6 типов клиентов, которые просят скидку — и как им отвечать.

Не все клиенты одинаковые.
И если отвечать всем одинаково — ты теряешь деньги и статус.

Типы клиентов и ответы:
1. ТРЕВОЖНЫЙ
Боится ошибиться.
→ “Понимаю, важно быть уверенной. Могу подробнее рассказать, что вы получите.”
(убираешь страх, не цену)

2. РАЦИОНАЛЬНЫЙ
Сравнивает.
→ “Можно найти дешевле. Вопрос — в уровне результата и подходе.”
(фиксируешь ценность)

3. ТОРГУЮЩИЙСЯ
Проверяет границы
→ “Нет, цену не снижаю.”
(коротко, без объяснений)

4. ЛОЯЛЬНЫЙ
Хочет “для своих”
→ “Я лучше добавлю бонус, чем снижу цену.”
(даёшь ценность, не обесцениваешь себя)

5. ОГРАНИЧЕННЫЙ В БЮДЖЕТЕ
Реально не тянет.
→ “Давайте подберём формат в вашем бюджете.”
(не спасаешь — предлагаешь выбор)

6. ИМПУЛЬСИВНЫЙ
Хочет, но боится
→ “Если откликается — здесь важнее результат, чем цена.”
(усиливаешь желание)

💡 Главная ошибка мастеров:
отвечать всем одинаково → “ну ладно, давайте дешевле”
💡 Сильная стратегия:
не снижать цену → менять формат разговора

✨ Дальше важнее:
Почему тебе вообще сложно это сказать?
Почему внутри поднимается тревога, когда просят скидку?
Это уже не про клиента. Больше ответов по психологии в ТРП.
🔗 Переходи в ТРП 👉🏻 https://vk.ru/club227033473

Мы создали этот канал для мастеров — про работу, клиентов и всё, что за этим стоит ❤️

Здесь будем говорить о том, с чем ты сталкиваешься каждый день: клиенты, переписки, записи, внешний вид, сложные ситуации и то, как ты себя чувствуешь в работе.

Мы пригласили 4-х специалистов разных сфер:
• психология — что происходит в моменте и внутри тебя
• маркетинг — как думает клиент и почему он выбирает
• дизайн — как тебя воспринимают
• стиль — как ты выглядишь и что это даёт

Можно читать, возвращаться, узнавать себя в ситуациях и брать то, что откликается. Если у тебя есть вопросы или своя ситуация — напиши в комментариях, будем разбирать раз в неделю✨