Почему маржинальность на маркетплейсах падает и что с этим делать

Еще несколько лет назад маркетплейсы стремительно росли: трафик увеличивался, обороты били рекорды. Площадки брали на себя логистику, оплату, доставку и часть маркетинга — модель казалась почти идеальной.

Но к 2026 году ситуация изменилась: даже если выручка растет, чистая прибыль снижается.

Почему так происходит?

По данным исследования Data Insight комиссии достигают 30 –40%.
Добавьте к этому:

• Логистику и хранение;
• Платное продвижение и аукционы;
• Автоакции, возвраты и штрафы.

В результате при обороте в несколько миллионов чистая прибыль может составлять всего 5–10%.

💰Продвижение стало обязательным расходом

Бесплатных показов почти не осталось. Чтобы карточка получала охваты, в нее нужно постоянно вкладываться.

Вы запускаете рекламу, платите за клики, приводите покупателей — а внутри карточки покупателю сразу показывают альтернативы, в том числе более дешевые.

В итоге вы приводите клиента не к себе, а на общую витрину.

🔄 Нет контроля повторных продаж

Вы привели клиента через таргет или блогера. Он купил, но остался внутри платформы.

После покупки он:

• Не становится вашим подписчиком;
• Не попадает в вашу базу;
• Не получает от вас повторные предложения.

Каждая новая продажа — снова платный трафик. В такой модели бизнес теряет прибыль и устойчивость.

⚠️ Что с этим делать?

Добавлять дополнительный, контролируемый канал продаж. Например, магазин в MAX.

На первом этапе его можно связать с маркетплейсом: клиент выбирает товар в мессенджере MAX, а заказ оформляет на площадке.

Так вы начинаете формировать собственную аудиторию, не отказываясь от текущего оборота.

Позже магазин в MAX можно сделать самостоятельным каналом продаж: с уже собранной базой клиентов, приемом оплат, подключенной доставкой и полным контролем расходов.

ТГ | VC | YouTube | VK | Создать магазин

Кейс NIKA: как мини-приложение помогло не потерять клиента на 194 000₽

Одна из главных проблем онлайн-продаж — потеря горячих клиентов. Пока покупатель ждет ответа, интерес к покупке снижается, а часть заявок так и не доходит до оплаты. У производителя NIKA мини-приложение помогло решить эту задачу на практике 👇

Один из клиентов оставил заявку на сайте вне рабочего времени. Менеджеры не смогли ответить сразу — CRM была доступна только на офисных компьютерах, а клиент ждал обратной связи.

Не дождавшись ответа, покупатель оформил повторный заказ, но уже через мини-приложение.

Менеджер получил уведомление в мессенджере, оперативно связался с клиентом и оформил заказ.

В итоге покупка на 194 000₽ была оплачена в тот же день, сразу же окупив подписку на Teleport, а клиент остался доволен скоростью и сервисом.

Что изменилось после запуска мини-приложения:
• Уведомления о заказах приходят сразу в мессенджер;
• Заявки не зависают в CRM и не теряются;
• Клиенты не остывают и не уходят к конкурентам.

❌Если бы мини-приложения не было, этого клиента и крупную продажу можно было бы просто потерять. Мини-приложение — это не только про удобство, но и про стабильный контроль клиентов.

ТГ | VC | YouTube | VK | Инст | Создать магазин

Кейс NIKA: как мини-приложение снизило нагрузку на менеджеров

Когда бизнес запускает дополнительный канал продаж, чаще всего это приводит к росту обращений и дополнительной нагрузке на команду.

Мини-приложения решают эту проблему за счет автоматизации ключевых этапов продажи. Разберём, как это выглядит на практике, на реальном кейсе 👇

NIKA — российский производитель ювелирных часов с высоким средним чеком. Чтобы быть ближе к клиентам, бренд запустил магазин в формате мини-приложения — без разработки и программистов, с помощью конструктора Teleport.

Что получили на старте:
• Каталог товаров и корзину;
• Онлайн-оплату и выбор доставки;
• Автоматические уведомления о статусе заказа;
• Покупку целиком внутри мессенджера, без сайтов, логинов и SMS.

Что изменилось после запуска:
1. Клиенты оформляют заказы сами
Покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину, оплачивает и выбирает доставку без переписки с менеджером. До запуска ответ на один запрос занимал в среднем 5–10 минут, а при высокой загрузке клиент мог ждать ответа 30–60 минут. Теперь заказы оформляются мгновенно, без ожиданий, и чаще доходят до оформления.

2. Менеджеры не отвечают на однотипные вопросы
Наличие товаров, цены и условия доставки видны сразу — не нужно повторять одну и ту же информацию десятки раз.

3. Рост продаж не увеличивает нагрузку на команду
Даже при росте количества заказов менеджеру не нужно контролировать каждый этап вручную — система автоматически обрабатывает заказы, показывает актуальные остатки, цены и статусы.

В итоге команда экономит время, а клиенты получают быстрый и удобный сервис без ожиданий.

Реальный кейс в очередной раз подтверждает: мини-приложения — это не просто модная витрина, а рабочий инструмент, который снижает нагрузку, и помогает масштабироваться без расширения штата.

ТГ | VC | YouTube | VK | Создать магазин

Хотите запустить продажи, но нет бюджета?

Сегодня у бизнеса есть множество способов представить свой продукт: сайты, мобильные приложения, маркетплейсы. Но все они требуют вложений — не только денег, но и времени. Разработка, настройка, запуск, тестирование… Все это долго и дорого.

Особенно тяжело на старте, когда нужно быстро проверить спрос и протестировать гипотезы, а ресурсов нет.

На первый взгляд, соцсети кажутся решением: они бесплатны и просты в использовании.

Но у них есть серьезные ограничения:
❌ Отсутствует автоматизация. Все заказы приходится обрабатывать вручную;
❌ Нет каталога. Чтобы узнать, что есть в продаже, приходится пролистывать ленту.

В результате — заявки теряются, клиенты уходят, а сам бизнес выглядит несерьезно.

А теперь — хорошая новость:

В MAX можно запустить полноценный интернет-магазин всего за пару часов.

Без программистов, без бюджета, без технических сложностей.

Достаточно открыть готовый конструктор мини-приложений и собрать магазин прямо внутри мессенджера.

В чем преимущества?
✔️ Удобный каталог, корзина, оплата — полноценное оформление заказов;
✔️ Комфорт для клиента — все в одном окне, без переходов, логинов и смс-кодов;
✔️ Полная автоматизация — магазин работает 24/7, без ожидания ответов и потерь клиентов. Пару кликов и заказ готов;
✔️ Как результат — рост конверсии.

MAX — это не просто мессенджер, это ваш первый шаг в e-commerce!

ТГ | VC | YouTube | VK | Создать магазин

Миниаппы в Max: что это и зачем нужны бизнесу?

Миниаппы — это как мобильные приложения, только запускаются прямо внутри мессенджера, без установки и лишних действий.

Что можно сделать с помощью миниаппов в Max?
• Интернет-магазин;
• Запись на услуги;
• Доставка еды и продуктов;
• Онлайн-курсы и инфопродукты;
• Продажа билетов, организация мероприятий;
• И многое другое — миниаппы легко адаптируются под нужды любого бизнеса.

⚡️3 причины выбрать миниапп вместо сайта или нативного приложения:

1. Выше конверсия
Путь клиента максимально короткий: не нужно переходить на сторонние сайты, логиниться, вводить смс-коды или скачивать приложение — все происходит прямо внутри Max.

2. Быстрый запуск
Не нужно нанимать разработчиков и возиться с ботами. Все уже готово: магазин запускается за несколько кликов, все нужные функции подключаются моментально.

3. Клиенты остаются с вами
Каждый, кто открыл ваш миниапп, автоматически сохраняется в базе. Вы можете делать рассылки этим пользователям, возвращать их за покупками и выстраивать лояльность. На сайтах или маркетплейсах такой возможности нет.

Даже без команды и бюджета — можно быстро собрать MVP, протестировать идею и начать зарабатывать!

Сейчас в Max практически нет мини-приложений, а, например, в китайском мессенджере WeChat — более 4 миллионов. При этом 90% пользователей WeChat регулярно пользуются такими приложениями.

Представьте, сколько еще свободных ниш и возможностей в Max. Сейчас самое время заходить первым, пока конкуренции почти нет!

ТГ | VC | YouTube | VK | Создать магазин

Почему именно Max?

Все привычные площадки постепенно теряют актуальность:

📷 Instagram* в России работает только через VPN. Их постоянно блокируют, и часть аудитории просто перестает туда заходить, слишком долго искать обходы. А с 1 сентября реклама там полностью запрещена законом, за нарушение — штрафы.

🛍 Маркетплейсы диктуют свои правила: комиссии растут, доставка задерживается, новые ограничения появляются каждый месяц. Лучше не становится — продавцов там просто закапывают.

📲 VK формально живая площадка, но реальной аудитории почти нет. Даже при всех попытках оживить платформу убытки растут, а интерес пользователей не появляется.

🌐 Сайты и приложения — хороший вариант для крупных брендов. Но для малого бизнеса это дорого, долго, и каждое обновление товара требует разработчика.

💬 Мессенджеры, к которым мы привыкли, всё чаще работают с перебоями: видео и голосовые сообщения долго загружаются, звонки не проходят, а иногда сервисы вовсе не работают через мобильную сеть.

А теперь сравните с Max:
• Работает стабильно, без VPN;
• Российский мессенджер, который с высокой вероятностью не будет блокироваться;
• В платформу активно инвестируют и продвигают ее — аудитория растет ежедневно;
• Пользователи все больше времени проводят в Max: общаются, читают новости, следят за брендами;
• Платформа регулярно запускает новые инструменты для бизнеса.

И самое важное — в Max есть мини-приложения.

А значит, интернет-магазин можно запустить прямо внутри мессенджера всего за 15 минут. Без программистов и лишних затрат, в пару кликов через конструктор Teleport.

Max сегодня — одна из немногих площадок, которая стабильно работает, активно растет и помогает бизнесу зарабатывать.

ТГ | VC | YouTube | VK

У вас есть продукт или услуга, которые вы продаете или планируете продавать?

Конструктор приложений Teleport – прямо сейчас помогает демонстрировать и предоставлять свои товары гораздо эффективнее сотням клиентов!

• Продаёте цифровые продукты — онлайн-курсы, гайды, электронные сертификаты, лицензии на ПО, билеты на мероприятия?

• Оказываете услуги онлайн или оффлайн — консультации, фриланс, бьюти-услуги, организацию мероприятий?

• Продаёте товары на маркетплейсах или через социальные сети?

• Занимаетесь фудтехом — доставкой еды или бронированием столов для ресторанов и кафе?

• А может, вы блогер или медийная личность?

Каким бы ни был ваш бизнес, с Teleport вы сможете легко создать свой магазин или мини-приложение прямо в Max!

ТГ | VC | YouTube | VK

Создать свой интернет-магазин прямо в Max за 15 минут? Реально!

После самостоятельной настройки вы получаете полноценное приложение в Max, которое усиливает доверие к бренду и работает 24/7 без участия сотрудников.

Что получает бизнес:
- Контакт каждого пользователя, кто хотя бы раз открыл ваш магазин → можно делать рассылки и возвращать клиентов к брошенным корзинам;

- Возможность запускать продажи без стартового бюджета — не требуется разработка и поддержка сайта или приложения;

- Быстрое тестирование бизнес-гипотез — обновление ассортимента занимает минуты, без программистов;

- Дополнительный канал продаж на случай блокировок соцсетей и роста комиссий маркетплейсов.

❌Ни маркетплейсы, ни сайты, ни приложения не дают таких возможностей.

Что получает покупатель:
- Весь процесс покупки происходит в привычном мессенджере, без лишних переходов и регистраций;

- Вся информация о бренде и ассортименте собрана в одном месте, не нужно искать ее по каналу;

- Оформить заказ можно в любое время, без ожидания ответа менеджера.

Попробуйте запустить магазин в Max и убедитесь в удобстве сами!

ТГ | VC | YouTube | VK