❗️Аварийно-восстановительные работы на сетях электроснабжения продолжаются.

В части муниципальных и городских образований удалось оперативно восстановить электроснабжение. Без света остается около 50 процентов региона.

Ориентировочный срок полного восстановления электроснабжения — в течение дня. Энергетики прилагают все усилия, чтобы возобновить подачу электричества как можно скорее по всей территории области.

❗️В результате массированной террористической атаки противника по энергетической системе Запорожской области отключения электроснабжения затронули весь регион.

Социально значимые объекты подключены к резервным источникам питания.

Работы по восстановлению электроснабжения начаты.

Центр обслуживания абонентов в Мелитополе будет работать по новому адресу

Уважаемые абоненты!

Обращаем внимание на изменение адреса Центра обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» (тм «Феникс») в Мелитополе.

Обратиться к специалистам и получить консультации по вопросам предоставления услуг связи можно будет по адресу: г. Мелитополь, ул. Александра Невского, д. 37.

График работы сохраняется: с понедельника по четверг — с 09:00 до 18:00, в пятницу — с 09:00 до 16:45. Перерыв: с 13:00 до 13:45.
Суббота и воскресенье — выходные дни.

С уважением, ваш «Феникс».

Приглашаем подписчиков группы "Феникс" в ВК принять участие в голосовании и помочь определить победителей конкурса рисунков, приуроченного ко Дню защитника Отечества.

Победители будут определены большинством голосов в каждой категории:

- начальная школа

- средняя школа

- старшая школа

Чтобы отдать свой голос за понравившуюся работу, нажмите на ❤️ под рисунком.

Голосование продлится по 19 февраля.

Победители будут определены в пятницу, 20 февраля.

В Горловке восстанавливают вышки сотовой связи, повреждённые после обстрелов

"Смотреть под ноги. Слушать небо" - фраза, хорошо знакомая всем горловчанам. Город больше 10 лет находится под огнём противника. Попадают под него и вышки сотовой связи, вследствие чего целые жилые массивы остаются буквально отрезанными от внешнего мира.

Здесь критически опасно работать на высоте, тем более, что в таком уязвимом положении приходится проводить долгие часы, рискуя не успеть спуститься на землю вовремя, уклониться от вражеских БПЛА.

Но инженеры республиканского оператора связи идут на этот риск, ловя каждую минуту тишины:

"Главная задача - сделать людям связь. И, несмотря на беспредел ВСУ, наладить здесь обычную мирную жизнь", -
убеждены инженеры "Феникса".

Часть объектов связи в республике переведена в работу от автономных источников питания

По состоянию на 13:00 7 февраля, без штатного электропитания остаются объекты связи в части южных и центральных населённых пунктов ДНР, включая посёлки Ялта и Корсунь, сёла Белосарайская Коса, Самойлово и Маркино.

На линиях электропередачи продолжаются аварийно-восстановительные работы. До их завершения работоспособность базовых станций связи поддерживается от автономных источников питания.

Также зафиксированы повреждения волоконно-оптической линии связи в Новоазовском муниципальном округе, из-за чего возможна частичная деградация сервисов мобильной сети в населённых пунктах Обрыв, Патриотическое, Куликово, Приморское, а также Луково Тельмановского муниципального округа.
В настоящее время оператором проводятся аварийно-восстановительные работы.

Вниманию пользователей фиксированной и мобильной связью «Феникс»!

Уважаемые пользователи фиксированной и мобильной связью (в том числе бывшего ГУП ДНР «КОМТЕЛ»)!

Выявлены попытки получения персональных данных по телефону. Мошенники представляются сотрудниками оператора связи и просят назвать ФИО, реквизиты паспорта, реже – СНИЛС и ИНН.

Получив подобный запрос – проигнорируйте его.

Оператор не осуществляет обзвон пользователей с целью получения либо подтверждения персональных данных. Также оператор никогда не запрашивает данные СНИЛС и ИНН.

При необходимости обновить свои данные и перезаключить Договоры на обслуживание, следует обращаться только в Центры обслуживания абонентов.

С заботой о вас, ваш «Феникс». СВОй с первых дней

Почему телефон теряет сеть и что делать

Потерю сети нередко путают с блокировкой услуг связи или сбоем в работе оборудования оператора, но это распространённое явление имеет и другие «корни». В том числе, крестик на идентификаторе уровня сигнала может означать проблемы с SIM-картой абонента.

SIM-карта — это своеобразный цифровой «паспорт» абонента. Он содержит информацию, по которой оператор связи определяет человека в сети, понимает, какие услуги и технологии ему доступны, а какие — закрыты.

Например, больше миллиона абонентов «Феникс» свободно пользуются связью и интернетом по всей России и Абхазии, а часть наших земляков до сих пор меняют СИМ-карты, покидая зону покрытия своего оператора. Это связано с информацией на СИМ-карте: когда она актуальна для оператора роуминг-партнёра, он может пустить вас в свою сеть и предоставить доступ к сервисам с учётом своих технических возможностей, но когда данные в «паспорте» устарели, его «не примут» и, соответственно, в услугах будет отказано.

В родной сети ситуация аналогична: с потерей сети чаще сталкиваются пользователи СИМ-карт с устаревшей для оператора информацией.

В таком случае рекомендуется вручную зарегистрироваться в сети и, не дожидаясь следующей потери сигнала, обновить СИМ-карту. Онлайн это можно сделать через Личный кабинет абонента (Настройки — Обновление СИМ), физически — в любом Центре обслуживания (доступно владельцу, возьмите с собой ваш действующий паспорт РФ).

При замене СИМ-карты сохраняется всё, что важно абоненту: номер телефона, тарифный план, баланс.
Если на СИМ-карте сохранены контакты, их следует перенести в память телефона (или в блокнот, если вам так удобнее).

✅ ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ:
- Личный кабинет абонента
- адреса и график работы Центров обслуживания абонентов «Феникс»
- инструкция по настройке точки доступа (для доступа к сервисам мобильного интернета оператора) для разных операционных систем и устройств.

Также важно понимать, что СИМ-карта — не вечный «двигатель», дающий доступ к сети оператора. Она может повреждаться и окисляться при длительной и активной эксплуатации, или же данные на ней могут устаревать, из-за чего её работа может давать сбои. Но проблема решается без лишних забот и суеты, в чём мы вам поможем.

Ваш "Феникс". СВОй с первых дней.

В Рязани задержан пособник телефонных мошенников из Украины

МВД России сообщает о задержании ранее судимого жителя Санкт-Петербурга, обслуживающего узлы связи телефонных мошенников.

Выполняя задачи вербовщиков, злоумышленник арендовал недвижимость в Рязани и Москве, где в моменты проживания установил и наладил постоянное функционирование SIM-боксов — устройств, предназначенных для одновременной работы большого количества SIM-карт.

Нелегальные каналы связи использовались телефонными мошенниками из Украины при обмане людей и склонении их к противоправным деяниям. Также они позволяли совершать звонки из-за пределов России и скрывать свое реальное местоположение.

В ходе реализации оперативных мероприятий сотрудниками ОБК УМВД и УФСБ России по Рязанской области изъято 8 СИМ-боксов, 3 СИМ-банка, роутеры, более 2000 СИМ-карт и другие предметы, имеющие доказательственное значение.

В отношении подозреваемого следователем ОМВД России по Октябрьскому району города Рязани возбуждено уголовное дело по ч. 2 ст. 274.3 УК РФ.

Источник

Республиканский оператор связи «Феникс» приглашает учащихся 1-11 классов общеобразовательных организаций ДНР к участию в конкурсе рисунков,приуроченном ко Дню защитника Отечества.

Неоценимый вклад в защиту Родины и победу над противником вносят военные связисты. Изобрази их труд красками, карандашами или иными материалами для рисования и направь рисунок на эл. почту: akciya@phoenix-dnr.ru по 15 февраля 2026 года.

Победители конкурса будут определены в ходе открытого голосования в группе оператора в «ВК» и объявлены накануне праздника.

Участники конкурса получат возможность не только узнать о героическом труде военных связистов и проявить творческие способности, но и получить подарки от оператора.

❗️ПРАВИЛА УЧАСТИЯ:

☑️ Рисуй сам. Нельзя брать работы из Интернета и выдавать за свои.

☑️ Сканируй (фотографируй) только рисунок, не закрывай его посторонними предметами и пальцами.

☑️ Направляя рисунок оператору, укажи в письме: свои ФИО; школу и класс; город (пгт, посёлок, село) проживания, номер телефона одного из родителей (опекуна).

В числе подарков будут дополнительный трафик мобильного интернета и виртуальные дипломы. Чтобы их получить, укажи в письме номер телефона "Феникс", на который будут начислены гигабайты, и адрес электронной почты, на который мы вышлем диплом.

Желаем удачи!

Вниманию абонентов!

Уважаемые абоненты!

Выявлены случаи повторного распространения в Сети фейков о весеннем повышении тарифов на услуги оператора, подготовке к отключению мобильного интернета и введении штрафов за снятие ограничений с неверифицированных SIM-карт.

Мы ещё раз обращаем ваше внимание на недостоверность этой информации и ненадёжность источников её распространения.

Также напоминаем, если вы обеспокоены фейковыми новостями, вы всегда можете проверить правдивость информации на официальных источниках оператора и при прямом обращении к нам: личном, онлайн или по телефону.

С заботой о вас, ваш «Феникс».
СВОй с первых дней.

Уважаемые абоненты!

Из-за нестабильного электропитания на сети оператора фиксируется кратковременный сбой , вследствие чего возможны короткие прерывания в предоставлении сервисов мобильной сети и консультаций по вопросам, касающимся абонентских номеров.

Специалистами принимаются меры для устранения проблемы и перераспределения трафика для бесперебойного предоставления всех услуг и сервисов.

Приносим извинения за временные возможные неудобства.

Искренне ваш, «Феникс».

☎️ Более 148 тысяч абонентов РОС ещё ждут верификации!

Виктория Пономарёва – пресс-секретарь ГУП ДНР «Республиканский оператор связи»

Об итогах января

В сфере организации мобильной связи январь — не самый активный месяц: прокладывать ВОЛС в мёрзлой почве или работать на высоте в мороз то ещё «удовольствие». Но работникам отрасли всегда есть чем заняться.

По итогам месяца специалистами «Феникс» восстановлены радиорелейные пролёты между Ждановкой и Розовкой Шахтёрского муниципального округа, а также в Никитовском районе г. Горловка; возобновлено вещание ранее повреждённого объекта на красноармейском направлении республики, и части ранее выведенных из строя объектов в Докучаевске, Пантелеймоновке, Енакиево и на других территориях ДНР.

На протяжении месяца острой оставалась ситуация в энергетике. Особенно сильно проблему ощутили жители Запорожской и Херсонской областей, Юга Донецкой Народной Республики.

Пока профильные службы регионов трудились над восстановлением энергосистемы, аварийно-восстановительные бригады оператора круглосуточно поддерживали работоспособность оборудования связи, восполняя истощаемые ресурсы автономных источников питания. В это же время для абонентов других операторов был открыт аварийный роуминг.

Хорошие новости есть и в сфере фиксированной связи: в январе ещё 6 жителей Авдеевки обеспечены доступом к домашнему интернету «Феникс». Всего же услугу получают уже 85 авдеевцев, заявки на подключение продолжают поступать.

Работаем для вас. Ваш «Феникс».
СВОй с первых дней.

Изменилось закреплённое сообщение чата

Адреса и график работы Центров обслуживания абонентов ГУП ДНР "РОС" ("Феникс")

❗ДОНЕЦКАЯ НАРОДНАЯ РЕСПУБЛИКА

☑️ г. Амвросиевка, ул. 8-го Съезда Советов, д. 105 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, перерыв с 13:00 до 13:45, суббота и воскресенье — выходные)

☑️ пгт Володарское, ул. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

☑️ г. Горловка, пр. Победы, д. 31А (ежедневно с 08:00 до 16:30, без перерыва)

☑️ г. Дебальцево, ул. Советская, д. 67 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, без перерыва, суббота и воскресенье — выходные)

☑️ г. Донецк, ул. Артема, д. 72 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, без перерыва, суббота и воскресенье — выходные)

☑️ г. Донецк, ул. Петровского, д. 111 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

☑️ г. Донецк, ул. Полоцкая, д. 9 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

☑️ г. Донецк, бул. Пушкина, д. 27 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

☑️ г. Енакиево, пр. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

☑️ г. Макеевка, пл. Советская, д. 3 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

☑️ г. Мариуполь, пр. Строителей, д. 125А (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

☑️ г. Мариуполь, ул. 130 Таганрогской дивизии, д. 110 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

☑️ г. Новоазовск, ул. Кирова, д. 75 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

☑️ г. Снежное, ул. Гагарина, д. 32 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

☑️ пгт Старобешево, ул. Советская, д. 66 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, перерыв с 13:00 до 13:45, суббота и воскресенье — выходные)

☑️ г. Торез, ул. Николаева, д. 47 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, перерыв с 13:00 до 13:45, суббота и воскресенье — выходные)

☑️ г. Харцызск, ул. Первомайская, д. 5 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, перерыв с 13:00 до 13:45, суббота и воскресенье — выходные)

☑️ г. Шахтерск, ул. Суворова, д. 36 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

❗️ЗАПОРОЖСКАЯ ОБЛАСТЬ

☑️ г. Бердянск, ул. Кирова, д. 54 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

☑️ г. Бердянск, пр. Ленина, д. 22 / ул. Шмидта, д. 22 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

☑️ г. Приморск, ул. Соборная, д. 91/4 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, суббота и воскресенье — выходные, перерыв с 13:00 до 13:45)

☑️ г. Мелитополь, ул. Богдана Хмельницкого, д. 66 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, суббота и воскресенье — выходные, перерыв с 13:00 до 13:45)

❗️ХЕРСОНСКАЯ ОБЛАСТЬ

☑️ г. Геническ, пр. Мира, д. 52 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

☑️ г. Скадовск, ул. Коммунаров (Мариинская), д. 75 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, суббота и воскресенье — выходные, перерыв с 13:00 до 13:45)

Центр обслуживания абонентов в Макеевке будет работать по новому адресу

Уважаемые абоненты!

Обращаем внимание на изменение адреса Центра обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» (тм «Феникс») в Макеевке.

Обратиться к специалистам и получить консультации по вопросам предоставления услуг связи можно будет по адресу: г. Макеевка, пл. Советская, д. 3.

График работы сохраняется: ежедневно с 08:00 до 18:00.

Открытие Центра состоится завтра, 29 января, в 10:00.

Отделение на ул. Московской, 18 будет открыто завтра до 14:00. В дальнейшем его работа будет прекращена.

С уважением, ваш «Феникс».

Республиканский оператор связи «Феникс» проводит конкурс рисунков для учащихся 1-11 классов общеобразовательных организаций ДНР, приуроченный ко Дню защитника Отечества

Героем конкурса выбран военный связист, на фронте и в тылу трудящийся над организацией и развитием связи в самых трудных — военных — условиях. Изобрази труд Героя красками, карандашами или иными материалами для рисования и направь его оператору на почту: akciya@phoenix-dnr.ru по 15 февраля 2026 года.

Все участники конкурса будут отмечены дипломами и получат подарки.
Победители будут определены в ходе открытого голосования в группе «Феникс» в «ВК» и объявлены накануне праздника.

❗️ПРАВИЛА УЧАСТИЯ:

☑️ Рисуй сам. Нельзя брать работы из Интернета и выдавать за свои.

☑️ Сканируй (фотографируй) только рисунок, не закрывай его посторонними предметами и пальцами.

☑️ Прикладывая рисунок, напиши в письме: свои ФИО; школу и класс; населённый пункт, в котором ты проживаешь. Если тебе нет 18 лет, укажи номер телефона одного из родителей или другого старшего родственника.

☑️ В числе подарков будут дополнительный трафик мобильного интернета и виртуальные дипломы. Чтобы их получить, укажи в письме номер телефона "Феникс", на который будут начислены гигабайты, и адрес электронной почты, на который мы вышлем диплом.

Желаем удачи!

Изменилось закреплённое сообщение чата

О способах связи с оператором

Уважаемые абоненты!

Если вы столкнулись с трудностями в получении услуг оператора или вам требуется консультация по вопросам обслуживания, свяжитесь с нами любым удобным вам способом:
- через Личный кабинет абонента;
- через чат-бот в социальной сети «ВК» (выбирайте: «Сообщение» — «Начать» и следуйте подсказкам);
- посредством звонка в информационно-справочный центр оператора (411 — для абонентов «Феникс», +79493005000 — для звонков со всех операторов);
- через Платформу обратной связи (Госуслуги. Решаем вместе);
- по электронной почте (Info@phoenix-dnr.ru).

👉 При обращении сообщайте оператору суть проблемы и ваш номер телефона. При необходимости предоставляйте и другие важные детали, например, адрес, по которому вы столкнулись с проблемой.

Техподдержка фиксированной связи (домашний интернет и телефония) доступна по номерам: 432, +7(949)099-54-31, +7(949)099-52-88, +7(949)050-68-00 (круглосуточно, ежедневно).

Для пользователей бывшего ГУП ДНР «КОМТЕЛ» доступны:
- единый call-центр - 11809 и 432 (ежедневно с 07:00 до 19:00);
- бюро ремонта телефонов:+7(949)378-15-08 и 432 (ежедневно с 07:00 до 19:00).

Все ваши вопросы и обращения рассматриваются профильными специалистами в режиме 24/7.

С заботой о вас, ваш "Феникс".
СВОй с первых дней.

Верификация. Актуально

Уважаемые абоненты!
Если ранее вы не успели пройти верификацию и услуги связи по вашему номеру были временно приостановлены, напоминаем о возможности их возобновления.

В соответствии с действующим законодательством и Правилами оказания услуг телефонной связи, по данному вопросу можно обратиться в любой Центр обслуживания абонентов оператора в течение 180 календарных дней с момента приостановки услуг связи.

Для подтверждения личности и актуализации данных абонента потребуется предоставить оператору ваш действующий паспорт гражданина РФ.

Также ещё раз обращаем ваше внимание, что снятие блокировки не влечёт штрафных санкций. Чтобы оградить себя от дезинформации, обращайтесь только к официальным источникам информации или напрямую к оператору.

Адреса Центров обслуживания абонентов доступны по ссылке: https://phoenix-dnr.ru/contacts.php

С уважением, ваш "Феникс". СВОй с первых дней.

Всё будет MAX: блогеры угрожают отрезать республику от мобильного интернета, но обещают оставить национальный мессенджер

Создатели Интернета вряд ли подозревали о той массе информационного мусора, с которой придётся столкнутся современникам в погоне за «быстрыми» новостями. Проведём генеральную уборку медиапространства, в очередной раз направив фейки о телекоме в топку.

Блогеры сообщили о подготовке «Феникса» к отрезанию республики от сервисов мобильного интернета. Со сроками, как ранее с суммой штрафов, канал ещё не определился. Очевидно, оставляя место в контент-плане для дублирования темы и подогревания недовольства общества фейковыми угрозами.

✅ Официально. Это неправда. Поручений о подавлении сервисов мобильного интернета оператор не получал. Вводить эту практику планов и целей нет.
Кроме того, в республике систематически проводится работа по повышению пропускной способности каналов передачи данных, чтобы мобильный интернет оператора летал в каждой точке нашего региона без сбоев и задержек.

Ещё следует учитывать, что на территории Российской Федерации действительно практикуются стихийные подавления сервисов мобильного интернета, например, в районах с высокой дроновой активностью. В ДНР же есть «Купол Донбасса» - многочастотная система радиоэлектронного подавления радиоканалов, с которой подобные отключения не являются такими же необходимыми.

❗️Проверяйте качество источников, из которых черпаете информацию, и помните, за решением любых вопросов, навеянных сообщениями из сторонних каналов, не имеющих отношения к оператору, вы всегда можете обратиться к нам. Мы поможем.

С уважением, ваш «Феникс». СВОй с первых дней ❤️

#Феникс #МобильныйИнтернет #АнтиФейк

Пенсионерка из Москвы вовремя разоблачила телефонных мошенников и помогла задержать курьеров, пришедших за её сбережениями

По сообщению МВД России, 87-летняя жительница Москвы обратилась в полицию после телефонного звонка от якобы представителей финансовых и силовых структур. По телефону ей сообщили о взломе аккаунта на портале Госуслуг и настояли на переводе денег «на безопасный счёт».

Вместо настоящих денег, на встречу со злоумышленниками женщина принесла муляж, подготовленный полицейскими. При его получении, были задержаны уроженцы Алтайского края и Оренбургской области, участвовавшие в схеме обмана.

Следователем СО ОМВД России по Бабушкинскому району г. Москвы возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 3 статьи 30 и частью 4 статьи 159 УК РФ «Мошенничество». В отношении фигурантов избрана мера пресечения в виде заключения под стражу.

Осторожно, мошенники!

Уважаемые абоненты!
Напоминаем о том, что чат-бот оператора мобильной связи не предназначен для решения вопросов верификации пользователя мобильной связью, и не рассылает абонентам сообщения с призывом переходить по ссылкам для обновления данных.

Если вы получили уведомление якобы от имени оператора мобильной связи с подобным предложением, - проигнорируйте его, а аккаунт с поддельным именем заблокируйте с пометкой «Пожаловаться» - «Фишинг» (выдача себя за другое лицо, компанию или структуру с целью получения конфиденциальной и персональной информации).

Заботьтесь о цифровой гигиене и защите своих персональных данных в сети, чтобы исключить их получение мошенниками.

С заботой о вас, ваш «Феникс».

⚡️ Противник атакует, а жизнь продолжается! Раскрась её яркими красками и получи подарок от своего оператора! ⚡️

Республиканский оператор связи «Феникс» объявляет о начале конкурса рисунков для учащихся 1-11 классов общеобразовательных организаций ДНР, приуроченный ко Дню защитника Отечества.

Во все времена неоценимый вклад в защиту своей Родины и приближение Победы над врагом вносили военные связисты. Их силами под носом противника прокладываются линии связи, а командование первым узнаёт о ситуации на фронте и оперативно ставит новые боевые задачи.

Поэтому неслучайно Героем конкурса выбран военный связист, на фронте и в тылу трудящийся над организацией и развитием связи в самых трудных — военных — условиях.

Изобрази труд Героя красками, карандашами или иными материалами для рисования, направь его оператору на почту: akciya@phoenix-dnr.ru и получи гарантированный подарок.

Направить работу и принять участие в конкурсе можно с 20 января по 15 февраля 2026 года. Победители будут определены в ходе открытого голосования в группе «Феникс» в «ВК» и объявлены накануне праздника.

❗️ПРАВИЛА УЧАСТИЯ:

✅ Рисуй сам. Нельзя брать работы из Интернета и выдавать за свои.

✅ Сканируй только рисунок, не закрывай его посторонними предметами и пальцами.

✅ Прикладывая рисунок, напиши в письме: свои ФИО; школу и класс; населённый пункт, в котором ты проживаешь. Если тебе нет 18 лет, укажи номер телефона одного из родителей или другого старшего родственника.

✅ В числе подарков для участников конкурса будут дополнительный трафик мобильного интернета и виртуальные дипломы. Чтобы их получить, укажи в письме номер телефона, на который будут начислены гигабайты, и адрес электронной почты, на который мы вышлем диплом.

Желаем удачи!

Жителей освобождённых населенных пунктов на красноармейском направлении обеспечили мобильной связью и SIM-картами «Феникс».

Выезды представителей оператора на прифронтовую территорию осуществляются в рамках работы Межведомственной рабочей группы Штаба обороны Донецкой Народной Республики.

Мы пообщались с местными жителями и узнали, как они обходились без связи, и как ждали появление "Феникса" в их городе.

Оперативно: о ситуации с электроснабжением и радиосвязью

По состоянию на утро 20 января, восстановлено штатное электропитание объектов связи на большинстве ранее обесточенных территорий городских округов Донецк, Макеевка, Горловка, Харцызск, Мариуполь, а также Старобешевского, Волновахского, Володарского и Новоазовского муниципальных округов.

На отдельных территориях профильными службами региона продолжаются аварийно-восстановительные мероприятия на энергетической инфраструктуре. До их завершения работоспособность части объектов связи в Ленинском, Киевском, Калининском и Петровском районах Донецка, Снежном и Тельманово поддерживается от автономных источников питания.

Дежурят аварийно-восстановительные бригады оператора.

Также восстановительные работы продолжаются на энергосистеме Запорожской области, ранее повреждённой в результате участившихся атак БПЛА противника. На текущий момент без штатного электроснабжения остаются более 30 населённых пунктов региона.

#Феникс #ДНР #Запорожье #Связь #Энергетика

Сеть подвижной радиотелефонной связи "Феникс" в этом году планируется повысить более чем на 1150 базовых станций связи

В зону их покрытия войдут населённые пункты Новоазовского, Старобешевского, Тельмановского, Волновахского и иных муниципальных округов, городских округов Шахтёрск, Макеевка, Енакиево.

Особое внимание планируется уделить Горловке и её пригородам, где оборудование связи до сих пор часто атакуют БПЛА противника. К строительству новых объектов на этой территории инженеры приступят с учётом изменений текущей ситуации и погодных условий.

Вниманию абонентов Донецкой Народной Республики!

На территории Донецкой Народной Республики фиксируются перебои со штатным электроснабжением, в том числе оборудования связи.

Пока решением проблемы занимаются профильные службы региона, работоспособность объектов связи поддерживается от дизель-генераторных установок и АКБ.

Аварийно-восстановительными бригадами оператора осуществляются выезды на узловые объекты связи для восполнения ресурса автономных источников питания.

Напоминаем о возможном ограничении сервисов мобильной сети до возобновления штатного электроснабжения объектов и рекомендуем держать гаджеты заряженными.

С заботой о вас, ваш «Феникс». СВОй с первых дней

Вниманию абонентов!

В результате повторных атак противника по энергетической инфраструктуре, наблюдаются массовые отключения электроснабжения в Запорожской и Херсонской областях.

Также временно остаются обесточенными некоторые южные населённые пункты Донецкой Народной Республики, включая Великоновоселковский, Новоазовский, Мангушский, Волновахский, Володарский и Амвросиевский районы, город Мариуполь (частично).

Профильными службами регионов проводятся мероприятия по восстановлению линий электропередачи и возобновлению штатного электроснабжения.

Узловые объекты связи оператора на указанных территориях переведены в работу от автономных источников питания.

Дежурят аварийно-восстановительные бригады.

В Запорожской области открыт аварийный роуминг: для абонентов «Феникс» - в сети «+7Телеком» (регистрация в сети автоматическая или через ручной поиск, код оператора – 25096), для абонентов «+7Телеком» - в сети «Феникс» (код оператора – 25097).

Вниманию абонентов Юга ДНР и Запорожской области!

В зоне покрытия оператора фиксируется высокая активность вражеских БПЛА, в зоне риска – энергетическая инфраструктура новых регионов.

На текущий момент переведены в работу от автономных источников питания объекты связи, в зону покрытия которых входят: город Мариуполь, поселки Тельманово, Портовское и Ялта, сёла Азовское, Красноармейское, Белосарайская Коса, Урзуф и Мелекино, и часть прилегающих к ним территорий.

Сервисы мобильной сети могут предоставляться с ограничениями до возобновления штатной подачи электропитания на оборудование связи.

Также продолжаются восстановительные работы на энергетической инфраструктуре Запорожской области. В течение дня профильным службам удалось возобновить штатное электроснабжение Токмакского и (частично) Приморского районов. Работы продолжаются в Бердянском, Васильевском муниципальных округах и городе Бердянске.
Осложняется проведение восстановительных мероприятий в Каменка-Днепровском муниципальном округе, который вновь оказался под артиллерийским огнём неприятеля.

Вниманию абонентов Запорожской области ❗️

В результате ночной атаки БПЛА противника по энергосистеме Запорожской области, остаются частично обесточенными Бердянский, Васильевский и Каменка-Днепровский муниципальный округ, город Бердянск.

Работоспособность узловых объектов связи республиканского оператора связи «Феникс» на этой территории поддерживается от автономных источников питания.

Дежурят аварийно-восстановительные бригады оператора.

Открыт аварийный роуминг: для абонентов «Феникс» - в сети «+7Телеком» (регистрация в сети автоматическая или через ручной поиск, код оператора – 25096), для абонентов «+7Телеком» - в сети «Феникс» (код оператора – 25097).

Профильными службами региона в усиленном режиме проводятся работы по восстановлению энергетической инфраструктуры, но обстановка остается напряженной из‑за высокой дроновой активности.

Верификация. Актуально: абоненты могут снять блокировку с неверифицированных номеров

Граждане Российской Федерации - юридические владельцы SIM-карт могут обратиться в любой Центр обслуживания абонентов оператора для снятия ограничений с номеров, ранее не прошедших верификацию.

Для разблокировки номера необходимо предоставить оператору актуальные данные паспорта гражданина РФ. Сделать это можно в течение 180 календарных дней с момента приостановки услуг связи по номеру. Такой срок определён Правилами оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 №1994.

В дальнейшем обновлять данные в системе оператора следует каждый раз при получении нового паспорта.

Снятие блокировки является бесплатной процедурой и не влечёт наложение штрафных санкций.

Вниманию абонентов Макеевки и Донецка!

Противником предпринимаются попытки нанесения урона энергосистеме Донецкой Народной Республики. В настоящее время фиксируются проблемы с электроснабжением территории Макеевки и Донецка (частично).

Профильными службами региона оперативно проводятся все необходимые работы по восстановлению инфраструктуры. До их завершения работоспособность объектов связи поддерживается от дизель-генераторных установок и АКБ. Круглосуточно дежурят аварийно-восстановительные бригады оператора.

Рекомендуем, по возможности, держать гаджеты и внешние аккумуляторы заряженными.

Электроснабжение части южных территорий восстановлено. Работы продолжаются

Энергетиками Донецкой Народной Республики восстановлено штатное электроснабжение части южных населённых пунктов, ранее обесточенных в результате атаки противника по энергосистеме.

На текущий момент в работе от автономных источников питания остаются объекты связи, в зону покрытия которых входят сёла Азовское и Красноармейское, пгт Тельманово и (частично) Центральный район Мариуполя.

В работе от штатного питания — объекты в Урзуфе, Обрыве и Мариуполе (частично).

Вниманию абонентов Юга республики!

В связи с просадками напряжения и нестабильным электроснабжением оборудования связи, в зону покрытия которого входят отдельные территории Новоазовского, Мангушского и Тельмановского муниципальных округов, а также города Мариуполя, сервисы мобильной сети могут предоставляться с ограничениями.

На текущий момент проблема остаётся в населённых пунктах Маркино, Обрыв, Седово, Безыменное, Красноармейское, Тельманово, Урзуф и частично в Мариуполе. Здесь объекты связи переведены в работу от дизель-генераторных установок и АКБ.

Восстановлено штатное электроснабжение объектов связи в сёлах Коньково, Розы Люксембург, Мелекино и Белосарайская Коса, посёлках Ялта и Кутейниково, городах Комсомольское и (частично) Мариуполь.

Восстановительные работы продолжаются. Большая часть ранее обесточенных территорий — со штатным электроснабжением

Энергетиками новых регионов продолжаются работы по восстановлению линий электропередачи, повреждённых в результате боевых действий и обледенения.

На текущий момент штатное электроснабжение возобновлено на большей части ранее обесточенных территорий.

Проблема временно остаётся в части Куйбышевского, Васильевского и Михайловского муниципальных округов Запорожской области, а также в Кутейниково, Советском и Центрально-Городском районах Макеевки, Зугрэсе и Волновахе Донецкой Народной Республики.

Работоспособность объектов связи на этих территориях поддерживается от автономных источников питания.

❗️В настоящий момент в Запорожской области 13750 абонентов всё еще остаются без электроснабжения. В основном это Васильевский муниципальный округ, сама Васильевка частично обесточена, и Михайловский муниципальный округ.

Много повреждений на линиях электропередачи в связи с обледенением. Восстановлена подача электричества в Днепрорудном и Приморске. В городе Васильевке запущены дизельные генераторы. В населенных пунктах, которые находятся вблизи ЛБС, работы затрудняются опасностью ударов БПЛА.

Вниманию абонентов!

В связи с нестабильным электроснабжением оборудования связи (в том числе из-за атак энергосистемы новых регионов ударными БПЛА противника и сложных погодных условий) в зоне покрытия сети оператора возможны кратковременные перебои в работе мобильной связи и интернета.

Профильными службами ДНР, Запорожской и Херсонской областей проводятся работы на энергетической инфраструктуре для максимально быстрого возобновления штатного электроснабжения регионов и возобновления доступа абонентов ко всем сервисам.

Дежурят аварийно-восстановительные бригады оператора.

В настоящее время остаются обесточены порядка 117 населённых пунктов Запорожской области, а также частично Донецкая Народная Республика, включая отдельные районы Донецка и Макеевки, Торез, Снежное, Шахтёрск, Енакиево, Коньково, Комсомольское, Кировское, Тельманово, Харцызск и Красноармейское. Оборудование связи на указанных территориях переведено в работу от автономных источников питания.

В Волновахском муниципальном округе продолжаются работы по восстановлению линии электропередачи, повреждённой в результате атаки БПЛА противника.

В настоящее время практически во всех ранее обесточенных населенных пунктах возобновлено штатное электроснабжение.

Вниманию абонентов!

В настоящее время часть Волновахского муниципального округа обесточена, в том числе населенные пункты: Волноваха, Хлебодаровка, Златоустовка, Голубицкое, Затишное, Весёлое, Малиновка.

Объекты связи республиканского оператора связи «Феникс», в зону покрытия которых входят указанные территории, переведены в работу от автономных источников питания. Также дежурят аварийно-восстановительные бригады.

Обращаем внимание, для экономии ресурса автономных источников, некоторые сервисы мобильной сети могут быть ограничены. В полном объёме услуги связи будут предоставляться после подачи на оборудование штатного электроснабжения.

К хорошим новостям: электроснабжение Запорожской области полностью восстановлено после предновогодних обстрелов энергосистемы региона противником.

Объекты связи республиканского оператора связи «Феникс» на этой территории работают штатно. Сервисы мобильной сети доступны абонентам без ограничений.

Дорогие абоненты!

Поздравляем вас с наступающим Новым годом! Желаем крепкого здоровья, мирного неба над головой и надёжной связи без помех и преград!

Ваш "Феникс". СВОй с первых дней ❤️

Уже шампанское разлито по бокалам
И врач Лукашин мчится в Ленинград,
В наушниках опять играет ABBA
И сердце ждёт чудес, а не преград.

Мы говорим «спасибо!», что вы с нами
Прожили год, прошли его пути!
Делили взлёты и чуть-чуть устали,
Пока до цели общей все дошли.

Желаем вам рассвета и везенья,
Чтоб каждый день был полон доброты,
И «Феникс» стал предметом вдохновенья,
Реализуя телеком-мечты!

Запорожская область частично обесточена в результате боевых действий. Объекты связи в работе от автономных источников питания. Открыт аварийный роуминг

По сообщению губернатора Запорожской области Евгения Балицкого, противником нанесено более двадцати ударов по энергетической системе региона, вследствие чего временно обесточена большая часть населенных пунктов.

В настоящее время энергетиками проводятся аварийно-восстановительные мероприятия. «Все службы приступили к ликвидации последствий обстрела. Все силы и средства задействованы», - отметил Евгений Балицкий в своём обращении к жителям Запорожской области.

В условиях отсутствия штатного электроснабжения оборудования, объекты связи «Феникс» переведены в работу от автономных источников питания: дизель-генераторных установок и АКБ.

Также открыт аварийный роуминг: для абонентов «Феникс» - в сети «+7Телеком» (регистрация в сети автоматическая или через ручной поиск, код оператора – 25096), для абонентов «+7Телеком» - в сети «Феникс» (код оператора – 25097).

В режиме аварийного роуминга доступны голосовые вызовы и СМС. Передача данных – с ограничениями из-за высокой нагрузки на инфраструктуру связи.

Тарификация – по домашним тарифам без дополнительной платы.

В новый год — с подарками от «Феникс»!

«Ирония судьбы, или С лёгким паром!»? «Карнавальная ночь»? «Чародеи»?
Неважно, какое кино подчеркнёт атмосферу праздника в вашем доме! Важно, что вы сможете насладиться им с бесплатными гигабайтами от «Феникс»!

По доброй традиции и по случаю новогодних праздников, оператор дарит своим абонентам дополнительные 20 Гб трафика.

Подарок автоматически будет начислен всем абонентам с положительным балансом на счёте и тарифными планами, в которые входит мобильный интернет: единоразово в период с 29 по 31 декабря (10 Гб), а затем — ещё 10 Гб по случаю Рождества, в период с 5 по 7 января.

Воспользоваться подарком можно в течение 30 дней с момента начисления.

Порядок расхода интернет-трафика:
- в первую очередь будет расходоваться трафик в рамках опций «День свободы» и «Ночь свободы» (если они были заказаны);
- затем — подарочные гигабайты;
- в последнюю очередь — трафик, предусмотренный тарифным планом.

С наступающими праздниками!
Ваш "Феникс". СВОй с первых дней ❤️

Осторожно! Канал-фейкомёт снова лжёт людям ❗

Уважаемые абоненты!

Напоминаем о необходимости цифровой гигиены: проверяйте информацию в сети и избегайте каналов, систематически распространяющих фейки.

Продлено действие акций для пользователей домашним интернетом "Феникс"

Новый год — время чудес! И, по традиции, их главным организатором в этом году снова стал «Феникс» - лидер телеком-отрасли новых регионов России.

В преддверии праздников оператор продлевает действие двух акций для текущих и будущих пользователей домашним интернетом «Феникс».

Теперь жители многоквартирных домов могут подключить домашний интернет «Феникс» за 1 рубль, а частного сектора — за 2150 рублей до 31 декабря 2026 года! Подключение проводится по технологиям FTTB и xPON.

А если вы уже подключены и наслаждаетесь всеми преимуществами домашнего интернета оператора, приводите друзей и получайте месяц бесплатного пользования услугой за каждого человека, принявшего ваше приглашение!
Бонус — друг, подключенный по вашей заявке, тоже получит 1 месяц бесплатного доступа к сети домашнего интернета по выбранному тарифному плану.

"Феникс". СВОй с первых дней ❤️

Утро начинается не с кофе, но взбодрить наших уважаемых абонентов у нас всё-таки получилось. Небольшой внутренний сбой скорректировал содержание автоматических СМС-рассылок о начале новых расчетных периодов и необходимости пополнить счёт, из-за чего некоторые абоненты были ошибочно уведомлены о якобы повышении размера абонентской платы.

Приносим извинения за эту ошибку и повторно напоминаем, абонентская плата за услуги мобильной связи и домашнего интернета с нового года не изменятся, объем тарифных планов - тоже.

А кроме того, мы готовим для вас новогодние и рождественские подарки, о которых расскажем чуть позже.

Следите за нашими новостями!

С уважением, ваш "Феникс".