❤️ — было
🔥 — не было

ИИ в CRM — часть повседневного процесса продаж 📲

Если в вашем отделе продаж ещё не используют нейросети, возможно, вы много теряете.

Читайте материал от руководителя образовательных проектов в «Битрикс24» Михаила Беляева🔥

Упаковали хаки в карточки, а вы делитесь ими с коллегами.

👉Подробнее

Что ждёт бизнес в 2026 году? Как адаптироваться к налоговым изменениям?🤷‍♀️

11 декабря на онлайн-конференции «Бизнес 2026» вы получите четкий план:

➖ удержания и привлечения клиентов;
➖ эффективное управление командой;
➖ снижения издержек без потерь;
➖ выгодного партнерства с поставщиками.

Главное: разберём ключевые изменения налоговой реформы 📢

🔥 Организаторы конференции: Битрикс24, Точка Банк, Smartway, Bidzaar.

👉 Регистрируйтесь скорее

Мы знаем, что новогодние подарки — та еще задачка для руководителей 🤷

Чтобы у вас было иначе, держите генератор подарков коллегам. Пусть хотя бы тут все пройдет на лайте 😎

👌 — идеи для подарков уже есть
😂 — спасибо, воспользуюсь

А что вам снится?😎

Руководители, экономим ваше время 😎

Собрали видеокурс, который поможет вашей команде познакомиться с основными инструментами Битрикс24.
Без перегруза, без воды — только то, что реально нужно, чтобы начать работать уже сегодня.

Какие видеоуроки внутри?

➖ Профиль сотрудника
➖ Мессенджер
➖ Задачи
➖ CRM
➖ Почта
➖ Календарь
➖ Диск
➖ AI-помощник.

👉 Забрать курс и поделиться с коллегами
@bitrix24_ru

NPS: один вопрос, который помогает определить перспективы компании 👀

Интернет-магазин «Шарады» столкнулся с непонятной ситуацией: продажи есть, но повторных заказов мало. Руководство решило измерить NPS — индекс лояльности клиентов. Для этого 100 покупателям задали вопрос: «Оцените по шкале от 0 до 10, готовы ли вы рекомендовать нашу компанию?». 50 человек поставили «Шарадам» 9–10 баллов (промоутеры), 30 человек — 7–8 баллов (нейтралы) и 20 человек — 0–6 баллов (критики).

✍️ Метрику NPS придумал бизнес-консультант Фред Райхельд. Он был уверен: если клиенты готовы посоветовать бренд, то и сами вернутся за покупками. Так один вопрос о рекомендациях может определить перспективы компании.

NPS рассчитывают по формуле «% промоутеров − % критиков». NPS «Шарад» составляет 30% — неплохо, но есть куда расти. В этом помогает системная работа с каждой группой 👇

🔵Личные звонки критикам и сбор обратной связи;
🔹Программа лояльности с накопительными бонусами для нейтралов;
🔹Эксклюзивные условия и персональные предложения для промоутеров.

☝️ NPS — это не просто цифра, а компас, который показывает, в правильном ли направлении вы движетесь.

🔜 Подробнее о метрике и о том, как автоматизировать оценку лояльности в Битрикс24, рассказываем в статье.

Где соберутся спикеры из Битрикс24, hh.ru, МегаФон и ПроБизнес 🔥

На большой онлайн-конференции «Траектория’25» для собственников и руководителей уже 4 декабря.

Что еще вас ждёт:

📲 бизнес-разбор от Владимира Мариновича. В прямом эфире эксперт разберет несколько кейсов от участников и даст рекомендации для роста. Присылайте свой кейс после регистрации.
📲 4 тематических потока: управление и команда, продажи, автоматизация, маркетинг.

👉Регистрируйтесь

P.S. Кейсы принимаем до 2 декабря - не упустите шанс получить персональные рекомендации от эксперта.

Коллеги, срочно пересылайте эту базу вашему бухгалтеру

Желаем, чтобы в команде всегда был мэтч, а работа бухгалтерии автоматизирована.

Давайте накидаем 🔥 настоящим героям и поздравим с Днем Бухгалтера!

ИИ-агенты займут устойчивую нишу в бизнесе

📲 В ближайшие годы их применение будет расширяться от привычной поддержки клиентов и автоматизации разработки до более сложных сценариев, например переговоров «агент-агент», где программы смогут согласовывать условия сделок между собой, готовя черновики контрактов для людей.

При этом развитие будет происходить не вокруг одного «суперагента», а за счёт набора узкоспециализированных решений. Компании будут комбинировать таких агентов под собственные задачи, а рынок постепенно выстроит систему обмена готовыми наработками — так же, как сегодня бизнес использует и обменивается приложениями и сервисами.
_______

В новом релизе мы представили AI-агентов в Битрикс24. Это не просто умные советчики, а реальные исполнители. Просто напишите в чате — они всё сделают.

AI-агент по Базе знаний, для обучения, агент по управлению проектами. А еще вы сможете создать AI-агентов под задачи вашей компании самостоятельно — в удобном конструкторе, без кода и разработчиков.

Подробнее

Как изменится УСН в 2026 году и что делать бизнесу?

Рассказываем, как подготовиться без стресса

✍️ Предположите, какая выручка будет у бизнеса в 2025 году (используйте кассовый метод). Если доход приближается к 20 млн рублей или вы уже превысили этот порог, готовьтесь к работе с НДС с 1 января.

✍️ Спрогнозируйте, какие доходы будут у бизнеса в 2026 году. Составьте прогноз выручки на следующие 12 месяцев. Лучше делать это поквартально, чтобы понимать, когда может произойти превышение лимита. Учитывайте сезонность бизнеса, планы по развитию, запуск новых продуктов или услуг.

✍️ Выберите ставку НДС. Бизнес может выбрать один из двух вариантов — стандартные или пониженные проценты.

✍️ Проверьте договоры с контрагентами. Уточните у ключевых поставщиков и покупателей их статус по НДС и внесите изменения в договоры, прописав новые условия с учетом налога.

✍️ Подготовьте документооборот. Обновите бухгалтерскую программу, настройте шаблоны счетов-фактур и актов и проверьте, что онлайн-касса корректно отражает НДС в чеках.

✍️ Рассмотрите альтернативные налоговые режимы. Например, некоторые компании могут перейти на АУСН.

🔜 Полную статью с детальными расчетами и разбором изменений читайте по ссылке.

Уже 1500+ предпринимателей посетили конференции «Траектории`25» 🔥

👉 Осталось еще 8 городов, не пропустите.

Главная фишка осеннего сезона — живой разбор вашего бизнеса. Эксперт позвонит в ваш отдел продаж — и расскажет, что можно улучшить. Без теории. Только шаги.

Чем еще делятся эксперты?
▸как выйти из рутины и работать на результат;
▸как усилить свои позиции в бизнесе;
▸как мотивировать команду;
▸как сейчас увеличить продажи;
▸как использовать AI в бизнесе на максимум.

📍 Выбрать город и зарегистрироваться

👀 Пробки и внезапные правки — и один войс, который все исправил

Артем, директор по развитию, спешит на важные переговоры. В голове — миллион мыслей, на дороге как назло — пробки; и тут в чате внезапно появляются правки в КП. Нужно срочно все исправить!

Печатать за рулем нереально, да и время поджимает — но Артем не растерялся. Он зашел в чат с менеджером и поставил Аудио Задачу в Битрикс24.

Сергей, срочно обнови КП: замени цифры в таблице на те, что я скинул утром, добавь наш новый кейс и отправь клиенту до 15:00. Это приоритет!

И… все. AI моментально 👇

🔹 Создает задачу «Обновить КП»;
🔹 Назначает исполнителем Сергея;
🔹 Ставит срок «Сегодня до 15:00»;
🔹 Добавляет чек-лист: «Заменить цифры», «Добавить кейс», «Отправить клиенту»;
🔹 Выставляет высокий приоритет.

Через минуту Сергей получил уведомление и все сделал. Переговоры спасены, клиент доволен!

📲 Как включить?

Аудио Задачи AI доступны только в мобильном приложении Битрикс24 и с оформленной подпиской BitrixGPT + Маркетплейс. Обновление пользователи Битрикс24 будут получать постепенно.

👉 Подробнее

Зевс, Ной и переворачиватель пингвинов стали топ-менеджерами 😎

Что общего у экзорциста, трамбовщика пассажиров метро и бога Зевса? Все они пользуются Битрикс24.

Все они — клиенты нашего партнера-интегратора Bestrank. Ну, почти. Это герои их контент-проекта. Пока дети смотрели мультики, одному из сотрудников пришла в голову мысль: а что, если даже переворачиватель пингвинов сможет вести задачи в Битрикс24?

Так началась целая вселенная👇

🔹Зевс управляет Олимпом как корпорацией. У Геры — календарь встреч, у Посейдона — доска «Затопить/Не затопить», а совещания наконец-то проходят без молний и жертвоприношений.

🔹Ной строит ковчег в рамках проекта. Чаты заменяют крики через палубу, автоматизация заказывает смолу, если та кончается, а CRM помогает отсеять тех, кто «еще подумает».

🔹Экзорцист автоматизирует ад быстро растущего спроса. Ведет базу душ с уровнями одержимости и предоставляет дашборды для церковного совета.

Что это доказывает?

Систематизировать задачи в Битрикс24 — классно! Даже если вы не бог и не спасаете мир от потопа, а просто работаете с десятком проектов и клиентов. Порядок в задачах, прозрачность процессов и автоматизация рутины — это суперсила, доступная каждому.

👉 Узнать о проекте больше можно по ссылке.
👍— просто хочу стать переворачивателем пингвинов хотя бы на день

Агент Марта AI, BitrixGPT 5, Аудио Задачи AI и распознавание эмоций 🔥

В основе нового Битрикс24 — искусственный интеллект.

AI становится полноценным участником коммуникаций, задач и автоматизации. Мы переосмысляем то, как команды общаются, управляют проектами и работают с IT-инструментами.

👉Рассказываем про новинки Битрикс24 Космос, в основе которых искусственный интеллект и не только.

Битрикс24 Космос! Встречайте главные новинки релиза 💫💫💫

🌠 AI-агенты
Не просто умные советчики, а реальные исполнители. Просто напишите в чате — они всё сделают.

AI-агент по Базе знаний, для обучения, агент по управлению проектами. А еще вы сможете создать AI-агентов под задачи вашей компании самостоятельно — в удобном конструкторе, без кода и разработчиков.

🌠 Аудио Задачи
Вы просто общаетесь с командой в Битрикс24 — AI всё оформляет: распознаёт и ставит задачу по голосовым и кружкам, назначает ответственного, указывает крайний срок, добавляет чек-листы и фиксирует результат.

🌠 Новые задачи с чатом
Мы сделали чат центром задач. Всё рядом: сообщения, голосовые, файлы, результат. Быстро обсудили, тут же сделали — без вкладок и потери фокуса.

🌠 Мессенджер AI
Теперь в мессенджере можно записывать видеокружки, делать расшифровку и распознавать эмоции в голосовых и видео с помощью BitrixGPT. А еще мы добавили новые Emoji, стикеры и папки с чатами!

🌠 BitrixGPT 5 с размышляющей моделью
Перед ответом строит цепочку рассуждений и проверяет вывод. Предлагает варианты, аргументирует, прогнозирует результат.

🌠Агент Марта
Выполнит команды внутри портала, поможет настроить и ответит на вопросы, переведёт на службу поддержки по тех.вопросам, подключится к внешним сервисам по MCP.

🌠MCP
Управляйте внешними системами из чата в Битрикс24. Почта, календари, 1С и другие IT-системы — в вашем Битрикс24. Просто напишите Агенту Марте — она всё сделает.

🌠CRM AI
AI автоматически заполняет CRM после разговора с клиентом, создает автоматические дела из звонков и обрабатывает нерелевантные звонки.

🌠Онлайн-запись
Теперь вам доступны длительное бронирование, допродажа товаров и онлайн-запись в Яндекс Картах.

🌠 Двухфакторная аутентификация 2fa
Защищает корпоративную информацию, персональные данные сотрудников и клиентов. Снижает финансовые и репутационные риски для компании.

👉 И это еще не все! Читайте про другие крутые новинки и улучшения в Битрикс24!

Узнайте первыми о масштабных изменениях Битрикс24 🚀

Уже завтра на онлайн-презентации мы покажем новые инструменты и возможности, которые помогут вам достичь космических результатов.

Зарегистрироваться

Любая продажа начинается еще до коммуникации с ЛПР☝️

Глубокая подготовка к переговорам — вот что отличает профи от новичка. В посте делимся полезными хаками от CEO B2B PORT и автора канала «Продажник +1» Андрея Шапрана🔥

Этапы подготовки выглядят так:

🔹Отрасль — тренды, законы, технологии, крупные сделки.
🔹Компания — оборот, кейсы, команда, тендеры, свежие новости.
🔹ЛПР — KPI, карьерный путь, проекты, образование, публикации.

Вся эта информация должна превратиться в персонализированный скрипт для письма, сообщения или телефонного звонка. Высший пилотаж — когда вы используете в скрипте тезис из публичного выступления ЛПР.

Например, если директор по маркетингу жаловался на скучные B2B-баннеры, начинайте так:

Александр, согласен с вашим тезисом о том, что серые баннеры в B2B уже не работают. Мы создали несколько креативных концепций специально для вашей компании. Покажу?

Такой подход сразу показывает вашу экспертизу и вовлеченность.

📌 К посту прикреплена идеальная формула проведения следующего шага после первой коммуникации — холодной (и не только) встречи. Пользуйтесь!
👉 А подробный гайд от Андрея с формулами проведения встреч — ищите по ссылке.

Встречайте новую документацию для разработчиков 1С-Битрикс и Битрикс24 🔥

👉Документация доступна по адресу

В ней уже есть вся основная информация по работе с BitrixFramework — основой продуктов 1С-Битрикс: Управление сайтом и Битрикс24.

В чем отличия новой документации:

✔ единый источник информации — в новой документации нет разделения на контент для разработчика, контент-менеджера или администратора. Не нужно искать информацию в разных источниках, чтобы собрать воедино всю картину.

✔ переработанная и дополненная информация — в новой документации только актуальная информация и механики, понятные примеры использования.

✔ раздел Справочник API — в нем собрана информация по актуальным классам системы.

✔ удобство коммуникации — привычный формат взаимодействия: issues и pull requests. На каждой странице документации можно в один клик создать issue с предложением или замеченной ошибкой. Если хотите внести свой вклад, создавайте pull request с правками и пополняйте список контрибьюторов нашего официального репозитория.

Мы хотим сделать единый и удобный источник информации для разработчиков, чтобы вы могли найти ответ на любой возникающий вопрос при работе с продуктами компании. Новая документация будет развиваться, планируем перенести в нее документацию для разработчиков и D7. Будем рады обратной связи!

📍Новая документация для разработчиков 1С-Битрикс и Битрикс24.
📍Официальный репозиторий компании.

Что общего у юридической фирмы, клинингового сервиса и компании, которая сдает в аренду экскаваторы?

Все они активно используют онлайн-запись. Инструмент автоматизирует ключевые процессы работы с клиентами — по сути, это ваш личный секретарь, который работает 24/7.

Мы изучили статистику и выявили самых активных пользователей Онлайн-записи Битрикс24:

🥇 Первое место (42%) заняли организации, которые оказывают экспертные услуги для бизнеса.

🥈 Серебро (25%) взяли специалисты по ремонту, монтажу, клинингу. Для них «Онлайн-запись» стала спасением от хаоса в графике выездов.

🥉 Третье место (14%) отошло автосервисам. Клиенты записываются на ремонт и ТО за секунды, и мастера больше не тратят время на координацию.

Интересный факт: еще 5% пользователей — компании по аренде спецтехники, которые через этот же инструмент следят за загрузкой оборудования.

Бизнесы, где время — главный ресурс, первыми переходят на умное планирование. «Онлайн-запись» экономит рабочие часы — и заодно создает идеальный клиентский опыт.

🔥

6 ноября презентация Нового Битрикс24 🔥🔥🔥 
 
Искусственный интеллект, мобильность, совместная работа и CRM — узнайте первыми о масштабных изменениях!
Мы покажем новые инструменты и возможности, которые помогут вам достичь космических результатов.

🌠Ждем вас

«Пу-пу-пу»

Так бывает, когда спрашиваешь про задачу, которую коллеги даже не начинали 👀

Круто, что в задачах Битрикс24 сразу видно, что и когда делается, без лишних разговоров.

🤝 — ставим задачи в Б24 
👀 — пу-пу-пу

MCP-сервер Битрикс24 скоро станет публичным 🔥🔥🔥

Мы развернем МСP-сервер (Model Context Protocol), который будет маршрутизировать работу ИИ-помощников. Это позволит ИИ-агентам подключаться к внешним системам и ресурсам.

🗣Сценарии, которые будут доступны пользователям:

✔ Работа с Битрикс24 из сторонних инструментов.
Например, если необходимо получить данные из сервиса, внести событие в календарь или загрузить файлы. Решение позволит нетехничесому персоналу самостоятельно управлять пользовательскими данными в «Битрикс24».

✔ Работа со сторонними сервисами в Битрикс24. Например, получить доступ к файлам Google, почтовому ящику, таск-трекеру или другим инструментам, чтобы обогатить информацию внутри Битрикс24.

✔ Работа внутри Битрикс24 через MCP-сервер. Решение позволит с помощью встроенного ИИ-ассистента «Марты AI» в формате чата работать с инструментами, автоматизировать процессы, составлять отчеты, анализировать нагрузку отделов внутри Битрикс24.

🔥за новость

Осенний сезон конференций стартовал 😎

Более 15 городов страны, топовые спикеры-практики и контент о бизнесе для бизнеса. 

📍Выбирайте свой город и регистрируйтесь.

✔ Участие бесплатное
✔ 4 мощных потока тем: управление и команда, продажи, автоматизация, маркетинг
✔ Экспертные спикеры из Битрикс24, 2ГИС, hh.ru, elama и др.
✔ Нетворкинг в начале конференции
✔ Фирменный мерч, скидки от спонсоров и партнеров

Главная фишка «Траектории’25» — живой разбор реальных кейсов участников. Эксперт рассмотрит ваш бизнес со стороны: позвонит в отдел продаж и оценит работу менеджеров или предложит инструменты для решения ваших задач. 

 👉 Регистрируйтесь и присылайте свой кейс. Ждем вас!