ДЭК – вошла в тройку лучших энергосбытовых компаний России 🏆

ДЭК заняла 2 место среди 42 компаний на Всероссийском конкурсе «Лучшая энергосбытовая компания России»! ✨

Этот конкурс учрежден специализированным информационным порталом и проводится уже в 16 раз. Он оценивает работу компаний сферы энергетики с клиентами, уровень вовлеченности клиентов в сервисы и пр.

ДЭК – крупнейшая энергосбытовая компания России по территории: свыше 3,7 млн частных и 112 тыс. корпоративных клиентов в 114 офисах от Сахалина до Якутии. 🗺️

Более подробно ознакомиться с событием можно по ссылке

Благодарим каждого клиента за доверие! Ваша поддержка — наша главная мотивация! 🙏

#ДЭК #Энергосбыт #ЛучшаяКомпания #ДальнийВосток #Энергетика #Победа #Клиентоориентированность

Где можно узнать о плановых отключениях электроэнергии ⚡️

Уважаемые клиенты, о сроках проведения других ремонтных и аварийных работ, связанных с отключением электрической энергии, вы можете узнать в обслуживающей вас сетевой организации.

Перечень сетевых организаций на территории Приморского края можно найти по ссылке: https://www.dvec.ru/chastnym-klientam/planovye-otklyucheniya/

Сегодня последний день в феврале для передачи показаний.

Передать показания можно с 20-25 число:

🔹через «Личный кабинет» на сайте или в приложении;
🔸 Через сервис автоматизированного приёма показаний. Для этого нужно позвонить по номеру 8(800)234-77-77 и далее следовать подсказкам и указаниям;
🔹с помощью SMS в формате «Номер лицевого счёта - пробел - номер счётчика - пробел - текущие показания счётчика».
🔸На странице https://www.dvec.ru/chastnym-klientam/peredacha-pokazaniy/

❗️ При передаче показаний обязательно убедитесь, что вы выбрали необходимый регион

Уважаемые клиенты! 🇷🇺

23 февраля – поистине всенародный праздник, пронизанный глубокими чувствами патриотизма и гордости за подвиги целых поколений россиян.

💪🏻Сегодня, в это нелегкое время свой вклад в защиту Отечества вносят и наши коллеги, это те, кто находится в зоне специальной военной операции. В этот день, с особым чувством гордости хочется поблагодарить каждого из них за храбрость и мужество. Хочется поблагодарить отцов, что трудятся на наших предпритиях и воспитавших героев, всех тех, кто поддерживает и неравнодушен к судьбе каждого, кто находится в зоне СВО.

🎊Позвольте принести вам самые искренние поздравления и пожелать бодрости и стойкости, здоровья и удачи, любви и взаимопонимания в семьях! Пусть мир и процветание станут спутниками вашей отваги.

Весь многотысячный коллектив гордится нашими Героями!

В каждой семье есть герои. Кто-то сражался за наше будущее на фронтах Великой Отечественной, кто-то доблестно защищает страну сегодня.

Накануне 23 февраля — Дня защитника Отечества предлагаем присоединиться ко всенародной акции благодарности и гордости #НашимГероям:
- поделитесь в социальных сетях историями о подвигах своих близких, которыми вы гордитесь;
- добавьте к постам хештеги #ДваждыПобедители и #НашимГероям.
Давайте вместе поздравим наших защитников и поблагодарим их за вклад в защиту страны!

Вопросы и ответы по квитанциям за ТКО от ПАО «ДЭК».

Начисления за услуги по  вывозу ТКО от Приморского экологического оператора (ПЭО)  с января 2026 года включены в Единый платежный документ  ПАО “ДЭК”.

Отвечаем на самые частые вопросы:

❓ Будет ли доставляться отдельная  квитанция  КГУП «ПЭО» за вывоз ТКО потребителям, не получающим услуг от ПАО «ДЭК» и куда можно обратиться по вопросам формирования квитанции?
Ответ: Все жители Приморского края получат квитанцию от ДЭК, с позицией «Оплата вывоза ТКО» на электронную почту, либо в почтовый ящик. Консультации по начислениям и платежам  можно получить по единому номеру 8 800 234 7777 или в режиме «одного окна» во всех офисах компании ДЭК.

❓ Как проще оплатить услуги: наличными и безналично?
Ответ:  Наличными можно оплатить:
В кассовых пунктах ДЭК (перечень кассовых пунктов указан на официальном сайте компании в разделе «Офисы обслуживания»);
В операционных окнах банков и через терминалы с функцией приема наличных денежных средств;
В пунктах приёма платежей других платёжных агентов (указаны на официальном сайте ДЭК в разделе «Оплата» по каждой территории обслуживания).

❓ В квитанции ПАО «ДЭК» один QR-код для оплаты всех услуг. Могу ли я оплатить отдельно услугу ТКО.
Ответ: Да, при оплате по Единому штрих-коду предусмотрена возможность оплаты отдельно по услуге ТКО.

❓ А если я уже оплатил ТКО по реквизитам КГУП «ПЭО» в январе 2026?
Ответ: Вся информация по поступившим в январе оплатам на расчетные счета КГУП «ПЭО» будет предоставлена в ПАО «ДЭК» со стороны Приморского экологического оператора в феврале 2026 года. Поступившая информация об оплатах будет учтена при расчете стоимости услуги ТКО за февраль 2026 года и отражена в платежных документах ПАО «ДЭК» за февраль 2026 года.

ДЭК определила лучших среди ТСЖ и управляющих организаций👨🏼‍💼👩🏻‍💼

Дальневосточная энергетическая компания проводит акции и конкурсы не только для населения, но и для исполнителей коммунальных услуг. 〽️
🥇Таким образом ДЭК подвела итоги конкурса «На шаг впереди!», который традиционно проходит каждый год среди управляющих организаций и ТСЖ области.

В конкурсе принимали участие организации, предоставляющие населению коммунальные услуги, с которыми осуществляется расчет за энергоресурсы, потребляемые на содержание общего имущества многоквартирных домов.
Из сотни действующих управляющих компаний и ТСЖ выбраны лучшие! Со списком победителей можно ознакомится на сайте.

👍Энергокомпания выражает благодарность исполнителям коммунальных услуг, которые добросовестно выполняют свои обязательства по оплате энергоресурсов, а также проводят мероприятия по энергосбережению в обслуживаемых домах. Все победители будут приглашены на торжественную церемонию награждения по месту пребывания.

Почтой России возобновлен прием оплаты по квитанциям ДЭК

С сегодняшнего дня всем клиентам ДЭК снова доступен привычный способ оплаты в отделениях почты. Для оплаты на почте клиенту не обязательно при себе иметь квитанцию от ДЭК, оплата зачисляется на счета ДЭК в течение 3-х банковских дней.  
За платежи в отделениях почты может взиматься комиссия. Оплатить все услуги ДЭК, а теперь и вывоз ТКО с экономией* на комиссии, можно через сервис «Платежная страница» по QR-коду, расположенному в левой верхней части квитанции.

* Сервис «Платежная страница ДЭК» - платежи за электроэнергию принимаются без комиссии, на услуги АО «ДГК», ПЭО и иных поставщиков — 0,2% от суммы платежа (при оплате через систему быстрых платежей).

Единая квитанция ДЭК включит и ТКО – как экономить на оплате?
Информация для жителей Приморья и Бикинского МО Хабаровского края.

В единый платежный документ ДЭК (с января 2026г в Приморском крае и с февраля - в Бикинском МО) будут включены начисления за вывоз мусора от экологических операторов на данных территориях. У клиентов появляется возможность оплачивать услугу через сервис «платежная страница ДЭК», тем самым экономить на комиссии*.

‼️ Внимание! Клиентам, использующим автоплатеж в банках,  нужно изменить настройки реквизитов.  
* Сервис «Платежная страница ДЭК» - платежи за электроэнергию принимаются без комиссии, на услуги АО «ДГК», ПЭО и иных поставщиков — 0,2% от суммы платежа (При оплате через систему быстрых платежей).

По вопросам начислений необходимо обращаться в ДЭК, по вопросам качества предоставляемых услуг, следует обращаться непосредственно к оператору.

Подтверждение и возврат платежа 🫰

В случае, если клиенту необходимо осуществить возврат денежных средств (излишне уплаченные, оплаченные на иной лицевой счет и т.п.), то необходимо предоставить в адрес ПАО «ДЭК»:

🔸Копию паспорта плательщика;
🔹Копию платежного документа;
🔸Банковские реквизиты для возврата платежа;
🔹Заявление о возврате в свободной форме.

Информация об оплатах доступна на лицевом счете клиента после поступления денежных средств на расчетный счет ПАО «ДЭК» от сборщика платежа, срок поступления до 5 РАБОЧИХ дней.

В случае, если по истечении указанного количества времени платеж не поступил на лицевой счет, клиенту необходимо предоставить в адрес ПАО «ДЭК» чек об оплате.

Уважаемые клиенты, мы закончили работы по настройке канала, и сразу напоминаем:

Еще не передали показания счетчиков в ДЭК? Вам поможет голосовой помощник Алиса.

➡️Стартовал первый в этом году период передачи показаний приборов учета.
Для удобства клиентов в ДЭК разработана возможность  «Передача показаний через Голосовой помощник Яндекс. Алиса».

Чтобы воспользоваться сервисом необходимо произнести команду голосовому помощнику:

“Алиса, запусти навык ДЭК РусГидро” (при введении текстовой команды нужно написать её в командной строке). После приветствия Алисы произнести: “Передать показания” (или выбрать “Передача показаний” в текстовом поле). Далее следовать инструкции помощника

Уважаемые клиенты!
🚧В связи с техническими работами службы поддержки мессенджера МАХ, данный аккаунт может временно быть недоступен.
🔎Вы сможете найти и подписаться на канал в ближайшее время.

Найти нас вы сможете также, введя в поисковой строке чатов запрос: ПАО «ДЭК» или Дальневосточная энергетическая компания. Будем ждать вас на канале.

Уважаемые подписчики!

ПАО «ДЭК» сердечно поздравляет вас с наступающим Новым 2026 годом! 🎄✨

Пусть грядущий год принесет в каждый дом светлые надежды, теплоту близких и стабильность во всем. Мы благодарим вас за доверие и обещаем продолжать работу, чтобы в ваших домах и на предприятиях всегда горел яркий свет и царил уют.

Желаем вам крепкого здоровья, неиссякаемой энергии для осуществления всех планов, семейного благополучия и множества радостных моментов. Пусть 2026 год будет полон позитивных событий и новых свершений!

Счастливого Нового года! С заботой о вашем свете и тепле, ваша Дальневосточная энергетическая компания.