Изменилось закреплённое сообщение чата

Сегодня расскажу историю, как я вернула бизнесу сообщество на 37 000 подписчиков, которое бывший сотрудник успел продать третьим лицам.

Типичная ситуация: бизнес растёт, заводит себе аккаунт в ВК, контент выходит, люди пишут, реклама крутится - сообщество живёт своей активной жизнью. А потом в какой-то момент выясняется незначительная, но важная деталь: сообщество как бы ваше, но владелец у него почему-то другой человек. Разное бывает.

Изначально все такие истории звучат невинно:
«Да я тебе помогу создать...».
«Давай пока на мой аккаунт...».
«Потом как-нибудь перекинем на тебя».

А потом наступает это самое потом, и внезапно оказывается, что никто ничего перекидывать не собирается. Вы вкладывали в сообщество ресурсы, но оказывается что оно вообще не ваше. И только в этом момент приходит здравая мысль что доступы лучше оформлять не на уровне доверия, а на уровне контроля. Но увы, уже поздно.

А теперь история клиента. Его компания обратилась ко мне за созданием нового аккаунта ВК и сообщества, т.к. решила вернуться в отечественные соц. сети. Раньше когда-то у них был аккаунт, но на данный момент он утерян.

Я выяснила, что компания несколько лет назад действительно вела сообщество, вкладывалась (прям так хорошо вкладывалась) в контент, рекламу, оформление, собирала аудиторию, активно работала с сообщениями и заявками. Набрала 37 тысяч аудитории. Всё это выглядело нормальным рабочим активом. Но они перешли в другие соц. сети, а про ВКонтакте забыли и забили. Вернулись только сейчас, но уже поздно - контроль над сообществом уже не у бизнеса.

Бывший сотрудник, у которого когда-то были доступы, при увольнении не вернул их. Но не просто не вернул, а продал сообщество каким-то левым людям. То есть бизнес несколько лет строил площадку, но сейчас всё это ушло в чужие руки.

Я объяснила ситуацию сразу: есть смысл восстанавливать то, что было, но за вечер я это не сделаю, возможно, даже за неделю не справлюсь. Директор компании подумал, прикинул сроки набора заново такой аудитории, бюджет на всё это, и сказал, что пробуем, ок!

Я разобрала, кто был владельцем, как передавались права, что осталось по перепискам, какие есть подтверждения связи сообщества с бизнесом, какие официальные ресурсы у компании на руках, какие надо тоже восстановить. В таких кейсах важны не эмоции, а логика: чье это сообщество по сути, кто и как его вел и почему передача контроля третьим лицам не выглядит добросовестной.

Просто написать в поддержку тут не поможет. Обращение в подобных случаях требует формализованного запроса и множество подтверждающих данных от организации. Нужно собрать позицию так, чтобы она выглядела как внятное требование: вот сообщество, вот связь с компанией, вот проблема, вот куда должны быть переданы права. VK запрашивает официальный запрос, данные организации и дополнительную верификацию через официальные площадки компании и много других деталей. Один неверный ответ и доступ будет утерян навсегда.

В итоге сообщество на 37 000 подписчиков вернули бизнесу через 1,5 недели.

К чему сейчас я все это? Да, я люблю свою работу и готова спасать кого угодно, но просто поймите, что владелец сообщества - это не просто строчка в настройках. Это человек, которого нельзя просто взять и «разжаловать», если он сам не передает права...

Хорошая новость в том, что такие истории не уникальны и встречаются очень часто.

Плохая - они редко решаются легко.

Да, я могу помочь с этим. Сообщество, в которое вы вложили бизнес, контент и аудиторию, не должно оставаться у чужого человека.

Дочитали до конца? А теперь внимательно проверьте все свои сообщества, аккаунты, сайты и тд. Пожалуйста, запомните: не надо оформлять критичные цифровые активы на третьих лиц никогда, особенно доверяя им на словах. Потому что потом может оказаться, что ваш хороший человек окажется уже совсем не другом.

В 40 лет особенно приятно получать от жизни знаки внимания ))

Кому-то пишут бывшие, кому-то банки с предодобренным кредитом, а мне вот Госуслуги прислали будущее, с любовью так: «Здравствуй, Ольга Ильинична, вот твой спойлер к финальному сезону...» и ироничная подпись внизу - «Проще, чем кажется».

Будущее, если что, стоит 12 895,46 ₽.

Сижу... думаю, что это: мотивация больше зарабатывать, намек на то, что срочно нужно начинать копить, или просто официальный способ напомнить, что взрослая жизнь - это когда тебя пугают не уже хорроры, а push-уведомления. Очень заботливо, в стиле «держим в курсе, но не обнадёживаем». Редко кто сегодня так деликатно сообщает человеку, что рассчитывать лучше всё-таки на себя.

Изменилось закреплённое сообщение чата

Продолжаю рубрику про рекламу. Эта реклама LEGO может стать одной из самых великих в истории, потому что она не просто что-то продает. По сюжету великие футболисты собирают Кубок мира из LEGO, каждый хочет оставить на вершине свой след, но... бренд напомнил всем взрослым, каково это - снова почувствовать себя ребенком и поверить, что можно собрать что-то огромное своими руками.

Статус «величайшей в истории» обычно определяется не только шумом запуска, но и тем, переживет ли ролик годы, будет ли его цитировать индустрия и изменит ли он правила спортивного маркетинга так, как когда-то делали легендарные кампании Pepsi или Nike.

А как думаете вы?

Немного про тренды....

По данным о поисковых трендах начала 2026 года, одни из самых популярных запросов с формулировкой «тренд на…» - это тренд на славянский взгляд (макияж), славянский стиль, маникюр 2026 тренд на короткие ногти, натуральные брови, естественный образ, понятный self‑care, честный опыт, нормальная жизнь без фильтра «у меня всё безупречно».
Прикольно, что я ко всем этим трендам как-то интуитивно пришла, только из этой новости узнав что это сейчас модно.

То же самое происходит и с контентом. В 2026 году все сильнее работает не вылизанный визуал, а живой UGC, реальные истории, честный разговор про тело, здоровье, состояние и самоощущение. Аудитория все чаще выбирает не безупречное, а похожее на их самих - и это уже полноценный тренд в потреблении контента.

А к каким трендам сейчас тянетесь вы?

Изменилось закреплённое сообщение чата

Совместное исследование Brand Analytics и ВТБ по итогам первого квартала 2026 года зафиксировало, что число упоминаний ИИ-агентов в русскоязычных соцмедиа выросло втрое год к году. При этом анализ опирался более чем на 10 млрд публичных сообщений за период с 1 января по 31 марта 2026 года, а по самой теме ИИ-агентов было выявлено свыше 49 тыс. сообщений, из которых в пользовательский качественный анализ вошли мнения от первого лица без новостей, рекламы и спама.

ИИ-агентами удобно пользоваться практически всем, у кого есть повторяющиеся задачи, входящие запросы, выбор из нескольких вариантов или необходимость быстро доводить действие до результата. Они помогают сокращать рутину специалистам, если нужно быстрее собирать и проверять информацию или делегировать часть бытовых действий цифровому помощнику. Смысл в том, что агент не просто отвечает на вопрос, а проходит вместе с человеком цепочку шагов: уточняет цель, собирает данные, предлагает вариант, помогает выполнить действие и при необходимости сопровождает дальше.

Например, ИИ-агента можно использовать как первого помощника. Ему можно отдать ответы на типовые вопросы, первичную обработку заявок, подготовку вариантов предложений, сбор повторяющихся данных, напоминания, расписания и маршруты действий по клиенту. Еще агент может помогать искать темы, собирать фактуру, адаптировать материалы под разные площадки, находить слабые места в сообщении и предлагать следующий шаг по воронке или контент-плану. Это может быть полезно там, где важно не просто написать текст, а поддерживать постоянный цикл “заметил сигнал - обработал - выпустил - оценил реакцию”.

Исследование отдельно показывает интерес к сценариям, где цифровой помощник помогает выбирать продукты и сервисы, следить за подписками, оптимизировать расходы, координировать простые действия и брать на себя часть повседневной рутины. Здесь ценность появляется в тот момент, когда человек перестаёт вручную проходить десять мелких шагов и получает уже собранное решение.

Агент, конечно, не заменяет вас, но неплохо освобождает его от постоянного переключения между мелкими задачами.

Кто еще не видел подкаст? https://vk.ru/wall312876918_48428 Практически lite-версия моего мастер-класса получилась )))
Рекомендую, особенно полезно будет тем, кто планирует развивать Вконтакте.

У него есть продолжение - 50 вопросов про Вконтакте (https://vk.ru/wall-230964047_1139)

Всем, кто недавно подписался на мою страницу, - большой привет! Давайте познакомимся: я Оля Гесс, и это мой личный блог во ВКонтакте.

Я живу в Воронеже, работаю по всей России, являюсь спикером и экспертом федеральных конференций, вхожу в рейтинг лучших интернет-маркетологов РФ. Больше 20 лет занимаюсь маркетингом и PR, на данный момент специализируюсь на продвижениии в отечественных сервисах и социальных сетях. Консультирую и помогаю бизнесу и личным брендам комплексно становиться заметнее в интернет-пространстве. В силу профессии я лично хорошо знакома со многими сильными специалистами в самых разных сферах: от IT до узконишевого маркетинга, а также с директологами, таргетологами, SEO-специалистами и профессионалами других направлений. Так что если вы кого-то ищете - не стесняйтесь, пишите мне.

На этой странице я делюсь не столько экспертным опытом, сколько реальной жизнью: проектами, выступлениями, наблюдениями, идеями, заметками о Воронеже, рассказами об интересных места, людях и событиях, а также историями о моей работе и жизни.

Если вам понравилось видео и интересно более подробно то, чем я занимаюсь - приглашаю присоединиться к Клуб с Ольгой Гесс | продвижение в России (https://vk.ru/olgagessru). В нем я делюсь более подробно и глубоко полезной информацией про маркетинг, PR, обновлениями в алгоритмах и законах, кейсами и другими полезностями.

Если хочется больше живых историй, путешествий или узнать то, что происходит за кадром - у меня есть Оля Гесс┊лайф и тревел блог из Воронежа (https://vk.ru/gessolga)

А пока предлагаю познакомиться и рассказать про себя: кто вы, чем занимаетесь или интересуетесь, чем можете быть полезны другим.

Я знаю, что среди вас много людей с очень полезными профессиями, интересными хобби и просто увлекательными страничками. Поэтому давайте под этим постом устроим нетворкинг. Уже не раз подобные активности помогали людям находить друг-друга, новых клиентов и решать их вопросы. Так что не стоит стесняться )) Пора рассказать про себя!

Ваши реакции на публикации дают понять, насколько интересен вам мой контент.

Всю историю маркетинга за последние 20 лет можно показать несколькими картинками. Точнее, одной и той же землей - на которой в 2005 году только проклевывается семечко, а в 2026-м в эту же точку уже летит комета, потому что «у нас тут задач накопилось, надо срочно всё решить за неделю».

Раньше всё было медленнее. Площадок меньше. Инструментов меньше. Нет никаких ограничений, блокировок и тд. Ошибки не стоили так дорого.

Со временем маркетинг начал обрастать слоями. Сначала сайт, потом реклама, потом соцсети, потом аналитика, потом контент, потом воронки, потом CRM, потом видео, потом личный бренд, потом репутация, потом автоматизация, потом AI. В какой-то момент это уже перестало быть историей про одного специалиста, а стало про системное и постоянное управление контуром, где всё связано со всем.

Запрос бизнеса тоже менялся.
В 2005-м -«помогите нам вырасти».
В 2015-м - «помогите нам настроить систему».
В 2020-м - «помогите нам быстро перестроиться и выжить».
В 2025-м - «нам нужен человек, который одновременно понимает стратегию, контент, трафик, аналитику, продажи, площадки, воронки и нейросети».
А в 2026-м всё чаще звучит: «Всё, пиздец! За неделю справитесь? А желательно ещё вчера».

Маркетинг - это про то, что важно вовремя увидеть, что у вас еще семечко, а не ждать момента, когда корни пробьют пол, дерево оплетет весь офис, а с неба уже что-то подозрительно летит. )) Хотя... уже достаточно прилично прилетело.

Удивляет ещё и то, что все чаще попадаются люди, которые застряли в условном 2015-ом. За последние месяцы прилетали вопросы о стройке рекламы на запрещенных площадках, о подключении бота в заблокированных мессенджерах, особенно люблю тех, кто не в курсе о существовании закона о рекламе ))) Лидером этого рейтинга стал клиент, который до сих пор не в курсе, что у нас заблокированы половина соцсетей и без сервиса на три буквы в них не попасть.

В какое прекрасное время мы живём.

Ваши реакции на публикации дают понять, насколько интересен вам мой контент.

Изменилось закреплённое сообщение чата

Для перезагрузки не нужно много денег и времени, иногда достаточно пары дней и скромного бюджета. Нужно просто выбрать город, купить билет на поезд (из Воронежа пока только так) и уехать.

Для такого мини-путешествия я рекомендую посмотреть в сторону Пскова, Питера, Казани, Нижнего Новгорода и Горячего Ключа.

Псков - если хочется тишины, старых улиц и ощущения неспешности. По минимальным ценам поезд из Воронежа туда-обратно выходит примерно от 5 500 ₽, а одна ночь в отеле от 1 800 ₽.

Питер - когда хочется красивого и очень насыщенного выезда. Билеты на поезд туда-обратно стартуют от 8 000₽, а ночь в отеле от 1500 ₽.

Казань -хороший вариант, если хочется города с ярким характером, вкусной едой и ощущением полноценной смены обстановки. Поезд туда-обратно обойдется от 7000 ₽, ночь в отеле от 3 000 ₽.

Нижний Новгород - одна из самых удобных локаций для короткой поездки, если хочется красивого города и без ощущения слишком далекого маршрута. Если брать минимальные цены, поезд туда-обратно — от 6 600 ₽, ночь в отеле от 1600 ₽.

Горячий Ключ - вариант, когда хочется не столько города, сколько воздуха, смены климата и более южного ощущения дороги. Плацкарт туда-обратно стоит от 6 600 ₽, отели от 2 000 ₽.

На еду закладывайте от 1500-2000 ₽ на человека, на экскурсию ~1000 ₽ за каждую +/-. Можно бесплатно самостоятельно погулять или воспользоваться аудиогидом.

Если смотреть именно на дорогу, быстрее всего из этой подборки выглядят Санкт-Петербург, Псков и Казань требуют более длинного пути - около суток, иногда с долгой пересадкой в Москве или в Питере.

Но я люблю такой формат поездок - он не требует долгого отпуска, но при этом дает много новых эмоций. Один поезд, одна ночь в отеле, два дня нового города ))

В России обсуждают законопроект о создании Национальной новостной платформы на базе «Дзена», и его могут внести в Госдуму уже в мае 2026 года. Речь не о развитии самого «Дзена», а о модели, при которой крупные интернет-площадки должны будут показывать встроенный новостной блок или кнопку перехода на него. Поисковые и аудиовизуальные сервисы, соцсети и классифайды хотят обязать встраивать новостной блок «Дзена» в сайты и приложения. В соцсетях и поисковых сервисах это должен быть виджет с топ-5 новостями на главной странице, а на видеосервисах и классифайдах - кнопка, ведущая в раздел топ-15 новостей в «Дзене».

Для сервисов с ежедневной активной аудиторией свыше 5 млн пользователей установка такого блока предполагается сразу после принятия закона. Остальным площадкам хотят дать отсрочку на полгода.

Правительство РФ будет определять, какие СМИ попадут в этот встроенный новостной блок. Оно же должно назначать оператора Национальной платформы сроком на пять лет.

Монетизацию планируют строить на рекламе: объявления будут показываться не внутри самого виджета, а на странице сюжета в «Дзене», куда пользователь перейдет по клику на новость. Половину рекламной выручки, по проекту, хотят отдавать владельцам внешних площадок, где размещен блок, а вторую половину - направлять на поддержку СМИ.

25 апреля с 14:00 до 18:00 проведу самый полный мастер-класс о новых алгоритмах ВКонтакте и продвижение без бюджета + бонусный блок по рекламе ВК + блок по нейросетям и Яндекс Картам + запись эфира + чат для вопросов.

Для тех, кто хочет эффективно продвигаться во ВКонтакте без бюджета, используя новые возможности платформы и современные инструменты.

ВКонтакте:

- Как теперь работают алгоритмы рекомендаций и почему старые методы уже не работают.
- Настройки профилей и сообществ, которые реально влияют на охваты.
- Приёмы для роста вовлечённости и охватов.
- Контент и тексты, которые “залетают”: что сейчас работает лучше всего.
- Как выстроить личный или бизнес‑бренд во ВКонтакте: 4 модели, которые подойдут именно вам.
- Подборка инструментов для ведения соцсетей всего за 30 минут в день.
- Как настроить рекламу в сообществе в 2026 году максимально эффективно.

Нейросети:

- Что современные алгоритмы знают о нас.
- Как “научить” нейросети рекомендовать именно ваш бизнес и вас.
- С какими инструментами и методами можно начать работать уже сегодня.

Яндекс Карты:

- Как правильно оформить профиль, чтобы он действительно привлекал клиентов.
- Частые ошибки при создании гео‑точек.
- Как выделить свою карточку среди конкурентов и повысить конверсию.

+ Ответы на вопросы и разборы в прямом эфире (чат остаётся, отвечаю лично).
+ Запись эфира для тех, кто не сможет присутствовать.

Все подробности - в личных сообщениях.

Изменилось закреплённое сообщение чата

Осталось два места в команду волонтеров на нашу конференцию "Эффективная пресс-служба-2026"

Если хотите попасть на мероприятие, но нет бюджета на билет – это шанс.

Все подробности изложены вот в этом посте

Ну а вдруг вам интересно?

Кстати, Соня у меня несколько лет катается волонтером на Суровый Питерский и Белую конфу - ей очень нравится.

Ваши реакции на публикации дают понять, насколько интересен вам мой контент.

Я решила запустить новый формат - полезные подкасты с настоящими профи своего дела. Без заранее подготовленных и заученных текстов, без постановочных диалогов - только честный и живой разговор, записанный одним дублем с людьми, которыми я сама искренне восхищаюсь как экспертами и лидерами мнений в своей теме.

Для меня ценность этого формата именно в честности и пользе: я приглашаю тех, чья компетенция у меня не вызывает вопросов, и мы обсуждаем то, в чём они действительно разбираются на 100%.

На первый выпуск мне посчастливилось поймать на конференции в Пскове Алексея Паньшина - суперпрофи в теме SEO. Я задала ему вопросы, которые чаще всего слышу от вас, а он максимально подробно и понятно рассказал, как работает SEO, с каким бюджетом стоит заходить в создание или доработку сайтов и какие нюансы важно при этом учитывать.

Пока выпуск в монтаже, в ближайшее время выложу на странице Клуб с Ольгой Гесс | продвижение в России (https://vk.ru/olgagessru). Включайте уведомления, чтобы не пропустить.

А пока можете написать свои вопросы и темы, какие вам интересны, а я в следующий раз постараюсь снять видео именно про это.

С 1 сентября 2026 года для доменов в зонах .ru, .рф и .su вступают в силу новые требования к идентификации. Домены без нее могут удалить.

Вопрос с идентификацией лучше закрыть заранее, потому что новые правила затрагивают не только новых администраторов, но и дальнейшую работу с доменом у регистратора.

Срочно:
- проверьте, на кого оформлен каждый домен
- есть ли у этого лица или организации подтвержденная учетная запись в ЕСИА
- доступен ли у текущего регистратора механизм идентификации через Госуслуги

Если домен зарегистрирован на физлицо, нужно убедиться, что именно у этого человека есть подтвержденная учетная запись.

Если домен оформлен на ИП или компанию, нужно дополнительно проверить, что данные организации корректно оформлены в ЕСИА и что у представителя, который будет проходить подтверждение, есть нужные полномочия.

Обязательно необходимо сверить все данные у регистратора: ФИО или название компании, телефон, email и прочие сведения по администратору домена. Если в карточке домена есть расхождения с данными, которые будут использоваться при идентификации через ЕСИА, это нужно исправить заранее.

Если ваш регистратор пока не запустил удобную процедуру идентификации, имеет смысл заранее уточнить сроки внедрения или рассмотреть перенос домена к регистратору, у которого такая возможность уже работает, с учетом того, что сам перенос может занять около 10 дней.

Доклад про Макс - это не только доклад про Макс... это история, как в один клик можно публиковать контент везде, экономя время.

А ещё раз сказала про много секретов настройки самого Макс, включая супер-полезных ботов и закрытые клубы по подписке, даже если у вас нет ИП или юр. лица.

Когда впервые Саша мне написал: «Хочу позвать Вас на конференцию в мае в красивый город Псков))» с предложением выступить, честно скажу, что согласилась по принципу «О, в этой точке географии я еще не была. Можно съездить...».Как же я ошибалась.

В этом году я уже третий раз выступала на Маркетинг начинается здесь (https://vk.ru/enter.promo). И это не просто конференция. Два дня обнимашек со всеми, наверное, кто был - будто встретились очень близкие люди, которые соскучились по друг другу и очень счастливы увидеться вновь. Хотя почему будто. Факт! Настолько теплая и семейная атмосфера, с заботой и любовью, что очень сложно передать словами.

Саша, Лера (https://vk.ru/air_e_lav) вы прекрасные! Превратить рядовое отраслевое событие в такую душевную и уютную встречу - супер способность высшего уровня.

Мои дорогие - все кто был рядом эти дни - ещё раз крепко-крепко и до хруста обнимаю и была счастлива видеть каждого. Ещё встретимся, с кем-то уже через неделю, с кем-то позже. Но эти пара дней были тем самым теплом, которое так нужно после долгой зимы, и пофиг что погода не очень, нас согревала атмосфера.

На Маркетинг начинается здесь (https://vk.ru/club17330595) супер профи своей темы Татьяна Демидова (https://vk.ru/tbdemidova) разобрала мою бизнес-модель.

Пока три новости:
- Я поняла, что альтруист
- Я осознала свои ошибки
- Я пересмотрела сетку услуг и стоимость

Записаться по старому прайсу можно до конца апреля (предложение актуально при бронировании на любую дату 2026 года). Дальше уже будет другая цена.

В июне выступаю с докладом «PR и нестандартные каналы: как работать с вниманием» на PornConf (https://vk.ru/pornconf)

Очевидно что привычные нам всем инструменты уже не дают того эффекта, на который мы все рассчитывали ещё пару лет назад. Таргет дорожает, SEO перегревается, конкуренция за внимание становится всё жёстче, а половина сервисов и социальных сетей больше не доступна. Я покажу, как в этих условиях находить новые точки роста и выстраивать коммуникацию так, чтобы бренд не растворялся в информационном шуме.

Объясню, почему привычные каналы продвижения больше не дают прежнего результата и какую роль в этом играет креатив - не как инструмент ради лайков, а как реальный способ захвата и удержания внимания. Покажу, как с помощью аналитики и тестирования гипотез прогнозировать рост, а также почему нестандартные и неожиданные каналы все чаще становятся полноценным источником лидов. И главное - почему в 2026 году критически важно вкладываться не только в быстрые продажи, но и в создание смысловых экосистем вокруг бренда, которые помогают удерживать интерес аудитории, превращать внимание в устойчивый результат и реальных клиентов.