❄️ 4 500 звонков приняли операторы «телефона доверия Губернатора» с начала января

Самая популярная тема — уборка снега и устранение гололеда. Сейчас все коммунальные и дорожные службы переведены на усиленный режим. В приоритетном порядке работы идут на дорогах с высоким трафиком, по пассажирским маршрутам, а также на тротуарах.

Оставить заявку по уборке снега:

🔹 на портале «Открытый регион» в разделе «Решить проблему»
🔹 через «Арсенал услуг»
🔹 в ЕДДС

📲 В 2025 году виртуальный помощник МФЦ записал в отделения и проконсультировал 229 000 человек

На региональных порталах gosuslugi71.ru и mfc71.ru обработано порядка 17 000 чатов.

Одна из самых популярных услуг сейчас — оформление налогового вычета.

Узнать перечень документов

▫️ Озвучьте запрос: «Пакет документов для налогового вычета»
▫️ Ответьте на уточняющий вопрос робота о виде вычета — за недвижимость, лечение, обучение

Записаться на прием

▫️ Скажите помощнику: «Записаться на прием»
▫️ Назовите удобные адрес отделения МФЦ, дату, время и контактный телефон

Уточнить детали записи

▫️ Скажите: «Уточнить время записи» или «Уточнить номер талона»
▫️ Продиктуйте номер телефона, который использовался при записи

✔️ Робот-консультант работает в круглосуточном режиме. Телефон 8 800 450 00 71.

На Госуслугах появился реестр неплательщиков алиментов

На портале можно узнать:

🔹 наличие задолженности по алиментам на содержание детей или родителей
🔹 сумму задолженности
🔹 регион, в котором регионе она образовалась

В реестр включают только злостных должников — тех, кто привлекался к административной или уголовной ответственности за неуплату алиментов или был объявлен в розыск службой судебных приставов.

Для проверки понадобятся:

▫️ ФИО
▫️ дата рождения

Сервис открыт для всех пользователей и не требует авторизации на портале или ввода данных документов.

👉🏻 Проверить задолженность по алиментам

📚 Тульским школьникам расскажут о кибербезопасности в космосе на «Уроке цифры»

19 января в школах Тульской области стартует новый «Урок цифры» от «Лаборатории Касперского». Ученики узнают:

🔹 как работают космические системы связи
🔹 с какими киберугрозами сталкиваются спутники и орбитальные станции
🔹 какие технологии защищают данные

Обучение пройдет в формате интерактивных заданий. Видеолекция, методические материалы и сам тренажер будут доступны на сайте проекта.

✔️ Принять участие в «Уроке цифры» школьники смогут как в классе, так и дома. Такой формат позволяет выбрать удобное время и уровень сложности.

В этом учебном году партнерами проекта выступают «Лаборатория Касперского», Яндекс, Росатом, VK, Авито и Благотворительный фонд «Вклад в будущее». Всего с 2018 года занятия «Урока цифры» прошли более 123 млн раз.

🚀 В Тульской области внедрят сервис для подтверждения статуса участника СВО по QR-коду

Тульская область присоединится к пилотным регионам, где будет внедрен сервис «QR-код для подтверждения статуса участника СВО». Сервис запущен на Госуслугах в декабре 2025 года. Он позволяет подтвердить статус участника спецоперации с помощью QR-кода, сформированного в личном кабинете.

Сейчас функция доступна в пилотном режиме в учреждениях культуры и спорта в пяти регионах страны:

▫️ Санкт-Петербурге
▫️ Московской области
▫️ Нижегородской области
▫️ Калужской области
▫️ Тюменской области

✔️ В Тульской области QR-код планируют использовать для входа на спортивные мероприятия. Это позволит упростить и ускорить процедуру подтверждения статуса участника СВО, исключив необходимость предъявления бумажных документов.

✔️ Более 2 100 проблем решено с помощью портала «Открытый регион 71»

С 5 по 11 января на портале решено 2 166 вопросов туляков. Самая популярная категория недели — уборка снега, гололед и сосульки.

🏆 Районы-лидеры по количеству решенных проблем

🥇 Щекинский район 
🥈 Донской
🥉 Новомосковск

Решайте проблемы с помощью Арсенала услуг
📲 Скачать приложение

🚕 Туляки могут проверить легальность такси и перевозчика на Госуслугах

Новый сервис помогает убедиться, что автомобиль и водитель работают в соответствии с требованиями закона.

Как проверить такси

▫️ отсканировать QR-код в салоне автомобиля в приложении «Госуслуги»
▫️ воспользоваться сервисом «Проверка легкового такси на законность» и вручную ввести госномер автомобиля и регион работы. Найти услугу можно через Робота Макса

Что покажет сервис

✔️ сведения о легковом такси
✔️ информацию о перевозчике

Данные отображаются из федеральной системы Минтранса «Такси». В ней содержится информация о действующих разрешениях на перевозки и автомобилях, включенных в реестр легковых такси. Это позволяет подтвердить законность работы перевозчика.

👉🏻 Если информации в реестре нет или обнаружена ошибка, о нарушении можно сообщить через Платформу обратной связи.

🏆 В Туле завершилась первая «Зимняя ИТ-смена» для одаренных школьников

Мероприятие прошло с 8 по 11 января на площадке Компьютерной Академии «ТОП».

➡️ Его цель — не просто познакомить школьников с профессиями, а сформировать перспективный кадровый резерв для цифровой экономики области.

Более 20 участников олимпиад по математике и информатике среди старших классов смогли на четыре дня полностью погрузиться в индустрию.

Организаторами выступили Минцифры Тульской области и ведущие ИТ-компании региона.

Министр цифрового развития и связи Тульской области Виталий Прокудин:

Подобные мероприятия – это не просто профильные лагеря, это инвестиции в будущее нашей страны. Здесь ребята получают не только ценные знания и навыки в сфере информационных технологий, но и находят единомышленников, вдохновляются на новые свершения и начинают свой путь к успешной карьере в ИТ.

Мы видим огромный потенциал в каждом из участников. Именно поэтому мы продолжим поддерживать и развивать формат ИТ-смен для молодого поколения.

Программа включала интенсивные мастер-классы по профессиям разработчика, тестировщика и веб-дизайнера, изучение языка Python. Экспертами выступили сотрудники компаний «Smartech», «QA service lab», «IT Test» и Академии «ТОП».

Ключевым событием стала экскурсия в Ситуационный центр Губернатора Тульской области. Школьники на практике познакомились с принципами управления целым регионом. Они увидели, как на основе больших данных и ИТ-решений строятся прогнозы и принимаются взвешенные управленческие решения.

🗓️ Информация о будущих ИТ-сменах будет размещена на сайте и в соцсетях министерства.

✔️ Робот Макс поможет получить справку о наличии скотомогильников на земельном участке

Новая услуга появилась в конце декабря. Справка о наличии скотомогильников нужна для:

🔹 строительства, реконструкции, капитального ремонта или сноса объектов
🔹 проведения инженерных изысканий
🔹 подготовки проектной документации

Чтобы получить справку, перейдите в чат с Роботом Максом и ответьте на несколько вопросов. Цифровой ассистент сам заполнит и отправит заявление, а готовая справка придет в личный кабинет.

Услуга доступна только для жителей Тульской области. Проверьте регион на Госуслугах. Чтобы изменить регион, нажмите на название города или области в правом нижнем углу главной страницы.

👉🏻 Услуга также доступна на региональном портале «Госуслуги 71».

🛡 Потеря личных данных: что делать 

Если вы ввели логин, пароль или другую информацию на фишинговом сайте, действовать нужно сразу.

При компрометации данных:

▫️ позвоните в банк и заблокируйте карту, если вводили реквизиты
▫️ срочно смените пароль взломанного аккаунта
▫️ обновите пароли во всех сервисах, где использовался тот же или похожий пароль
▫️ включите двухфакторную аутентификацию, предпочтительно через приложение, а не SMS
▫️ проверьте активные сеансы в почте, соцсетях и мессенджерах и завершите все подозрительные входы
▫️ предупредите близких, если ваш аккаунт могли использовать для рассылки сообщений
▫️ проверьте, не попали ли данные в утечки, с помощью специализированных сервисов

Как снизить риск взлома в будущем:

🔹 не переходите по ссылкам из подозрительных писем и сообщений, даже если они выглядят правдоподобно
🔹 используйте уникальные сложные пароли для каждого сервиса
🔹 храните пароли в надежном менеджере
🔹 всегда проверяйте адрес сайта и отправителя письма
🔹 уточняйте информацию через официальные каналы

👉 Актуальная информация о наиболее распространенных преступных схемах, основах кибергигиены, методах защиты от телефонных и интернет-мошенников — на портале help.tularegion.ru

Тульская область участвует в федеральном конкурсе «Ёлки России»

🎄 Всероссийское голосование за лучшую новогоднюю ёлку проходит в официальном сообществе проекта «ГородаМеняютсяДляНас» ВКонтакте.

За право стать лучшими соревнуются символы Нового года из Тулы и Щёкина.

👉🏻 проголосовать за ёлку из Тулы
👉🏻 проголосовать за ёлку из Щёкина

Поддержим регион во всероссийском конкурсе!

📲 Более 91 000 звонков поступило на «телефон доверия Губернатора» в 2025 году

Жители Тульской области обратились на линию 91 601 раз. Из них:

▫️ 87 687 обращений приняли операторы линии
▫️ 3 914 звонков самостоятельно обработал робот

Топ тем 2025 года:

🔹 отопление — 8 992
🔹 благоустройство — 6 115
🔹 здравоохранение — 5 886

При проблемах с отоплением тулякам в первую очередь рекомендуют обращаться в управляющую компанию.

Узнать контакты своей УК можно:

👉🏻 в навигаторе Wi-Fi и укрытий Тульской области в MAX
👉🏻 на сайте ГИС ЖКХ в карточке многоквартирного дома

🚀 Министр цифрового развития и связи Тульской области Виталий Прокудин открыл Зимнюю ИТ-смену

8 января состоялась церемония открытия Зимней ИТ-смены, организованной при поддержке министерства, ведущих ИТ-компаний региона и Компьютерной Академии «ТОП».

Участниками смены, которая продлится до 11 января, стали победители и призеры предметных олимпиад из 9–11 классов.

Школьники узнают изнутри о профессиях разработчика и тестировщика, получат карьерные советы от HR-специалистов и освоят азы программирования на Python. Экспертами выступят представители тульских ИТ-компаний «Smartech», «QA service lab» и «IT Test».

Ключевым событием станет экскурсия в Ситуационный центр Губернатора Тульской области, где можно будет увидеть, как современные ИТ-решения работают на практике для управления регионом.

Виталий Прокудин:

Мероприятие направлено на профориентацию ребят, которые уже сегодня всерьез увлечены информационными технологиями и математикой. Мы стремимся, чтобы они четко видели, что родной регион — это не стартовая площадка, а перспективное и динамичное место для построения успешной карьеры на долгие годы. Здесь есть современные технологические компании, амбициозные задачи и запрос на их знания.

Поэтому программа смены специально построена вокруг прямого диалога с ИТ-предпринимателями и специалистами. Мероприятие дает школьникам уникальный шанс уже сейчас — в период выбора жизненного пути — начать выстраивать профессиональные связи, задать вопросы будущим работодателям и понять реальные требования индустрии.

✅ 7 422 электронные услуги оформили на портале «Госуслуги71» в декабре

Самый востребованный запрос среди туляков —  предоставление информации о размерах социальных выплат и мерах поддержки. Жители подали 1 889 заявлений.

В топ-5 популярных услуг декабря также вошли:

🔹 единовременная выплата к Новому году
на ребенка ветерана боевых действий — 1 134
🔹 получение результатов ОГЭ и ЕГЭ
— 610
🔹 дополнительные меры социальной поддержки
отдельным категориям граждан — 591
🔹 единовременная выплата военнослужащим и членам их семей — 453

Региональный портал государственных и муниципальных услуг Тульской области работает с 2013 года. Сейчас на «Госуслугах71» доступно 388 услуг.

👉🏻 Открыть «Госуслуги 71»

✔️ В 2025 году жители Тульской области решили 40 284 вопроса с помощью портала «Открытый регион 71»

Топ-3 категорий обращений по итогам года

▫️ водоснабжение
▫️ благоустройство
▫️ дорожное хозяйство

🏆 Лидеры по количеству решенных проблем

🥇 Тула
🥈 Новомосковск
🥉 Щекино

С 29 декабря по 4 января на портале решена 871 проблема.
Самые популярные темы недели — уборка снега, гололед и сосульки. Районы-лидеры: Донской, Щекинский и Заокский районы.

Решайте проблемы с помощью Арсенала услуг

📱 Скачать приложение