Знакомая ситуация 😅

📈 Узнайте, как покупатели находят ваши карточки

Недавно закрыли «Спецразмещение», где был удобный инструмент аналитики — отчёт по поисковым запросам. В нём показывали запросы, которые принесли карточке показы и клики.

Знаем, что многие из тех, кто запускал «Спецразмещение», активно пользовались этим отчётом. Поэтому решили его оставить, но перенесли в «Оплату за клик» — туда же, куда «переехали» активные кампании «Спецразмещения».

Зачем нужен отчёт по поисковым запросам
Он поможет понять, стоит ли вносить изменения в карточку товара — например, изменить название или расширить описание, чтобы больше покупателей смогли увидеть ваш товар по определённым запросам.

Что есть в отчёте
Для товаров, которые продвигаются в «Оплате за клик» с местом размещения «Поиск», отчёт показывает:
🔹 запросы, по которым покупатель увидел карточку и кликнул на неё;
🔹 показы, клики и их соотношение — то есть кликабельность (CTR).

Где его найти
1️⃣ Перейдите в раздел «Продвижение» → «Оплата за клик».
2️⃣Откройте нужную кампанию и нажмите «Скачать отчёт» → «Отчёт по поисковым запросам».

Узнать больше

5️⃣ правил композиции, чтобы ваша инфографика продавала

Покупатель смотрит на карточку товара всего пару секунд. За это время он «сканирует» обложку и считывает главные преимущества.

Посмотрите на примерах: на первой обложке собраны типичные ошибки, а на правой акценты расставлены верно. Чтобы ваши карточки выглядели идеально, соблюдайте эти принципы ⬇️

1️⃣ Фокус на товар
Отдайте продукту большую часть изображения. Размещайте его крупно, по центру или чуть правее, а текст — слева. Графика не должна конкурировать с ним за внимание.

2️⃣ Единый стиль
Используйте один шрифт без засечек в разных начертаниях и два-три цвета в тон продукту. Так карточка будет выглядеть цельной и легко читаться на экране смартфона.

3️⃣ Главное в начале
На первом фото разместите продукт и одну-две ключевые характеристики. Остальное раскрывайте на следующих слайдах по правилу «одно преимущество на одно изображение». Сертификаты и гарантии оставьте в конце карусели.

4️⃣ Больше воздуха
Не вставляйте на одно изображение всё сразу. Оставляйте минимум смысловых блоков и добавьте свободные отступы по краям. Учитывайте, что в выдаче плашки Ozon перекрывают нижнюю левую часть обложки.

5️⃣ Товар в жизни
Покажите продукт в использовании: одежду на модели, мебель в интерьере, гаджет в руке. Это поможет покупателю оценить размер, представить продукт у себя и быстрее решиться на покупку.

Используйте эти правила как чек-лист при проверке своих обложек. Сохраняйте, чтобы не потерять!

👨‍🎓 Запустили образовательный центр Ozon для продавцов

Обучаться работе на Ozon стало ещё удобнее: собрали на одной платформе все справочные и учебные материалы, а пользоваться ей можно прямо в личном кабинете. Встречайте единый образовательный центр для продавцов.

Один запрос — все форматы ответов
Теперь будете получать на вопрос целую подборку ответов на одной странице. Если захотите узнать или вспомнить, например, как создавать собственные акции, платформа предоставит статью в «Базе знаний», курсы, вебинары, видео и другие форматы по этой теме. Открывайте их и изучайте вопрос подробнее.

Как пользоваться платформой
🔹 В личном кабинете по кнопке в правом нижнем углу откройте виджет «Помощь и обучение».
🔹 Выбирайте среди готовых подборок интересующую тему и изучайте материалы.
🔹 Также можете ввести запрос в строку поиска вверху виджета.

Если будет удобнее читать статьи и смотреть видео на самой платформе образовательного центра, можно открыть его на отдельной вкладке.

➡️ Перейти в образовательный центр

👕 Разбираем карточки товара

Перед вами две инфографики. На ваш взгляд, какая выполнена лучше?

Голосуйте с помощью эмодзи!
❤️ — №1.
⚡️ — №2.

Правильный ответ добавим в этот пост завтра!

UPD. Правильный ответ — инфографика №1. Она акцентирует внимание на товаре, характеристики вынесены коротко и понятно. Инфографика №2 перегружено лишней информацией и дополнительными картинками.

Планируем серию полезных постов и хотим, чтобы они максимально подходили аудитории нашего канала.
Расскажите, как давно вы продаёте на Ozon?
Голосуйте с помощью эмодзи.

❤️ — меньше года
🔥 — от 1 до 3 лет
👍🏻 — более 3 лет
👌🏻 — не продаю на Ozon

🎓 Обучение от Ozon: онлайн-встречи на этой неделе

🔹 17 февраля, 12:00 мск — FBO: плановая юнит-экономика
Разберём основные расходы продавцов на FBO и покажем на примере, как определить прибыльность товара на этапе закупки.
Зарегистрироваться

🔹 18 февраля, 12:00 мск — Стратегия продвижения товаров перед 23 Февраля и 8 Марта
Обсудим, какие инструменты лучше использовать для продвижения и какие креативы применять для самых популярных категорий.
Зарегистрироваться

🔹 18 февраля, 13:00 мск — Совмещение ролей в малом бизнесе
Расскажем, как грамотно переключаться между обязанностями, если приходится одному трудиться на разных должностях в своей компании.
Зарегистрироваться

📢 Нативный баннер на главной

Совершенствуем медийную рекламу: разработали и уже протестировали с частью продавцов новый формат — нативные баннеры в мобильном приложении, которые буквально встраиваются в ленту и визуально не отличаются от обычного товара в поиске.

Теперь нативные баннеры доступны всем продавцам — уже можете попробовать новый формат.

В чём его преимущества
Нативные баннеры привлекают больше внимания покупателей и помогают увеличить конверсию — это видно по результатам тестов. По сравнению с промо-баннерами, у нативных баннеров:
➡️ в 2 раза выше кликабельность;
➡️ в 2 раза ниже стоимость клика;
➡️ в 2–3 раза ниже ДРР.

Сколько это стоит
Модель оплаты — за показы, минимальная ставка — 135 ₽ за 1000 показов.

Запустить медийную рекламу или узнать больше

✨ Ozon Селект: запускаем пломбирование и доп. упаковку товаров

Как уже рассказывали, с 10 февраля для товаров, которые представлены на Ozon Селект, появятся две новые услуги: дополнительная упаковка и пломбирование товара. Все подробности о них — в карточках ↑

Больше об услугах

Подробнее — на вебинаре 10 февраля
Во вторник, 10 февраля, в 12:00 мск подробнее расскажем об услугах и в целом о работе с Ozon Селект. Сможете узнать больше о преимуществах новой платформы и задать вопросы.

Зарегистрироваться

🎓 Обучение от Ozon: онлайн-встречи на этой неделе

🔹 11 февраля, 12:00 мск — Большие разборы карточек товаров
Рассмотрим реальные карточки продавцов: какие решения удачные, а что в контенте можно усилить, чтобы покупателям хотелось купить товар ещё больше.
Зарегистрироваться

🔹 12 февраля, 12:00 мск — Ozon Реклама: ключевые обновления платформы
Расскажем, на какие форматы делать ставку в этом году и какие появились новые инструменты продвижения. Ответим в прямом эфире на ваши вопросы, задавать их можно уже сейчас на странице регистрации.
Зарегистрироваться

🐈 Старший усатый менеджер знает секрет эффективной работы

Лучший способ контролировать заказы — уютно лежать рядом со сканером. Фотодоказательство прислал его коллега из ПВЗ в селе Малоперекопном Саратовской области.

📢 Рекламная платформа: что нового

В свежем дайджесте рассказываем, что нового в инструментах продвижения, — за два месяца зимы обновлений набралось немало. Вот лишь некоторые из них:

🔹 Стали начислять бонусы на продвижение товаров на Ozon Селект.
🔹 Расширили географию медийной рекламы — теперь можно запускать её на покупателей из Беларуси.
🔹 Добавили новые метрики, чтобы анализировать эффективность кампаний было проще.
🔹 Развиваем инструмент для продвижения ВКонтакте — теперь можете предлагать блогерам товары для обзора.

➡️ Узнать обо всём подробнее

👕 Подборки товаров: удобно делиться и продвигать

Впереди череда праздников, покупателям понадобятся подарки. Помогите им с выбором: соберите идеи подарков из вашего ассортимента на отдельной странице — с помощью бесплатного инструмента «Подборки товаров». Можете формировать любые подборки, например сезонные предложения, линейки новинок, акционные товары.

Такие подборки легко продвигать: добавляйте ссылку на витрину магазина и в рекламные кампании, отправляйте в рассылках, размещайте в соцсетях и других каналах.

Как создать подборку товаров
Инструмент находится в разделе «Товары». Доступны три типа подборок:
🔹 Автоматическая — сформируется по фильтрам, которые выберете.
🔹 Ручная — добавляете позиции самостоятельно.
🔹 Акционная — создаёте свою акцию с товарами, из них сформируется подборка.

Автоматическую и ручную подборки можете редактировать и удалять в разделе «Товары», а чтобы что-то изменить в акционной подборке, нужно перейти в саму акцию.

➡️ Подробнее об инструменте

🔔 Новое в тарифах на логистику и продажу

С 6 апреля 2026 года снизим тарифы на логистику для FBO и FBS-продавцов, отменим среднее время доставки на FBO и скорректируем тарифы на продажу. Обо всём по порядку.

🚛 FBO и FBS: снижаем тарифы на логистику
Сейчас для расчёта логистики на обеих схемах берём плату за первые 3 литра товара и надбавку за следующие — уходим от этого.

С 6 апреля введём фиксированные цены на перевозку товара конкретного объёма по конкретным направлениям. Условия будут едиными для FBO, FBS и Ozon fresh — в том числе и льготные тарифы для товаров до 300 ₽. Полная матрица с расценками

Как изменится стоимость логистики. На FBO доставка станет дешевле для всех товаров от 5 литров, на FBS — почти для всех товаров любого объёма. Для обратной логистики — аналогично.

Пример. Сейчас доставка кофемашины объёмом 80 литров из Москвы в Казань стоит 1241 ₽ на FBO и 1919 ₽ на FBS. С 6 апреля начнём брать за перевозку этой же кофемашины всего 595 ₽ и на FBS, и на FBO — то есть в 3–4 раза меньше в зависимости от схемы.

🕐 FBO: отменяем среднее время доставки
С 6 апреля среднее время доставки заменит полностью новая система. Нам по-прежнему важно быстро доставлять товары покупателям, поэтому при продаже из локального кластера наценок не будет, а вот за продажи вне локальных кластеров они появятся.

Размер наценки — от 0 до 8% для одной позиции. Точное значение зависит от загруженности складов. Таблица с наценками.

⚠️ Важное отличие от среднего времени доставки: наценку будем применять только к конкретному экземпляру товара, который закажут в другой кластер (среднее время повышало стоимость логистики для всех ваших товаров).

Что это значит для вас. Вы сможете не держать много товаров там, где их мало заказывают: даже с учётом наценки влияние на ваш доход будет меньше, чем со средним временем.

Пример. Вы привезли чайники на склад в Москве. Один из них заказал покупатель из Воронежа — наценка для этого чайника составит 4% от вашей цены. Если при этом другие чайники закажут из Москвы, наценки для них не будет, так как это локальные продажи.

Как и при среднем времени, предусмотрели исключения — наценки не будет, если:
🔹 за последние 7 дней у вас заказали меньше 50 товаров по FBO — заказы по FBS не учитываются и не приведут к появлению наценки;
🔹 мы сами повезли товар не из локального кластера, хотя в наличии он там был;
🔹 товары нельзя поставить на склад в кластере покупателя — например, это может коснуться ювелирных изделий, лекарств, крупногабаритных и опасных товаров;
🔹 клиент не выкупил товар или отменил заказ.

📦 FBO, FBS, realFBS: меняем тарифы на продажу
С 6 апреля пересмотрим плату за продажу на всех схемах, включая FBO с отгрузками в Ozon fresh.

Изменений два:
🔹 установим тарифы для разных ценовых сегментов — 0–100 ₽, 100,01–300 ₽, 300,01–1500 ₽, 1500,01–5000 ₽, 5000,01–10 000 ₽, 10 000+ ₽. Считать плату будем также от вашей цены;
🔹 повысим плату за продажу для большинства категорий — новые значения по товарам можно посмотреть в таблице.

Недорогих FBO- и FBS-позиций до 300 ₽ включительно изменение не коснётся: сохраним 14% для товаров до 100 ₽ и 20% для продукции от 100,01 до 300 ₽ включительно. Для Ozon fresh 17% и 23% соответственно.

Что в итоге. Несмотря на то что тарифы станут выше, на вашу экономику это повлияет не так сильно: значительное снижение цен на логистику и отмена среднего времени доставки покрывают расходы большинства продавцов.

🔥 Как самозанятому получить до 50 000 ₽ при болезни

Самозанятый до 2026-го: болею=> не работаю => теряю деньги.
Самозанятый в 2026 году: болею=> не работаю => могу застраховаться и получить выплату!

С 1 января этого года у самозанятых появилась возможность оформить добровольное страхование в Социальном фонде России.

Теперь по закону для таких предпринимателей есть два лимита выплат:

➡️ 35 000 ₽ за год — при условии ежемесячного взноса в размере 1344 ₽;
➡️ 50 000 ₽ за год — при ежемесячном взносе в размере 1920 ₽.

В карточках рассказываем про страховые случаи и на примере объясняем, как считать выплаты. А в статье «Бестселлера» можете узнать, как их получить.

🎓 Обучение от Ozon: онлайн-встречи на этой неделе

🔹 4 февраля, 12:00 мск — Продвижение на Ozon для новичков
Расскажем, как грамотно подобрать продвижение на самом старте торговли, и детально разберём, как работает поиск на Ozon, как повысить лояльность покупателей, оценивать эффективность кампаний и корректировать их, чтобы запускать ещё успешней.
Зарегистрироваться

✨ Сделайте потенциальных клиентов вашими с Premium Pro

Теперь в подписку Premium Pro входят рассылки не только для 50 000 ваших клиентов, но и 5000 потенциальных покупателей — каждый месяц и без доплат.

Что точно стоит отправить по подписке
➡️ Расскажите о своём магазине и популярных товарах Потенциальным покупателям из категории — это AI-сегмент из покупателей, которые интересовались вашими или похожими товарами, часто покупают и читают пуш-уведомления. Выберите категорию товаров, и сегмент сформируется автоматически.

➡️ Не завершившим заказ клиентам, у которых ваш товар прямо сейчас лежит в корзине или избранном, отправьте рассылку с промокодом, чтобы подтолкнуть к завершению покупки.

➡️ Спящим покупателям, которые уже давно у вас не покупали, стоит напомнить о себе с помощью подборки популярных товаров.

Что ещё получите с Premium Pro
Собрали в подписке все возможности других уровней Premium, а также:
🔹 подъём товаров с супер-выгодным индексом цен в поиске на 20%, а с выгодным — на 17,5%;
🔹 анализ продаж всех конкурентов на Ozon;
🔹 закрепление отзывов без доплат;
🔹 безлимитные автоматические ответы на отзывы клиентов;
🔹 логотип магазина в фильтрах и много чего ещё.

Больше о Premium Pro

👜 История продавца Ozon

У Влада и Анны из Санкт-Петербурга свой бренд сумок и своё производство полного цикла. Концепция бренда — минимализм, необычные формы и технологичные качественные материалы. Сейчас в ассортименте около 100 моделей.

Сумки продают через розничный магазин. С помощью Ozon предпринимателям удалось выйти на покупателей из регионов, и сейчас они получают почти 700 заказов в месяц!

➡️ Смотрите полную историю Владислава и Анны

#истории_ozon

🪙 3 инструмента, которые позволят повысить доход

Делимся подборкой статей из «Бестселлера», которые вы могли пропустить.

🔹 Как спланировать поставки, чтобы зарабатывать больше. Сделали обзор раздела «Доступность товаров» и рассказали, как использовать инструмент с пользой для бизнеса. По нашим данным, у тех, кто пользуется этим разделом, на 9% ниже среднее время доставки и на 29% меньше упущенных продаж. В чём секрет

🔹 Как увеличить продажи за счёт экспресс-доставки товаров. Мы заметили, что с доставкой по схеме realFBS Express на 54% больше просмотров карточек товаров и на 30% больше продаж в «домашнем» регионе. Объяснили, почему быстрая доставка поможет привлечь больше покупателей, кому она подходит и как работает. Узнать детали

🔹 Как продавать через свой интернет-магазин с доставкой Ozon. Рассказали об Ozon Логистике — сервисе, с которым можно продавать с собственного интернет-магазина и при этом использовать все преимущества нашей логистики. С ним сможете расширить географию продаж, повысить лояльность клиентов и оборачиваемость товаров. Как всё устроено

📈 Оценивать эффективность кампаний стало проще

Вы просили, и мы сделали: в карточках кампаний «Оплаты за клик» появилась новая метрика — «Общий ДРР» (доля рекламных расходов). Она показывает, сколько процентов от суммы всех заказов ушло на продвижение — больше не придётся рассчитывать это вручную.

Что изменилось на странице кампании
➡️ Появился «Общий ДРР» — значение можно посмотреть как по отдельному товару, так и по всей кампании.

➡️ Для автоматического расчёта этой метрики добавили ещё один показатель — «Заказано на сумму». Раньше он был только в разделе «Аналитика», теперь просто продублировали его на страницу кампании.

В чём разница между «ДРР» и «Общим ДРР»
Теперь на странице кампании есть две похожие метрики: «ДРР» и «Общий ДРР». Первая показывает отношение расходов на рекламу к сумме продаж, которые принесло продвижение. А вторая — отношение расходов на рекламу к сумме всех продаж.

Больше про аналитику продвижения

Правда же 😁

🔥 21 потребительский тренд 2026 года по версии Pinterest

В пятницу спрашивали вас, как можно было бы адаптировать тренд «Назад в детство» для товаров на маркетплейсе.

Большинство проголосовало за стилизацию карточки — это отличный вариант применения тренда в е-ком! О том, как ещё его можно использовать для маркетплейса и какие 20 трендов важно учесть при составлении стратегии продаж в 2026 году, читайте в статье «Бестселлера». Внутри — советы для разных категорий товаров.

➡️ Забрать тренды

🎓 Обучение от Ozon: онлайн-встречи на этой неделе

🔹 27 января, 12:00 мск — Возможности В2В-витрины Ozon
Подробно расскажем о продажах юрлицам и ИП: как работать на В2В-витрине, каким ассортиментом заинтересовать покупателей и как подключить документооборот с юрлицами.
Зарегистрироваться

🔹 28 января, 12:00 мск — Товары повседневного спроса на realFBS: распродажи перед новыми праздниками
Обсудим, как участвовать в распродажах, привлекать больше покупателей и какие нюансы нужно учесть при работе на realFBS.
Зарегистрироваться

🔹 29 января, 12:00 мск — Базовая аналитика: метрики, инструменты
Разберём, какие инструменты нужно изучить на старте продаж, как собирать статистику и на её основе строить воронки продаж.
Зарегистрироваться

🔹 29 января, 14:00 мск — Продвижение товаров в социальных сетях
Расскажем, как адаптировать под свой бизнес тренды 2026 года, как создавать вовлекающий контент и какие инструменты в этом помогут.
Зарегистрироваться

😺 Послеобеденный сон — залог продуктивной работы

Так решил очаровательный сотрудник ПВЗ Ozon в рабочем посёлке Зауральский по адресу 1-й квартал, 5 ⬆️
Как им не любоваться?)

✨ Анализируем тренды Pinterest для продаж на маркетплейсе

Ежегодно выпускаемый отчёт Pinterest Predicts показывает, что пользователи чаще всего ищут в этой соцсети. Один из его трендов на 2026-й — Throwback Kid, или «Назад в детство». Аналитики прогнозируют рост интереса к вещам из прошлых десятилетий, которые связаны с детством. Объясняется это желанием людей вернуть те самые «тёплые» согревающие душу воспоминания.

Как, по вашему мнению, этот тренд можно адаптировать для товаров на маркетплейсе? Голосуйте с помощью эмодзи!

❤️ — Стилизовать фон в карточке
👍🏻 — Сделать акцент на натуральных материалах в составе товара
🔥— Подчеркнуть в описании идею «проверенного временем» дизайна товара

⚡️Позже расскажем, где найти ещё 20 потребительских трендов этого года, которые помогут в выстраивании стратегии продаж в е-ком.

🔥 Ностальгируем по 2016-му вместе со всем Рунетом

10 лет назад мы назывались ozon. ru и были интернет-магазином с 4 млн товаров. Половина продаж тогда приходилась на книги и электронику, а бóльшая часть оборота — на москвичей и петербуржцев. Всего же в 2016-м мы продали товаров на 18 млрд рублей (как за 1,5 дня ноябрьских распродаж в прошлом году).

Сейчас 300+ млн товаров на Ozon продаёте вы — на ваши продажи приходится 9 из 10 рублей в обороте маркетплейса; 6 млн заказов клиентам теперь мы доставляем не за год, а за день. Ну а две столицы уступили регионам: в одних лишь малых городах и сёлах клиентов у нас намного больше, чем в Москве и Питере, вместе взятых.

Спасибо вам за то, что делаете с нами лучший е-ком для всей страны ❤️

🔥 Подборка нейросетей для ваших e-com-целей

Продавцы на маркетплейсах в основном используют нейросети для решения трёх задач:
🔹 создания фото и видео для карточек товара;
🔹 комплексной автоматизации процессов;
🔹 анализа отзывов и управления ими.

Вместе с Михаилом Ларькиным, руководителем ИИ-проектов «Синергии», собрали сервисы для решения каждой задачи, разобрали их особенности и поделились фишками, которые помогут в работе. Обо всём читайте в карточках!

Сервисы с карточек:
Fabula AI
MPCard.AI
JVO Агент
Astra Helper
ОТВЕТО

💻 Принимайте оптовые заказы от бизнес-клиентов

Покажите бизнес-покупателям, что готовы работать с более объёмными заказами вне маркетплейса. Теперь товарам на B2B-витрине можно добавить кнопку «Заказать оптом». По клику на неё откроем чат, где вы с покупателем сможете обсудить условия: размер партии, цену, варианты оплаты и доставки. Для удобства соберём у клиента его пожелания в короткой форме. Заключение и выполнение самого договора поставки уже будут полностью на вашей стороне.

Как включить кнопку «Заказать оптом»
Просто заполните в карточках товаров атрибут «Минимальное количество оптом» — укажите значение от 1 до 9999. Тогда рядом с вашим товаром на витрине для бизнеса клиенты увидят две кнопки: «В корзину» — для оформления стандартного заказа на Ozon и «Заказать оптом» — для связи с вами напрямую.

Проверьте, что у вас открыт доступ к чатам с покупателями до заказа — без него кнопка «Заказать оптом» на товарах не появится.

Как оставить только оптовые продажи
Вы можете принимать оптовые заказы и на те позиции, которые не представлены в вашем ассортименте на Ozon. Для этого создайте карточки товаров, как обычно — обязательно заполните атрибут «Минимальное количество оптом». А затем отправьте в поддержку список товаров, которые хотите продавать только по индивидуальным договорённостям с покупателями. Оставим на карточках одну кнопку «Заказать оптом».

➡️ Подробнее про оптовые продажи

🎓 Обучение от Ozon: онлайн-встречи на этой неделе

🔹 20 января, 12:00 мск — Внешнее продвижение товаров в 2026 году
Разберём, как успешно запускать кампании: какие инструменты выбирать в зависимости от категории товаров, как грамотно настраивать продвижение и оценивать его эффективность.
Зарегистрироваться

🔹 21 января, 12:00 мск — Большой разбор личных кабинетов продавцов
Обсудим, как работать с отзывами и вопросами клиентов, как с помощью карточек привлекать больше покупателей, как добавлять товары в распродажи и другое.
Зарегистрироваться

👤 «Бестселлер»: вопрос эксперту

Недавно в редакцию «Бестселлера» обратился читатель-самозанятый:

Предполагаю, что в 2026 году мой доход превысит лимит в 2,4 млн ₽. Что делать, если это произойдёт?

Разобраться в вопросе помогает Александр Бударагин, руководитель юридической группы «Бударагин А. А. и партнёры».

➡️ Узнать ответ в статье

💧 История продавца Ozon

Семь патентов и больше 20 лет в лаборатории — кандидат химических наук Ирина Берташ знает о жидкостях практически всё. В пандемию научный опыт неожиданно превратился в идею собственного бизнеса.

Ирина решила начать с самого базового — воды. Вкусной и полезной, со стабильным минеральным составом и лёгким щелочным pH. К проекту подключилась семья: супруг взял на себя логистику, дочь — продвижение.

Точкой опоры стал Ozon. Маркетплейс позволил доставлять заказы собственной службой логистики и масштабироваться. За 5 лет бренд вырос на 600%, а ещё перешёл от пластиковых бутылок к стеклянной таре.

➡️ Смотрите полную историю Ирины

📊 Получайте в Telegram ежедневную сводку о работе вашего магазина

Теперь вы можете подключить чат-бот в Telegram, который каждый день присылает краткий отчёт о ваших продажах, поставках, ценах и акциях на Ozon. Как ваш личный помощник, бот доставит данные прямо в мессенджер — сможете быстро оценить положение дел и отреагировать, если нужно.

Собираем в отчёт больше 20 показателей:
🔹 сумма заказов за вчера, количество показанных и проданных товаров, конверсия в заказ и уровень выкупа;
🔹 упущенные продажи по FBO и рекомендуемый размер новой поставки;
🔹 индекс ошибок по FBS и количество товаров, которые нужно пополнить на ваших складах;
🔹 индекс цен и доля акционных продаж.

Подключите чат-бот в разделе «Управление аккаунтом» → «Отчёты в Telegram», чтобы свежие цифры всегда были под рукой. Подключить чат-бот может только сотрудник с ролью «Администратор» или «Управляющий». Найти бот в Telegram можно по названию @ozon_seller_digest_bot

Подробнее о подключении чат-бота

👕 Разбираем карточки товара

Перед вами главное фото карточки товара. На ваш взгляд, какой товар на ней продаётся?

Голосуйте с помощью эмодзи!
❤️ — Пиджак
⚡️ — Штаны от пижамы

Правильный ответ добавим в этот пост завтра!

UPD. Продаются штаны от пиджака. Да-да!

📲 Отправляйте рассылки и мотивируйте на покупки

В разделе «CRM» вы можете запускать коммуникации на покупателей. Это инструмент, который работает точечно. Ваши покупатели уже разделены на сегменты: постоянные, новые, потенциальные и те, кто не завершил заказ. Выберите сегмент и сделайте клиентам персональное предложение: пришлите пуш-уведомление или баннер с вашей скидкой, бонусами или просто ссылкой на товар.

Рассказываем в видеоролике о преимуществах каждого формата и как настроить рассылки.

❤️ Вы — часть большого дела

Для клиентов сделать покупку на Ozon — быстро и просто. Всего пара кликов, и заказ уже мчится в руки. Но за каждой такой посылкой стоит гораздо больше, чем просто алгоритмы. Благодаря вам — продавцам и владельцам пунктов выдачи — каждый день жизнь миллионов людей становится удобнее.

Вы производите и закупаете товары, делаете отгрузки и открываете двери своих пунктов. В каждой посылке — ваше внимание, в каждом «спасибо» — результат вашего труда и заботы.

В уходящем году вы росли, рисковали и искали новые идеи. Вы вкладывали в свою работу не только время, но и душу — и именно поэтому вам доверяют миллионы клиентов. Спасибо вам за этот путь и за то, что вы делаете.

С наступающим Новым годом, всего вам самого светлого✨

📱 Приложение: итоги 2025 года

1 104 269 272 — столько минут в сумме провели продавцы в мобильном приложении Ozon Seller в уходящем году. А если перевести эти минуты в годы, получится 2100 лет! И это лишь часть ваших рекордов!

В карточках собрали самые интересные факты о приложении за 2025-й, скорее смотрите ⬆️

И конечно, отдельное спасибо вам, нашим предпринимателям: вы помогаете делать приложение лучше. А мы только рады выпускать новые релизы, чтобы вы могли ещё комфортнее и удобнее управлять бизнесом прямо со смартфона ❤️

До новых встреч в 2026-м!

⚠️ Не связанные с товаром отзывы больше не влияют на рейтинг

Начиная с 25 декабря в расчёте рейтинга товара не участвуют новые отзывы, в которых клиенты вместо товара оценивают доставку Ozon или работу ПВЗ. Видим вашу обратную связь и делаем рейтинг объективнее: теперь он будет отражать только впечатления о товаре.

Оставим в карточках не участвующие в рейтинге отзывы, но без оценки и с бейджем «Отзыв на доставку». Так покупатели продолжат видеть отзывы вроде «товар отличный, а вот доставка задержалась, поэтому одна звезда», но снижать рейтинг товара такие оценки больше не будут. Вам они тоже будут доступны, пометим их серыми звёздами в разделе «Товары» → «Отзывы» → «Отзывы покупателей».

Подробнее об оценке товаров

📦 FBO: как грамотно планировать поставки и следить за остатками

Чтобы улучшить продажи, рекомендуем чаще пользоваться разделами «Доступность товаров» и «Управление остатками» в личном кабинете. Рассказываем в карточках, в чём различия между ними и какую выгоду сможете от них получить.

Чтобы узнать больше о работе с разделами, посмотрите запись вебинара по ссылке.

🎉 Финал проекта «Сам себе Дед Мороз» — встречайте вторую пятёрку победителей

Вот и подошёл к концу наш новогодний проект. Спасибо каждому, кто поделился самым личным — своей заветной детской мечтой. Вы превратили предпраздничную пору в настоящую магию!

А теперь приглашаем поближе познакомиться с остальными финалистами и их сокровенными желаниями в карточках ⬆️

Как именно каждый из них нашёл свою дорогу к мечте, читайте на страницах проекта «Сам себе Дед Мороз» ✨

➡️ Читать истории

📱 Что нового в приложении

Вот и декабрьский дайджест приложения Ozon Seller — последний в этом году. Надеемся, что в 2025-м нам удалось сделать вашу работу удобнее и продуктивнее ❤️

А теперь приглашаем посмотреть в карточках, что нового появилось за последний месяц ➡️

Скачать приложение на IOS или Android

#приложение_ozon

⚙️ Учтём важные особенности товара при генерации описания

Добавили во встроенный генератор описаний возможность указать особенности товара, для которых нет отдельных атрибутов в карточке. OzonGenerator учтёт такие свойства товара при генерации, и вам не придётся добавлять их вручную.

А ещё увеличили количество доступных генераций в четыре раза, до 200 в месяц.

Как сгенерировать описание
1️⃣ Перейдите в поле «Аннотация» при создании или редактировании карточки и выберите OzonGenerator, если подключали другие генераторы.

2️⃣ Через иконку ключа укажите особенности товара, разделяя их знаком «;». Например, «влагостойкий; ударопрочный; для экстремальных условий».

3️⃣ Нажмите «Применить», а затем «Сгенерировать». Можно отредактировать текст или сгенерировать новый вариант. Переключайтесь между вариантами с помощью стрелок и сохраняйте самый удачный.

Подробная инструкция к OzonGenerator

🚚 Логистика: значимые достижения 2025 года

Делимся самыми яркими событиями, которые случились благодаря вам, — от доставки целого дома до рекордных поставок. Собрали все необычные факты в карточках ↑

⚡ Запрос предпринимателя к нейросети:

🤔: Собери полезную информацию для бизнеса по работе с ИИ.
🤖: Вот 3 материала про нейросети для бизнеса — от правовых тонкостей до задач, которые пока лучше не доверять ИИ ⬇️

➡️ Как использовать ИИ для финансов и бухучёта

➡️ Как бизнесу использовать искусственный интеллект: юридические нюансы

➡️ 7 задач бизнеса, с которыми не справится ИИ

👤 Приводите клиентов в магазин по своей ссылке и QR-коду

Добавили ссылку и QR-код на ваш магазин в раздел «Товары» → «Оформление магазина» → «Данные витрины» личного кабинета.

Для чего они нужны
🔹 QR-код на ваш магазин на Ozon можно разместить на визитке или листовке, которую вы приложите к товару. Так покупатели смогут быстро перейти в магазин, увидеть весь ваш ассортимент и заказать у вас снова.

QR-код доступен с благодарностью за покупку и без — копируйте в PNG или скачивайте в PDF.

🔹 Ссылка на магазин поможет привлечь покупателей через маркетинговые коммуникации или другие интернет-площадки, например ваше бизнес-сообщество ВКонтакте.

➡️ Больше о данных витрины

👛 Получите до 16% годовых

Чтобы каждый рубль работал на вас, запустили срочные депозиты для бизнеса. Вложите деньги на короткий срок и получайте дополнительный доход.

🔹 Срок — 3, 7 или 30 дней.
🔹 До 16% годовых и ежедневная капитализация процентов.
🔹 Минимальная сумма депозита — от 1000 ₽.
🔹 Оформление онлайн за пару минут — нужен только расчётный счёт в Ozon Банке.

Когда срок закончится, деньги сразу вернутся на ваш счёт — даже если это выходной.

Узнать больше и открыть депозит

🎉 FBS и realFBS: о работе в новогодние праздники

С 31 декабря по 11 января включительно установили вашим FBS- и realFBS-складам выходные. Если не планируете столько отдыхать, можете сделать часть дней рабочими в настройках склада, так клиенты увидят более близкие сроки доставки.

Настроить праздничный график

А о графике работы наших точек и других нюансах рассказали в карточках ↑

Важно: если ваш ПВЗ находится в ТЦ или БЦ, у него может быть особый график работы в праздники. Пришлём его позже.

🎉 Встречайте первую пятёрку победителей в проекте «Сам себе Дед Мороз»

Прочитали каждую историю предпринимателей о том, как бизнес помог воплотить их детские мечты. Строчки этих рассказов показывают: обычное дело способно творить настоящее волшебство. Иногда это путь длиною в десятки лет, иногда — через желание вернуть утраченное. Но всегда — с верой, что всё возможно, стоит только решиться.

Предлагаем познакомиться с предпринимателями и их сокровенными желаниями в карточках ⬆️

А как именно герои исполнили свои мечты, читайте на страницах проекта «Сам себе Дед Мороз» ✨

Читать истории

🎁 FBO: о работе в новогодние выходные

По традиции делимся графиком работы в новогодние праздники, можете привозить поставки и планировать вывозы.

➡️ Склады. Не будут принимать товары с 8:00 31 декабря до 8:00 2 января. А выдачу вывозов приостановят с 20:00 31 декабря до 8:00 2 января.

➡️ Сортцентры. Приостановят приёмку поставок по кросс-докингу и выдачу товаров и возвратов с 20:00 31 декабря до 20:00 1 января.

➡️ ПВЗ и ППЗ. Не будут принимать поставки и выдавать товары и возвраты с 19:00 31 декабря до 9:00 или 10:00 2 января в зависимости от обычного графика точки.

➡️ Утилизация. С 1 по 10 января включительно приостановим утилизацию брака, доступного к вывозу, а потом запустим таймеры заново. Можете спокойно отдыхать и не беспокоиться за товары: успеете оформить заявку на вывоз, если автоматическая вдруг не создастся.

➡️ Вывоз на ваш склад. Курьеры отдыхают 1 января, а с 2 января работают в обычном режиме. Если планируете отдыхать дольше, отметьте выходные в «Собственных складах», иначе после двух неудачных попыток доставки утилизируем товары.

Если получаете возвраты в пунктах выдачи
Покупатели могут вернуть товары и в праздники — отслеживайте статусы возвратов в разделе «Возвраты FBS и FBO». Плату за размещение в нерабочие дни начислять не будем, но у вас по-прежнему будет 10 календарных дней, чтобы забрать товары, потом утилизируем их.

Подробнее об отправке возвратов в пункты

🪙 АУСН в Ozon Банке: оптимизируйте свою налоговую нагрузку

Если годовой доход вашего бизнеса не превышает 60 млн ₽ и у вас менее 5 сотрудников, вы можете применять автоматизированную упрощённую систему налогообложения. На АУСН не нужно платить НДС, подавать налоговую декларацию, платить страховые взносы за работников и отчитываться перед ФСС. Кто может перейти на АУСН

15 декабря 2025 года Ozon Банк вошёл в число уполномоченных банков, которые могут работать с АУСН. Если у вас есть расчётный счёт в Ozon Банке, мы поможем со сменой режима. Организуем переход на АУСН полностью онлайн — без походов в ФНС. Просто заполните короткую анкету в личном кабинете банка. Узнать подробнее

Клиенты Ozon Банка на АУСН получают:
🔹 бухгалтерию за 0 ₽ — сможете консультироваться у практикующих бухгалтеров;
🔹 снятие наличных до 3 млн ₽ без комиссий с бесплатной бизнес-картой;
🔹 скидку от 25% на гибкий график выплат, чтобы выводить выручку с Ozon в удобное время — ежедневно, еженедельно или досрочно.

➡️ Оставить заявку