✅ С 23 по 25 апреля 2026 года в Красноярске пройдёт Первый Всероссийский форум «Государство для людей»

На одной площадке соберутся представители федеральных и региональных органов власти, руководители министерств, ведомств и органов местного самоуправления.

Главные темы:
✔️ сокращение сроков предоставления госуслуг.
✔️ уменьшение количества необходимых документов.
✔️ устранение дублирующих процедур.
✔️ снижение числа визитов граждан в ведомства.
✔️ развитие цифровых сервисов.

🏆 В рамках форума состоится вручение федеральной премии «Лидер клиентоцентричности». Впервые пройдёт конкурсный отбор региональных практик, направленных на повышение качества госуслуг.

📆 Федеральный проект «Государство для людей» реализуется с 2021 года. Он входит в перечень проектов социально-экономического развития РФ. Его цель – повышение качества государственных услуг и развитие системы управления, ориентированной на потребности граждан и бизнеса.

Подробнее 👉🏻 https://xn--24-glce9a.xn--p1ai/

👰🏼После того, как свадебные хлопоты закончились, можно и…

Нет, не отдохнуть, а заняться заменой документов!😄

Многих пугает данная процедура, а некоторые просто не знают с чего начать. (Спойлер! Это совсем не сложно).

Если вы в статусе невесты и в скором времени обретёте новый статус – жены, наша памятка будет вам полезна. Сохраните, чтобы не потерять🫶🏻

❤️ Кстати заменить паспорт, данные в СНИЛС/ИНН, водительское удостоверение, загранпаспорт (старого образца на аналогичный) и полис ОСАГО можно в МФЦ.

👉🏻 Запишитесь заранее, через наш чат-бот http://max.ru/umfc48_maxbot

🌴 Планируете отпуск за рубежом? Начните с оформления загранпаспорта!

📌 Документ старого образца (сроком на 5 лет) можно оформить в МФЦ.

Для подачи заявления возьмите с собой:
🔸 паспорт гражданина РФ
🔸 действующий загранпаспорт (если есть)
🔸 военный билет (при наличии)

📸 Оплатить госпошлину и сделать фото можно в наших центрах.

❗️А если вам нужен загранпаспорт нового образца (на 10 лет), подайте заявление на Госуслугах https://clck.ru/Yu2Wj. При необходимости сотрудники МФЦ помогут с оформлением и подачей заявления.

🛡 И не забудьте о безопасности — оформите туристическую страховку на всю семью. Она поможет покрыть расходы на медпомощь при травмах, ожогах и других острых ситуациях во время поездки.

Записаться можно заранее на удобное время через чат-бот https://max.ru/umfc48_maxbot

🚀 Представьте, если бы Юрий Гагарин оформлял документы в МФЦ в наше время…

Обычный день. На табло зале ожидания загорается талон «Вылет за пределы Земли» и среди посетителей – Юрий Гагарин с папкой документов на свой первый полёт в космос.

Всё по регламенту: заявление по форме Космос-1, фото, справки. Всего 3 минуты ожидания в очереди, 11 минут на приёме у специалиста и на руках у него разрешение на вылет, маршрут и инструкции на случай невесомости.

И даже в таком привычном ритме современного обслуживания чувствуется масштаб момента: обычное окно приёма становится точкой старта новой эпохи. И когда придёт заветное «одобрено», он скажет просто: «Поехали!»💥

Если и вы хотите получить услугу, записывайтесь на приём в МФЦ через чат-бот: max.ru/umfc48_maxbot

Поздравляем вас со светлым праздником Пасхи!

Этот день особой душевной тишины, возможность остановиться и вспомнить о том, что действительно ценно. Пусть в ваших домах царят мир и согласие, а сердце наполняется светлой радостью.

От всей души желаем вам здоровья, тепла в отношениях с близкими. Пусть вера и доброта всегда будут вашими надёжными спутниками.

Светлого вам Праздника!

Ваш МФЦ🧡

🔔 После уведомления «Ваши документы готовы» от МФЦ сразу настроение поднимается

Больше не нужно звонить, узнавать, переживать. Наш чат-бот сообщит о том, что можно забирать результат услуги.

Вы живёте в своём ритме, а важные уведомления приходят вовремя.

Подключайтесь ⬇️⬇️⬇️
http://max.ru/umfc48_maxbot🤗 и пользуйтесь преимуществами!

🤰🏼 Там, где начинается новая жизнь – особенно нужна поддержка, и МФЦ рядом, чтобы помочь в этот важный период

▶️ В женской консультации Елецкой районной больницы прошла встреча для будущих мам. Она объединила специалистов разных сфер ради самого важного – здоровья и благополучия семьи.

Медики рассказали о пользе грудного вскармливания, дали рекомендации по питанию и провели мастер-класс по пеленанию младенцев.

А сотрудники МФЦ проконсультировали будущих мам по мерам соцподдержки и оформлению первых документов ребёнка. Эти знания помогут избежать лишних хлопот после рождения малыша.

🫶🏻 Встреча прошла в тёплой и доброжелательной атмосфере.

Напомним, если вы только планируете пополнение или уже готовитесь к встрече с малышом, специалисты МФЦ помогут вам оформить популярные меры соцподдержки:

🔸Единое пособие при постановке на учёт на ранних сроках беременности;
🔸Пособие по беременности и родам и др.

Ждём вас в МФЦ❤️Записаться, кстати, можно заранее через чат-бот clck.ru/3PWBq6.

👉🏼 Этот момент запомнится навсегда

В Липецке, в Центре молодёжной карьеры, прошла торжественная церемония вручения паспортов. Главный документ страны получили 30 подростков. Вместе с ним — экземпляр Конституции РФ и памятные сувениры.

С важным событием ребят поздравила вице-губернатор Юлия Котлярова.

📸 Фоторепортаж по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/gOObwLwW_Mlqpg

Такая церемония стали доброй традицией для региона. За несколько лет паспорта в торжественной обстановке вручили почти 3000 подростков.

Хотите также? Стать участником события проще, чем кажется.

Достаточно обратиться в любой МФЦ Липецкой области и оставить заявку в течение 90 дней после того, как ребенку исполнилось 14 лет.

Какие документы нужны?
🔸 Свидетельство о рождении
🔸 Два фото 3,5×4,5 см (их можно сделать прямо в МФЦ).
🔸 Документ, подтверждающий гражданство (если в свидетельстве нет специальной отметки)

Записаться на приём можно заранее — через удобный чат-бот 👇
🧡 clck.ru/3PWBq6

🤔 Не помню или забыл пароль, не получается войти в Госуслуги…

👉🏻 Знакомо?
Тогда ждем вас в наших МФЦ.

Что понадобится для восстановления учётной записи❓
• паспорт
• номер СНИЛС
• номер телефона, привязанный к аккаунту

😊👍🏻 Наши сотрудники помогут восстановить доступ к порталу, а заодно, при необходимости, оформить ряд полезных услуг.

Например, установить самозапрет на кредиты, займы или sim-карты.
Запишитесь заранее через чат-бот https://vk.cc/cPZnmT, чтобы ждать в очереди по-минимуму.

🙁👎🏻 Ранее: множество заявлений, несколько визитов.

😊👍🏻 Сейчас: одно заявление вместо десятков запросов.

В МФЦ упростили получение услуг для участников СВО и членов их семей, создав удобный сервис. Это позволило сократить время оформления мер поддержки в 5 раз: с 50 минут до 10!

👉 Что входит в «комплексное обслуживание»? Около 30 видов помощи (федеральных и региональных мер поддержки):

✅ Выплаты и пособия;
🏠 Компенсация оплаты ЖКУ;
🚗 Льготы по транспортному, земельному и имущественному налогам;
🎒 Компенсация за детский сад и школьную/спортивную форму;
🚌 Бесплатный проезд;
🏥 Санаторно-курортное лечение и медицинская помощь.

А специалист МФЦ — ваш персональный помощник. Он не только примет заявление, но и подробно проконсультирует.

📍 Сервис доступен в любом отделе.

📲 Удобнее записаться к нам через чат-бот https://vk.cc/cPZnmT и прийти к назначенному времени (это минимизирует ожидание приёма).

🏃‍♂️ Быстрее, выше, сильнее — и это про наших коллег из МФЦ!

Сотрудники центров «Мои Документы» уверенно справляются не только с рабочими задачами, но и со спортивными испытаниями.

🥉 Команда Краснинского отдела приняла участие в муниципальном этапе фестиваля ГТО и завоевала бронзу. Участники показали отличную физическую форму и командный дух.

Забота о здоровье — важная часть профессиональной деятельности каждого из нас. Поздравляем коллег! Так держать! 💪🎉

Интернет полон «экспертов», которые уверенно объяснят всё — от открытия ИП до ведения бизнеса 😅

Но иногда их советы выглядят… ну очень сомнительно.

Когда дело касается бизнеса, лучше не полагаться на случайные инструкции, а довериться профессионалам.

Специалисты МФЦ помогут:
— зарегистрировать ИП
— открыть расчётный счёт
— разобраться во всех нюансах

✏️ Для регистрации ИП потребуется паспорт/нотариально заверенный перевод паспорта (для иностранных граждан), ИНН, СНИЛС и адрес электронной почты.

💳 А для открытия расчётного счёта паспорт, ИНН (для юр. лиц — организации), СНИЛ и адрес электронной почты. Список банков-партнёров подскажут наши специалисты.

🚀 Не тратьте время на догадки — начните свой бизнес правильно и с поддержкой профессионалов!

Записаться, кстати, можно заранее через чат-бот https://max.ru/umfc48_maxbot.

🚨 Внимание, вас разыскивает полиция

Не пугайтесь!😅 Всего лишь для того, чтобы пригласить вас на работу.

2 апреля (уже сегодня) в 15:00 в Липецком МФЦ на пл. Победы, 6А состоится ярмарка трудоустройства от МВД.

Супер-возможность узнать о службе в органах внутренних дел, пообщаться с представителями ведомства, задать вопросы и получить ответы — как о поступлении на службу, так и о повседневной работе.

Если вы задумывались о стабильной профессии, службе с реальной ответственностью и возможностью карьерного роста — стоит заглянуть к нам уже в этот четверг 😉

«Ваши документы готовы».

Самая заветная фраза для наших заявителей.
И теперь она приходит в наш чат-бот.

Увидели уведомление — и всё: можно выдыхать, собираться и отправляться за документами в МФЦ.

Никаких дозвонов. Только чёткий статус услуги и никакой магии. Хотя нет, магия всё-таки есть: вы экономите время и нервы.

Чат-бот уже помогает тысячам жителей региона не пропускать самое важное: http://max.ru/umfc48_maxbot. Подключайтесь и пользуйтесь преимуществами.

Сегодня День смеха, но это не шутка: с чат-ботом вы всегда будете знать, когда всё готово. А заботы о документах оставьте нам.

🎒Миссия: «Первоклассник» — активирована!

1 апреля стартует приемная кампания в первые классы. Ожидается, что в нашем регионе в этом году в школы пойдут около 5000 ребят.

Родители переходят в режим супергероев: успеть подать заявление, ничего не забыть и сохранить спокойствие 😄 Не переживайте, в МФЦ есть своя команда поддержки❤️Вы можете обратиться в наши центры за помощью в оформлении и подаче заявления в 1 класс.

Кроме того, сразу за один визит можно👇🏻
✔️ Оформить выплаты и пособия;
✔️ Оформить компенсацию за съёмное жильё для семей с детьми;
✔️ Получить консультацию по всем доступным именно вашей семье мерам соцподдержки.

А для маленьких героев — свои бонусы: уютные детские уголки с игрушками и раскрасками, чтобы ожидание прошло не скучно 🎨

Приходите в МФЦ — прокачаем ваш уровень «родитель первоклассника» до максимума 🚀

🦸🏼‍♀️ Липецкий отдел МФЦ отмечает 16-летие!

За эти годы наш центр на ул. Боевой проезд, д. 28 стал местом, где решаются самые разные вопросы — от простых до важных, от срочных до тех, которые давно откладывались.

Сегодня это уже система, которая работает как часы:

⏱ среднее время ожидания приёма — всего 1 минута 48 секунд
⭐ уровень удовлетворенности — 100%
📄 обращений — 66 808 в 2025 году и уже 16 361 в 2026

За этими цифрами — не статистика, а люди. Каждый день здесь встречают тысячи историй, запросов, ситуаций, и каждая из них получает внимание и решение.

16 лет — это путь, где сервис стал стандартом, а скорость и качество — нормой.

Спасибо команде отдела за профессионализм, скорость и человечность ❤️ А жителям — за доверие!

Лайфхак: как проверить готовность документов в МФЦ за пару секунд не выходя из дома?

И даже не нужно звонить. Особенно понравится интровертам 😌 Всё просто — заходите в чат-бот Макс.

❗️Важно: проверить статус дела можно только на следующий день после подачи документов.

Рассказываем и показываем пошагово:

1️⃣ Перейти по ссылке: max.ru/umfc48_maxbot
2️⃣ Нажать «Старт»
3️⃣ Выбрать команду «Статус дела»
4️⃣ Ввести номер дела ( найдете в расписке после списка документов)

Чат-бот определит статус вашего дела:
⏳ «В работе» (документы ещё не готовы)  
✅ «Дело завершено» (можно забирать)
✔ «Дело в архиве» ( документ выдан)

Подробности — в карточке. Попробуйте сами! 🤗

❤️ Быстрее, удобнее и ближе к людям

Липецкий МФЦ продолжает внедрять цифровые решения, которые реально меняют качество обслуживания: чат-бот для предварительной записи, услуги по биометрии, ГосQR – уже помогли нам снизить время ожидания в очереди с 7 до 3 минут, ускорить оформления документов и сократить количество личных визитов заявителей.

Нам есть, чем поделиться с коллегами из подшефного Володарского района ДНР, поэтому мы ежемесячно проводим обучающие онлайн-встречи. На очередной ВКС обсудили:

🔹 систему оценки деятельности сотрудников (KPI);
🔹 работу с особыми категориями заявителей;
🔹 предоставление социально значимых услуг;
🔹 взаимодействие с финансовым уполномоченным.

Такой формат позволяет не только делиться опытом, но и передавать готовые инструменты для выстраивания эффективной и клиентоориентированной системы предоставления услуг.

🚀 5000 липчан обратились в МФЦ, чтобы вернуть часть уплаченных налогов.

Жители Липецкой области вкладывают средства в здоровье, обучение, спорт или недвижимость. Но мало кто знает, что часть этих средств можно вернуть.

История Анастасии — яркий пример. Она 3 года занимается фитнесом и каждый год оформляет налоговый вычет в МФЦ. Но спорт — это лишь одна из возможностей!

Специалисты центров «Мои документы» помогут оформить налоговый вычет за лечение, обучение, покупку жилья и да, за фитнес.

Ждем вас в наших центрах! Записаться можно заранее на любое удобное для вас время с помощью чат-бота https://max.ru/umfc48_maxbot.

🧡 «Мои документы»: делаем выгоду доступной для каждого!

👩🏼‍💻 Карьерный интенсив от МФЦ

▶️ В нашем флагманском центре на пл. Победы, 6а прошёл День открытых дверей для студентов Липецкого института кооперации. Ребята не просто познакомились с теорией, а оказались внутри процесса: лично увидели, как работают цифровые сервисы, пообщались со специалистами и узнали, как устроена «кухня» главного центра помощи жителям региона.

МФЦ сегодня — это одна из крупнейших социальных инфраструктур региона:
🔹 26 центров и 122 подразделения по всей области
🔹 более 5000 обращений от жителей ежедневно
🔹 99,91% — уровень удовлетворённости граждан

За этими цифрами стоит команда профессионалов, и мы открыты для тех, кто хочет стать её частью. Для молодых специалистов разработана уникальная программа адаптации «Новичок». Мы учим оказывать услуги, а главное прокачиваем навыки коммуникации, повышаем квалификацию и создаем среду, в которой интересно расти.

Когда видишь живой интерес студентов к тому, как устроена современная система госуслуг, понимаешь: мы на правильном пути.

❤️ Ждём будущих выпускников команде МФЦ, чтобы развиваться и делать важное дело вместе с нами!

🤔 Говорят, время в очереди тянется бесконечно. Но только не в Добровском отделе МФЦ!

В среднем заявители ожидают приёма всего 40 секунд. Быстро, чётко и по делу — именно так здесь работают вот уже 16 лет.

16 лет — это тысячи решённых вопросов, тысячи улыбок и уверенность жителей в том, что помощь рядом.

Немного цифр👇
📊 45 741 обращение за 2025 год
📈 8 387 обращений с начала 2026 года
💯 неизменно высокий уровень качества обслуживания

С днём рождения, Добровский отдел! Спасибо коллективу за профессионализм, внимание к людям и умение ценить каждую минуту заявителей!

Сервис, забота и внимание ❤️

Центры «Мои Документы» Липецкой области посетила делегация коллег из Донецкой Народной Республики — приехали за опытом, и нам действительно есть, чем поделиться.

📊 Цифры, которыми гордимся:

— 99,91% удовлетворённости — практически идеальный результат

— Время ожидания сократили до 3 мин. 21 сек.

🤖 Современные сервисы:
запись через чат-бот в MAX, голосовой помощник на линии ЕДС, ГосQR, обслуживание по биометрии, умная медицинская стойка GigaDoc

🆕 Новые возможности:
в 2025 году добавили 13 услуг — от выплат на третьего ребёнка до сервисов защиты от мошенников

❤️ Делимся наработками и практиками, чтобы МФЦ становились ещё удобнее, быстрее и клиентоориентированнее — в каждом регионе.

📲Друзья, у нас для вас отличная новость!

В МФЦ можно подключить сотовую связь на эксклюзивных условиях, которые доступны только нашим посетителям. Специальные тарифы и приятные бонусы ждут вас👇🏻

🔥 SIM-карту можно оформить бесплатно за пару минут
🔥 Предусмотрены специальные тарифы только для клиентов МФЦ
🔥 Можно перенести свой номер от предыдущего оператора
🔥 Некоторые операторы дарят связь или компенсируют её часть в первый месяц

✅ Идеальный вариант для тех, кто хочет выгодную связь без переплат!

❤️ Ждём вас в наших центрах! Записаться можно заранее через чат-бот: https://max.ru/umfc48_maxbot

🕷 Клещи проснулись! Защитите себя и близких заранее
Оформить страховку от укуса клеща можно в центрах «Мои Документы». Полис помогает быстро получить медицинскую помощь и избежать дополнительных расходов.
Что покрывает страховка:
🔸 извлечение клеща и обработку места укуса
🔸 лабораторные анализы клеща и крови
🔸 осмотр врача-инфекциониста
🔸 при необходимости — лечение, госпитализацию и медикаменты
🔸 введение иммуноглобулина в первые 72 часа после укуса
🔸 реабилитацию и восстановительное лечение
Страховка действует по всей России в течение года. В одном полисе можно застраховать сразу несколько человек — это удобно для всей семьи.
Записаться на прием можно заранее через чат-бот в МАХ https://max.ru/umfc48_maxbot

Видим обсуждения в соцсетях и недопонимания по поводу наших действий во время объявления красного уровня «Угроза атаки БПЛА».

Главное правило: МФЦ не закрывает двери, когда звучит сирена.

Мы действуем строго по инструкции, которая создана для безопасности наших жителей:
1️⃣ Прием заявителей временно приостанавливается. Это значит, что новые талоны мы не выдаем и окна не работают, чтобы сотрудники и посетители могли сосредоточиться на безопасности.
2️⃣ Двери остаются открытыми. Наши заявители могут свободно заходить в здание. Всем посетителям, находящимся внутри, специалисты МФЦ предлагают перейти в самое безопасное место, где нет окон.

Доверяйте только официальной информации. Наши сотрудники всегда готовы помочь и сориентировать вас.
Берегите себя! ❤️

+1 именинник🎉

Праздничное настроение сегодня у команды Воловского МФЦ. Отделу исполнилось 16 лет!

И пусть за эти годы многое изменилось, главное осталось прежним:
✨ Уют, который создаётся с первой минуты
💼 Профессионализм, за которым не надо ехать в город

Кстати, о профессионализме — цифры подтверждают:
Время ожидания в очереди у заявителей — всего 13 секунд, а уровень удовлетворенности — 100%.

В 2025 году в отдел обратились свыше 16 000 раз, а с начала 2026-го — уже 4116.

❤️ Спасибо команде отдела за добросовестный труд. 16 лет вы встречаете жителей района, решаете десятки вопросов, успокаиваете, помогаете, объясняете. И делаете это с неизменной теплотой!

📊 Лебедянский МФЦ не стареет — он становится только быстрее, выше, сильнее!

⚡️ Быстрее: время ожидания в очереди — 1 минута 13 секунд;

📈 Выше: в 2024 году в отделе сделали мощный апгрейд — модернизация офиса подняла комфорт на новый уровень;

💪 Сильнее: за каждым из 13 окон приёма настоящие профессионалы, которым под силу любые задачи;

❤️ Итог: 99,9% вашего доверия. Это победа, друзья!

В 2025 году отдел преодолел планку в 82 309 обращений от жителей. А в 2026-м уже набрал обороты — свыше тысячи обращений с начала года.

💐 Благодарим коллектив Лебедянского отдела! Желаем не останавливаться на достигнутом и покорять новые вершины!

Заметили, как потеплело на улице? ☀️В регион пришла весна!

Но вместе с первым теплом начинается сезон клещей.

В МФЦ к этому периоду подготовились заранее. В наших центрах можно быстро и без очередей оформить несколько видов страхования👇

🕷От укуса клеща
Полис покроет анализ крови, лекарства, укол иммуноглобулина и реабилитацию в случае укуса.

⛺️ Туристическая страховка
Полис компенсирует расходы на помощь при травмах, ожогах и других острых состояниях в поездке.

🩼 Страхование от несчастного случая
Полис гарантирует единовременную выплату при травме, инвалидности или других непредвиденных обстоятельствах.

❤️ Оформить страховку можно в любом удобном МФЦ. Записывайтесь на прием через чат-бот в МАХ https://max.ru/umfc48_maxbot

🌷 8 Марта — день красоты, весны и заботы

Милые дамы, пусть этот праздник подарит вам море улыбок, а мы позаботимся о ваших документах и мерах социальной поддержи. Собрали для вас подборку популярных услуг МФЦ, которые особенно актуальны для женщин:

💐 Поддержка молодых мам
Единовременная выплата женщинам от 18 до 24 лет при рождении ребёнка.
👶 Единое пособие
Оформление пособия при беременности или после рождения ребёнка.
👩‍👧 Материнский сертификат
Средства на жильё, образование детей и другие цели.
👨‍👩‍👧‍👦 Удостоверение многодетной семьи
Подтверждает право на меры социальной поддержки.
📄 Замена паспорта
При смене фамилии или других персональных данных.
⭐️ Поддержка матерей-героинь
Оформление бесплатного проезда и льгот на газификацию жилья.
🏅 Звание «Ветеран труда»
Подача документов на присвоение звания.

🌸 Приходите в ближайший офис МФЦ или запишитесь на приём через чат-бот в МАХ. Наши специалисты всегда готовы вам помочь!🫶🏻

🌸 Как порадовать девушек в преддверии 8 Марта?

В Липецком МФЦ на пл.Победы 6А знают точно! 😉 Наши сотрудники подготовили для посетительниц приятный сюрприз — представительницам прекрасного пола в залах обслуживания вручали весенние тюльпаны.

Цветы для этой акции предоставил АО "Зеленхоз" города Липецка, благодаря чему в нашем центре удалось создать по-настоящему праздничную атмосферу.

Небольшой знак внимания, тёплые улыбки и живые цветы — чтобы каждая девушка почувствовала приближение весны и самого нежного праздника. 🌷

🌷Приближается Международный женский день!

Предлагаем вам ознакомиться с графиком работы МФЦ Липецкой области в праздничные дни:

🔸7 марта - центры «Мои Документы» будут принимать заявителей по режиму работы субботы

🔸8 марта - выходной праздничный день

🔸9 марта - выходной день

❤️Просим Вас планировать свой визит заранее!

🤖 Записаться на приём в МФЦ или проверить готовность документов можно через наш чат-бот в Max vk.cc/cPZnmT.

🫶🏻 В МФЦ позаботятся не только о документах, но и о вашем самочувствии

В Липецком МФЦ на площади Победы 6А появилась умная медицинская стойка GigaDoc. Это отечественная разработка на базе ИИ, которая поможет проверить организм всего за 15 секунд.

🤔 В чём фишка?
Технология работает бесконтактно: камера считывает микроколебания цвета кожи и анализирует до 17 ключевых показателей здоровья, включая пульс, давление, уровень стресса, риск диабета, липидный профиль и многое другое.

🧑‍⚕️ Результат покажет, всё ли в порядке, или на что стоит обратить внимание. Данные можно сохранить на телефон.

Новые технологии оценила вице-губернатор Ольга Белоглазова.

«Удобно, современно и полностью бесплатно для посетителей. Это дополнительный сервис, который помогает нашим жителям быстро проверить основные показатели своего здоровья».

Приходите проверить себя❤️ Ваше здоровье — в ваших руках (и в умных технологиях)! 😉

🤖 Напомним, что записаться на приём в МФЦ или проверить готовность документов можно через наш чат-бот в Max vk.cc/cPZnmT.

🌸 Весна — период обновления, планов и важных решений!

И пока природа просыпается, самое время оформить документы и подготовиться к активному сезону вместе с МФЦ. Рассказываем, какие услуги особенно востребованы в весенний период:

🏹 Разрешение на охоту
С началом охотничьего сезона самое время оформить разрешение и подготовиться к выездам на природу;

🛡 Страховка здоровья от укусов клещей
Позаботьтесь о себе и близких заранее, оформив полис страхования;

✈️ Загранпаспорт
Чтобы сезон путешествий не застал врасплох, подайте документы на заграничный паспорт уже сейчас;

👶 Запись ребенка в детский сад
Хотите, чтобы малыш был зачислен к лету? Весна — оптимальное время подать заявление и спокойно подготовиться к новому этапу;

💍 Государственная регистрация брака
Весна - время любви. Подайте заявление заранее, чтобы забронировать самую красивую дату;

📄 Декларация 3-НДФЛ
Вернуть часть уплаченных налогов можно в любое время. Весна — отличный повод получить кэшбэк.

Обращайтесь в МФЦ — поможем встретить весну без лишних хлопот 🌷

🤖 Записаться на приём в МФЦ или проверить готовность документов можно через наш чат-бот в Max vk.cc/cPZnmT.

🧪 Вывели формулу идеального МФЦ. Проверьте сами!

Помните школьные опыты? Смешаешь правильные ингредиенты — и реакция удивляет. В 2025 году мы тоже колдовали над рецептом вашего комфорта.

Смотрите, что получилось:

✨ 2 411 500 обращений (на 338 тысяч больше, чем в 2024 году — вы стали обращаться к нам чаще!)
✨ 13 новых услуг (теперь можно защититься от мошенников, оформить выплаты на третьего ребёнка, получить услуги по комплексному запросу и др.)
✨ 3 мин. 21 сек. — столько вы ждёте в очереди (на минуту быстрее, чем раньше)
✨ Новые сервисы: чат-бот в MAX и голосовой помощник — чтобы получать информацию ещё быстрее и удобнее.

Смешиваем всё это... и получается главное: 99,91% вашего доверия. ❤️

Почти идеально. Но мы же знаем, что идеальный рецепт всегда можно улучшить?

В 2026 году добавляем в формулу:
➕ Биометрическую стойку самообслуживания
➕ Выездное обслуживание даже в самых дальних уголках области
➕ Расширение списка услуг, доступных в рамках одного обращения… и многое другое!

Готовы пробовать новинки вместе с нами?

💙 Стал доступен ещё один способ записи на приём в МФЦ
– через портал Госуслуги!

Выбирайте подходящее время и ближайший офис 👉🏻 https://www.gosuslugi.ru/647101/1/form

Напомним, что также 24/7 доступен наш чат-бот в мессенджере MAX. Через него всё так же можно записаться на приём или проверить готовность документов https://vk.cc/cPZnmT

Выбирайте наиболее удобный для вас вариант! 🙌🏻

▶️ Знакомьтесь, это наш ведущий документовед Липецкого городского отдела №4 — Екатерина Филиппова.

За полтора года работы помогла 7 тысячам жителей. И делает это с удивительной заботой.

❤️ Спасибо за терпение, доброту и чуткий подход. Именно такие специалисты создают настоящий уют в нашей работе

🤔 Как получить выписку о назначенных социальных выплатах на Госуслугах?

1️⃣ Откройте услугу https://vk.cc/cTkRql и нажмите «Начать». Потребуется подтверждённая учётная запись;
2️⃣ Выберите интересующий период — вы можете запросить выписку за последние полгода, год, 2 года или за любой конкретный период начиная с 2018 года. После выбора запрос отправится автоматически;
3️⃣ Ожидайте результат. Сформированная выписка придёт в личный кабинет.

✅ Распечатать и заверить электронный результат услуги можно в наших центрах.

❗️ Отметим, что получить выписку о назначенных пособиях и выплатах можно только на себя. Запросить сведения для другого человека не получится — это можно сделать только под своей учётной записью на Госуслугах.

🤖 Записаться на приём в МФЦ или проверить готовность документов можно через наш чат-бот в Max vk.cc/cPZnmT.

🇷🇺 23 февраля — время сильных решений!

Поздравляем мужчин с Днём защитника Отечества! Быть защитником — значит брать ответственность, принимать решения и держать всё под контролем. В том числе — документы 😉 МФЦ поможет оформить всё быстро и удобно:

🚗 Водительское удостоверение
Замена при окончании срока или смене данных.

🚜 Удостоверение тракториста-машиниста
Для управления спецтехникой.

🛡 ОСАГО
Оформление обязательного страхования — чтобы за рулём чувствовать себя уверенно.

🦌 Охотничий билет и разрешение на охоту
Получение или замена для любителей охоты и активного отдыха.

💼 Декларация 3-НДФЛ
Помощь в заполнении для получения налогового вычета.

💍 Заключение брака
Подача заявления на регистрацию брака — серьёзный шаг для настоящих мужчин.

🪪 Замена паспорта
По возрасту или смене данных — без лишних сложностей.

📑 Комплексный запрос для участников СВО
Несколько услуг за одно обращение — экономим ваше время.

🎯 Настоящая сила — в ответственности.
Надёжный тыл в вопросах документов — МФЦ. С праздником! 💚

🪖 Дорогие наши бойцы, защитники!

▶️ Поздравляем вас с 23 февраля. Самые искренние слова всегда идут от сердца, а особенно — от детей.

В этом видео — дети сотрудников МФЦ. Они ещё мало понимают в документах и услугах, но точно знают: вы — герои. И очень гордятся тем, что их мамы и папы каждый день помогают вашим семьям здесь, в тылу.

Мы в МФЦ стараемся делать всё, чтобы вам и вашим близким было проще. Чтобы вы знали: пока вы на боевом посту, ваши родные могут быстро и без лишних хлопот оформить положенные выплаты, льготы, документы.

❤️ Спасибо вам за мужество, за силу, за то, что вы есть. С праздником, с Днём защитника Отечества!

🌟 Приближается День защитника Отечества!

🗓 Уважаемые заявители, предлагаем вам ознакомиться с графиком работы МФЦ Липецкой области в праздничные дни:

🔸 22 февраля - выходной день

🔸 23 февраля - выходной праздничный день

С 24 февраля все отделы МФЦ региона работают в обычном режиме.

📞 Предварительно записаться на прием можно на сайте или через чат-бот, а уточнить подробности по единому номеру 88004504848 (доб.5)

🤲🏼 Помощь фронту от сотрудников МФЦ Липецкой области

👩🏻‍💼Надёжные и такие нужные нашим бойцам маскировочные сети плетёт ведущий документовед Краснинского отдела Наталия Клыкова.

Ещё в начале специальной военной операции на помощь отозвалась её мама, а потом подключилась и сама Наталия.

«Я всегда увлекалась рукоделием и освоить новое дело было особенно важно и нужно», – делится Наталия.

🧶 Плетением в их селе занимаются многие: кто-то собирается в местном ДК, кто-то берёт работу на дом. На создание одного среднего полотна уходит от двух часов, поэтому лишних рук у них никогда не бывает.

«Сначала плели из подручных средств, а после увеличения объёма работы начали заказывать материал», – отмечает специалист.

🚚 Гуманитарный груз с сетями жители села Красное отправляют несколько раз в неделю – всё для фронта, для бойцов, которые каждый раз выражают свою благодарность.

Для Наталии Клыковой это не хобби, а дело жизни, ведь и в своей работе специалист помогает бойцам СВО в оформлении документов и получении различных выплат.

🎯 Охотникам на заметку

▶️ МФЦ Липецкой области продолжают развивать клиентоцентричный подход и совершенствовать получение услуг.

Теперь в наших центрах жители региона могут подать сведения о добытых охотничьих ресурсах.

Ранее документы принимало Управление по охране, использованию объектов животного мира и водных биологических ресурсов Липецкой области. Ежегодно туда поступало около 12 тыс. обращений. Для подачи сведений жителям районов приходилось лично приезжать в Липецк. Теперь новая услуга позволит пройти процедуру быстрее и удобнее — в ближайшем МФЦ.

📌 Напоминаем: в соответствии с законодательством сведения о добытых ресурсах необходимо предоставить в сроки, указанные в разрешении на охоту.

Для подачи потребуется:
• паспорт;
• заполненная форма сведений (выдается при оформлении разрешения на охоту).

❤️ МФЦ — когда удобно, надёжно и рядом.

📞 Предварительно записаться на прием можно на сайте или через чат-бот, а уточнить подробности по единому номеру 88004504848 (доб.5)

🪖 С заботой о заявителях и бойцах СВО

▶️ Наши специалисты ежедневно решают тысячи нестандартных ситуаций заявителей. Но сейчас наша поддержка нужна и «за ленточкой».

С самого начала специальной военной операции специалисты Липецкого отдела регулярно собирают гуманитарную помощь для наших защитников.

Эта работа не осталась незамеченной — отдел получил благодарственное письмо от дивизиона имени Героя России Олега Пешкова. Такая обратная связь дорогого стоит.

Но есть истории, которые трогают до глубины души сильнее любых официальных наград. У специалиста Липецкого городского отдела №1 Екатерины Нетесовой с этим связана личная история.

Год назад на СВО ушёл её двоюродный брат. С тех пор помощь фронту стала делом чести для всей ее большой семьи.

«Бабушка подключила к этому внуков, — поделилась с нами Екатерина. Теперь пару раз в месяц, по субботам, они с радостью помогают загружать машину с гуманитарным грузом. Для них это стало маленькой традицией добра».

Наша команда просто не может оставаться в стороне. Потому что мы — одна большая страна, одна семья. 💪🏻

Центр «Рубикон» — возможность стать частью нового поколения военных специалистов.

Испытательный центр перспективных технологий создан по распоряжению министра обороны России Андрея Белоусова в 2024 году. В боевых группах «Рубикона» в одной связке работают операторы БПЛА, специалисты IT-отрасли, РЭБ, РЭР, ПВО и связи, инженеры и техники, разведывательные и аналитические группы, водители, медики, саперы.

Сейчас открыт набор операторов БПЛА.

Кого ищут:
Мужчин до 45 лет, готовых освоить профессию оператора беспилотных систем и вспомогательные специальности.

Что ценится:
Техническая грамотность, мужество, интеллект, точность, аналитическое мышление, стрессоустойчивость.

Что предлагают:
- 2 месяца интенсивной подготовки на современной технике;
- работа в профессиональной команде единомышленников;
- единовременная выплата 1,5 млн рублей при подписании контракта;
- повышенный оклад в период обучения;
- через год службы можно принять решение – продолжить карьеру в «Рубиконе» или использовать полученный опыт в гражданской жизни.

Телефон для связи: 8 (910) 085-21-21. Подробности на сайте контракт48.рф.

Почти 15 000 жителей региона активно пользуются чат-ботом МФЦ в МАХ📱

Каждый получил уведомление о готовности результата и смог записаться на прием для получения документа в любое удобное время. Больше не нужно звонить — просто открываете чат в любое время.

Как это работает:
✅ Никаких авторизаций — просто открываете чат и нажимаете кнопку
✅ Бот показывает свободные «окна» и сам напоминает, когда документы готовы
✅ Работает 24/7
✅ Не нужно хранить талончики — всё в истории переписки

Алгоритм простой:

1. Переходите в бота по ссылке: https://max.ru/umfc48_maxbot
2. Запускаете диалог
3. Выбираете услугу, дату и время

Давайте экономить время на том, что можно сделать за секунду. ☺️

Сегодня на лыжню — завтра за документами! 🎿🏃‍♂️

Сегодня по всей стране проходит главное зимнее событие — Всероссийская массовая гонка «Лыжня России — 2026». Миллионы людей выходят на трассы, чтобы провести день активно и с пользой для здоровья. Наши сотрудники — не исключение! Коллектив МФЦ тоже принял участие в гонке. Доказываем на личном примере: мы за здоровый образ жизни! 💚

И знаете, что объединяет спорт и наши центры «Мои Документы»? Правильно — доступность для каждого и забота о людях!

Пока вы наматываете километры на лыжне, мы напоминаем: регистрация на гонку шла через портал Госуслуг.

Удобно, правда? Никаких очередей — всё онлайн, как и с записью в МФЦ через наш чат-бот в МАКС.

Лыжня для всех. МФЦ для каждого❤️

❤️ Любовь бывает разной…

А в МФЦ Липецкой области любовь — это простая человеческая забота. Когда сложное становится понятным, а помощь всегда рядом. Когда можно не переживать о хлопотах, ведь результат уже ждёт вас в удобное время.

В День всех влюблённых напоминаем: любить — значит заботиться. И мы всегда готовы делать это для вас!🫶🏻

📞 Предварительно записаться на прием можно на сайте или через чат-бот, а уточнить подробности по единому номеру 88004504848 (доб.5)