запрещена в России. По результатам подготовленных ведомством решений всего заблокировано свыше 6,6 тыс. подобных площадок.

🔍 Среди них — интернет-страницы, где предлагалась продукция, не прошедшая государственную регистрацию и/или содержащая в составе нормируемые вещества, превышающие установленные уровни. В числе примеров:
• «Бромелайн, капсулы 500 мг, 60 шт.»;
• «Глиалия700 сироп Италия оригинал»;
• «Куркума перец тмин 60 капсул» (не прошла регистрацию как пищевая добавка).

👀 Работа продолжается: ежедневно сотрудники ведомства просматривают объявления, карточки товаров и страницы интернет-магазинов на предмет сведений о продаже запрещенных БАД.

✅ Роспотребнадзор рекомендует:
• Приобретать БАД только у официальных поставщиков.
• Проверять наличие регистрационных документов.
• В случае сомнений в качестве или происхождении товара обращаться в территориальные органы ведомства или на горячую линию Единого консультационного центра по телефону 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный).

#новости_Роспотребнадзора

📞 С 9 по 20 марта во всех регионах России проходила тематическая горячая линия Роспотребнадзора по вопросам защиты прав потребителей, приуроченная ко Всемирному дню прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта. Всего по телефонам горячей линии поступило более 21 тыс. обращений.

💬 В дополнение к этому было оказано 4️⃣ тыс. консультаций в рамках личного приёма в территориальных органах Роспотребнадзора и центрах гигиены и эпидемиологии. Также поступило около 9️⃣ тыс. письменных обращений.

‼️ Специалисты Роспотребнадзора провели более 31 тыс. консультаций по следующим вопросам:
• общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;
• жилищно-коммунальные услуги;
• долевое строительство жилья;
• услуги связи;
• туристские услуги;
• финансовые услуги;
• медицинские услуги;
• образовательные услуги;
• транспортные услуги;
• технически сложные товары;
• продажа товаров дистанционным способом.

📑 По результатам работы горячей линии подготовлено 227 проектов исковых заявлений, по 1,2 тыс. обращениям подготовлены проекты претензий. Кроме того 9 обращений стали основанием для проверки, а 8 — для возбуждения административного дела и проведения административного расследования.

#новости_Роспотребнадзора

Специалисты Роспотребнадзора помогли вернуть более 300 тысяч рублей за утраченный в ателье предмет одежды

🧥 Жительница Норильска сдала свою норковую шубу в ателье на реставрацию, но так и не смогла её вернуть.

‼️ Женщина сдала шубу на реставрацию. Мастер оценил изделие и сообщил, что для перешива потребуется "прожировка кожи" и покупка трёх новых шкурок, за что она заплатила аванс в размере 31 000 рублей.

➡️ Летом шкурки были доставлены, однако примерка, назначенная на декабрь, не состоялась. Женщина не смогла связаться с мастером, а вскоре ателье закрылось.

⚖️ Роспотребнадзор подал иск в суд в интересах потребителя. Суд удовлетворил требования и взыскал с ИП более 304 000 рублей:
• 235 586 руб. — двукратная стоимость утраченной шубы;
• 31 000 руб. — убытки за дополнительные услуги;
• 5 000 руб. — моральный вред;
• 20 000 руб. — штраф;
• 12 500 руб. — судебные расходы.

📌 Общая сумма взыскания составила 304 086 рублей.

#Роспотребнадзор_помогает

🦠 Вариант COVID-19 BA.3.2, прозванный «Цикада» — это линия SARS-CoV-2, относящаяся к варианту Омикрон. Является потомком линии BA.3, которая появилась на ранних этапах распространения Омикрона в 2022 году, но не стала доминирующей, а BA.3.2 — это ее более поздняя ветвь.

🔍 Интерес к BA.3.2 связан с тем, что она заметно отличается по генетическим характеристикам от более распространённых недавних линий и имеет выраженные изменения в S-белке. Из-за этого ее рассматривают как вариант с потенциально повышенным иммунным ускользанием. При этом на данный момент нет убедительных данных о том, что BA.3.2 вызывает более тяжелое течение заболевания по сравнению с другими современными вариантами SARS-CoV-2.

🌍 Распространение BA.3.2 подтверждалось в разных странах. Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) в обзоре по мировому надзору показывают регистрации BA.3.2 по всему миру в период с ноября 2024 по февраль 2026 года. В Европе вариант обнаруживается с лета 2025 года.

❗️ BA.3.2 появился в конце 2024 года как поздняя линия BA.3, а заметное эпидемиологическое значение начал приобретать в 2025 году. Сейчас его рассматривают как генетически отличающийся подвариант Омикрона.

🔬 Научные организации Роспотребнадзора продолжают молекулярно-генетический мониторинг возбудителей COVID-19 с углублённым исследованием проб из всех субъектов Российской Федерации и загрузкой результатов секвенирования в платформу агрегирования последовательностей геномов возбудителей инфекционных и паразитарных заболеваний. В России, по данным национальной базы данных VGARus, этот вариант не обнаружен.

🛡️ Ситуация находится под контролем Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

Вы спрашивали - мы отвечаем!

❓ Что делать, если продавец не реагирует на мою претензию?

Ответ: Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор через официальный сайт или в территориальный орган. Укажите все детали вашей проблемы и приложите копии документов (чек, претензия, фото товара, если необходимо).

➡️ Что может сделать Роспотребнадзор в этом случае?

Ответ: Роспотребнадзор проведет проверку по вашему обращению. Если будет установлено нарушение со стороны продавца, он может быть привлечен к ответственности, что может включать штрафы и предписания о возмещении ущерба.

➡️ Какой размер штрафа может быть наложен на продавца?

Ответ: Размер штрафа зависит от характера нарушения и может варьироваться. Например, за нарушение прав потребителей штрафы могут составлять от 1,000 до 30,000 рублей для юридических лиц.

➡️ Могу ли я получить компенсацию морального вреда?

Ответ: Да, вы имеете право на компенсацию морального вреда. Для этого необходимо обратиться в суд с иском, где вы сможете обосновать свои требования и представить доказательства понесенного ущерба.

➡️ Какова вероятность выигрыша дела в суде?

Ответ: Вероятность выигрыша зависит от полноты ваших доказательств и обоснованности требований. Если у вас есть все необходимые документы и доказательства, шансы на положительное решение увеличиваются.

➡️ Как долго может длиться процесс рассмотрения дела?

Ответ: Рассмотрение дела в суде может занять от нескольких месяцев до года, в зависимости от сложности ситуации и загруженности суда.

#вопрос_ответ

Введение платы за примерку платьев в свадебных салонах является нарушением закона «О защите прав потребителей»

ℹ️ В связи с сообщениями в СМИ о введении платы за примерку платьев в некоторых свадебных салонах, Роспотребнадзор информирует, что это является нарушением закона от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».

🔍 Примерка платьев является частью основного действия — покупки товара, и не имеет самостоятельной потребительской полезности. Взимание платы за неё может рассматриваться как обман потребителя или ущемление его прав.

📜 Согласно пункту 2 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463, примерка является ознакомлением с товаром, и дополнительная плата за неё запрещена.

💼 Если речь идёт о самостоятельной услуге (например, индивидуальной записи, бронировании зала или услуге стилиста), исполнитель обязан информировать потребителя о её возмездном или безвозмездном характере.

🚨 Если вы столкнулись с нарушением своих прав, обращайтесь в Роспотребнадзор или его территориальные органы, либо заполните форму обращения на официальном сайте ведомства.

#новости_Роспотребнадзора

🇷🇺 Президент Российской Федерации Владимир Путин на съезде Российского союза промышленников и предпринимателей, который состоялся 26 марта, отметил, что система контроля и надзора меняется на основе передовых технологических решений.

🔍 Роспотребнадзор осуществляет постоянный мониторинг деятельности участников оборота маркированной продукции и ежедневно принимает меры контроля и профилактики в отношении нарушителей. Особое внимание уделяется контролю качества и безопасности продукции. Цифровая маркировка «Честный ЗНАК» демонстрирует свою эффективность в защите прав потребителей и повышении легального товарного оборота.

‼️ Владимир Путин отметил, что цель нового регулирования с едиными правилами и принципами – сделать сферу контроля и надзора более прозрачной и эффективной. По словам президента, все этапы проверок оцифрованы и отражены в информационной системе, их количество сокращается, а эффективность растёт.

💡 Ранее заместитель председателя Правительства Дмитрий Григоренко подчеркнул, что главным вектором развития контрольно-надзорной деятельности в 2026 году остаётся цифровизация.

📊 Роспотребнадзор отмечает, что благодаря внедрению цифровой маркировки, нарушений становится меньше, а контроль точнее. В частности, в первом квартале 2026 года зафиксировано снижение в 4,2 раза количества регистрируемых нарушений требований к маркировке.

🚫 За счет контроля разрешительного режима на кассах с начала года была пресечена продажа 330,3 млн единиц продукции, в том числе 24,6 млн единиц просроченной продукции. Количество попыток продаж просроченной продукции снизилось в 5 раз по сравнению с данными за первый квартал 2025 года.

✅ В 99,4% случаев потенциально опасная продукция, запрещённая к продаже по решению Роспотребнадзора, не была продана потребителям благодаря работе разрешительного режима.

📈 Результативность контрольно-надзорных мероприятий в первом квартале 2026 года по сравнению с тем же периодом 2025 года выросла с 94% до 99%.

#новости_Роспотребнадзора

Виталий Савельев: Восстановление пострадавших от разлива мазута пляжей необходимо завершить к 1 июня

Вице-премьер провел заседание правкомиссии по ликвидации последствий ЧС в Керченском проливе.

🗓На сегодняшний день собран основной объем разлившегося мазута. Из носовой части «Волгонефть-212» осталось откачать около 2 тыс. т. Планируется завершить эти работы в апреле – мае. Оставшиеся части судов и 3 установленных над ними коффердама будут подняты и утилизированы до конца текущего года.

📍С побережья Краснодарского края, Крыма и Севастополя вывезено более 185 тыс. т загрязненного песка и грунта. Практически весь этот объем уже утилизирован или направлен в хозяйственный оборот.

🛰С начала года космический мониторинг в районе крушения танкеров в акватории Черного моря не выявил пятен нефтепродуктов. Исследования морской воды также подтверждают ее соответствие санитарным требованиям. Мониторинг продолжится на протяжении всего туристического сезона.

Из границ территории проведения работ по ликвидации последствий ЧС уже исключены 8 галечных пляжей Анапы. Одновременно отработана технология восстановления песчаных пляжей. На тестовом участке протяженностью 1 км выполнена отсыпка дополнительного слоя чистого песка.

«При строгом соблюдении всех правил проведения работ по восстановлению уровней песка Роспотребнадзор готов разрешить использование пляжных территорий и прибрежных вод Анапы в рекреационных целях», – отметила глава Роспотребнадзора Анна Попова.

Проведенные Роспотребнадзором исследования показали, что такая методика рекультивации пляжей позволит исключить контакт кожи с потенциально загрязненным нижним слоем.

«По итогам эксперимента правительственная комиссия дала поручение Краснодарскому краю масштабировать эту технологию на остальных пострадавших от мазута пляжах. Работы необходимо завершить к началу пляжного сезона. Если все пойдет по плану, к 1 июня мы откроем пляжи Анапы для наших граждан», – заявил Виталий Савельев.

🗓️ С 1 сентября 2023 года антисептики подлежат обязательной маркировке, а с 1 марта 2025 года введена маркировка дезинфицирующих средств. По данным системы маркировки, 97,7% продукции производится в России.

🔍 Роспотребнадзор осуществляет постоянный мониторинг деятельности участников оборота маркированной продукции и ежедневно принимает меры контроля и профилактики в отношении нарушителей. Особое внимание уделяется контролю качества и безопасности продукции, в результате чего менее чем за 2️⃣ года удалось предотвратить реализацию 5,5 млн. единиц небезопасных антисептиков и дезинфицирующих средств.

🏭 В России производят антисептики и дезинфицирующие средства чуть более 350 производителей, а реализация продукции происходит через торговые объекты 15,6 тыс. розничных продавцов.

📉 В 2025 году Роспотребнадзор провел профилактические мероприятия в более чем 9️⃣ тыс. магазинах, реализующих указанную продукцию с нарушениями. Это привело к сокращению нарушений в 1️⃣2️⃣ раз, а доля магазинов без нарушений выросла до 96%. Ещё год назад из было менее половины.

❗️ Работа по совершенствованию мер контроля за качеством и безопасностью продукции в РФ продолжается, а здоровье граждан и защита прав потребителей на качественную и безопасную продукцию остаются безусловными приоритетами в деятельности Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

🗓️ 26 марта в пресс-центре ТАСС прошла пресс-конференция, посвященная началу сезона активности клещей и мерам профилактики клещевых инфекций в 2026 году.

👥 О прогнозе эпидемиологической ситуации и особенностях текущего сезона, результатах мониторинга численности и зараженности клещей, а также комплексе профилактических мероприятий, включая акарицидные обработки территорий и вакцинацию, рассказали:
• Ольга Скударева, начальник отдела биологической безопасности и санитарной охраны территории Управления эпидемиологического благополучия населения Роспотребнадзора;
• Наталья Пшеничная, заместитель директора по клинико-аналитической работе ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора;
• Михаил Алексеев, ведущий научный сотрудник отдела дезинсекции (с лабораторией энтомологии) Института дезинфектологии ФНЦГ им. Ф. Ф. Эрисмана Роспотребнадзора.

‼️ Основные моменты:
• Многоснежная зима помогла клещам успешно перезимовать.
• Теплая погода, особенно в южных регионах России, пробуждает клещей, но укусов пока в три раза меньше, чем в 2025 году.
• В регионах уже начаты акарицидные обработки территорий.

🛡️ Эксперты Роспотребнадзора напомнили о том, что необходимо соблюдать базовые меры профилактики:
• Используйте репелленты при посещении лесов и парков.
• Носите светлую одежду с длинными рукавами и заправляйте брюки в носки.
• Регулярно осматривайте себя и домашних животных на наличие клещей.
• В случае укуса клеща немедленно обращайтесь к врачу.
• Жителям эндемичных районов рекомендуется прививка против клещевого вирусного энцефалита.

❗️ Роспотребнадзор призывает соблюдать меры предосторожности для минимизации риска заражения клещевыми инфекциями. Будьте бдительны!

#новости_Роспотребнадзора

Права потребителя при заселении в гостиницу

В преддверии туристического сезона Роспотребнадзор рассказывает, что нужно знать при предоставлении гостиничных услуг.

📝 Законодательство:
Отношения между потребителями и исполнителями гостиничных услуг регулируются:
• Законом РФ «О защите прав потребителей»;
• Гражданским кодексом РФ;
• Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации».

🏨 Исполнитель обязан предоставить потребителю:
• все сведения о гостинице, самом исполнителе с указанием его контактных данных;
• стоимость размещения для проживания в гостинице в рублях, все услуги, входящие в стоимость размещения;
• информацию об услугах, за которые взимается дополнительная плата;
• площадь номера (места, здания, строения, площадки кемпинга);
• предельном сроке проживания, если такой срок установлен исполнителем;
• сведения об условиях и порядке бронирования, а также об условиях, порядке и сроках отмены бронирования;
• способ и порядок оплаты услуг;
• перечень граждан, имеющих льготы для проживания в гостинице и список таких льгот;
• порядок и правила проживания в гостинице;
• сведения о времени заезда и выезда.

⏰ Бронирование:
Гостиница должна ожидать гостя до расчётного часа следующего дня. При незаезде:
• Если уведомили об отказе до дня заезда — возврат полной суммы.
• При несвоевременном отказе взимается плата за номер (не более суток).

📄 Договор:
Гостиничные услуги предоставляются на основании письменного договора, который должен содержать:
• Наименование исполнителя;
• Сведения о заказчике (ФИО, документ, удостоверяющий личность);
• Уникальный номер реестровой записи;
• Сведения о номере и периоде проживания;
• Время заезда и выезда;
• Условия бронирования и возврата внесённой платы.

💰 Оплата:
Потребитель обязан оплатить услуги в указанные сроки. Исполнитель выдает кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчётности.

⚠️ Недостатки услуг:
При обнаружении недостатков потребитель вправе требовать:
• Устранения недостатков безвозмездно;
• Уменьшения цены;
• Расторжения договора с полным возмещением убытков.

❗️ Если ваши права нарушены, обращайтесь в Роспотребнадзор или его территориальный орган, либо заполните форму обращения на официальном сайте.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор усиливает потенциал Вьетнама в области реагирования на вспышки опасных инфекций

🔬 Специалисты Роспотребнадзора в Ханое провели обучение сотрудников Совместного Российско-Вьетнамского Тропического научно-исследовательского и технологического центра по усовершенствованию навыков использования ресурсов мобильных лабораторий.

❗️ В мероприятии были задействованы две новые российские мобильные противоэпидемиологические лаборатории на базе пневмокаркасного модуля. Всего во Вьетнаме теперь работает четыре мобильные лаборатории, ранее переданные Роспотребнадзором.

‼️ В течение четырёх дней российские и вьетнамские специалисты отработали ключевые этапы работы с мобильными лабораториями:
• развёртывание переносных мобильных лабораторий;
• подготовка лабораторий к работе;
• запуск инженерных систем и систем обеспечения биологической безопасности;
• установка и запуск лабораторного оборудования.

📝 Полученные знания и компетенции позволят вьетнамским специалистам проводить исследования возбудителей инфекционных болезней в отдалённых, труднодоступных районах страны, непосредственно в очагах инфекционных болезней.

🇷🇺🇻🇳 Проведённое Роспотребнадзором обучение способствует укреплению собственного потенциала реагирования Вьетнама на чрезвычайные ситуации санитарно-эпидемиологического характера на основе российского опыта и современных отечественных технологий.

#новости_Роспотребнадзора

Весенний сезон - период наибольшей активности мелких млекопитающих, в связи с чем значительно возрастает риск заражения человека, в том числе геморрагической лихорадкой с почечным синдромом (ГЛПС).

🔍 Как происходит заражение?
Заражение чаще всего происходит при вдыхании пыли, заражённой вирусом ГЛПС, при посещении леса для сбора ягод и грибов, во время отдыха на природе, работы на дачных и приусадебных участках, при проведении сельскохозяйственных работ и на лесоразработках.

⚠️ Симптомы ГЛПС:
• резкий подъем температуры (38-40°С);
• озноб;
• головные боли;
• боли в мышцах;
• покраснение лица, шеи и верхней половины туловища.
В начальном периоде ГЛПС часто принимают за грипп.

❗️Важно: больные ГЛПС не заразны для окружающих. При первых признаках заболевания обращайтесь к врачу!

🛡️ Меры профилактики:
• Благоустраивайте дачные участки, убирая мусор и заросли.
• Примите меры против проникновения млекопитающих в здания.
• Используйте ловушки или ядоприманки в недоступных для детей местах.
• Соблюдайте осторожность во время прогулок в лесу: выбирайте открытые участки, не располагайтесь в стогах сена.
• Храните продукты в закрытой таре.
• Не пейте воду из неизвестных источников; используйте только кипяченую или бутилированную воду.

#новости_Роспотребнадзора

Ежегодно 24 марта отмечается Всемирный день борьбы с туберкулёзом. Эта дата была утверждена в 1982 году по решению ВОЗ и Международного союза борьбы с туберкулёзом и лёгочными заболеваниями, приуроченная к 100-летию открытия палочки Коха — возбудителя заболевания. Цель — повысить осведомлённость о туберкулёзе и мерах профилактики.

🦠 Что такое туберкулёз?
Это инфекционное заболевание человека и животных, вызываемое группой микобактерий, чаще всего поражающее лёгкие, но также может затрагивать лимфатическую систему, кости, суставы, мочеполовые органы, нервную систему, кожу и глаза.

👥 Источники инфекции:
Больные активной формой туберкулёза люди и животные. Наиболее опасными источниками являются больные туберкулёзом лёгких с наличием бактериовыделения или с деструктивными процессами в лёгких. Ведущий путь распространения туберкулёза – воздушно-капельный.

📊 Статистика:
Ежегодно в мире регистрируется более 1️⃣0️⃣ млн случаев туберкулёза, умирает более 1 млн больных.

📉 В России заболеваемость за последние 13 лет снизилась, достигнув в 2025 году показателя 23,3 случаев на 100 тыс. населения, практически в 2 раза ниже среднемноголетнего показателя (42,3).

🔬 Новые методы диагностики:
Специалисты Роспотребнадзора разработали новый тест для диагностики туберкулёза с использованием метода LAMP. Результат можно получить за 30 минут. Своевременная диагностика позволяет начать терапию на ранних стадиях заболевания, обеспечивая благоприятный прогноз и эффективные меры по санации очага инфекции.

🚫 Профилактика:
Заболевание можно предупредить, а при раннем выявлении успешно лечить. К специфическим мерам профилактики относятся:
• плановая массовая иммунизация детского населения в соответствии с национальным календарем профилактических прививок;
• профилактическое обследование на туберкулёз детского и взрослого населения.

🛡️ Также важно соблюдать неспецифические меры профилактики: рациональный режим труда и отдыха, правильное питание, отказ от курения и алкоголя, закаливание, занятия спортом, соблюдение чистоты в помещениях, недопущение запылённости, проветривание помещений.

💡 Важно!
Роспотребнадзор обращает внимание, что пройти профилактическое обследование на туберкулёз можно бесплатно в медицинской организации по месту жительства.

#новости_Роспотребнадзора

🗓️ На 12-й неделе 2026 года в России отмечается незначительный рост заболеваемости ОРВИ и гриппом на 4,4% – зарегистрировано 6️⃣6️⃣7️⃣ тыс. случаев.

🔬 По результатам лабораторного мониторинга, в целом продолжается снижение доли положительных находок вирусов гриппа. В структуре вирусов гриппа преобладают вирусы А(H3N2), также циркулируют вирусы гриппа А(H1N1)pdm09 и В, но их доля не велика. В структуре респираторных вирусов превалируют РС-вирусы и риновирусы.

📉 Заболеваемость COVID-19 сохраняется на сезонном уровне – на прошедшей неделе зарегистрировано около 4️⃣ тыс. случаев.

⚠️ Несмотря на потепление, респираторные вирусы продолжают активно циркулировать. Необходимо сохранять настороженность и соблюдать базовые меры профилактики:
• часто мыть руки;
• проветривать помещения;
• избегать близкого контакта с больными.

🩺 При появлении любых симптомов респираторного заболевания необходимо обратиться к врачу.

Ситуация находится на строгом контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

🔒 Специалисты Роспотребнадзора продолжают работу по выявлению и блокировке интернет-ресурсов, распространяющих информацию о розничной продаже биологически активных добавок (БАД), реализация которых запрещена в России. По результатам подготовленных ведомством решений всего заблокировано свыше 6️⃣ тыс. подобных площадок.

🖥️ Среди них — интернет-страницы, где под видом пищевых добавок предлагалась продукция, не прошедшая государственную регистрацию и содержащая в составе нормируемые вещества, превышающие установленные уровни. В числе примеров: «Альфа-липоевая кислота, 600 мг, 60 растительных капсул», «DIM дииндолметан», а также продукция, выдававшаяся за пищевые добавки, но таковой не являвшаяся – «Dry Vitamin A 10000 IU».

❗️ Роспотребнадзор рекомендует приобретать БАД только у официальных поставщиков, проверять наличие регистрационных документов, а при сомнениях в качестве или происхождении товара обращаться в территориальные органы ведомства или на горячую линию Единого консультационного центра по телефону 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный).

#новости_Роспотребнадзора

Правила возврата билетов на зрелищные мероприятия

🎫 Нередко после покупки билета в театр или на концерт возникают непредвиденные обстоятельства, из-за которых посещение мероприятия приходится отложить или отменить. Также может быть отменена и сама постановка. Роспотребнадзор рассказывает об основных правилах возврата билетов на культурно-зрелищные мероприятия.

📜 Основные правила возврата билетов установлены постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 года №1491.

🔄 В случае отказа от посещения мероприятия по причинам, не связанным с болезнью или смертью близкого родственника, необходимо:

1. Обратиться с заявлением о возврате билета не менее чем за 3 дня до мероприятия.
2. Убедиться, что билет действителен и не был приобретён по специальным программам или акциям (льготы, скидки).

📝 Что нужно для возврата:
• Документ, удостоверяющий личность.
• Оригинал неиспользованного билета.
• Для электронного билета: распечатанная копия с реквизитами и копия электронного кассового чека.

⏳ В срок, не превышающий 1️⃣0️⃣ дней со дня приема заявления о возврате билета и прилагаемых к нему документов, организация исполнительских искусств либо уполномоченное лицо осуществляет их рассмотрение, принимает решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств и сообщает об этом посетителю.

⚖️ В случае отказа в возврате денежных средств за неиспользованный билет, вы имеете право обратиться в суд. Для помощи в составлении претензии можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

📢 Специалисты Роспотребнадзора в постоянном режиме проводят оперативный мониторинг эпидемиологической ситуации в стране и мире по заболеваемости менингококковой инфекцией.

🦠 В рамках проводимого мониторинга в городе Кентербери, графство Кент, Великобритания, зафиксирована вспышка заболеваемости. С 13 по 17 марта 2026 года Агентство по здравоохранению Великобритании выявило 2️⃣7️⃣ случаев инвазивной менингококковой инфекции среди студентов Кентского университета и старшеклассников. Все они посещали ночной клуб Club Chemistry, где с 5 по 7 марта проводились массовые мероприятия. После выявления вспышки клуб добровольно приостановил работу.

🔍 Лабораторно подтверждено 15 случаев заболевания, из которых 6 вызваны бактерией Neisseria meningitidis группы B. Заболевание протекает в тяжелой форме, с быстрым ухудшением состояния. По неофициальным данным, двое заболевших скончались.

⚠️ В очаге организованы противоэпидемические мероприятия:
• определен круг контактных лиц (студенты, посетители ночного клуба и лица, контактировавшие с зараженными);
• проводится профилактическое лечение антибиотиками (врачи общей практики по всей стране предоставляют антибиотики всем, кому было предложено пройти профилактическое лечение);
• вакцинация студентов и сотрудников (около 5 тыс. человек) из общежитий Кентского университета.

🇷🇺 В России эпидемиологическая ситуация по менингококковой инфекции стабильна. Для диагностики используются высокочувствительные отечественные тест-системы, позволяющие оперативно определять менингококк и серогруппу возбудителя.

Ситуация находится на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

🗓️ 20 марта состоялось расширенное заседание коллегии Роспотребнадзора, посвященное итогам деятельности ведомства, его органов и учреждений в 2025 году и задачам на 2026 год.

📢 Заседание открыла заместитель Председателя Правительства РФ Татьяна Голикова:
«Как и в предыдущие годы, Служба добросовестно проводила работу, направленную на защиту здоровья и благополучия наших граждан, безопасности среды для жизни. Благодаря этому в 2025 году санитарно-эпидемиологическая ситуация в стране оставалась контролируемой. Хочу вас всех за это поблагодарить».

🔹 Среди основных задач, стоящих перед Роспотребнадзором в 2026 году, Татьяна Голикова выделила обеспечение биологической безопасности страны. Сейчас расширяется сеть центров секвенирования, сформированная в рамках проекта «Санитарный щит страны»: сегодня действует 5️⃣5️⃣ таких центров, а срок доставки материалов для исследований из любого региона страны сокращен до 12 часов. Научными учреждениями Роспотребнадзора разработано 1️⃣2️⃣4️⃣ новых диагностических тестов, планируется создание еще минимум 5️⃣0️⃣ быстрых тест-систем.

❗️ В свою очередь Анна Попова озвучила итоги деятельности ведомства в 2025 году и задачи на 2026 год. Роспотребнадзор реализует новое полномочие, которое позволяет более эффективно пресекать незаконную торговлю БАД в интернете. В настоящее время свыше 5,3 тыс. интернет-ресурсов, реализующих запрещенные БАД заблокировано.
«Для обеспечения безопасности и качества пищевых продуктов на полках российских магазинов Роспотребнадзор ежегодно исследует более 1,8 млн проб отечественной и импортной продукции, проводя свыше 10 млн исследований. Под пристальным вниманием Роспотребнадзора находятся более 7,5 тыс. санитарно-эпидемиологических показателей. Дополнительно в течение месяца в каждом субъекте РФ отбираются для исследования одноименные виды пищевой продукции, которые проходят всестороннюю проверку по целому ряду показателей. В 2025 году в рамках этого подхода было протестировано 13 групп пищевой продукции», - отметила глава Роспотребнадзора.
В 2026 году работа продолжится, при этом будет расширен охват: в список исследований войдут 22 новых группы и 62 вида продукции.

‼️ Анна Попова подчеркнула, что внедрение цифровых технологий и развитие платформенной экономики требуют особого внимания к защите прав потребителей. Служба достигла значимых результатов по защите социально уязвимых групп потребителей, по предотвращению появления недобросовестных практик со стороны хозяйствующих субъектов, а также совершенствованию механизмов защиты прав потребителей в судах. Количество случаев навязывания услуг сократилось на 12%, а общая сумма компенсаций потребителям, взысканных судами по делам, инициированным Роспотребнадзором, составила 3,9 млрд рублей. Более 95% судебных исков, поданных Службой, завершились положительным решением в пользу потребителей.

🔬 На базе 15 научно-исследовательских организаций Роспотребнадзора действуют 47 референс-центров для углубленного изучения патогенов.  Благодаря их работе Роспотребнадзор в режиме, приближённом к онлайн, следит за циркуляцией патогенов на территории Российской Федерации и оценивает эффективность тест-систем, лекарственных препаратов и вакцин.

🌎 За последние 10 лет Роспотребнадзор значительно расширил географию своего партнерства и увеличил число экспертов и научных организаций, вовлеченных в международные программы. Сегодня более 350 российских специалистов из 16 научных организаций и 5 противочумных станций ведомства активно работают в рамках международных проектов.
Торжественным закрытием расширенного заседания коллегии Роспотребнадзора стало награждение сотрудников ведомства государственными наградами, которое провела заместитель Председателя Правительства РФ Татьяна Голикова.

#новости_Роспотребнадзора

⚡️ВНИМАНИЕ! ФЕЙК! ⚡️

Обращаем ваше внимание на распространение поддельного письма «О предоставлении информации», якобы подписанного главой Роспотребнадзора Анной Поповой.

👀 В фальшивом письме утверждается, что «в связи с введением режима чрезвычайной ситуации на территории Новосибирской области» Роспотребнадзор якобы просит руководителей предприятий пищевой промышленности предоставить сведения о получателях (контрагентах) продукции на внутреннем и внешнем рынках на фейковый электронный адрес info@rospotrebnadzor.life, предупреждая, что непредоставление информации влечет за собой административную ответственность.

‼️ Эта информация является полностью недостоверной! Призываем всех обращаться только к официальным источникам информации для получения достоверных данных.

#Роспотребнадзор_о_фейках #новости_Роспотребнадзора

Права потребителей при покупке зонта

🌧️ С приходом весны многие задумываются о покупке зонта. Но знаете ли вы, что у вас есть право вернуть или обменять зонт?

🔹 В соответствии с законом «О защите прав потребителей», вы можете вернуть зонт надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошёл по цвету, размеру или другим параметрам.

🔹 Если в зонте обнаружены недостатки, которые не были оговорены продавцом, вы вправе:

• Потребовать замену на аналогичный товар.
• Потребовать замену на товар другой марки, модели или артикула с пересчетом цены.
• Потребовать безвозмездное устранение недостатков.
• Отказаться от договора купли-продажи и вернуть уплаченную сумму.

📌 Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку. Если экспертиза покажет, что недостатки возникли по вашей вине, вам придется возместить расходы на экспертизу.

🔍 Помните, что вы можете предъявлять требования к продавцу в отношении недостатков, обнаруженных в течение гарантийного срока или срока годности. Если эти сроки не установлены, вы можете сделать это в разумный срок, но не позднее двух лет со дня передачи товара.

⚖️ Если ваши требования не удовлетворены в досудебном порядке, обращайтесь в суд. Для помощи в составлении претензии и иска вы можете обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

📢 Роспотребнадзор проводит масштабный просветительский проект «Лекторий «Санпросвет», который продлится с марта по декабрь 2026 года. Проект охватывает все регионы России и нацелен на повышение осведомленности граждан о мерах профилактики инфекционных заболеваний. Образовательно-просветительские лекции будут проводиться в очном и дистанционном форматах для представителей всех возрастных категорий.

👥 Участие экспертов:
В мероприятиях примут участие специалисты Роспотребнадзора и региональные партнеры, включая добровольческие и общественные организации.

📚 Образовательные модули:
1. Для дошкольников и младших школьников: занятия с 16 по 27 марта на тему гигиены рук.
2. Для детей и подростков: с 6 по 24 июля – правила гигиены и профилактика ВИЧ-инфекции.
3. Для работающих: с 14 по 25 сентября – защита от гриппа, ОРВИ и ВИЧ.
4. Для старшего поколения: с 12 по 23 октября – рекомендации по защите здоровья зимой и вакцинации.
5. Для молодежи: с 23 ноября по 4 декабря – профилактика ВИЧ и современные методы тестирования.

🛡️ Лекторий проходит в рамках реализации коммуникационной стратегии «Санпросвет – безопасность для здоровья (предупреждение, выявление, реагирование)». В 2025 году в проекте приняли участие свыше 626 тыс. человек.

📞 Уточнить информацию о мероприятиях можно в территориальных органах Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор информирует о ключевых принципах здорового образа жизни для подростков

🗓️ С 15 по 21 марта проходит Международная неделя здоровья подростков. Роспотребнадзор даёт рекомендации по формированию здоровых привычек у молодёжи.

‼️ Подростковый возраст – это период бурного роста и становления личности, а также формирования пищевых и других привычек. В это время молодым людям следует внимательно относиться к своему здоровью и заботиться о нём.

Основные рекомендации:

1️⃣ Питание:
– Регулярное, разнообразное и сбалансированное.
– В рационе должны присутствовать белок, полезные жиры и сложные углеводы.
– Следите за питьевым режимом: не заменяйте воду газировкой или сладким чаем.

2️⃣ Режим дня:
– Разделяйте учебное время и отдых.
– Обеспечьте достаточный сон.
– Включайте время для хобби и общения с друзьями.

3️⃣ Зрительные нагрузки:
– Обеспечьте правильное освещение при чтении.
– Ограничьте время у мониторов и экранов.

4️⃣ Личная гигиена:
– Регулярно принимайте душ, чистите зубы, мойте руки с мылом.
– Следите за чистотой одежды.
– Не делитесь вещами личной гигиены и посудой.

5️⃣ Физическая активность:
– Занимайтесь утренней зарядкой и гимнастикой.
– Посещайте спортивные секции и гуляйте на свежем воздухе.

❗️Соблюдение этих простых принципов поможет подросткам сохранить здоровье и укрепить защитные силы организма.

#новости_Роспотребнадзора

❗️На 11-й неделе 2026 года зарегистрировано 6️⃣3️⃣9️⃣ тыс. случаев ОРВИ и гриппа. Показатель заболеваемости соответствует уровню середины октября 2025 года.

🔬 По данным лабораторного мониторинга, в структуре вирусов гриппа преобладают вирусы А(H3N2), также увеличиваются доли вирусов гриппа А(H1N1)pdm09 и В. В структуре респираторных вирусов превалируют РС-вирусы и метапневмавирусы.

🗓️ На прошедшей неделе также было зарегистрировано более 3,8 тыс. случаев заболеваний COVID-19.

📉 Несмотря на общее снижение заболеваемости ОРВИ и гриппом, в весенний период продолжается активная циркуляция респираторных вирусов. Роспотребнадзор информирует о необходимости соблюдать базовые меры профилактики:

- чаще мыть и дезинфицировать руки;
- регулярно проветривать помещения;
- дезинфицировать рабочие поверхности и гаджеты;
- избегать контактов с людьми с признаками заболевания.

🩺 Важно не заниматься самолечением и при появлении любых симптомов респираторного заболевания обращаться за медицинской помощью.

Ситуация находится на строгом контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор продолжает работу по блокировке интернет-ресурсов, предлагающих к продаже запрещенные БАД

🔒 Специалисты Роспотребнадзора продолжают работу по выявлению и блокировке интернет-ресурсов, распространяющих информацию о розничной продаже биологически активных добавок (БАД), реализация которых запрещена в России. По результатам подготовленных ведомством решений всего заблокировано свыше 5,2 тыс. подобных площадок.

‼️ Среди них — интернет-страницы, где под видом пищевых добавок предлагалась продукция, не прошедшая государственную регистрацию и содержащая запрещенные компоненты. В числе примеров: «Глиалия сироп, для мозга, от нейровоспаления», «Methyl B-12 Метилкобаламин 1000 мкг, 100 пастилок», а также продукция, выдававшаяся за пищевые добавки, но таковой не являвшаяся — «Kal Pantothenic Acid 1000 mg, 100 таб.».

❗️Работа продолжается: ежедневно сотрудники ведомства просматривают объявления, карточки товаров и страницы интернет-магазинов на предмет сведений о продаже запрещенных БАД.

🛡️ Роспотребнадзор рекомендует приобретать БАД только у официальных поставщиков, проверять наличие регистрационных документов, а при сомнениях в качестве или происхождении товара обращаться в территориальные органы ведомства или на горячую линию Единого консультационного центра по телефону 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный).

#новости_Роспотребнадзора

ℹ️ В связи с появлением в СМИ сведений о том, что в отеле на Пхукете произошел случай массового заболевания кишечной инфекцией и конъюнктивитом у российских туристов, Роспотребнадзор направил в Министерство здравоохранения Таиланда запрос о предоставлении официальных данных по результатам расследования и об оценке риска возможного ухудшения эпидемиологической ситуации. Запрос направлен в рамках действующего меморандума о сотрудничестве в области санитарно-эпидемиологического благополучия.

❗️ Также аналогичный официальный запрос отправлен в Ассоциацию туроператоров России (АТОР).

🛡️ Рекомендации по профилактике кишечных инфекций:
• Тщательно мойте руки с мылом перед едой и после посещения общественных мест.
• Используйте только бутилированную или кипяченую воду, не глотайте воду из бассейна.
• Мойте фрукты и овощи бутилированной или кипяченой водой.
• Избегайте купания в бассейнах с сомнительными гигиеническими условиями.
• Избегайте контактов с людьми, имеющими признаки респираторных или кишечных инфекций.

🚨 В случае ухудшения самочувствия или появления симптомов (температура, кашель, насморк, боль в горле, сыпь, головная боль, жидкий стул), особенно после возвращения из курортных стран, немедленно обращайтесь за медицинской помощью.

Ситуация находится на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

Специалисты Роспотребнадзора помогли взыскать с недобросовестного подрядчика более 3 миллионов рублей

🏠 Семья из Приамурья заключила договор подряда на строительство жилого дома, однако работы были выполнены лишь на этапе возведения фундамента.

‼️ Подрядчик не завершил заявленные работы, и семья была вынуждена обратиться в суд.

➡️ Управление Роспотребнадзора по Амурской области поддержало иск в интересах пострадавших. Суд частично удовлетворил требования семьи.

⚖️ В результате решения суда с подрядчика взыскано:
• 2 728 503 руб. — уплаченные по договору с вычетом стоимости фундамента;
• 300 000 руб. — штраф за отказ в досудебном урегулировании спора;
• 44 022 руб. — неустойка за нарушение сроков выполнения работ;
• 20 000 руб. — компенсация морального вреда.

📌 Общая сумма взыскания составила 3 092 525 руб.

#Роспотребнадзор_помогает

📅 Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2026 году он проходит под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители».

❗️ Девиз Всемирного дня прав потребителей соотносится с основными направлениями Стратегии государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до 2030 года. Одной из ее задач является обеспечение наличия в обороте качественной и безопасной продукции с полной и достоверной маркировкой товаров.

🖥 С учетом глобального развития цифрового рынка безопасность товаров становится важным аспектом доверия потребителей к онлайн-покупкам в России. С 2019 года оборот электронной торговли вырос в 5,5 раза – с 2 трлн до 11,5 трлн рублей. Доля маркетплейсов в общем обороте электронной коммерции составляет 6️⃣3️⃣%.

‼️ Такой сдвиг спроса в сторону онлайн-покупок привёл к трёхкратному росту обращений граждан на тему дистанционной торговли. От общего числа жалоб на торговлю 3️⃣7️⃣% касается дистанционной торговли.

⚖️ В ответ на эти вызовы разработан Федеральный закон от 31 июля 2025 года № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ», который вступит в силу с 1 октября 2026 года. Единые базовые правила работы цифровых платформ создадут безопасную среду для онлайн-покупок и гарантируют соблюдение прав потребителей.

🌐 Также в декабре 2025 года Коллегия Евразийской экономической комиссии утвердила тему информационной работы по защите прав потребителей: «В интернете как дома: знай права, покупай осознанно». Эта инициатива направлена на создание справедливой и безопасной рыночной среды для всех участников – бизнеса и потребителей.

📢 Всемирный день прав потребителей – это важный повод напомнить, что прогресс цифровых технологий должен идти рука об руку с защитой фундаментальных прав потребителей.

#новости_Роспотребнадзора

❓ Вы спрашивали - мы отвечаем

Какие основные меры предосторожности для предотвращения распространения инфекционных заболеваний
необходимо соблюдать в повседневной жизни?

Ответ: Основные меры предосторожности включают:
• Регулярное мытье рук с мылом не менее 20 секунд, особенно после посещения общественных мест и перед едой.
• Соблюдение «респираторного этикета».
• Использование антисептиков на основе спирта, если нет возможности помыть руки.
• Избегание близкого контакта с людьми, у которых есть симптомы инфекционных заболеваний.

➡️ Какова роль вакцинации в профилактике инфекционных заболеваний?

Ответ: Вакцинация является одним из самых эффективных способов защиты от инфекционных заболеваний. Она помогает формировать иммунитет к определённым инфекциям. А также снижает риск тяжёлых осложнений и распространения заболеваний среди населения.

➡️ Как защитить себя и окружающих в общественных местах?

Ответ: В общественных местах рекомендуется:
• Носить маску в условиях массового скопления людей, особенно в закрытых помещениях. Меняйте её каждые 2 часа и не используйте одноразовую маску повторно.
• Соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5 метра.
• Не касаться лица, особенно глаз, носа и рта.

➡️ Как правильно заботиться о здоровье в сезон простуд?

Ответ: В сезон простуд и гриппа важно:
• Прививаться против гриппа и других инфекций нужно до начала эпидемиологического сезона, чтобы выработался иммунитет.
• Укреплять иммунитет с помощью сбалансированного питания, физической активности, прогулок на свежем воздухе и достаточного сна.
• Не забывать про влажную уборку и проветривание помещений.

И всегда при первых признаках заболевания оставаться дома и обращаться к врачу!

#вопрос_ответ

📢 Единый консультационный центр Роспотребнадзора работает ежедневно и без выходных. Консультирование осуществляется на трёх языках: русском, английском и китайском.

🕒 В круглосуточном режиме операторы оказывают консультативную помощь гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

‼️ За сутки в центр может поступать до 4️⃣ тыс. звонков. В среднем операторы обрабатывают 1,6 тыс. обращений в день. В 2025 году центр принял более 550 тыс. звонков от граждан и организаций. Самой популярной темой обращений является защита прав потребителей — на неё приходится 3️⃣7️⃣% звонков.

❗️ На регулярной основе проводятся тематические горячие линии по актуальным вопросам. В 2025 году было проведено 1️⃣1️⃣ плановых и 8️⃣ внеплановых горячих линий.

👥 Консультирование осуществляется как операторами центра, так и сотрудниками региональных управлений Роспотребнадзора и Центров гигиены и эпидемиологии, когда необходима консультация профильного специалиста.

📞 Связаться с Единым консультационным центром Роспотребнадзора можно по номеру: 8 (800) 555-49-43. Звонок бесплатный.

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор: продажи просроченной молочной продукции сократились в 199 раз

📊 С момента запуска разрешительного режима на кассах в мае 2024 года в России наблюдается устойчивое снижение нарушений при продаже молочной продукции. Количество попыток реализации просроченных товаров за этот период сократилось в 1️⃣9️⃣9️⃣ раз: кассы автоматически блокируют такие продажи, защищая потребителя.

🔒 Статистика за 2 года:
• Заблокировано почти 641 млн единиц небезопасной молочной продукции.
• Более половины блокировок (свыше 338 млн) — товары с истекшим сроком годности.
• Почти 300 млн единиц — продукция с признаками контрафакта.

❗️ В 2026 году система маркировки фиксирует рост ответственности молочного бизнеса. Количество предприятий торговли, которые допускали нарушения за год снизилось в 2️⃣ раза.

📉 При этом с января по 12 марта 2026 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года общее число нарушений при обороте молочной продукции снизилось на 8️⃣4️⃣%.

📈 Эффективность маркировки:
Маркировка стала ключевым инструментом контроля, повышая прозрачность оборота и защищая интересы потребителей:
• Продажи товаров с признаками контрафакта сократились на 73%.
• Попытки реализации импортной продукции без деклараций — на 43%.
• Оборот немаркированной продукции снизился на 70%.

🌍 Наиболее заметное снижение нарушений зафиксировано:
• Московская область
• Москва
• Нижегородская область
• Челябинская область
• Свердловская область
• Краснодарский край

🧾 Разрешительный режим и цифровые инструменты контроля позволяют эффективно предотвращать попадание небезопасной продукции к потребителям. Эффективность проверок Роспотребнадзора превышает 95%.

📱 Мобильное приложение «Честный знак» остаётся дополнительным инструментом общественного контроля. С его помощью можно проверить информацию о товаре и направить жалобу. Приложение скачали 35 млн пользователей, которые проверили более 83 млн единиц молочной продукции и направили почти 55 тыс. обращений по сомнительной продукции.

#новости_Роспотребнадзора

🗓️ 12 марта в пресс-центре «Россия сегодня» прошла пресс-конференция, посвященная Всемирному дню прав потребителей, который отмечается 15 марта. В мероприятии принял участие начальник Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков.

‼️ В ходе пресс-конференции обсуждены нововведения в Законе «О защите прав потребителей», вступившие в силу 1 марта текущего года. В частности:

• Ст. 10.1, согласно которой информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, не являющаяся рекламой, должна быть выполнена на русском языке, что направлено на обеспечение доступности и понятности информации для всех потребителей.

• В ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей» был введён пункт 4.2, который прямо запрещает исполнителю (владельцу сайта, приложения, онлайн-кинотеатра и т.п.) использовать для списания периодических платежей старые платёжные данные потребителя в случае, если ранее им был заявлен отказ от их использования в расчётах.

❗️Кроме того, с 1 октября 2026 года вступит в силу закон «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики», который создаст безопасную среду для всех участников цифровой среды и установит требования к их работе.

🛒 Олег Прусаков напомнил о важности проверки информации о товаре и продавце перед покупкой. Он призвал граждан не забывать о своих правах и отстаивать их в спорных ситуациях.

📞 Напоминаем, до 20 марта работает тематическая горячая линия Роспотребнадзора, приуроченная к Всемирному дню защиты прав потребителей - 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный).

#новости_Роспотребнадзора

🗓️ В первую неделю марта текущего года Роспотребнадзором зафиксировано 678 тыс. случаев ОРВИ и гриппа, регистрируемые уровни остаются достаточно значимыми.

🔄 Все респираторные вирусы циркулируют круглый год, но их активность традиционно возрастает в осенне-зимний и весенний периоды, что и является сезонным подъемом заболеваемости. Несмотря на снижение доли вирусов гриппа по данным лабораторного мониторинга, общая заболеваемость остается на значительном уровне.

🛡️ В этих условиях не следует пренебрегать базовыми мерами профилактики, которые остаются действенным инструментом защиты здоровья:
- Регулярное и тщательное мытье рук с мылом.
- Систематическое проветривание помещений, особенно в местах скопления людей.
- Обработка рабочих поверхностей и личных гаджетов дезинфицирующими средствами.
- Избегание близких контактов с лицами, имеющими симптомы респираторного заболевания.

🩺 Особое внимание Роспотребнадзор уделяет недопустимости самолечения. Ведомство напоминает: при появлении любых симптомов респираторного заболевания, таких как кашель, насморк, повышение температуры, головная боль или общее недомогание, необходимо незамедлительно обращаться за медицинской помощью.

Ситуация на контроле Роспотребнадзора.

#новости_Роспотребнадзора

⚡️АНОНС⚡️

Через 1️⃣0️⃣ минут в пресс-центре «Россия сегодня» Роспотребнадзор проведет пресс-конференцию ко Всемирному дню защиты прав потребителей.

В ходе конференции участники ответят на вопросы:
➡️ Каковы основные риски для потребителей при совершении покупок в интернете в 2026 году, и как Роспотребнадзор планирует их минимизировать?
➡️ Как потребитель может проверить легальность и безопасность товара из онлайн-магазина?
➡️ Какие правила следует соблюдать для безопасного интернет-шоппинга?

Об этом на пресс-конференции в 11:00 расскажет начальник Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков.

👀 Трансляцию смотрите по ссылке