Формула ответа на хейт, которая привлекает клиентов
Моя цель: Превратить негатив к вам в мощный инструмент маркетинга и укрепления Вашей репутации.

Представим ситуацию: вы получили злобный комментарий. Как правило существует два варианта ответа.
❌ Оправдательный или агрессивный (именно такой ответ на хейт мы видим чаще всего)
✅и... правильный

Итак, обычный распространенный ответ будет нести за собой смысловую нагрузку, что хейтер типа ничего не понимает. Как результат хейтер дальше топит за свое (именно этот результат ему и был нужен). Как результат негатив, спор и возможный слив Вашей репутации.
Правильный ответ строится по формуле: Спасибо + Уточнение + Выгода:
"Спасибо, что поделились мнением! Вы подняли важную тему. Уточните, пожалуйста, что именно в моем подходе кажется вам нерабочим? Это поможет другим читателям, кто будет просматривать наши комментарии увидеть разные точки зрения".

Что происходит во втором случае?
1️⃣Вы проявляете профессионализм,
2️⃣обезоруживаете хейтера,
3️⃣демонстрируете открытость всей аудитории
4️⃣провоцируете содержательный разговор.

Придумайте свой вариант ответа на хейтерское сообщение: "Ваши советы не работают" по формуле Спасибо+Уточнение+Выгода. Напишите в комментарии!

Холодный клиент смотрит на вас, как на очередной неинтересный канал? Давайте я расскажу
как я за 3️⃣0️⃣ секунд превращаю фразу 🙅"мне не интересно" в 👍"расскажите подробнее".

Моя цель сейчас это дать вам технику преодоления самого частого возражения холодной аудитории.

Давайте представим: Вы берете в руки пульт и переключаете канал.
«Холодный лид смотрит на вас, как на очередной "неинтересный канал".
Ваша задача:
❌не кричать громче,
✅а поменять жанр.

Вместо "Я делаю SMM" скажите:
"Привет! Я помогаю владельцам кофеен увеличить средний чек на 15% с помощью историй в сторис. Интересно, как?"

Разбор магии, почему вторая фраза эффективна:
1️⃣Конкретная ниша (владельцы кофеен) — это не всем, а только вам.
2️⃣Измеримый результат (+15% к среднему чеку) — это не абстрактное "увеличение продаж".
3️⃣Конкретный инструмент (сторис) — это не "размытый SMM".
4️⃣Вопрос на вовлечение (Интересно, как?) — это не монолог.

Вы говорите не о себе. Вы зеркалите его боль и даете точный диагноз. Теперь вы — узкий специалист, а не очередной искатель клиентов.

Итак, возьмите свою услугу. Перепишите ее для одной конкретной ниши, с цифрой и вопросом. Киньте в комментарии свой вариант!

Успехов! До встречи!

Сигнал, после которого нужно немедленно менять стратегию
Моя цель в этом посте, это дать Вам четкий маркер для принятия стратегических решений, избегая выгорания.

Представьте себе график с ровной линией. Она не падает, но и не растет. Держится так 6️⃣0️⃣ дней
🙅Это не стагнация. Это тихий крик вашей стратегии о том, что она исчерпала себя. Если ключевые метрики (лиды, продажи, глубинное вовлечение) не растут 3 месяца подряд при ваших регулярных усилиях — система дала сбой.

❌Не нужно "работать больше".
✅Нужно "работать иначе".

1️⃣Смените основной формат (с видео на текст, с постов на рассылку).
2️⃣Смените канал
3️⃣Смените "героя" (перестаньте говорить о себе, начните говорить об успехах клиентов).

Давайте определимся, что Застой это не приговор, это разрешение на смелый эксперимент. Используйте его!

Подумайте, какая одна ключевая метрика у вас стоит на месте дольше всего? Напишите (например, "цена сделки", "конверсия в ЛС"). Далее — подумайте над одним ‘безумным’ экспериментом, чтобы ее сдвинуть.

Моя очередная Цель: Показать Вам глубину клиентоориентированности и источник для мощного контента.

Давайте поработаем с такой таблицей! В колонках: "Дата", "Клиент", "Боль/Разочарование", "Решение" мы записываем не только успехи, но и моменты, когда клиент был разочарован, сомневался, злился. Не на нас, а возможно на процесс, рынок или себя.

🔥Зачем это нужно:
Это карта боли вашей целевой аудитории. Из каждой записи рождается по несколько идей для постов.
✅Вы видите шаблоны (все на 3-й день теряют мотивацию, значит, нужен дополнительный импульс).
✅Вы создаете опережающий контент (Знакомо чувство, когда на 3-й день все надоедает? Вот как это переломить).

Ваша сила — в понимании не только вершин, но и самых глубоких ям на пути клиента.

А теперь вспомните последнее разочарование/сомнение вашего клиента (или свое, если вы клиент). Опишите его одним предложением. Это и есть тема для вашего следующего поста.

Всем отличных результатов и до скорого!

Хотите на интересном примере я легко объясню роль инфлюнс маркетинга в продвижении бренда?

Месси (очень громкая фигура в футболе) показал как он делает коктейль из вина и спрайта, после этого ролика акции Coca-Cola (да, кто не знал Sprite тоже их😁) подскочили на 4,5%, а в масштабах этого крупного игрока это на секундочку... 12,9 млрд $
Вот вам и взаимосвязь влиятельной фигуры и бренда.

Итак, Инфлюенс-маркетинг — это современная реклама через мнение.

Представьте, что вам нужно выбрать новый смартфон. Вы скорее посмотрите обзор у того блогера, которому доверяете, чем на красивый баннер на сайте. Вот и вся суть.

Если по-простому:
Это когда бренд платит НЕ за безликую рекламу в интернете, а ЗА человека (блогера, эксперта, лидера мнений), чтобы тот порекомендовал его товар или услугу своей аудитории.

Почему это работает? Потому что люди верят людям, а не логотипам.
Простыми словами: инфлюенс-маркетинг — это «сарафанное радио» в цифровую эпоху, только организованное и измеримое. Бренд находит голос, который его целевая аудитория уже слушает, и говорит с ней через него.

Моя цель на сегодня показать технику создания контента из повседневной работы.

Я не придумываю контент. Я его ловлю. У меня есть 3 постоянных ловушки:
✅Ловушка для вопросов: В конце консультации я спрашиваю клиента: "Какой один вопрос по теме вам было неудобно задать? Ответ это и есть готовый заголовок.
✅Ловушка для возражений: Когда клиент говорит "Я пробовал, но не сработало", я спрашиваю "Почему?". Его ответ — основа для хорошего поста.
✅Ловушка для метафор: Если я объясняю сложное простой аналогией (веб-сайт — это витрина), я сразу записываю: "Пост-метафора: Веб-сайт = Витрина. 3 ошибки…".

Ваша работа это и есть уже готовый контент-план. Нужно просто перестать его выбрасывать.

Итак, включите ловушку сегодня. Задайте неочевидный вопрос клиенту/коллеге/себе и запишите ответ. Напиши, что это был за вопрос?

Что продавать в первую очередь: себя, продукт или результат?

Моя Цель, это дать вам сейчас четкую иерархию в построении коммерческого предложения.

Мысленно давайте на доске нарисуем трех персонажей:
1. Я
2. Продукт
3. Клиент с результатом.

А теперь разберем цепочки из этих персонажей:

🙅Ошибочная цепочка:
1.Я крутой
2.Вот мой продукт
3.Вы получите результат.
Именно этой цепочкой думает 90% людей.

👍Правильная цепочка:
1.Вот ваш результат (мечта/избавление от боли)
2.Вот продукт как инструмент
3.А вот я, как гарант, что инструмент сработает.

Фокус на результате с первых секунд. Продукт это просто мост. Вы это инженер, который этот мост построил.
Всегда начинайте с картинки мира после покупки.

Продавайте не курс, а спокойствие за свой английский через 3 месяца.

Итак, возьмите свой основной продукт/услугу. Опишите НЕ его, а результат клиента после него, в одном предложении. Киньте в комментарии!

А вы знаете какой самый быстрый способ "стереть" лояльного подписчика?
Моя сиюминутная цель это предупредить вас об ошибках в работе с самой ценной частью аудитории.

Представьте, Вы держите в руках хрустальный шар, а затем резко убираете руки, что дальше... падение, трещины или множество осколков

Подписчик лайкает каждый ваш пост, комментирует, делится. А вы его стираете, делая это:
🙅Игнорируете его комментарии постоянно, но отвечаете новичкам.
🙅Дарите мерч или скидки случайным людям в конкурсах, а не ему.
🙅Перестаете делать контент, который цеплял его лично (например, глубокий анализ), гонясь за массовыми трендами.

Запомните, лояльный подписчик — не данность. Он (❗️) инвестор вашего внимания.
✅Отчитывайтесь перед ним.
✅Благодарите лично.
✅Спрашивайте совет.
Иначе он уйдет — тихо и навсегда, унося с собой десятки потенциальных последователей.

Выделите 5 минут прямо сейчас. Найдите своего самого лояльного комментатора за последний месяц и напишите ему личное "Спасибо" в ЛС. Сделали? Напишите ✅.

Почему честность — ваш главный конверсионный инструмент
Давайте сломаем стереотип о том, что нужно казаться идеальным.

Представьте вы видите на столе лежат две маски: одна идеально улыбающуюся, другая треснувшая, но настоящая. Какие эмоции?

Аудитория уже пресытилась глянцем. Они ждут человека. Моя самая продающая презентация начиналась со слов: Сегодня провалил переговоры. Вот 3 глупые ошибки, которые стоили мне 100К.

Итак, почему это работает:
✅Снижается барьер доверия, т.е. люди думают: Он тоже ошибается, как я.
✅Включается интерес "А какие ошибки"
✅Вы становитесь честным!

А теперь давайте нашу добрую формулу от Парето поиспользуем так: Правило 80/20: 80% контента — экспертиза, 20% — честные провалы и сомнения. Эти 20% дадут 80% лояльности».

Ну что, сможете признаться в одной небольшой профессиональной ошибке за последнюю неделю прямо здесь, в комментах? Сделайте это терапевтично и мощно».

Привет! Я сейчас покажу метод конкурентного анализа, который дает готовые идеи для вашего контента! Двигаемся!

Когда я наблюдаю за конкурентами, я не только смотрю, что у них хорошо. Я еще ищу, что они игнорируют. И на это мне нужно 15 минут:

1️⃣ 5 мин: Смотрю, на какие вопросы в комментариях они не отвечают. Это боль аудитории, которую замалчивают. Может ее нужно как раз подсветить?
2️⃣ 5 мин: Ищу форматы, которые они не используют (например, у всех сторис-опросы, а лонгридов нет).
3️⃣ 5 мин: Анализирую их самые провальные посты (по охватам/лайкам). Почему они провалились? Часто там скрыт запретный, но важный для аудитории вопрос.

Итак: Ваша слепая зона это золотая жила для вашего контента. Заполняйте её и получайте доп. результат!

А теперь возьмите одного конкурента. Найдите одну его слепую зону за 5 минут и напишите в комментах.

Всем привет! Почему 90% исполнителей не умеют общаться с клиентом и делают ошибку на первом же вопросе?

Давайте разберем две ситуации с вашими ответами клиенту. Например человек написал вам: Здравствуйте, интересует продвижение📈 И у вас возникают две модели ответа:
❌ Высылаете в ответ прайс или говорите: Давайте созвонимся.
✅Задаете только уточняющий вопрос, который раскроет потребность: Здравствуйте! Рад вашему интересу. Чтобы предложить вам оптимальное решение, подскажите: главная задача на ближайший месяц — узнаваемость или заявки?

В первом случае клиент начинает сразу остывать, а во втором рождается диалог🔥, где вы — врач, который сначала ставит диагноз.
Именну тут есть рост конверсии💰.

А каким был ваш последний ответ на: Здравствуйте, интересует продвижение?

🔥Цифра, после которой блогеру пора нанимать помощника!
Давайте сразу к делу! Это не 1️⃣0️⃣К подписчиков и не 1️⃣0️⃣0️⃣К! Это момент, когда 60% вашего времени уходит на рутину: ответы в ЛС, подбор музыки для сторис, базовая аналитика.

Итак: вам нужен помощник, когда вы тратите 1️⃣5️⃣➕ часов в неделю на задачи, которые можно делегировать или автоматизировать за 10% вашего месячного дохода.

👍Помните, первый помощник это не SMM-щик, а освободитель времени. Его задача — забрать у вас 10 часов рутины, чтобы вы вложили эти 10 часов в создание одного супер-ценного продукта или контента. Это точно окупится!

Посчитайте прямо сейчас: сколько часов на прошлой неделе вы потратили на рутину? Напишите цифру. Если больше 15 — пора действовать!

❗️Боль блогера это план! Да, блогеры в своем большинстве это ребята творческие, а для творческого человека какие-то планы, рамки, таблицы и т.п. это тяжкое бремя! Но для роста необходимо заниматься планированием и постановкой целей и задач.

➕Наш совет, давайте не будем говорить о плане, давайте его заменим картой сокровищ!

🙅Итак, План это линейно: понедельник, вторник, среда... Для творческого человека скучно и негибко.
✅А вот Карта это система, где есть:

1️⃣Столица (главная тема месяца) — например, Монетизация.
2️⃣Дороги (форматы) — видео-дорожка, текстовая тропа, сторис-река.
3️⃣Достопримечательности (ключевые посты) — интервью, большой гайд, личная история.
4️⃣Точки интереса (места для вовлечения) — опросы на развилке, вопросы в конце пути.

Иными словами каждый день вы не выполняете план, а путешествуете по карте со своей аудиторией. Это увлекательнее для вас и для них.

Удачного вам путешествия по вашей карте, а если все же карты вам не хватает и нужно больше Планов, то доверьте их сами знаете кому ))

Самый дорогой вопрос, который вы не задаете рекламодателю
Мы хотим немного научить вас (блогеров) отсеивать невыгодные предложения и работать с серьезными партнерами. Всего один вопрос рекламодателю поможет!
Итак, вот перед вами рекламный бюджет. Вы обсуждаете сроки, креатив, KPI… И забываете задать один вопрос, который стоит 80% этого бюджета.
Вопрос: Какой самый большой провал у вас был в работе с блогерами? Чего вы боитесь повторить?
Ответ покажет:
✅Насколько клиент рефлексирует и учится.
✅Его главную боль (недовольство креативом, срывы сроков, нечестная статистика).
✅Уровень доверия, который вам нужно будет восстановить.
Запомните: Работа с тем, кто знает свои ошибки, в 10 раз выгоднее, чем с тем, кто считает себя идеальным.
Итак, скажите, зададите ли вы этот вопрос в следующих переговорах? Напишите "Спрошу", чтобы зафиксировать намерение )

Мы изучили кучу историй взлетов и нашли общий знаменатель.

🙅Это не "качество камеры" и не "частота постов".
✅Это публичная работа над одной проблемой.

Взлетевшие говорили "Я эксперт". Они говорили: "Вот моя проблема (переезд, долги, выгорание и т.п.). Я буду каждый день документировать, как я ее решаю. Смотрите, что получается"🛫.

Давайте разберемся, алгоритм любит сериальность и прогресс. Аудитория очень любит искренность и путь, а не результат. Вы не какой-то гуру Джедай. Вы человек, который идет и показывает путь.

Скажите, над какой одной проблемой вы могли бы работать ‘в прямом эфире’ ближайшие 90 дней? Напишите в комментах одним словом (например: английский, запуск, дизайн и т.п.)

Вам врали. Тот самый совет, который дают всем маркетологи, на самом деле тормозит ваш рост. Сейчас покажу, в чём подвох.

Как часто мы слышим эти слова: уникальный, найди свою уникальность, сделай свое УТП и т.п. Сколько мы видим девчат и парней, которые нас этому учат... хотя стоп! Пытаются научить! Только повторяют они все общие фразы и у них самих уникальности как-то не чувствуется.

Уникальность, это — священный Грааль, который все ищут. Чем я уникален? Этот вопрос парализует. Вы тратите месяцы, чтобы найти то, чего нет ни у кого. А его НЕТ. Всё уже придумано!

Посмотрите на рынок. У каждого второго:
1️⃣ Индивидуальный подход (на деле — шаблонные отчёты).
2️⃣ Работа на результат (а кто на процесс?).
3️⃣ Опыт 10 лет (и шаблоны 10-летней давности).
Это не УТП. Это — шум. Аудитория оглохла от этих заявлений. Они не верят в уникальность. Они верят в предсказуемость и надёжность.

Ваша сила в 2026 — не в том, ЧТО вы делаете, а в том, КАК СИСТЕМНО вы это делаете.
✅Перестаньте искать уникальность.
✅Начните строить последовательную и повторяемую систему вокруг своей обычной экспертизы.
✅Не Я особенный, а Со мной безопасно, потому что всё прозрачно и работает по часам.

Давайте сделаем задание: Возьмите свой старый УТП. Вычеркните все прилагательные ('уникальный', 'лучший', 'индивидуальный').
Опишите свою работу как расписание поезда: что, когда и какой результат клиент получает.
Удачных Вам продаж!

«Тихий уход подписчиков: как его заметить и остановить»
Вы видите в своем кабинете графики с медленным, но неуклонным спадом активности? Давайте поймем такую вещь, это не падение охватов, это тихий "бунт".
Ваша лояльная аудитория молча уходит, потому что вы перестали решать ее задачи.

И вот 3 признака:
1️⃣Падает ER (вовлеченность), даже при росте подписчиков.
2️⃣Исчезают "старые" лица в комментариях к новым постам.
3️⃣Сторис-смотрители это не равно подписчики. Вас смотрят, но не хотят оставаться.

Срочная терапия:
🔹Проведите опрос: ‘Какой контент вам сейчас нужнее всего?’
🔹Вернитесь к формату, с которого начинали и который всех цеплял.
🔹Перестаньте продавать на 2 недели. Давайте чистую пользу.
Итак, проверьте свой аккаунт по этим 3 признакам прямо сейчас. Какой пункт вас напугал? Напишите цифру (1,2,3).

Можно мы вас познакомим с нашей ИИшечкой, Никки☺️Нам очень нравится эта сотрудница, она никогда не болеет, не устает, у нее нет выходных, она просто готова дарить Вам радость и уютное настроение, как, например сейчас❤️И да, время от времени она будет продолжать это делать в этой ленте! Всем счастья и гармонии!

Так AI-аватар сможет заменить блогера?
Этот аватар это— не человек. За этим лицом — нейросеть. И у таких аватаров уже есть сотни тысяч, а то и миллионы подписчиков. Этот "аватар" постит каждый день, никогда не устаёт и не просит денег.

Но вот в чём фокус: его контент не вызывает доверия. Нет живых эмоций, нет ошибок, нет личной истории.
Что будет с живыми блогерами?

1️⃣. ИИ станет инструментом, а не конкурентом — для генерации идей, оформления, анализа.
2️⃣. Возрастёт цена на «человеческое» — искренность, импровизация, прямое общение.
3️⃣. Появится новая ниша — «я против ИИ» как личный бренд.

Ваша задача в этих реалиях, пользоваться слабостью ИИ— стать более человечным. Показывать закулисье, сомнения, живые реакции. Робот этого не сможет.

Подумайте: Купили бы вы товар, который рекламирует ИИ-блогер? Да/нет укажите в комментах.🍸

«Кто враг №1 для блогера?»

1️⃣Злой конкурент,
2️⃣Робот ‘Алгоритм’,
3️⃣Человек, лежащий на диване)
«Все винят конкурентов и алгоритмы. Но настоящий враг — диванолежащий человек.
Это прокрастинация в виде бесконечного потребления чужого контента💥

Вы тратите 2 часа в день, смотрите, как другие зарабатывают, читаете советы (в том числе мои), но не применяете. ‘Завтра начну вести сторис’, ‘В понедельник составлю контент-план’.

Помните! Алгоритм не наказывает за плохой контент. Он награждает хороший. Но хороший контент не создастся сам, пока вы лежите на диване. Ваш главный враг — это непонимание, что ресурс №1 — это ваше время и фокус».

Прямо сейчас, сделайте полезное действие!

P.S. это конечно хорошо, когда алгоритм на площадке работает, а если нет, то вы все равно будете в плюсе так как полезное действие, которое вы делаете это лучше, чем бездействие!

Псевдо-SMM-щики, которые сливают бюджет

Давайте разберем как работают дилетанты? Они показывают вам красивые графики охватов (показываете скриншот) и рассказывают про вовлеченность. Но спросите у них: ‘А сколько заявок принесла эта красивая статистика? Молчат.

3 признака псевдо-специалиста:

1️⃣. Говорят только на языке лайков и просмотров, а не ROI.
2️⃣. Нет кейсов с цифрами ‘до-после’ по продажам.
3️⃣. Винят во всем алгоритмы или ‘плохой контент’.

Помните! Настоящий маркетолог считает деньги клиента своими. Ваш SMM так работает?»

«Как побеждать хейт💨, чтобы получать клиентов?
Только задумайтесь, "Хейтеры — ваш скрытый трафик! Вот как их превратить в деньги📈:

1️⃣. Не удаляйте – спор = рост охватов.
2️⃣. Отвечайте с юмором – «Спасибо, что проверили на прочность! Вот пруфы...».
3️⃣. Делайте контент на их возражения – «Почему мои курсы не „развод“?».

Кидайте в комменты свой самый жёсткий хейт — разберём вместе!»

Честный обзор у блогера стоит дороже самого дорогого баннера. 💯 Мы найдем тех, кто честно расскажет о вашем продукте!

«Почему ваш контент не продает⁉️ Ошибка в 1 слове»
Вычеркните из своей подачи слово «купить»!

Итак, почему подписчики читают ваши посты, но не покупают:

❌Вместо «Купите наш курс» говорите:
✅Получите результат за 3 дня!
❌Вместо «Закажите ремонт», пишите
✅Избавьтесь от трещин в стенах!

Это и есть триггеры боли/выгоды. Хотите разбор вашего текста? Пишите в комменты — отвечу!