Всем привет!

Слово достаётся отделу дизайна «Логистика продавца». В его структуру входит три команды: «Продажа со склада Ozon», «Продажа со своего склада» и «Складская логистика».

Как можно догадаться из названий, мы занимаемся логистическими цепочками и создаём инструменты для отправки товаров.

Сегодня расскажем о нескольких реализованных кейсах от команды «Продажа со склада Ozon»

Привет, на связи команда «Товары»! Сегодня расскажем, что изменилось в нашем разделе.

В веб-версии:
• Добавили возможность работать с инфографикой в фоторедакторе
• Разработали новый раздел «Магазин карточек»

В мобильном приложении:
• Улучшили управление статусами на главной странице
• Завезли фоторедактор в мобильное приложение
• Сделали единый UX для групп товаров
• Спроектировали новый раздел для создания рассылок и баннеров

За год мы сделали так много, что не уместить в карточках. Всё для того, чтобы опыт нашего пользователя стал приятнее

Привет! Сегодня в чате команда «Главная и аккаунт».

В нашем поле зрения всё, что происходит с главными страницами, настройками, финансовыми инструментами и навигационными элементами. Если по-простому, наши направления — аккаунт и финансы.

За уходящий 2025 сделали столько, что в карточки не уместить:
• Пересобрали главную страницу
• Провели редизайн онбординг-виджета для новых продавцов
• Спроектировали сложный раздел по Unit-экономике
• Доработали раздел Premium-подписки
• Сделали с нуля раздел страхования
• Внедрили полку с персональными предложениями
• Изменили интерфейс финансового раздела

Желаем всем удобных продуктов и вкусных мандаринов. Увидимся в 2026 с новыми продуктовыми улучшениями 🤍

Всем привет от команды «Аналитика и цены»! Сегодня расскажем о полезных улучшениях, которые мы реализовали в 2025 году:

• Обновили раздел графиков
• Запустили новый раздел для коммуникации продавцов с покупателями
• Дали возможность более гибко и прозрачно настраивать скидки
• Добавили главную страницу в сервисе «Что продавать на Ozon»
• Сделали раздел для поиска новых поставщиков и расширения ассортимента

Привет! На связи команда отдела дизайна логистики.

Этот год был посвящён автоматизации логистических процессов. Что это значило для пользователей?
Возможность получать интересные и прибыльные задания на складах Ozon и выполнять их быстро.

А что это значило для нашей команды? Узнаете из карточек)

Привет 👋🏻
На связи дизайн-команда платформы.
Мы проектируем опыт разработчика и покажем несколько значимых обновлений.

В этом году мы:

В IT-Crowd создали новый раздел с отчётами по SQL-запросам и добавили в него LLM-чат
Реализовали небольшие, но важные доработки в сложном разделе настроек K8S

В REpublic cпроектировали автоматическую установку релиза, которая ускорила процесс выкатки.
Переработали раздел ТТМ, в котором можно посмотреть всю информацию по релизу

Выпустили MVP нового сервиса для QA-инженеров (Bugston), собрали обратную связь и после сделали сервис ещё лучше

В Maint доработали раздел, где создают события по регламентным работам — теперь там можно видеть список ответственных

...и ещё много того, что не поместилось в карточки

Привет! ❄️

Сегодня расскажем про бухгалтерию, казначейство и обучение.

Бухгалтерия 
Запустили единый сервис, который автоматизирует авансовые отчёты и их загрузку в 1С.

Казначейство (ковенанты)
Научили справочники «думать» — теперь в них работают сложные формулы, а логика расчётов стала прозрачной.

Ozon Универ 
Дали командам мощный конструктор для курсов и лендингов, который ещё и экономит бюджет. В личном кабинете собрали все материалы в одном месте.

Это лишь часть большой работы, которая делает будни внутренних сотрудников проще

Год был стремительным, ярким и продуктивным. Мы переработали сложные сценарии, упростили интерфейсы, ускорили работу сервисов и создали инструменты, которые помогают десяткам тысяч коллег работать легче и быстрее.

Упаковали самое важное в Libra, WebCRM, Bots Factory и Unity. Погнали смотреть!

Новый год неизбежен, а значит — пришло время традиционных итогов года в нашем канале.

Весь год наш отдел внутренних сервисов создавал инструменты, которые помогают коллегам работать ещё быстрее и эффективнее!

Сегодня расскажем о самых ярких и значимых обновлениях во внутренних продуктах. Начнём с приложения для записи на склады Ozon Job и обновлений в нашем конструкторе лендингов Sigma.

Хо-хо–хо! ☃️

Привет, на связи Дима Ипполитов, ведущий к реке дизайнер.

Долгое время наблюдал, как коллеги корпят над своими проектами, рвут волосы на голове, спорят, дерутся за свои идеи, доводят до идеала, плачут, смеются, пишут какие-то умные мысли, снова плачут, смеются, сидят до ночи, мало пьют, едят, полностью отдают всего себя, забывая о личном, жертвуя собой во благо общей светлой цели.

И вечно остаются на удалёнке в тени...

— «Смотри! Эту кнопку сделал я!»
— «Дорогой, зачем ты врёшь родной матери...»

Даже самые близкие не могут поверить в их успех. Корпорация забирает всё. Доказательства, где взять доказательства, как заставить их поверить?

Мы нашли выход.

design.ozon.ru

Место, где каждый озоновчанин может рассказать и увековечить себя и свои успехи, а вы узнать о релизах и процессах из первых уст.

Сайт-портфолио для каждого из нас и для всего сообщества. Фичи, которые дошли до прода, интервью, митапы, статьи, подкасты теперь можно разглядывать из позиции «ой-ой-ой-ой, а ктоооо это сделал?»

Дизайн-культура в команде — базовый минимум или роскошный максимум?

На этот и другие вопросы отвечаем в новом выпуске подкаста «Давай покрутим». Разбираемся, как система ценностей и ритуалов влияет на продукт и команду, а также как её создавать.

Обсудили:
Что такое дизайн-культура и зачем она нужна
Признаки здоровой дизайн-культуры и распространённые red flags
Кто способен развивать систему и как поддерживать её высокий уровень

Своим опытом поделились:
🎤 Евгения Расторгуева, эксперт продуктового дизайна в группе «Стандарты», «Опыт покупателя» в Ozon
🎤 Никита Новосёлов, руководитель направления дизайна «Опыт покупателя» в Ozon
🎤 Татьяна Пинчук, руководитель группы продуктового дизайна в Яндекс 360 (Почта, Диск и Календарь)
🎤 Ведущая — Наталья Кукина, старший копирайтер в редакции Яндекс 360

YouTube
VK Видео

Подхватываю эстафету книжных рецензий и сегодня — о главном пособии по применению поведенческих наук в разработке продукта.

Стивен Вендел раскрывает, почему так сложно изменить привычные поведенческие паттерны пользователей, даже если ваше приложение действительно этично помогает пользователям менять их жизнь к лучшему.

К счастью, помимо великой (но не до конца продуманной) идеи, у нас ещё была способность здраво оценивать полученные результаты. Мы проверили, пользуются ли люди нашим приложением. Они этого не делали. Мы также посмотрели на то, помогает ли оно в финансовом планировании тем, кто им всё-таки пользуется для улучшения финансовых показателей. Оно не помогало. Но я благодарен за эти суровые уроки, потому что чем раньше ты понимаешь, что что-то не получается, и делаешь из этого выводы, тем лучше — это, кстати, сквозная тема книги.

После неутешительных выводов, почему так тяжело преодолеть стратегии привычек пользователей (смотрите цитаты в карточках), автор делится своими соображениями, как можно применять знания о поведении пользователей для их изменения.

В то время, как традиционный дизайн в основном направлен на удовлетворение потребностей пользователя, поведенческий дизайн стремится к тому же, но требует, в некотором смысле, «решить самого пользователя»: изменить человека для устранения проблемы

Кому подойдет эта книга:
— продуктовому дизайнеру, особенно если перед ним стоят задачи на изменение привычек пользователя
— UX-исследователю
— продуктовому менеджеру

Купить книгу

P.S. В карточках использованы работы Владимира Грига, потому что они прекрасны

Привет! 👋🏼
На связи Соня, продуктовый дизайнер из группы «Товары». Если вы давно хотели прочитать книжку Алана Купера «Психбольница в руках пациентов», сегодня самое время начать с краткого знакомства с работой автора.

В карточках к посту постараюсь зафиксировать основные мысли, которые попытался передать Алан Купер.

Книжку можно купить здесь

Летом мы провели закрытый дизайн-митап и решили поделиться записью лекций.

Екатерина Громова, лид дизайна Ozon Travel

Путешествие не выходя из маркетплейса: в чём отличия Ozon и Ozon Travel
Что такое Ozon Travel: с чего мы начали и к чему пришли, что объединяет Ozon Travel и Ozon, но и какие наши главные отличия. И главное, почему мы одно целое. И на сладкое: кто стоит за дизайном Ozon Travel

Youtube
VK Видео
_________

Анастасия Попова, приглашённая гостья ex Head of Design X5 Digital

Копировать нельзя придумать
Как перестать вслепую копировать чужие решения. Будем анализировать и делать обратное проектирование, формулировать гипотезы и учиться выстраивать их в свою работу

Youtube
VK Видео
_________

Никита Новоселов, руководитель направления дизайна Опыта покупателя

Счастье дизайнера
Можно ли дизайнеру, работая в корпорации, в ограничениях дизайн-системы, выполняя KPI бизнеса, с не самым быстрым timeToMarket и кучей «невозможно» и «давай потом» на пути, быть счастливым? Весь секрет в бесплатном кофе и печеньках на кухне или есть что-то ещё? Будем разбираться.

Youtube
VK Видео
_________

Алёна Бородина, руководитель группы исследований в Опыте покупателя

Чит-код от реальности: как легко приходить к целям через работу с установками
Каждый из нас сталкивается с невидимыми барьерами, которые мешают расти, эффективно управлять и достигать целей. Они, как стеклянные потолки, сковывают развитие и провоцируют конфликты.
Доклад раскроет, как выявить и заменить эти установки на продвигающие, «переписав» своё мышление. Узнайте, как легко и быстро достигать желаемого, перенаправив силы с борьбы на результаты. И получите практические инструменты для работы с установками и достижения целей.

Youtube
VK Видео
_________

Даже завидуем, что вы это ещё не видели. Приятного просмотра 👀

Было?

Трындеть — не мешки ворочать: 5 принципов Манифеста продакта

Счастливы представить вам такого гостя — в этот раз нас посетил Егор Чупринин. Егор отвечает за продукт для покупателей в Ozon и с высоты своего опыта отсыпал немало мудрости: от ошибок начинающих менеджеров до советов, как справляться на высокой позиции с грузом ответственности.

Обсудили многое:
— Какие челленджи есть в большом продукте
— Как научить всех критически мыслить
— Разобрали уровни управления (спойлер: на последнем уровне главная цель руководителя — уволить себя)
— За что платят менеджерам
— Визионеры VS тактики
— Советы, как общаться с топ-менеджментом
— Как справляться со стрессом
— Work-life blend

Ещё у Никиты опять случилась аллергия на слово Заказчик 💔
И бонусом кулстори от Егора про машину Гагарина

Ведут разговор:
Никита Новоселов, руководитель направления дизайна Опыт покупателя в Ozon
Женя Расторгуева, эксперт продуктового дизайна в Ozon
Никита Мананников, руководитель продуктовой аналитики в Ozon


Видео:
Youtube
VK Видео

Аудио:
Яндекс Музыка
Apple Podcasts
Mave

Жжение созидательной деятельности: ищем баланс между перекладыванием пикселей и революцией в дизайне

В этот раз у нас гости из другого, студийного мира
🥰 Даша Егорова, ex дизайн-директор продуктового юнита Mish, ныне дизайн-директор UI/UX в ЦЕХе
😎 Артём Кожевников, дизайн-директор креативного направления Mish

Обсудили традиционную дилемму студия VS продукт и зачем бигтехи обращаются к студиям.
Поговорили про угасание дизайнерской креативности, а ещё:
— В чём счастье, брат
— Кому улыбается удача
— Работяги VS революционеры
— Дизайн-система: стандартизация VS свежие идеи
— И как, в конце концов, качать дизайнерскую мышцу

Совет от Даши: найди своих и успокойся
Совет от Артёма: обязательно съездите в Нижний Новгород

Ведут разговор:
Никита Новоселов, руководитель направления дизайна Опыт покупателя в Ozon
Женя Расторгуева, эксперт продуктового дизайна в Ozon


Видео:
Youtube
VK Видео

Аудио:
Яндекс Музыка
Apple Podcasts
Mave

Важные истины 🤞🏻

5 способов использования AI в работе

В августе мы с командой провели эксперимент: пробовали внедрять искусственный интеллект в разные аспекты своей работы и отмечали, где это действительно помогает.

Сегодня хочу поделиться пятью приёмами, которые можно использовать прямо сейчас, чтобы повысить эффективность в работе.

Какие инструменты помогают делать «Ozon Банк» лучше?

Ozon Банк — относительно молодой и достаточно гибкий продукт, для работы в котором можно использовать различные подходы для исследования слабых мест.

Сегодня расскажу про инструменты, которые я уже успела попробовать для оптимизации работы команд и улучшения разделов

Чему стоит учиться, чтобы быть полезным в крупной продуктовой команде?

Совсем недавно я завершила бакалавриат ВШЭ по направлению, объединяющему продуктовый дизайн и маркетинг.

В этих карточках я расскажу, какие знания и навыки на старте помогли мне попасть на стажировку в бигтехе до окончания обучения.

Кстати, мой дипломный проект был связан с темой финансовых сервисов, и в процессе его подготовки я получила возможность присоединиться к команде Ozon Fintech!

На этой неделе канал ведёт Юля, младший продуктовый дизайнер в Ozon Банке. Она работает над развитием чата и продуктов дейли банкинга.

Год назад Юля пришла в Ozon, начав со стажировки в команде «Оформление». За это время прошла путь от первых задач до самостоятельных проектов.

В серии постов она расскажет, какие знания помогают дизайнеру быть полезным в компании, какие инструменты делают продукты банка лучше и как искусственный интеллект меняет её работу

Всем привет!

Интересно же, как пользователи используют ваш продукт в реальной жизни?
Сталкерить людей в метро — не вариант, а инсайтов о реальном взаимодействии хочется.

В Ozon мы внедрили простой и эффективный инструмент, который закрывает эту потребность, и получили доступ к информации, которую трудно достать с UX-тестов и глубинок.

Делюсь записью выступления, в котором Алёна Бородина рассказывет, как работает инструмент, в чём его ценность, и как просто и быстро его запустить.

Смотреть в VK
Смотреть на YouTube

Приятного просмотра!

Те, кто шёл сквозь шторм, знают цену солнцу☝️🏻

Поменять типографику во всех продуктах?
Звучит страшно, но и мы не из пугливых. Показали в карточках, как это было.

💙 Отдельное спасибо всем командам дизайна, продукта, разработки, тестирования и, конечно, дизайн-системы, а в особенности Даше Филичкиной и Вите Теплову

Дизайнеры в Ozon: имеют в бэклоге задач до горизонта

Также дизайнеры в Ozon:

Парадокс найма, эффект низкой базы и новый взрыв дизайнерской вселенной

Это получился объёмный выпуск, потому что нашим гостям из Т-банка — Никите Беллер и Антону Смирнову — много чего было сказать: от начала дизайнерских времён до фантазий будущего индустрии.

Эпизод богат на размышления и фанфакты:
— Почему бигтех редко нанимает джунов и чем хороши стажёрские программы
— Боли найма (с каждым днём мы всё дальше от Бога)
— Что такое креативность
— Эффект низкой базы (вот и выросло поколение узких специалистов)
— Как продуктовую культуру можно использовать не во благо
— Почему из дизайн-решений ушла смелость и как её вернуть
— Зачем делать комьюнити дизайнеров
— В чём смысл жизни, брат работы дизайнера

Ведут разговор:
Никита Новоселов, руководитель направления дизайна Опыт покупателя в Ozon
Женя Расторгуева, эксперт продуктового дизайна в Ozon

За лучший вопрос к выпуску раздаём подарки — об этом в конце выпуска. Приятного прослушивания 🤍

Видео:
Youtube
VK Видео

Аудио:
Яндекс Музыка
Apple Podcasts
Mave

Роль исследователя: превращаем данные в знания и сверяемся с реальностью

Рады поделиться интервью с руководительницей группы исследований Опыта покупателя — Алёной Бородиной 🤍

Это выпуск по приколу: помимо экспертизы по видам исследований и их корректному применению, Алёна поделилась своим опытом в юморе и коучинге.

Что ещё обсудили:
— Можно ли доверять результатам исследований
— Как прокачать безоценочное наблюдение
— Рождение гипотез из коллективного бессознательного
— Проективные методики
— Когнитивная нагрузка в интерфейсах и можно ли её померить (спойлер: мы не знаем)
— (Внезапно) чем отличается коучинг от психотерапии

Ведут разговор:
Никита Новоселов, руководитель направления дизайна Опыт покупателя в Ozon
Женя Маринина, эксперт продуктового дизайна в Ozon
Никита Мананников, руководитель направления продуктовой аналитики в Ozon

📌 В рубрике Ozon Design Talks Алёна дала хороший ликбез Методы и подходы в ресёрче, рекомендуем
📌 Также в выпуске обсуждали метод скринкаста — подробнее в этом выступлении

Видео:
Youtube
VK Видео

Аудио:
Яндекс Музыка
Apple Podcasts
Mave

Всё про А/B-тесты, или что вы стеснялись спросить у продуктового аналитик

В этот раз мы пригласили в гости руководителя направления продуктовой аналитики Ozon Никиту Мананникова
Никита может не только харизматично рассказывать о необходимости А/B-тестирования, но и повышает средний IQ в комнате

Получилось плотно по хардовым темам:
— Какие виды аналитиков бывают и кто такой этот ваш продуктовый аналитик
— Что такое продуктовая команда на самом деле
— А/B-тесты — это точный инструмент?
— Нужно ли покрывать А/B-тестами все фичи или где граница гигиенического изменения
— Зачем нужны ухудшающие А/B-тесты и в чём подвох
— Серый тест: катить или не катить
— А/А-тесты — а это ещё что такое
— Ложные прокрасы, p-value и проблемы подглядывания

Самый главный совет от Никиты: купите утяжелённое одеяло

Ведут разговор:
Никита Новоселов, руководитель направления дизайна Опыт покупателя в Ozon
Женя Маринина, эксперт продуктового дизайна в Ozon

⚠️ Если магия A/B-тестов вам малознакома, рекомендуем прежде ознакомиться с ликбезом от Никиты, чтобы лучше понимать, о чём речь в этом выпуске

Видео:
Youtube
VK Видео

Аудио:
Яндекс Музыка
Apple Podcasts
Mave

Соул-дривен-девелопмент: можно ли делать продукт с душой в корпорации

Скучали? Можете не отвечать, мы так точно скучали! Врываемся с первым выпуском третьего сезона Диванных дизайнеров — и сразу с великолепным Мазуревичем (кто знает, тот знает).

Мазуревич поделился не только своей теплотой, но и опытом:
— О продуктовой специфике UGC и пути оформления заказа в маркетплейсе
— О личной метрике успеха и профессиональном успехе: и всегда ли это одно и то же?
— Как организовать капаситет задач для души
— Можно ли посчитать, сколько приносят отзывы маркетплейсу?
— Зачем развивать продуктовое комьюнити в Ozon

Бонус-трек:
Наконец мы узнали, почему Мазуревич — Мазуревич

Ведут разговор:
Никита Новоселов, руководитель направления дизайна Опыт покупателя в Ozon
Женя Маринина, эксперт продуктового дизайна в Ozon

⚠️ Осторожно, при прослушивании в вашей голове может непроизвольно заиграть саундтрек из Форсажа. Мы предупредили.

Видео:
Youtube
VK Видео

Аудио:
Яндекс Музыка
Apple Podcasts
Mave

Любимые! Дорогие! В мире так много приложений, что мы решили сделать ещё одно 🙃

💙 Ozon DSGN App

Эмэйзинг мост пауэрфул, инкредибле. Ни на что не похожий революционный флагманский продукт, вобравший в себя лучший опыт наших дизайн-мастеров, властелинов разработки, гуру-исследователей, магистров UX-редактуры и многих других.

Всё, что вы могли найти про наше дизайн-коммьюнити на просторах сети, теперь не нужно собирать по крупицам. Установите приложение в любимом сторе и погрузитесь в мир невиданных открытий и инсайтов, которые мы бережно, трепетно и со всей душой собирали для вас долгие годы работы.

Что внутри?

1️⃣ Живые подкасты, в которых специалисты компании обсуждают карьерный рост, дают советы, холиварят и приглашают коллег по индустрии поделиться опытом.

2️⃣ Лекции и выступления про секреты дизайн-систем, управление командами, а также совместную работу дизайнеров и разработчиков.

3️⃣ Гайды, курсы и статьи с тоннами инсайдерской информации.

4️⃣ Видеоинтервью с крутыми ребятами из комьюнити, где они показывают себя настоящих и делятся честными историями.

Где скачать?

App Store →

Google Play →

Rustore →

AppGallery →

Galaxy Store →

💖А также, делитесь с друзьями. С нас — безмерная любовь, лайк, подписка 💙