🎓 Онлайн-встречи этой недели

• 14 октября, 14:00 — Благотворительность на Ozon
Поговорим о форматах благотворительности на Ozon — от простых до масштабных, о том, какие преимущества получают продавцы, делая пожертвования, и как сотрудничать с благотворительными фондами. Зарегистрироваться

• 15 октября, 12:00 — Витрина магазина для b2b-продаж
Узнаете, что такое витрина, как она привлекает покупателей и помогает увеличить продажи, почему торговля с юридическими лицами усиливает витрину и как настроить работу с бизнес-клиентами. Зарегистрироваться

• 16 октября, 12:00 — Про новый сервис «Ozon Логистика»
Ozon Логистика — сервис, с которым сможете продавать из собственного интернет-магазина и использовать все преимущества нашей логистики. Пока что сервис работает в тестовом режиме и доступен не всем продавцам. На встрече подробно расскажем о проекте и ответим на ваши вопросы. Зарегистрироваться

🏣 FBO: открыли ещё один склад в регионе

Запускаем новый склад в кластере «Юг» — уже можете записываться на прямые поставки и кросс-докинг.

Название в системе: РОСТОВ_НА_ДОНУ_2_РФЦ.

Какие товары можно отгрузить: любые позиции размером до 50 × 60 × 120 см и весом до 35 кг, кроме опасных товаров, бытовой химии, воды, продуктов, товаров для животных.

География доставки: по всей России и СНГ, но быстрее всего получится отправить заказы покупателям из Ростова-на-Дону, Волгодонска, Каменска, Таганрога и Тамани.

Когда начнём доставлять заказы: с 22 октября.

Адрес: Ростовская область, Аксайский район, тер. Промышленная зона, Новочеркасское шоссе, зд. 180б, стр. 1. Карта проезда

➡️ Записаться на поставку

🖼 Получите описание товара по кнопке в карточке, без доплат

Доработали встроенный генератор описаний: теперь OzonGenerator использует меньше шаблонных фраз и пишет на 30% более информативно, точность его описаний выросла с 76 до 96%, а средний объём текстов сократился с 1700 до оптимальных 700 знаков, которые лучше конвертируются в заказы, по результатам тестов.

Обновлённый инструмент будет требовать меньше правок и экономить ещё больше времени.

Как сгенерировать описание
1️⃣ Перейдите в поле «Аннотация» при создании или редактировании карточки.

2️⃣ Выберите OzonGenerator, если подключали другие генераторы, и нажмите «Сгенерировать». Можно отредактировать текст или сгенерировать новый вариант — с помощью OzonGenerator или других приложений. Переключайтесь между вариантами с помощью стрелок и сохраняйте самый удачный.

Подробная инструкция к OzonGenerator

💬 Отвечайте на отзывы быстрее с помощью нейросети

Добавили в ответы на отзывы кнопку «Сгенерировать», чтобы ответить клиенту можно было в пару кликов.

Как всё работает
На основе оценки товара, текста и тональности отзыва нейросеть предложит ответ клиенту, который будет выглядеть как ваш обычный комментарий. Можете отправить его на публикацию сразу, отредактировать или генерировать новые варианты и переключаться между ними.

Сгенерированные ответы можно сохранить как шаблон, а ещё оценить лайком или дизлайком, чтобы помочь нам развивать инструмент.

Сколько генераций доступно
В пробный период до 7 ноября вам доступно до 300 генераций в неделю без дополнительной платы.

После пробного периода определим новое количество генераций в месяц без доплат, а расширить лимит можно будет с помощью подписок Premium, Premium Plus и Premium Pro.

➡️ Подробнее о генерации ответов на отзывы

📆 Производственный календарь на 2026 год: что нужно знать предпринимателю

В «Бестселлере» рассказали, как календарь праздничных и выходных дней поможет бизнесу:
🔹 прогнозировать загрузку сотрудников;
🔹 рассчитать бюджет на оплату труда;
🔹 заранее составить график отпусков.

➡ Все подробности читайте в статье, а во вложении забирайте календарь.

✨ Premium Pro — подписка с максимальным пакетом преимуществ

В линейке Premium появился тариф Premium Pro. Эта подписка для тех, кто хочет получить максимальный пакет возможностей для своего бизнеса. Собрали в ней преимущества трёх других подписок и добавили новые.

Что даёт Premium Pro
🔹 Подъём товаров с супер-выгодным индексом цен на 20%, а с выгодным — на 17,5%.

🔹 Бесплатное закрепление отзывов и безлимитные автоматические ответы на отзывы покупателей — так вы сможете привлечь к своим товарам больше клиентов и сэкономить время на работе с отзывами.

🔹 Анализ продаж всех конкурентов, поисковые запросы по товарам конкурентов и возможность проанализировать спрос на ваш ассортимент через Seller API.

🔹 Скрытие блока «Есть дешевле» в карточках: не будем показывать покупателям товары конкурентов по более низкой цене.

🔹 Заметная подсветка магазина в карточке товара: яркое оформление поможет выделиться среди продавцов без подписки и увеличить количество переходов в магазин.

🔹 Продвижение через подписку на магазин: после того как клиент оставит положительный отзыв о вашем товаре или зайдёт на витрину магазина, предложим ему подписаться на ваш магазин.

🔹 Логотип магазина в фильтрах в поиске и каталоге: так ваш магазин станет заметнее для покупателей.

А также все возможности подписок Premium Plus, Premium и Premium Lite.

Весь список преимуществ Premium Pro

Как рассчитываем плату за Premium Pro
Стоимость подписки Premium Pro складывается из двух частей:
🔹 ежемесячная плата — 24 990 ₽;
🔹 и дополнительно процент от цены каждого товара, заказанного в период действия подписки, — эту плату берём в момент доставки покупателю.

До 6 ноября включительно можете активировать Premium Pro со скидкой: в первый месяц после подключения будем брать 1,5% от цены товара, а со второго месяца уже 2,5%.

Подключить Premium Pro

📦 FBS: передавайте заказы в пункт приёма по штрихкоду отправления

Постепенно подключали продавцов к новому способу работы с отправлениями — без сбора отгрузки. Теперь он доступен всем.

С ним достаточно упаковать каждый заказ и передать нам поштучно по штрихкоду на самом отправлении. Примем все ваши текущие отправления, не нужно редактировать или формировать новые отгрузки под заказы, которые появятся накануне передачи товаров.

Как всё устроено:
1️⃣ Получаете новые заказы в разделе «FBS» → «Заказы с моих складов» → «Ожидают сборки» и нажимаете «Собрать».

2️⃣ Готовите каждое отправление к отгрузке — упаковываете, клеите этикетки. Чтобы собирать заказы было удобнее, воспользуйтесь листом подбора, он заменил лист отгрузки, который больше не используется.

3️⃣ Сразу передаёте все готовые заказы в пункт приёма, указанный в настройках метода доставки; заходить в раздел «Ожидают отгрузки» и нажимать «Сформировать» больше не нужно. Примем все товары без подтверждения отгрузки и штрихкода для неё.

В будущем, если решите сдать отправления в сортцентр, где требуется пропуск, или воспользуетесь доверительной приёмкой, штрихкод отгрузки тоже больше не понадобится. По кнопке «Перейти к отгрузкам» в разделе «Ожидают отгрузки» покажем отдельный штрихкод для вашего склада. Сможете встать в электронную очередь или получить пропуск по нему.

Можно ли работать по старому процессу
Прежний вариант с формированием отгрузки остаётся с вами. Можете использовать его, если нужно получить транспортную накладную.

Подробнее о сборе отправлений

⚡️ Первый креативный форум для бизнеса «Креативный код. Россия»

9–10 октября в Санкт-Петербурге в Лахта Центре Минэкономразвития России проведёт форум «Креативный код. Россия», объединяющий креативные индустрии и бизнес. Приглашаем вас на мероприятие!

В программе форума:
✅ Полезные инсайты: актуальные идеи, которые вы сможете сразу применить в своём деле.
✅ Нетворкинг: живое общение с лидерами креативных индустрий и представителями бизнеса.
✅ Инструменты роста: готовые решения для формирования имиджа и масштабирования вашего бизнеса.

➡ Успейте зарегистрироваться: креативныйкод.рф

Регистрация открыта до 12:00, 7 октября. Количество мест ограничено.

⚡️ Запустили витрину «Создано людьми» — здесь товары встречаются с историями

Продавцы Ozon делают предпринимательство в России живым и настоящим. Каждый день вы создаёте товары, развиваете бизнесы и двигаете вперёд целую отрасль. Вместе с вами Ozon помогает предпринимательству расти по всей стране: через проект «Создано людьми» мы показываем миллионам людей, что за каждым товаром стоит целая история.

Теперь проект стал ещё ближе к покупателям
На Ozon появилась витрина «Создано людьми» — пространство, где собраны товары с историями их продавцов. Здесь выбор клиента становится осознаннее: покупатели читают о создателях и сразу видят продукты, которые они делают с любовью и упорством.

Витрина «Создано людьми»: ваш путь может вдохновить других
Расскажите о своём бизнесе — с чего всё началось, какие решения помогли двигаться дальше и чему вы научились на этом пути.

Интересными историями поделимся в СМИ, расскажем покупателям Ozon и разместим в наших соцсетях. А ваши товары смогут попасть на отдельную витрину и получить дополнительный охват — более 500 тысяч покупателей в день.

➡️ Рассказать историю

🎓 Онлайн-встречи этой недели

• 7 октября, 12:00 — Как выбрать товар для продажи на маркетплейсе
Обсудим, как выбрать позиции с высоким спросом и запустить продажи с минимальными рисками, исследовать спрос и конкуренцию на Ozon и по каким критериям оценивать товар перед закупкой. Зарегистрироваться

• 8 октября, 12:00 — Внешнее продвижение: новый инструмент Ozon × ВКонтакте
Представим первый совместный продукт Ozon × ВКонтакте, который упростит взаимодействие с блогерами и автоматизирует продвижение в соцсетях, — расскажем о преимуществах инструмента и объясним, как его подключить. Зарегистрироваться

➗ Увеличивайте средний чек с помощью скидки от суммы заказа

Недавно запустили скидку от количества товара. Теперь добавили акцию, которая позволит мотивировать покупателей на крупные покупки в вашем магазине для роста среднего чека, — многоуровневую скидку от суммы заказа.

Как работает скидка
🔹 В акции участвуют все товары вашего магазина.
🔹 Вы настраиваете до 4 уровней скидок в рублях или процентах в зависимости от суммы заказа: чем она выше, тем больше скидка.

Например, скидку 500 ₽ на заказ от 5000 ₽, затем 1500 ₽ от 10 000 ₽ и скидку 7000 ₽ для покупок от 50 000 ₽.

🔹 Покупатель увидит скидку отдельным бейджем в карточках ваших товаров. Дополнительно ярко подсветим, какой суммы не хватает до каждого уровня скидки, в том числе на странице вашего магазина.
🔹 Скидка от суммы заказа будет суммироваться со скидкой от количества товара, если вы её настроили.

Как включить скидку от суммы
1️⃣ Перейдите в раздел «Цены и акции» → «Мои акции».
2️⃣ Создайте акцию, выбрав механику «Многоуровневая скидка от суммы на все товары магазина».

Больше о скидке от суммы покупки

👍 Советы по работе на маркетплейсе от продавца Ozon

Максим Попов, совладелец российского производства аромасвечей и диффузоров Paragraph Collection, продаёт товары более чем в 30 категориях на разных маркетплейсах, включая Ozon.

Специально для нашего канала предприниматель поделился лайфхаками, которые использует в своей работе и за счёт которых удерживает лидерство на Ozon в нескольких категориях. Все подробности — в карточках!

🚛 Новый сервис Ozon Логистика — подключайте нашу доставку для вашего сайта

Запустили в тестовом формате Ozon Логистику — новый сервис, с которым сможете продавать с собственного интернет-магазина и при этом использовать все преимущества нашей логистики.

Сейчас отлаживаем процессы с небольшой группой продавцов, но к началу ноября возможность подключиться появится у всех. Ещё сообщим об этом дополнительно. А пока можете начать готовиться к запуску. Все подробности собрали в карточках.

Также делимся полезными материалами о сервисе:
🔹 подробная статья об Ozon Логистике в «Базе знаний»;
🔹 инструкция по Seller API для настройки обмена данных — детали ниже;

Ещё больше о проекте — на вебинаре 16 октября в 12:00 (мск)
Подробнее расскажем об Ozon Логистике и ответим на ваши вопросы, можете уже задать их в форме при регистрации. Ждём всех!

➡️ Зарегистрироваться

📢 Рекламная платформа: что нового

В свежем дайджесте рассказываем:
🔹 как работает новая стратегия продвижения товаров «Вывод в топ»;
🔹 в чём особенности акции «Морковск» для товаров от 100 ₽;
🔹 как настроить таргетинг по демографии в медийной рекламе;
🔹 какие возможности появились в редакторе баннера.

➡️ Узнать обо всём подробнее

⚡️ Продвигайте ваши товары ВКонтакте

Несколько месяцев тестировали новый инструмент для продвижения товаров на Ozon — через рекламные посты и клипы у блогеров ВКонтакте. Наконец, открыли доступ к нему для всех продавцов, причём со скидкой 99%.

Почему стоит попробовать прямо сейчас
🔹 Не нужно искать блогеров, договариваться с ними, самостоятельно маркировать рекламу.
🔹 Блогеры сами создадут и опубликуют контент с вашим товаром.
🔹 Можете продвигать любые товары и выбрать формат рекламы — клип или пост.

Как продвигать товары ВКонтакте
1️⃣ Для начала подключите интеграцию с ВКонтакте. Как это сделать
2️⃣ В разделе «Внешнее продвижение» создайте «задание» для каждого товара. Выберите формат публикации (клип или пост) и ставку за заказ.
3️⃣ Больше от вас ничего не требуется. Товар появится на платформе VK AdBlogger, где блогеры смогут взять его для рекламы.

Сколько это стоит
Для вас инструмент работает по модели оплаты за заказы. Плата — всего 1% от расходов за заказ, остальные 99% — за наш счёт.

Вы платите только за реальный результат — за подтверждённые заказы, то есть те, которые покупатель получил и не стал возвращать. Траты на внешнее продвижение покажем на странице с заданиями, в столбце «Расход».

Запустить продвижение ВКонтакте и узнать больше об инструменте

🔔 FBS: о повторной продаже возвратов

Уже рассказывали, что с 1 октября начнём отправлять на повторную продажу со складов Ozon больше FBS-возвратов. А именно — товары, которые покупатели возвращают или отменяют по причинам, не связанным с браком или повреждениями.

Видели ваши вопросы и обращения на эту тему, поэтому в день запуска процесса для всех продавцов улучшаем условия работы с ним.

Главные изменения
1️⃣ Заявки на вывоз товаров без брака теперь можно создавать сразу после приёмки на складе. 30 дней, о которых писали раньше, ждать не придётся — в любой момент можете заводить заявки на вывоз со стока.

2️⃣ Скоро сможете подключить автоматическое создание заявок на вывоз FBS-возвратов с наших складов — плата за получение товаров таким способом будет ниже, чем стоимость обратной логистики на FBS. Обязательно сообщим, когда всё будет готово.

Напомним: все FBS-возвраты, которые отправляем на перепродажу, бесплатно размещаем на складах в течение 120–365 дней — срок зависит от категории. У вас всегда есть время на продажу товара или создание заявки на вывоз.

Список исключений для перепродажи тоже сохраняется: не отправляем на склады товары под заказ, ювелирную продукцию, лекарства, КГТ и запрещённые на FBO позиции, а также брак и повреждённые товары.

Всё об отправке возвратов на склады Ozon

🕓 FBO: изменим расчёт среднего времени доставки

С 15 октября изменим подход к расчёту среднего времени доставки: начнём учитывать в нём заказы, сделанные не за 28 дней, а за последние 7. Показатель, вычисленный по новой логике, увидите уже 15 октября — за заказы с 8 по 14 октября включительно.

Напоминание: с 15 октября исключим FBS-заказы из среднего времени. С новой логикой расчёта они перестанут влиять на показатель уже 22 октября. При расчёте за 28 дней такие товары встречались бы в отчёте до 12 ноября.

Зачем меняем срок
Сможете более гибко управлять показателем, что позволит улучшить среднее время доставки и снизить расходы на логистику, а также быстрее видеть результаты работы.

Например: представим, что в кластере «Юг» закончились товары, а ваша поставка придёт туда только через неделю. Если клиент из Краснодара закажет вашу продукцию, привезём её из соседнего кластера «Кавказ». И вот как изменится логика:
🔹 с текущими условиями продажи из другого кластера влияли бы на показатель ещё почти месяц;
🔹 с 15 октября — только неделю.

Когда показатель не влияет на логистику
Сейчас — если за 28 дней продаёте меньше 200 товаров по FBO. С 15 октября изменим эту логику: показатель не будет влиять на финансы, если за 7 дней у вас закажут менее 50 товаров.

Что по другим условиям
Базовые тарифы, коэффициенты и нормативное время доставки не меняются, всё остаётся на том же уровне, что и сейчас.

Как держать оптимальное среднее время доставки
Вовремя пополняйте остатки на складах, а для этого:
🔹 Смотрите рекомендации по поставкам в разделе «Доступность товаров». Бейдж «Срочно поставить» напротив продукции обозначает, что остатков и товаров в пути хватит менее чем на 28 дней.
🔹 Делайте поставки на месяц и более, период размещения без платы позволит не тратить лишнее.

Подробнее о среднем времени

🤝 Поддержим предпринимателей серебряного возраста

По нашей статистике, каждый четвертый владелец ПВЗ Ozon старше 55 лет. Начать бизнес с нами просто: есть нужная информация, обучение и финансовая поддержка. В итоге партнёры развивают своё дело, а миллионы клиентов забирают заказы рядом с домом.

Хотим, чтобы таких примеров было ещё больше в разных отраслях по всей стране. Поэтому стали партнером образовательной программы Минэкономразвития «Серебряный старт».

Уже этой осенью в 25 регионах начинающие предприниматели старше 60 лет смогут научиться строить бизнес с нуля, а финалисты получат гранты на развитие собственного дела.

Как поддержим
🔹 Устроим встречи с нашими предпринимателями
Участники программы смогут посетить ПВЗ Ozon и производства наших продавцов, послушать истории о проблемах и успехах, задать вопросы и обменяться опытом.

🔹 Предоставим гранты для старта своего дела
Пяти финалистам подарим по 150 000 рублей, а победителю спецноминации Ozon — бонусы на 300 000 рублей на продвижение товаров на маркетплейсе.

➡️ Участвовать в программе: https://xn--80ablavxscdbhmc4joc.xn--p1ai/

👕 Карточка товара: сколько нужно фото

Кто-то из продавцов добавляет большое количество фото в карточку, чтобы покупатель мог тщательно рассмотреть и оценить товар. Кто-то считает, что изображений должно быть немного — главное, чтобы они были качественными.

Мы провели исследование и выяснили оптимальное количество фото в карточке. В понедельник в этом посте будут результаты, а пока поделитесь своим мнением: сколько фото стоит добавлять в карточку товара?

❤️ — Чем больше, тем лучше — можно все 30.
⚡️ — 5-7 фото вполне достаточно.
🤝 — Что-то среднее между вариантами выше — 8.

📦 История владельца ПВЗ Ozon

Шесть лет назад Светлана с семьёй переехала в село Чаадаево под Муромом — муж всегда мечтал о своём доме. В прошлом продавец в офлайн-магазине, в декрете она поняла: ездить в город за 20 километров за каждым заказом неудобно и дорого.

Увидела видео о пунктах выдачи Ozon и решила, что нужно открыть. Ремонт делали всей семьёй, с мебелью помог супруг. Односельчане были безумно рады новому ПВЗ — не нужно тратить время и деньги на поездки в город.

«Буквально через 6 месяцев у меня уже был стабильный доход, и можно было брать сотрудников. Если сначала заглядывали 5-6 человек в день, сейчас — около 20. Многие давно уже больше, чем просто клиенты — завела много новых знакомств, очень сильная поддержка», — делится Светлана.

Сегодня у предпринимательницы в штате два менеджера, и сама она заказы уже не выдаёт. Появилось время на семью и хобби: Светлана выучилась на свечевара, увлеклась фрезеровкой и открыла второй бизнес по производству декора и посуды из дерева. Теперь планирует развиваться на Ozon ещё и как продавец.

Смотрите полную историю Светланы

➗ Предложите клиентам скидку от количества товара

Добавили в управление ценами новый инструмент — скидку от количества товара в корзине. Это хороший способ стимулировать покупателей купить больше за один раз и увеличить ваш оборот.

Как это работает
🔹 Для каждого товара можно настроить до 4 порогов скидки. Например, от 2 единиц товара — скидка 5%, от 6 шт. — 10%, от 15 шт. — 20%, а от 30 шт. — 40%.
🔹 Покупатель увидит скидку отдельным бейджем в карточке товара, для которого вы её настроили. Дополнительно подсветим, сколько ещё товаров нужно добавить в корзину для каждого уровня скидки.
🔹 Можете установить свои значения скидок или выбрать рекомендованные — подобрали их с учётом категории товаров.

Где настроить скидки от количества
1️⃣ Перейдите в раздел «Цены и акции» → «Цены на товары».
2️⃣ На строке нужного товара в столбце «Скидка от количества» нажмите «Настроить» и укажите уровни скидок — оставьте рекомендованные или введите свои.

Для большого количества товаров скидку от количества можно настроить через Seller API.

Больше о скидке от количества товаров

📢 Новое в тарифах на продажу и в размещении на наших складах

В ближайшее время скорректируем некоторые условия работы по FBO, FBS и realFBS.

🔔 Изменим тарифы на продажу
FBO. Обновим их для нескольких категорий:
🔹 Товары для дома — с 7 октября поднимем плату за продажу на 1%.
🔹 Fashion-позиции — скорректируем тарифы, которые должны вступить в силу 15 октября. С этой даты поднимем плату для одежды, обуви, аксессуаров и других Fashion-товаров в среднем на 8% от значений 25 сентября.

Напоминаем, что с 15 октября среднее время доставки перестанет влиять на плату за прямую логистику для отмен и невыкупов, то есть будем начислять её только по базовому тарифу. Это позволит сэкономить расходы на доставку, особенно для Fashion-товаров.

FBS и realFBS. С 7 октября увеличим тариф по всем категориям — он станет выше в среднем на 4–4,5%.

Что с недорогими FBO и FBS-позициями до 300 ₽ включительно. Сохраним плату за продажу 14% для товаров до 100 ₽, а также 20% для продукции от 100,01 до 300 ₽.

Смотреть таблицу с тарифами

🏪 Продлим размещение без платы для части категорий
Товары для вязания и детского творчества, игрушки, настольные и обучающие игры — продлим льготный период для этих позиций. Для поставок, принятых с 1 по 31 октября, не будем брать плату 150 дней вместо 120.

Также напоминаем о выгодных условиях на размещение для других позиций.

Принадлежности для Нового года — размещаем без платы с 1 августа 2025 года до 28 февраля 2026 года включительно. Плату начнём брать только с 1 марта. Независимо от даты приёма поставок, фиксированного числа дней бесплатного размещения для этих товаров не будет.

Товары для зимнего детского спорта. Не будем брать плату за размещение 180 дней вместо 120 — для поставок, принятых с 1 по 31 октября 2025 года.

Зимние товары для спорта и отдыха — бесплатное размещение:
🔹 180 дней вместо 120 — для поставок, принятых с 1 по 31 октября 2025 года;
🔹 150 дней вместо 120 — для поставок, принятых с 1 по 30 ноября 2025 года.

Fashion-позиции. Для них всегда действует максимальный срок размещения без платы: не берём её 365 дней, вне зависимости от даты принятия поставки.

Все изменения закрепили в разделе «Комиссии и тарифы».

💬 CRM: отправляйте пуш-уведомления потенциальным клиентам

С 22 сентября открыли всем продавцам новый инструмент продвижения — рассылки пуш-уведомлений. Это всплывающие сообщения, которые появляются на экране мобильных устройств клиентов, даже когда приложение Ozon закрыто. Покупатель видит ваше предложение и по клику на пуш может сразу перейти к товарам и купить их. Теперь в личном кабинете в разделе CRM можете отправлять такие уведомления о своих товарах и скидках потенциально заинтересованной аудитории.

Что полезного в пуш-рассылках
✅ Расширенный охват аудитории. Кроме постоянных покупателей, теперь можно работать с группами потенциальных клиентов, подобранными ML-алгоритмами. Система анализирует поведение покупателей на Ozon — например, какие категории они просматривали и какие товары добавляли в избранное или корзину — и создаёт сегменты аудитории, которые с наибольшей вероятностью заинтересуются вашим предложением.

Нагрузка на покупателей в таких сегментах будет регулироваться автоматически, а рассылки будут проходить модерацию — так клиенты смогут получать только релевантные предложения.

✅ Детальная аналитика результатов. Расширили доступные метрики в аналитике и добавили четыре новых показателя, которые будут доступны после рассылки:
🔹 сколько клиентов купили товар после рассылки;
🔹 количество купленных товаров;
🔹 сумма продаж;
🔹 ДРР рассылки.

Какие условия
Покажем примерную стоимость услуги при настройке отправки. Базовый тариф на отправку одного пуш-уведомления — 2 ₽. В периоды высокого спроса могут применяться сезонные коэффициенты. Списание происходит на следующий день после доставки пушей — возьмём плату только за успешно доставленные уведомления. Подробнее в разделе «Тарифы и комиссии»

Для продавцов с подпиской Premium Plus сохраняется бесплатный лимит в 50 000 отправок в месяц на аудиторию своих покупателей.

Подробнее о рассылках пуш-уведомлений

Создать пуш-рассылку

🆕 Обновим инструмент продвижения брендовых товаров

Вот что изменится с 6 октября 2025 года.

📌 Начнут действовать новые тарифы на услугу
Запуск продвижения на любой бренд из вашего ассортимента, который ещё не продвигается на Ozon, теперь обойдётся без дополнительной платы. Раньше разовая плата за подключение составляла 35 000 ₽ с НДС.

Участие в уже запущенном продвижении бренда будет стоить 1% от вашей цены товара (вместо 0,5%) — эту плату берём, когда товар продвигаемого бренда купили.

📌 Продвигаемые бренды станут заметнее на площадке
Если для бренда включено продвижение, то логотип начнёт отображаться в результатах поиска прямо на фото товара — в левом верхнем углу. Так бренд сразу будет бросаться в глаза и ярче подчеркнёт оригинальное происхождение товара.

До сих пор это было доступно только для товаров из категорий «Одежда», «Обувь» и «Ювелирные изделия». Теперь опция работает в любой категории, и вы можете ей управлять: включать и отключать для своих товаров.

Что ещё получают продвигаемые бренды
Все прежние плюсы инструмента остаются в силе:
🔹 в фильтрах и поисковой строке отмечаем бренды логотипом и показываем выше в списке;
🔹 в карточках товаров, каталоге и результатах поиска выделяем название бренда;
🔹 собираем самые продаваемые бренды в подборке «Популярные бренды».

Подробнее о продвижении брендов

🎓 Онлайн-встречи этой недели

🔹 23 сентября, 14:00 — SEO в контенте карточки товара
Поговорим про поисковую оптимизацию карточек — узнаете, как найти популярные запросы покупателей, правильно позиционировать товар и что делать, если запросов много, но продаж нет. Зарегистрироваться

🔹 24 сентября, 12:00 — Продвижение на Ozon для новичков
Самая актуальная информация о продвижении — как работает поиск на Ozon, какие инструменты доступны в личном кабинете, как рассчитать бюджет на кампанию и управлять ставками. Зарегистрироваться

🔹 24 сентября, 13:30 — Как построить финансовую модель
Расскажем, что такое финансовая модель и как она помогает эффективно работать с затратами и доходами бизнеса. А ещё разберём принципы моделирования и поделимся инструментами для самостоятельной работы. Зарегистрироваться

🔹 25 сентября, 12:00 — Главные распродажи года: «11.11» и «Чёрная пятница»
Узнаете, как прошёл высокий сезон в прошлом году, какие инструменты продвижения использовать в акциях и что сделать перед началом распродаж, чтобы получить максимальный результат. Зарегистрироваться

🌿 Проект «Создано людьми»: история Юрия Шаболина

Всё началось случайно: друг предложил Юрию купить подержанное оборудование для производства чая. Он согласился и сработал по принципу: «Есть железо — должно работать». Юрий нашёл людей, место, модернизировал технологию, восстановил оборудование. Так, шаг за шагом, родился бренд иван-чая «Русская классика».

С тех пор вот уже 10 лет его команда собирает в лесу листья иван-чая, чтобы потом превратить их в напиток, наполненный силой русского леса. А Ozon стал площадкой, где можно воплощать новые идеи, быстро проверять гипотезы и экономить время, уходившее раньше на работу с офлайн-магазинами.

➡ Смотрите полную историю Юрия Шаболина и бренда «Русская классика»

🎞️ Как оформить бесплатную витрину магазина — смотрите видео

Создайте витрину с логотипом, хитами продаж, акциями и навигацией по товарам, чтобы удерживать покупателей в вашем магазине, выделять ключевые предложения, развивать свой бренд и фирменный стиль. 

А как сделать такую витрину — смотрите в коротком видео Ozon Обучение.

🔔 Новое в тарифах на логистику и работе с FBS-возвратами

С 1 октября 2025 года обновим некоторые условия работы по FBO и FBS. Рассказываем обо всём подробнее.

🚚 Изменим тарифы на логистику по FBO и FBS
Поднимем плату за дополнительные литры, но только для позиций объёмом свыше 3 литров. Сразу скажем, что, по подсчётам, 8 из 10 товаров изменение не коснётся.

Будем брать за доставку по FBO:
🔹 Как и прежде, 46 ₽ за позиции до литра и плюс 10 ₽ за каждый доп. литр — до 3 литров включительно.
🔹 Плюс 15 ₽ вместо 10 ₽ — за каждый следующий литр, начиная с 3,001 литра и до 190 литров включительно.
🔹 2871 ₽ вместо 1933 ₽ — за товары объёмом больше 190 литров. Фиксируем для них тариф как для позиций в 190 литров — перестаём применять надбавку в 15 ₽ вне зависимости от объёма.

Начислим за логистику по FBS:
🔹 Как и сейчас, 80 ₽ за товары до литра и плюс 18 ₽ за каждый доп. литр — также до 3 литров включительно.
🔹 Плюс 23 ₽ вместо 18 ₽ — за каждый следующий литр, начиная с 3,001 литра и до 190 литров включительно. Например, за доставку товара объёмом 4 литра возьмём 139 ₽ = 80 + 18 + 18 + 23 ₽.
🔹 Фиксированную цену 4417 ₽ вместо 3478 ₽ — за позиции объёмом больше 190 литров.

Обновляем только базовый тариф на логистику. Плата за доставку до места выдачи для FBO и FBS, за среднее время доставки больше 29 часов по FBO, а также за обработку отправлений по FBS остаётся прежней. Подробнее обо всех тарифах

Что с недорогими товарами ценой до 300 ₽. Не меняем тарифы для них, и на FBO, и на FBS. По-прежнему в зависимости от объёма берём за доставку от 17 ₽ по обеим схемам.

Оставляем ли фиксацию тарифа на 60 дней на FBO. Да, так же начинаем отсчёт с момента создания заявки на поставку. Например, если у вас была создана заявка в начале сентября, до ноября изменение не затронет товары из неё. Плата за логистику будет считаться по тарифу, актуальному на сентябрь.

Обновления в тарифах закрепили в разделе «Комиссии и тарифы».

🏪 Начнём повторно продавать часть FBS-возвратов c наших складов
С прошлого года FBS-возвраты и отмены, к которым у покупателей нет претензий по качеству, можно отправлять на склады Ozon для повторной продажи.

Видим, что уже почти половина продавцов успели воспользоваться этой опцией и в среднем в три раза ускорили продажу своих товаров. Поэтому с 1 октября 2025 года это станет стандартным способом обработки возвратов.

Как всё работает
Товары, которые покупатели вернут или отменят по причинам, не связанным с браком или повреждениями, отправим на наши склады. Там дополнительно проверим их и потом:
🔹 вернём в продажу, если с товарами всё в порядке;
🔹 отправим вам, если с товарами что-то не так, — для этого нужно настроить автовывоз с нашего склада и указать точку получения возвратов.

Чтобы узнать решение по товарам, в разделе «FBS» → «Возвраты FBS и FBO» нажмите на шестерёнку и включите адрес размещения. В появившемся столбце покажем, куда поедет товар: напрямую к вам или на конкретный склад.

Можно ли забрать товары без брака. Да, для этого нужно оставить заявку на вывоз со стока — такая возможность появится через 30 дней после приёмки товара на складе. Берём такой срок, чтобы проверить продукцию и дать ей время быстро продаться с нашего склада. Если увидите, что товар неходовой, сможете забрать его.

Плюсы продажи со склада Ozon
🔹 Товары сразу вернутся в оборот и их быстрее купят: за счёт быстрой доставки позиции поднимутся в поиске и привлекут больше внимания клиентов.

🔹 Вы снизите расходы: для товаров на складе Ozon начнут действовать тарифы FBO, а они в большинстве случаев выгоднее, чем на FBS. В том числе не будем брать плату за размещение вашей продукции на складах определённый срок — до 365 дней, в зависимости от категории товара.

🔹 Вам не придётся ждать возврат, заново тратить время на сборку и доставку в точку отгрузки, сделаем всё сами.

Всё об отправке возвратов на склады Ozon

🎨 История продавца Ozon

В декрете учитель ИЗО и черчения Камилла Гарифуллина захотела освоить новую технику рисования спиртовыми чернилами, но найти их в продаже было почти невозможно. Решила сделать чернила сама — читала справочник химика и экспериментировала на балконе с новыми цветами.

Когда с мужем узнали, что дочка не слышит и нужны слуховые аппараты, решение созрело окончательно: «красочное» хобби должно стать бизнесом. Собрали команду, наладили производство и вышли на Ozon.

Сейчас Камилла получает около 5 тысяч заказов в месяц, живёт в Уфе, а её производство работает в Краснодаре. В планах — изготовление бытовой химии (уже перемыла квартиры всех близких для тестирования!) и помощь с уборкой нуждающимся.

Смотрите полную историю Камиллы

🔥 Что нужно знать о высоком сезоне уже сейчас

Осень традиционно приносит самый ажиотажный период на Ozon — распродажи «11.11» (29 октября - 13 ноября) и «Чёрная пятница» (14 ноября - 3 декабря) ставят рекорды по количеству заказов. Если хотите взять максимум от этого наплыва клиентов, начинайте подготовку уже сейчас.

Продвигаем распродажи масштабнее, чем раньше
В этом сезоне не планируем сбавлять обороты и вкладываем 4 млрд ₽ в рекламу по всем каналам — от ТВ и наружной рекламы до соцсетей и блогеров, чтобы охватить до 110 млн покупателей на каждую распродажу. Такое масштабное продвижение означает, что ваши товары увидят миллионы потенциальных покупателей!

Всё о высоком сезоне 2025

Как подготовиться к пиковым продажам
🔹 Спланируйте поставки заранее — учитывайте увеличенный спрос и сроки доставки товаров на склады.
🔹 Обновите карточки товаров — добавьте качественные фото, проверьте описания и характеристики.
🔹 Подготовьте ассортимент — проанализируйте, какие товары пользовались спросом в прошлые распродажи.
🔹 Настройте продвижение — подключайте «Оплату за клик» и другие инструменты, чтобы привлечь ещё больше внимания к товарам.

Всё о главных распродажах — на большом вебинаре
25 сентября в 12:00 мск обсудим всё, что важно знать о высоком сезоне. Эксперты Ozon расскажут:
🔹 о результатах высокого сезона 2024 года и важных датах главных акций 2025 года;
🔹 какие инструменты продвижения эффективно использовать;
🔹 что важно сделать перед вступлением в распродажи, чтобы получить максимальный результат.

Зарегистрироваться на вебинар

🛒 realFBS: открыли категорию весовых товаров

Теперь на realFBS можно продавать продукты питания в категории весовых товаров. Ниже делимся всеми подробностями.

Что можно продавать
Нефасованные продукты с температурным режимом и коротким сроком годности.

Например, свежие овощи и фрукты, сыры, мясо и рыбу, а также замороженные продукты. Сможете продавать их в разных весовых диапазонах — плату получите за фактический вес товара, который отгрузите клиенту.

Как начать продавать весовые товары
В разделе «Товары» создайте карточку:
1️⃣ Укажите название товара и там же диапазон веса, то есть минимальное и максимальное значение. Нецелое число обязательно пишите через точку, иначе настройки не сохранятся. Пример: бананы 1–1.5 кг. Эти же значения введите в характеристиках.

2️⃣ Выберите категорию «Продукты питания Ozon fresh» → «Продукты весовые Ozon fresh».

3️⃣ В окне с ценой проставьте стоимость товара за максимальный вес. Спишем эту сумму с покупателя при заказе, а вам затем перечислим стоимость по фактическому весу товара — клиенту вернём разницу, если отгрузите меньший вес.

📌 Совет: диапазон вы определяете сами, но лучше делать его небольшим. Так покупателю будет удобнее ориентироваться в весе и планировать заказ — диапазоны будут видны в карточке товара.

Как подготовить товар к отправке
При сборке взвесьте товар и укажите фактический вес в составе заказа. Вес должен быть в рамках заказанного диапазона. Только после указания веса можно перевести заказ в статус «Готов к отгрузке». Всё остальное — упаковка, доставка, возвраты — по обычным для продуктов правилам.

Подробнее о продаже весовых товаров

⚡️ FBO: улучшили интерфейс для планирования поставок

Сделали раздел «Аналитика» → «Доступность товаров» удобнее для работы. Рассказываем в карточках, что изменилось в веб-версии личного кабинета.

В чём польза «Доступности товаров»
🔹 Удобно планировать поставки. Легко смотреть рекомендации по поставкам и сразу же создавать черновик, куда автоматически добавим нужные товары и их подходящее количество для каждого кластера.

🔹 Уменьшите сумму упущенных продаж. Показываем, сколько товаров стоит поставить в каждый кластер, на основе ваших среднесуточных продаж, остатков и товаров в пути на склад Ozon. Если вовремя пополнять запасы, поток заказов не остановится. По умолчанию рассчитываем поставку на 28 дней, но можете изменить срок на 7, 14 или 56 дней.

🔹 Снизите расходы на логистику. Рекомендации в разделе помогают определить, в каких кластерах высокий спрос на ваши товары. Благодаря этому вы сможете делать поставки туда чаще, а значит, улучшите среднее время доставки и не будете переплачивать за логистику.

➡️ Подробнее о доступности товаров

📊 Оценивайте эффективность ваших промокодов

Добавили в личный кабинет раздел «Аналитика» → «Акции» → «Аналитика промокодов», чтобы вы видели, как часто применяют ваши промокоды и сколько продаж они приносят.

Например, если привлекаете клиентов с помощью блогеров, сможете назначить каждому блогеру отдельный промокод и понять, кто привлекает лучший трафик.

Как работать с разделом
С помощью фильтров можно выбрать, для каких акций, промокодов или товаров показать данные. По каждой акции и уникальному промокоду сможете изучить:
🔹 Количество заказов и применений промокода, а также конверсию из применения в заказ.
🔹 Сумму продаж и её распределение по промокодам внутри акции.
🔹 Среднюю скидку на товар по акции и общую сумму скидок.

На основе метрик отдельно покажем выводы об эффективности акции или промокода и рекомендации по улучшению результатов.

Больше об аналитике промокодов

📢 FBO: про новые тарифы за продажу и расчёт среднего времени доставки

В ближайшее время скорректируем некоторые условия работы по FBO, ниже все подробности.

🚛 Удешевим работу со средним временем доставки
Сейчас в расчёт среднего времени попадают все продажи по FBO и FBS за последние 28 дней. Если показатель становится больше 29 часов, прямая логистика дорожает для всех типов заказов.

С 15 октября 2025 года улучшим условия:
1️⃣ Перестанем учитывать FBS-заказы в расчётах — они не будут влиять на значение среднего времени. Но уточним, что старые FBS-заказы будут встречаться в отчёте до 12 ноября, так как рассчитываем показатель за 28 дней.

2️⃣ Плату за доставку товаров, которые отменяют или не выкупают, будем считать только по базовому тарифу — он зависит от цены и объёма позиции. При любом среднем времени стоимость прямой логистики для таких товаров не будет расти за счёт коэффициентов и процента от цены товара.

Стоимость обратной логистики не изменится: продолжим считать её тоже только по базовому тарифу, как и всегда.

Сколько вы сможете сэкономить
Покажем на примере: представим, что у вас среднее время доставки 43 часа и вы получаете отмену товара ценой 770 ₽ и объёмом 9 литров. С таким средним временем плата за прямую логистику умножается на коэффициент 1,6, а также к ней прибавляется 3% от цены товара.

Заплатили бы за прямую логистику сейчас. 224,7 ₽ = (126 ₽ х 1,6) + (3% от 770 ₽).

Как будет с 15 октября. 126 ₽, почти вполовину меньше — используем только базовый тариф для товара объёмом 9 литров. Коэффициентов нет, процент от цены товара не берётся. Как считается тариф

🔔 Изменим тарифы за продажу на FBO
Все категории, кроме Fashion и зимней продукции для cпорта и отдыха. С 25 сентября 2025 года поднимем плату за продажу в среднем на 1,75% в зависимости от категории.

Зимние товары для спорта и отдыха. С 25 сентября снизим тариф за продажу на 4,5%.

Fashion-товары. Тарифы тоже изменятся, но поэтапно:
🔹 с 25 сентября поднимем плату в среднем на 4,1%;
🔹 с 15 октября тариф вырастет ещё в среднем на 5,5% от значений 25 сентября.

Недорогие позиции с ценой до 300 ₽ включительно. Сохраним плату за продажу 14% для товаров до 100 ₽, а также 20% для продукции от 100,01 до 300 ₽.

Таблицы с расценками по всем категориям — уже выложили файлы со значениями от 25 сентября и 15 октября.

Также изменим и коэффициенты выкупа, чтобы расчёты при продажах в другие страны не отличались от обычных. Подробнее о выкупе

Изменения закрепили в разделе «Комиссии и тарифы».

⚡️Морковск: как прошла первая неделя

Недавно запустили акцию — теперь при использовании «Оплаты за заказ» можно добавить к товарам «морковки», которые пользователи будут обменивать на участие в розыгрышах.

За первую неделю показы выросли на 38%. Покупатели прицельно ищут товары, которые участвуют в «Морковске».

Чтобы ваши товары тоже приносили «морковки», подключите их к акции. Так на них будут обращать ещё больше внимания.

Как отследить заказы товаров из «Морковска»
Скачайте отчёт Excel. В столбце «Ставка» у заказов, участвующих в акции, значение будет на 1% выше. Так вы поймёте, какие заказы вам принёс «Морковск».

⚡️Канал для продавцов Ozon Marketplace теперь в Max!

Приветствуем всех подписчиков! Хотим быть на связи с вами и в этом приложении, чтобы оперативно рассказывать обо всех новостях.

Здесь будем также делиться полезными материалами и инструкциями, анонсами предстоящих мероприятий, советами от экспертов и многим другим.

Напоминаем про наши полезные ресурсы для продавцов Ozon:
🔹 База знаний
🔹 Бестселлер: всё про бизнес и жизнь с маркетплейсами
🔹 Ozon Обучение

Оставайтесь с нами и делитесь ссылкой на канал с коллегами!