Ну кто еще может зваться самым энергетичным зверьком? Конечно, белка!

Мы рады представить вам нашу новую «сотрудницу» — Агату!🐿️✨, которая стала членом команды Амурэнергосбыта!

Целый год она уже хозяйничает во дворе офиса ДЭК в Благовещенске: у неё шикарный шведский стол из орехов и даже особые правила для водителей! 🚗💨 Энергетики специально для новой «коллеги» построили шикарный коттедж со всеми удобствами.

За порядком следит главная белкина «мама» — Наталья Шулепова, начальник Благовещенского ЕРИЦ.

А теперь — барабанная дробь! — у Агаты недавно появилось трое бельчат! 🤱 И, что самое трогательное, их она тоже поселила поближе к офису. Видимо, поняла, что это самое безопасное и гостеприимное место.

Гости нашего офиса, осторожно: скоро во дворе может перебежать маленький пушистый хвост!

Электронная квитанция является полным аналогом бумажной квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, которая приходит не в почтовый ящик, а на электронную почту или в личный кабинет клиента.

Очевидные преимущества электронной квитанции:
🔹Оперативно – приходит всегда вовремя и намного раньше бумажной
🔸Надежно – ее не потеряют при доставке, не вытащат из почтового ящика
🔹Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты. Можно сохранить и распечатать в любой момент
🔸Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
🔹Забота о близких - можно получать и оплачивать счета родителей, дедушек и бабушек
🔸Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев

Подпишитесь на электронную квитанцию

ПАО «ДЭК» сердечно поздравляет вас со Светлой Пасхой!

Пусть этот светлый праздник принесет в ваши дома тепло, уют и энергию добра. Желаем мира, благополучия, гармонии и самых ярких надежд.

С праздником! 🕊️💡

🚀 Впервые в России стартует уникальная «Неделя Космоса», приуроченная к великой дате!

Ровно 65 лет назад Юрий Гагарин открыл человечеству путь к звёздам, доказав: невозможное — возможно! ✨ Это поистине трогательное и знаковое событие для каждого из нас.

Приглашаем вас стать частью истории и присоединиться к нашему флешмобу #ВремяГагарина и #ЗаЗвёздами! 🌠 Продолжим дело первого человека в космосе — вдохновим других верить в свои мечты, так же, как Гагарин вдохновил весь мир!

Как принять участие? Это просто:

Поднимите фонарик телефона вверх, устремив взгляд в бескрайнее небо. 🌌
Попросите друга запечатлеть этот волшебный момент. 📸
Выложите фото в соцсетях, обязательно добавив хэштеги: #ВремяГагарина и #ЗаЗвёздами
Давайте вместе зажжём звезды вдохновения! 🌟

‼Информация для жителей, чьи дома переходят на прямые договоры с ДЭК!

Так, в Якутске активно переходят дома от УК «Прометей+»

🗓️в апреле ожидается переход по адресам:
 
🏢ул. Петровского, д. 38, ул. Лермонтова, д.87, ул. Дзержинского, д. 36/1.
 
📍С полным списком домов, можно ознакомиться на сайте компании в разделе «Новости».
 
Напоминаем! При переходе домов на прямые договоры:
 
✅ не требуется заключение договора с ДЭК в письменной форме (договор является офертой и считается заключенным с даты начала расчетов);  
 
✅ не требуется посещение офиса для открытия лицевого счета (специалисты ДЭК сделают все автоматически);
 
✅ не требуется опломбировка приборов учета электроэнергии (приборы принимаются в расчет с пломбами УК).
 
❗️Важно!
 
1. Передавать показания приборов учета с 20 по 25 апреля в ДЭК.
2. Оплачивать услуги по показаниям.  Первый месяц после перехода расчет производится по нормативу. После передачи показаний производится перерасчет.

Новые способы мошенничества распространяются под видом услуг энергетиков ‼️

⭕️Злоумышленники создают фейковые чаты в мессенджерах под видом представителей ДЭК и иных поставщиков услуг, публикуют сообщения с фальшивых аккаунтов, в которых содержатся шестизначные ключи для выполнения перерасчета платежей или получения других услуг.

Распространены и иные способы обмана: телефонные звонки якобы с целью срочной замены прибора учета или оформления льготы. В ход идут угрозы о наложении крупных штрафных санкций в случае отказа от предоставления требуемой информации. Через СМС с кодами или гиперссылками мошенники пытаются получить доступ к личным данным.

❗️Напомним, что все заявки, обращения, передача показаний и оплата электроэнергии доступны в Личном кабинете клиента ДЭК, где общение ведется напрямую с компанией.

Специалисты ДЭК:

🔹не запрашивают персональную информацию через мессенджеры, если клиент сам не обратился в чаты оффициальных аккаунтов компании (ВК , ОК, МАХ);

🔸не направляют СМС или гиперссылки на сторонние сайты в личных сообщениях;

🔹не используют звонки через мессенджеры.

При любых подозрениях на мошеннические действия ВАЖНО НЕМЕДЛЕННО ПРЕРВАТЬ РАЗГОВОР ИЛИ ПЕРЕПИСКУ и перепроверить информацию по единому номеру ДЭК 8 800 234 77 77.

‼️Уважаемые клиенты Приморского края,

🚮для вас информация по начислению ТКО!

📝 В нижней части квитанции за март указана дебиторская задолженность клиентов, имеющих неоплаченные услуги перед ПЭО до 1 января 2026 г.

Данная задолженность оплачивается по указанным в квитанции реквизитам или расположенным рядом QR-кодам.

🧐 Если у вас возникли вопросы по указанной сумме, пожалуйста, направьте обращение в КГУП «ПЭО» на электронную почту: 📧 spetszavod@bk.ru.

📎 К письму обязательно приложите чеки, подтверждающие оплату за этот период.

🤝 Благодарим за понимание!

Погашение задолженности частями.

ПАО «ДЭК» идет навстречу своим клиентам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации, и в случае возникновения материальных проблем каждый клиент может заключить с филиалом (отделением, РКЦ) ПАО «ДЭК» соглашение о реструктуризации долга с удобным для него графиком гашения задолженности (на срок не более одного года).

Согласно заключенному соглашению долг клиента разбивается на части, и его можно выплачивать ежемесячно в рассрочку.

При этом обязательным условием остаются текущие платежи.
✅При выполнении всех условий соглашения к клиенту не применяются санкции по ограничению энергоснабжения или взысканию долга в судебном порядке.
Решить вопрос погашения и реструктуризации задолженности можно в любом офисе обслуживания «Дальэнергосбыта», либо направить запрос через Интернет-приемную, при этом необходимо:

🔹Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).
🔸Прикрепить следующие документы:
▪️Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
▪️Документ, подтверждающий право собственности.
▪️Иные документы подтверждающие оплату, в случае имеющихся судебных решений.

Напоминаем, что 25-е число - последний день в марте для передачи показаний.

Появился новый способ передачи через голосовой помощник Алиса.

Чтобы воспользоваться сервисом необходимо произнести команду голосовому помощнику:

“Алиса, запусти навык ДЭК РусГидро” (при введении текстовой команды нужно написать её в командной строке). После приветствия Алисы произнести: “Передать показания” (или выбрать “Передача показаний” в текстовом поле).

Передать показания можно с 20-25 число:

🔹через «Личный кабинет» на сайте или в приложении;
🔸 Через сервис автоматизированного приёма показаний. Для этого нужно позвонить по номеру 8(800)234-77-77 и далее следовать подсказкам и указаниям;
🔹 Через Яндекс станцию с помощью Алисы (Чтобы воспользоваться сервисом необходимо произнести команду голосовому помощнику:
“Алиса, запусти навык ДЭК РусГидро” (при введении текстовой команды нужно написать её в командной строке). После приветствия Алисы произнести: “Передать показания” (или выбрать “Передача показаний” в текстовом поле). Далее следовать инструкции помощника
🔸На странице https://www.dvec.ru/chastnym-klientam/peredacha-pokazaniy/

❗️ При передаче показаний обязательно убедитесь, что вы выбрали необходимый регион

Поздравляем с днем клиента!✨

ПАО «ДЭК» гордится обслуживанием 3,7 млн частных и 112 тыс. корпоративных клиентов в 114 офисах от Камчатки до Якутии.🗺️

Ваше доверие — наша главная ценность! 🙏 Благодарим за то, что пользуетесь нашими сервисами.

Мы работаем, чтобы становиться лучше для вас.

С праздником, дорогие клиенты! Ваша поддержка вдохновляет! 💡

Вопрос: Истекает срок службы электросчетчика. Как подать на замену?

Ответ: Замена электросчетчика осуществляется гарантирующим поставщиком в многоквартирных домах и сетевой компанией в частном секторе без оплаты за счет гарантирующего поставщика. Сроки замены находятся под контролем и происходит в автоматическом режиме.

Нужно ли обращаться в ДЭК для подачи заявки?

Это необязательно, однако вы можете подать заявку дополнительно:
🔹через «Интернет-приемную»;
🔸Можно также оставить заявку через раздел «Видеозвонок» на сайте ПАО «ДЭК».
🔹по электронной почте, указанной в вашей квитанции;

Подтверждение и возврат платежа 🫰

В случае, если клиенту необходимо осуществить возврат денежных средств (излишне уплаченные, оплаченные на иной лицевой счет и т.п.), то необходимо предоставить в адрес ПАО «ДЭК» через интернет-приемную или в отделении ДЭК:

🔸Копию паспорта плательщика;
🔹Копию платежного документа;
🔸Банковские реквизиты для возврата платежа;
🔹Заявление о возврате в свободной форме.

Информация об оплатах доступна на лицевом счете клиента после поступления денежных средств на расчетный счет ПАО «ДЭК» от сборщика платежа, срок поступления до 5 РАБОЧИХ дней.

В случае, если по истечении указанного количества времени платеж не поступил на лицевой счет, клиенту необходимо предоставить в адрес ПАО «ДЭК» чек об оплате.

Уважаемые клиенты!

Дальневосточная энергетическая компания поздравляет милых дам с наступающим праздником весны! 💐

Напоминаем вам, что завтра - 7 марта офисы работают согласно обычному графику ( доступен на сайте ). В период праздников: 8-9 марта клиентские офисы компании будут закрыты.

Для решения вопросов в этот период: для вас работают альтернативные способы взаимодействия с нами☎️📝💻📲

☎️Так, ответить на большинство энергосбытовых вопросов сможет голосовой помощник Алиса Единого контакт-центра, по телефону 8 800 234 77 77📞

📝Написать обращение можно в разделе "Интернет - приёмная" на сайте ДЭКа.

💻📲А узнать о начислениях можно в личном кабинете ДЭК и его мобильном приложении.

График обслуживания офисов - https://dvec.ru/company/ofisy-obsluzhivaniya/

Друзья! В преддверии самого весеннего праздника, Международного женского дня, предлагаем вспомнить о ТОЙ САМОЙ женщине, которая всегда была рядом! ❤️

О той, что поддержала в трудную минуту, вдохновила на смелые поступки или просто верила в вас, когда это было так необходимо.
Приглашаем вас присоединиться к нашему искреннему онлайн-флешмобу #ЭтоВсеОна! 🌸

Расскажите о своей особенной женщине – это может быть мама, бабушка, любимая жена, сестра, верная подруга, мудрая коллега или любимая учительница. О той, кто значит для вас очень много!
Давайте вместе скажем "спасибо" тем, кто делает нашу жизнь ярче и помогает двигаться вперёд!

Что нужно сделать? Всё ПРОСТО:

1️⃣ Опубликуйте в своих соцсетях совместное фото с вашей вдохновительницей (или только её фото).
2️⃣ Напишите пару тёплых строк: кто она для вас и как именно повлияла на вашу жизнь — вдохновила, помогла, вырастила или просто поверила в вас.
3️⃣ Обязательно добавьте хэштеги #ЭтоВсеОна и #ВамЛюбимые
Пусть каждая из них почувствует нашу искреннюю благодарность!

✨ Спасибо тем, кто нас вдохновляет!

ДЭК – вошла в тройку лучших энергосбытовых компаний России 🏆

ДЭК заняла 2 место среди 42 компаний на Всероссийском конкурсе «Лучшая энергосбытовая компания России»! ✨

Этот конкурс учрежден специализированным информационным порталом и проводится уже в 16 раз. Он оценивает работу компаний сферы энергетики с клиентами, уровень вовлеченности клиентов в сервисы и пр.

ДЭК – крупнейшая энергосбытовая компания России по территории: свыше 3,7 млн частных и 112 тыс. корпоративных клиентов в 114 офисах от Сахалина до Якутии. 🗺️

Более подробно ознакомиться с событием можно по ссылке

Благодарим каждого клиента за доверие! Ваша поддержка — наша главная мотивация! 🙏

#ДЭК #Энергосбыт #ЛучшаяКомпания #ДальнийВосток #Энергетика #Победа #Клиентоориентированность

Где можно узнать о плановых отключениях электроэнергии ⚡️

Уважаемые клиенты, о сроках проведения других ремонтных и аварийных работ, связанных с отключением электрической энергии, вы можете узнать в обслуживающей вас сетевой организации.

Перечень сетевых организаций на территории Приморского края можно найти по ссылке: https://www.dvec.ru/chastnym-klientam/planovye-otklyucheniya/

Сегодня последний день в феврале для передачи показаний.

Передать показания можно с 20-25 число:

🔹через «Личный кабинет» на сайте или в приложении;
🔸 Через сервис автоматизированного приёма показаний. Для этого нужно позвонить по номеру 8(800)234-77-77 и далее следовать подсказкам и указаниям;
🔹с помощью SMS в формате «Номер лицевого счёта - пробел - номер счётчика - пробел - текущие показания счётчика».
🔸На странице https://www.dvec.ru/chastnym-klientam/peredacha-pokazaniy/

❗️ При передаче показаний обязательно убедитесь, что вы выбрали необходимый регион

Уважаемые клиенты! 🇷🇺

23 февраля – поистине всенародный праздник, пронизанный глубокими чувствами патриотизма и гордости за подвиги целых поколений россиян.

💪🏻Сегодня, в это нелегкое время свой вклад в защиту Отечества вносят и наши коллеги, это те, кто находится в зоне специальной военной операции. В этот день, с особым чувством гордости хочется поблагодарить каждого из них за храбрость и мужество. Хочется поблагодарить отцов, что трудятся на наших предпритиях и воспитавших героев, всех тех, кто поддерживает и неравнодушен к судьбе каждого, кто находится в зоне СВО.

🎊Позвольте принести вам самые искренние поздравления и пожелать бодрости и стойкости, здоровья и удачи, любви и взаимопонимания в семьях! Пусть мир и процветание станут спутниками вашей отваги.

Весь многотысячный коллектив гордится нашими Героями!

В каждой семье есть герои. Кто-то сражался за наше будущее на фронтах Великой Отечественной, кто-то доблестно защищает страну сегодня.

Накануне 23 февраля — Дня защитника Отечества предлагаем присоединиться ко всенародной акции благодарности и гордости #НашимГероям:
- поделитесь в социальных сетях историями о подвигах своих близких, которыми вы гордитесь;
- добавьте к постам хештеги #ДваждыПобедители и #НашимГероям.
Давайте вместе поздравим наших защитников и поблагодарим их за вклад в защиту страны!

Вопросы и ответы по квитанциям за ТКО от ПАО «ДЭК».

Начисления за услуги по  вывозу ТКО от Приморского экологического оператора (ПЭО)  с января 2026 года включены в Единый платежный документ  ПАО “ДЭК”.

Отвечаем на самые частые вопросы:

❓ Будет ли доставляться отдельная  квитанция  КГУП «ПЭО» за вывоз ТКО потребителям, не получающим услуг от ПАО «ДЭК» и куда можно обратиться по вопросам формирования квитанции?
Ответ: Все жители Приморского края получат квитанцию от ДЭК, с позицией «Оплата вывоза ТКО» на электронную почту, либо в почтовый ящик. Консультации по начислениям и платежам  можно получить по единому номеру 8 800 234 7777 или в режиме «одного окна» во всех офисах компании ДЭК.

❓ Как проще оплатить услуги: наличными и безналично?
Ответ:  Наличными можно оплатить:
В кассовых пунктах ДЭК (перечень кассовых пунктов указан на официальном сайте компании в разделе «Офисы обслуживания»);
В операционных окнах банков и через терминалы с функцией приема наличных денежных средств;
В пунктах приёма платежей других платёжных агентов (указаны на официальном сайте ДЭК в разделе «Оплата» по каждой территории обслуживания).

❓ В квитанции ПАО «ДЭК» один QR-код для оплаты всех услуг. Могу ли я оплатить отдельно услугу ТКО.
Ответ: Да, при оплате по Единому штрих-коду предусмотрена возможность оплаты отдельно по услуге ТКО.

❓ А если я уже оплатил ТКО по реквизитам КГУП «ПЭО» в январе 2026?
Ответ: Вся информация по поступившим в январе оплатам на расчетные счета КГУП «ПЭО» будет предоставлена в ПАО «ДЭК» со стороны Приморского экологического оператора в феврале 2026 года. Поступившая информация об оплатах будет учтена при расчете стоимости услуги ТКО за февраль 2026 года и отражена в платежных документах ПАО «ДЭК» за февраль 2026 года.

ДЭК определила лучших среди ТСЖ и управляющих организаций👨🏼‍💼👩🏻‍💼

Дальневосточная энергетическая компания проводит акции и конкурсы не только для населения, но и для исполнителей коммунальных услуг. 〽️
🥇Таким образом ДЭК подвела итоги конкурса «На шаг впереди!», который традиционно проходит каждый год среди управляющих организаций и ТСЖ области.

В конкурсе принимали участие организации, предоставляющие населению коммунальные услуги, с которыми осуществляется расчет за энергоресурсы, потребляемые на содержание общего имущества многоквартирных домов.
Из сотни действующих управляющих компаний и ТСЖ выбраны лучшие! Со списком победителей можно ознакомится на сайте.

👍Энергокомпания выражает благодарность исполнителям коммунальных услуг, которые добросовестно выполняют свои обязательства по оплате энергоресурсов, а также проводят мероприятия по энергосбережению в обслуживаемых домах. Все победители будут приглашены на торжественную церемонию награждения по месту пребывания.

Почтой России возобновлен прием оплаты по квитанциям ДЭК

С сегодняшнего дня всем клиентам ДЭК снова доступен привычный способ оплаты в отделениях почты. Для оплаты на почте клиенту не обязательно при себе иметь квитанцию от ДЭК, оплата зачисляется на счета ДЭК в течение 3-х банковских дней.  
За платежи в отделениях почты может взиматься комиссия. Оплатить все услуги ДЭК, а теперь и вывоз ТКО с экономией* на комиссии, можно через сервис «Платежная страница» по QR-коду, расположенному в левой верхней части квитанции.

* Сервис «Платежная страница ДЭК» - платежи за электроэнергию принимаются без комиссии, на услуги АО «ДГК», ПЭО и иных поставщиков — 0,2% от суммы платежа (при оплате через систему быстрых платежей).

Единая квитанция ДЭК включит и ТКО – как экономить на оплате?
Информация для жителей Приморья и Бикинского МО Хабаровского края.

В единый платежный документ ДЭК (с января 2026г в Приморском крае и с февраля - в Бикинском МО) будут включены начисления за вывоз мусора от экологических операторов на данных территориях. У клиентов появляется возможность оплачивать услугу через сервис «платежная страница ДЭК», тем самым экономить на комиссии*.

‼️ Внимание! Клиентам, использующим автоплатеж в банках,  нужно изменить настройки реквизитов.  
* Сервис «Платежная страница ДЭК» - платежи за электроэнергию принимаются без комиссии, на услуги АО «ДГК», ПЭО и иных поставщиков — 0,2% от суммы платежа (При оплате через систему быстрых платежей).

По вопросам начислений необходимо обращаться в ДЭК, по вопросам качества предоставляемых услуг, следует обращаться непосредственно к оператору.

Подтверждение и возврат платежа 🫰

В случае, если клиенту необходимо осуществить возврат денежных средств (излишне уплаченные, оплаченные на иной лицевой счет и т.п.), то необходимо предоставить в адрес ПАО «ДЭК»:

🔸Копию паспорта плательщика;
🔹Копию платежного документа;
🔸Банковские реквизиты для возврата платежа;
🔹Заявление о возврате в свободной форме.

Информация об оплатах доступна на лицевом счете клиента после поступления денежных средств на расчетный счет ПАО «ДЭК» от сборщика платежа, срок поступления до 5 РАБОЧИХ дней.

В случае, если по истечении указанного количества времени платеж не поступил на лицевой счет, клиенту необходимо предоставить в адрес ПАО «ДЭК» чек об оплате.

Уважаемые клиенты, мы закончили работы по настройке канала, и сразу напоминаем:

Еще не передали показания счетчиков в ДЭК? Вам поможет голосовой помощник Алиса.

➡️Стартовал первый в этом году период передачи показаний приборов учета.
Для удобства клиентов в ДЭК разработана возможность  «Передача показаний через Голосовой помощник Яндекс. Алиса».

Чтобы воспользоваться сервисом необходимо произнести команду голосовому помощнику:

“Алиса, запусти навык ДЭК РусГидро” (при введении текстовой команды нужно написать её в командной строке). После приветствия Алисы произнести: “Передать показания” (или выбрать “Передача показаний” в текстовом поле). Далее следовать инструкции помощника

Уважаемые клиенты!
🚧В связи с техническими работами службы поддержки мессенджера МАХ, данный аккаунт может временно быть недоступен.
🔎Вы сможете найти и подписаться на канал в ближайшее время.

Найти нас вы сможете также, введя в поисковой строке чатов запрос: ПАО «ДЭК» или Дальневосточная энергетическая компания. Будем ждать вас на канале.

Уважаемые подписчики!

ПАО «ДЭК» сердечно поздравляет вас с наступающим Новым 2026 годом! 🎄✨

Пусть грядущий год принесет в каждый дом светлые надежды, теплоту близких и стабильность во всем. Мы благодарим вас за доверие и обещаем продолжать работу, чтобы в ваших домах и на предприятиях всегда горел яркий свет и царил уют.

Желаем вам крепкого здоровья, неиссякаемой энергии для осуществления всех планов, семейного благополучия и множества радостных моментов. Пусть 2026 год будет полон позитивных событий и новых свершений!

Счастливого Нового года! С заботой о вашем свете и тепле, ваша Дальневосточная энергетическая компания.