«Билайн бизнес» возглавил рейтинг CNewsMarket среди виртуальных АТС

Эксперты высоко оценили возможности системы «билайн бизнес» — Облачная АТС способна одновременно обрабатывать сотни звонков. Отдельно были отмечены инструменты мониторинга для детальной коммуникации с клиентами и работы сотрудников: контроль занятости, результатов работы и ключевые показатели эффективности менеджеров. Эти инструменты уже помогают тысячам клиентов «билайн бизнес» корректировать скрипты, автоматизировать процессы, улучшать диалоги и выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами.

Платформа включает расширенные интеграции со многими CRM-системам. Важным преимуществом стал высокий уровень защиты данных.

Отдельно в исследовании отмечены: высокая безопасность решения, наличие видеоконференцсвязи, возможность обращения клиентов в различных каналах, работа первой линии поддержки 24/7 для оперативного реагирования на запросы, а также гибкая тарификация как самого решения, так и звонков. Помимо этого, в личном кабинете продукта реализована поддержка маркировки звонков (услуга «Этикетка») и голосовых роботов.

Максим Зайков, вице-президент по развитию корпоративного бизнеса Билайна:
«Виртуальные АТС из нишевого продукта трансформировались в экосистемы сервисов, интегрированных с телефонией. Мы ожидаем, что в следующие два года набор востребованного клиентами функционала внутри АТС значительно расширится в соответствии с потребностями бизнеса. Виртуальная АТС ближайшего будущего становится интеллектуальной операционной системой для бизнеса, обеспечивающей не только связь, но и качественную автоматизацию бизнес-процессов, безопасность и улучшенный клиентский опыт».

Как технологии для бизнеса помогают государству

Своим опытом на Международном конгрессе государственного управления поделилась генеральный директор компании Voca.Tech (партнёр Билайна) Белла Муталлапова. В рамках сессии «Жизненные ситуации: новый взгляд на проектирование услуг и сервисов» она рассказала, как продукт «Аудиобейджи», рожденный в бизнес-среде, адаптируется под высокие стандарты госсектора.

Ключевые тезисы:


Аудиобейдж — единственный масштабируемый, стабильный и безопасный способ получить уникальные первичные данные реальных диалогов в реальных условиях (поликлиника, МФЦ, центр занятости), это основа для объективного анализа.

Требования B2G (бизнес для государства) зачастую выше, чем у крупных корпораций. Без готовности к максимальной адаптации под их уникальные процессы и инфраструктуру не справиться.

Удивительно, но у заказчика B2G, в данном случае мы говорим про наш опыт с крупными региональными Минздравами, требования намного выше, чем у больших бизнес-корпораций, и они уникальны.

Лучшие практики по сокращению жалоб и обучению персонала из бизнеса сейчас переносятся в госпроекты. Поэтому компании, которые обладают обширной экспертизой реализации проектов в коммерческих компаниях, имеют преимущество.

Итог синергии государства и бизнеса — кастомизированный продукт, который реально ускоряет принятие управленческих решений. Так, аудиобейджи не только помогают повышать качество услуг, но и повышают компетенции сотрудников, оказывающих эти услуги.

Более 3 тыс. сотрудников городских поликлиник и больниц уже используют это решение. Всего в России более 30 тыс. сотрудников оказывают услуги клиентам в разных сферах, и постоянно улучшают свои результаты за счет использования решения «аудиобейдж».

Главный вывод:
Успех таких проектов зависит от двух сторон - и Государства, - как заказчика, который формирует стандарты, и Бизнеса, - как исполнителя, который привносит технологическую экспертизу и лучше решения с акцентом на российскую разработку и производство. Все зависит от готовности технологической компании адаптировать продукты под специфику государственных организаций, без потери скорости внедрения, и готовности государства системно работать с новыми технологиями через пилоты и обмен компетенциями.

📢 Объявляем о старте продаж HONOR Magic8 Pro — флагманского смартфона с премиальным дизайном и передовыми техническими характеристиками

Совершив покупку устройства в интернет-магазине Билайна, наши клиенты получают сразу два подарка — беспроводные наушники HONOR CHOICE Earbuds S7 и смарт-часы HONOR CHOICE Watch.

Предложение действует до 9 марта включительно, если вы понимаете, о чем мы 🎁

🇨🇳 Как купить китайский номер в России и зарегистрировать его онлайн

Вопрос «как получить рабочий китайский номер» уже давно перестал быть нишевым: без него, например, невозможно получить доступ к популярным китайским приложениям и сервисам, а владельцы китайских авто остаются без части функций в своём автомобиле, так как не могут авторизоваться в нём.

Однако не все знают, что Билайн уже решил эту проблему. В партнерстве с China Mobile International мы даём бесплатную возможность привязать виртуальный китайский номер прямо на российскую сим-карту онлайн и на лучших условиях.

Не переплачивайте и не подвергайте свои аккаунты и данные риску. Как – рассказываем по ссылке на билайн now.

👩‍❤️‍👨 Совет да Love Cup 2: кибертурнир Билайна по CS2 для парочек и гейминг-шоу!

Нет ничего более настоящего, чем настоящая любовь и желание побеждать! Это точно знают 48 пар участников киберспортивного турнира Love Сup в 2024 году и его зрители.

Во втором сезоне формат остался знакомым: раунды 2×2, но к ним добавились фановые задания с отсылками к свадебным традициям, например, «похищение невесты», «выкуп», «бросание букета».

Отправляйте заявку вместе со своей второй половинкой до 9 марта (участвовать можно из любого города России). С 11 по 21 марта пройдет отборочный онлайн-турнир в режиме «Напарники» 2×2. А 28 марта состоится LAN-финал в Москве, где три пары будут бороться за 2 000 000 ₽ и другие призы от Билайна!

Регистрация участников, анонсы и другие детали – на сайте Love Cup 2.

Билайн и «Ростелеком» автоматизировали процесс формирования коммерческого предложения

Интеграция ИТ-платформ «Агрегатор запросов аренды ресурсов» Билайна и CRM-системы B2O «Ростелекома» для аренды ресурсов позволяет обрабатывать запросы, планировать, согласовывать и выдавать предложения в единой системе CRM B2O «Ростелекома».

Для обработки запросов созданы разнообразные сценарии, в том числе автоматическая маршрутизация задач в кабинете менеджеров в соответствии с географией запросов, проверка статусов созданной задачи и обработка конкретного запроса, а также мгновенная доставка коммерческого предложения.

Автоматизация позволила значительно сократить количество ошибок при расчётах и согласовании, а также повысить качество обслуживания клиентов, особенно при масштабных подключениях.

🛡Облако Билайн лидирует в критерии информационная безопасность по итогам исследования Роскачества

Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества проанализировали наиболее популярные облачные сервисы, оценив их функциональность, безопасность, удобство использования и прозрачность работы с пользовательскими данными. Наш сервис вошел в тройку лучших облачных приложений для Android и в пятерку лидеров для iOS.

Согласно результатам исследования, Облако Билайн демонстрирует высокие показатели безопасности: данные передаются и хранятся в зашифрованном виде, приложение запрашивает только необходимые разрешения и не содержит рекламных трекеров, то есть приложение не отслеживает активность клиентов. Отмечается, что трекеры активности пользователей отсутствовали только в двух приложениях, в том числе Облако Билайн, тогда как в большинстве других сервисов выявлено от одного до семи сторонних трекеров.

Билайн в Москве и Московской области увеличил темпы строительства сети более чем в два раза

По сравнению с 2024 годом мы построили и запустили на 118% больше сайтов мобильной связи, существенно ускорив расширение и модернизацию сети в регионе.

Олег Бирюков, директор Московского региона Билайна:
«Москвичи проводят в сети всё больше времени, и наша задача — чтобы качество связи росло вместе с этой активностью. Поэтому мы наращиваем строительство с опережением и модернизируем действующую инфраструктуру именно там, где люди живут и перемещаются каждый день: в новых жилых комплексах и спальных районах, рядом со станциями метро, а также в популярных загородных локациях. Большое внимание мы уделяем отказоустойчивости сети — это позволяет обеспечивать стабильную связь даже в сложных погодных условиях и в периоды пиковых нагрузок».

Мы так активно развиваем сеть, потому что качественная связь сегодня — это базовая городская инфраструктура, без которой невозможно представить повседневную жизнь мегаполиса.

Клиенты Билайна теперь могут прямо в мобильном приложении запустить сканер киберугроз

Бесплатная функция, разработанная совместно с «Лабораторией Касперского», поможет узнать, посещали ли вы потенциально опасные ресурсы — например, фишинговые или вредоносные сайты, чтобы оценить киберриски и своевременно принять защитные меры.

Петр Алферов, директор по антифроду Билайна:
«Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и, что особенно важно, над обеспечением безопасности наших клиентов. Только за последние три месяца 2025 года мы заблокировали больше 50 тыс. фишинговых ресурсов, а почти 4 млн наших клиентов столкнулись с киберугрозами. Запуск этой функции — еще один шаг в рамках нашей стратегии по защите абонентов от киберугроз. Мы уверены, что она станет полезным инструментом для всех, кто ценит свою конфиденциальность и безопасность в цифровом мире».

Проверка происходит на уровне сети и не требует установки дополнительного ПО. Как это работает, рассказываем на билайн now.

Билайн и «ЛизаАлерт»: итоги 2025 года

Наша компания уже более 13 лет является ключевым партнёром поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт», обеспечивая технологическую и информационную поддержку поисковых операций по всей стране.

Ключевые решения и достижения в прошлом году, которые помогают услышать заветные слова «Найден.Жив»:

✔️ Новый сервис «Геопоиск с ЛизаАлерт». Это функция, позволяющая клиенту Билайна заранее дать согласие на передачу данных о местоположении своего устройства отряду «ЛизаАлерт» в случае бедствия.

✔️ В региональные подразделения отряда переданы 76 из 100 комплектов оборудования «Мультисим балансировщик», позволяющие обеспечить связь в труднодоступных местах.

✔️ В 2025 году Билайн стал партнером конкурса «Автономный поиск» Национальной технологической инициативы. Конкурс направлен на развитие решений с использованием ИИ, которые позволяют оперативно обнаружить человека, терпящего бедствие в природной среде. Для того, чтобы в каждом регионе присутствия «ЛизаАлерт» было оборудование для поиска с воздуха, объявлен сбор, к которому может присоединиться клиент любого оператора.

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:
«2025 год стал важным этапом в нашем сотрудничестве с “ЛизаАлерт”. Мы реализовали новые совместные проекты, запустили важные и необходимые законодательные инициативы, заметно усилили технологическую поддержку отряда — от сервисов геопоиска и специализированного оборудования до решений на базе Big Data и ИИ, которые помогают ускорять поиски и вовлекать больше людей.

Для нас это важнейшее партнёрство, которое подчёркивает нашу ответственность как технологической компании: мы создаем решения, работающие в критических ситуациях, когда на кону человеческая жизнь и каждая минута имеет значение.

Наш совместный опыт и работа вдохновляют всю команду Билайна, и мы гордимся нашими совместными результатами!»

О других технологических решениях Билайна, которые помогают добровольцам отряда – рассказываем по ссылке.

ИИ-решение Билайна для банков и микрофинансовых организаций: сервис анализирует поведение клиента на предмет признаков мошеннического воздействия

Согласно недавним положениям ЦБ, при подозрительных операциях банки обязаны запрашивать у операторов связи информацию об аномальной активности абонента для предотвращения несанкционированного перевода или снятия денежных средств.

Проанализировав требования регулятора, команда Билайн Big Data & AI включила необходимые параметры в готовое решение FraudShield. Алгоритмы на базе искусственного интеллекта анализируют метаданные коммуникаций и выявляют нехарактерные для абонента действия: изменения в характере, частоте и продолжительности звонков, всплески сообщений с новых номеров, а также факты смены сим-карты или устройства.

Сергей Иванов, руководитель направления антифрод-сервисов Билайн Big Data & AI:
«Сегодня борьба с мошенничеством — это гонка, где все участники рынка должны действовать на опережение. Введение обязательств по использованию данных операторов лишь закрепляет уже эффективные практики. Наше коробочное решение позволит банкам, которые ещё не работают с подобными данными, быстро и без сложной интеграции усилить свои антифрод-системы. Это не только выполнение требований регулятора, но и реальное повышение уровня защиты клиентов».

Билайн создал систему контроля обслуживания гражданских самолетов на базе компьютерного зрения

Технологическое решение анализирует видеопоток с камер в зоне стоянки. Сложная мультимодельная нейросеть способна отслеживать ключевые операции, включая осмотр площадки, заправку топливом и водой, присоединение телетрапа и контрольные обходы. Алгоритмы «читают» визуальные признаки каждого контролируемого этапа: например, появление сотрудника с жезлами, подъезд топливозаправщика или установку трапа. Система не только фиксирует начало и окончание операции, но и определяет корректность действий, их соответствие регламентам, а также замеряет время выполнения.

Константин Романов, директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам Билайна:
«Видеоаналитика сегодня становится эффективным инструментом управления в различных операционных процессах. В авиации это особенно важно из-за высоких стандартов безопасности и строгих регламентов. Наше решение позволяет автоматизировать контроль ключевых этапов подготовки самолета. Нейросеть не просто фиксирует события, а формирует структурированные данные о ходе и качестве работ. Эти данные могут стать основой для развития умных систем управления инфраструктурой аэропортов».

📱В новогодние праздники на треть больше клиентов Билайна звонили с помощью VoWiFi, чем за аналогичный период годом ранее.

Эта функция позволяет звонить и обмениваться смс через сети Wi-Fi и оставаться на связи даже там, где сотовый сигнал проходит плохо или не проходит вовсе: на подвальных, цокольных или верхних этажах зданий, за городом и за рубежом. У нас на билайн now есть даже комиксы про эту технологию.

А еще:
✔️ В 2025 году трафик VoWiFi в сети Билайна увеличился на 49%.

✔️ Активнее всего функцию использовали в Москве (+91%), Санкт-Петербурге (+78%) и Краснодаре (+129%).

✔️ Количество клиентов VoWiFi в роуминге за год выросло на 23%, трафик в зарубежных сетях — на 121%.

Валерий Шоржин, заместитель генерального директора, руководитель технического блока Билайна:
«VoWiFi и VoLTE (технология позволяет совершать голосовые звонки через сеть 4G) — это современные технологии связи, которые помогают оператору улучшить доступность, стабильность и качество соединения. Мы развиваем сеть по всей стране: строим новые базовые станции, проводим рефарминги, а также укрепляем международное сотрудничество — чтобы как можно больше клиентов Билайна могли пользоваться преимуществами этих технологий. То есть связываться с родными и важными людьми там, где им это потребуется, без проблем и перебоев, сохранять ощущение комфорта и безопасности».

Билайн и red_mad_robot создают совместное предприятие. Оно обеспечит создание и внедрение промышленной платформы для развития агентного ИИ нового поколения.

Ключевые фокусы совместного предприятия:
✔️ ИИ-агенты в e-commerce (электронная торговля): мультиагентные системы для автоматизации операционных задач, от поддержки продавцов до управления сложными цепочками действий.

✔️ Цифровые помощники: ИИ-решения, которые берут на себя рутинные и операционные задачи внутри бизнес-процессов, помогая сотрудникам быстрее принимать решения, работать с данными и фокусироваться на задачах, требующих человеческой экспертизы.

✔️ IT4IT (открытый стандарт и референсная архитектура управления ИТ) и инфраструктурные ИИ-решения: продукты для повышения эффективности внутренних IT-контуров и цифровых платформ.

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:
«Создание совместного предприятия – закономерный этап нашей стратегической коллаборации с red_mad_robot. Рынок ИИ созрел для перехода от демонстрационных возможностей к промышленным сценариям, и мы видим себя активным его участником в части развития пользовательских сервисов и сервисов поддержки бизнеса. Объединяя наши экосистемы и экспертизу, мы создаем не просто продукт, а полноценную фабрику по запуску надежных, масштабируемых решений, которые ориентированы на конкретные задачи закрытия кадрового дефицита в организациях и будут менять стандарты операционной эффективности для компаний в России».

Экспертное сообщество видит наш прогресс и развитие: АКРА повысило кредитный рейтинг Билайна до уровня AA(RU), прогноз «Стабильный»

Повышение позиций обусловлено сильным операционным профилем, ростом выручки и низкой долговой нагрузкой.

Отдельно агентство отмечает постоянные инвестиции в развитие инфраструктуры: за 9 месяцев 2025 года количество базовых станций увеличилось на 10,8%. Также на кредитный рейтинг Билайна повлиял вклад компании в информационные технологии, информационную безопасность, развитие облачных сервисов и другие проекты.

🔝Продолжаем покорять рейтинги лучших работодателей!

На этот раз мы добились впечатляющих результатов в исследовании компании FutureToday.

✔️В номинации «В своей целевой аудитории» Билайн вошёл в топ-30 лучших работодателей страны, поднявшись сразу с 54-го на 23-е место.

✔️В общем рейтинге Билайн поднялся на целых 70 пунктов, со 121-й на 51-ю позицию.

✔️В номинации «Лучшие из лучших», в которой голосуют студенты ведущих вузов страны, Билайн поднялся на 17 позиций.

Мария Голяндрина, заместитель генерального директора по управлению персоналом и организационному развитию в Билайне:
«В 2025 году мы обновили бизнес-стратегию, что потребовало пересмотра HR-политик. Наша цель — привлекать неравнодушных сотрудников, которые каждую задачу воспринимают как свою, и удерживать таланты внутри.

Пересмотр модели корпоративных ценностей и развитие культуры изменений и предпринимательства усилили сплоченную внутреннюю атмосферу, и стремительный рост позиций в отраслевых рейтингах — отличное подтверждение проделанной работы.

Билайн сегодня стремится быть настоящим, открытым и современным — это часть нашего ДНК. Мы продолжаем укреплять культуру, где ценятся открытая коммуникация и инициативность. Это только начало пути, но первые успехи дают нам энергию для дальнейшего развития».

АКРА подтвердило высокий ESG-рейтинг Билайна на уровне A+

Он отражает значительное внимание компании к вопросам устойчивого развития, экологии, социальной ответственности и корпоративного управления.

Наиболее высокой оценки в рамках общего рейтинга удостоилась социальная составляющая. Важным фокусом социальной повестки компании является использование технологий для решения актуальных задач общества – в частности, развитие технологий на основе искусственного интеллекта и видео- и аудио аналитики в системе здравоохранения и построение системы поиска пропавших людей совместно с отрядом «ЛизаАлерт».

Евгения Чистова, руководитель по устойчивому развитию в Билайне:
«Важность интеграции принципов устойчивого развития в основные бизнес-процессы – это не только управление рисками, но и драйвер для инноваций, укрепления доверия и роста долгосрочной стоимости бизнеса.

Особенно значима высшая оценка в социальной сфере (S). Для нас это подтверждение, что инвестиции в людей, инклюзию и технологии, решающие общественные задачи, напрямую влияют на устойчивость и эффективность Компании. Мы сознательно выстраиваем свою повестку в логике своей основной экспертизы – применения технологических решений, и высокий рейтинг подтверждает правильность выбранного пути».

📱 Россияне звонили друг другу в новогоднюю ночь на 45% больше, чем годом ранее

Некоторые медиа писали о том, что россияне стали реже поздравлять друг друга с Новым годом по телефону, предпочитая сообщения в мессенджерах или вовсе отказываясь от коммуникации с друзьями и близкими в этот период времени. Мы решили выяснить, так ли это. Аналитика на сети Билайна, напротив, демонстрирует устойчивый спрос на голосовую связь в праздничные дни и сохранение привычки поздравлять близких по телефону.

Всего 1 января клиенты Билайна проговорили 426 млн минут.

Один из них за сутки проговорил 1128 минут (18 часов 48 минут), и это только исходящий голосовой трафик.

В среднем одному нашему клиенту поступило около трёх голосовых вызовов в первый день 2026 года.

Топ-10 регионов-лидеров по голосовой активности – на билайн now.

Топ-3 схем телефонного мошенничества в 2025 году

Как изменилась активность злоумышленников в январские праздники? Жителей каких регионов чаще всего выбирают аферисты для свои атак? И кому звонят чаще – мужчинам или женщинам?
Собрали эту статистику на билайн now.

А Группа быстрого реагирования Билайна проанализировала данные о вредоносной активности и назвала три схемы, которые мошенники чаще всего использовали в 2025 году. Чтобы помочь нашим клиентам и россиянам оставаться начеку:

❗ Вас взломали.
Злоумышленники отправляют клиенту СМС или e-mail: ваш аккаунт на Госуслугах взломан, срочно свяжитесь со специалистами по такому-то номеру. Далее напуганная жертва сама звонит преступникам и в результате манипуляции выдает конфиденциальные данные или называет код для реального взлома аккаунта.

❗Замените счетчик.
Аферист звонит якобы от имени ЖКХ и сообщает, что у клиента проблема со счетчиками: нужно срочно передать показания через бота в мессенджере, договориться с мастером о визите для поверки либо воспользоваться своим правом на бесплатную замену счетчика, чтобы не потерять место в очереди. После того, как обманутый клиент называет звонящему код или активирует бота, в игру вступают сообщники афериста якобы из правоохранительных органов с предложением помочь — перевести деньги на «безопасный счет».

❗ Ждем вас на работу.
Мошенник звонит клиенту, который ищет работу, и предлагает ему встретиться онлайн, чтобы обсудить перспективную вакансию. Во время разговора потенциальную жертву просят включить демонстрацию экрана. Далее следует или установка вредоносного ПО, или замаскированный под другую операцию перевод денег на мошеннический счет, или отправка кода, который оказывается виден в демонстрационном режиме.

🏆 Билайн — одно из лучших мест работы для молодёжи

Команда Changellenge провела исследование среди молодых специалистов до 25 лет. Статус присваивался на основании результатов аудита HR-процессов, глубинных интервью, а также количественного опроса, что позволило дать комплексную оценку компании и ее роста.
 
Какие преимущества Билайна позволили нам стать «Работодателем нового поколения»:
 
🎯 Сопричастность к успехам компании, общему вкладу.
Сотрудники напрямую влияют на проекты — от запуска базовых станций до разработки программ для вузов, получают обратную связь и благодарность. Это мотивирует в повседневных задачах и усиливает чувство вклада в значимые дела.
 
🎯 Реальный опыт для будущей карьеры.
Сотрудники ценят компанию как крупного, стабильного игрока телеком-рынка, который выходит за рамки сотовой связи благодаря значимым проектам, в том числе социальным.
 
🎯 Четкие и современные рабочие процессы.
Приоритетные процессы активно диджитализируются, используется корпоративный ИИ. Каждый новичок получает наставника, который помогает на старте адаптации, продолжает поддерживать в период онбординга и после. Это создает четкую структуру поддержки, упрощая коммуникацию и работу в большой команде.
 
Мария Голяндрина, заместитель генерального директора по управлению персоналом и организационному развитию в Билайне:​
«Билайн уделяет особое внимание подготовке молодых специалистов, активно взаимодействуя с вузами. У нас не просто программа стажировки, а полноценная система развития молодых талантов, структурированная в три стратегических трека. Наша цель — создать среду, которая способствует открытой коммуникации, обеспечивает карьерный рост и поддерживает инициативность. Признание сотрудников и отрасли подтверждает, что мы движемся в правильном направлении». 

В 2025 году стажировку в Билайне прошло более 200 молодых специалистов. 76 из них продолжили свой путь в компании. Сегодня оператор развивает стажерские программы по инженерному направлению, ИТ, маркетингу, B2B, B2C, поддерживающим функции направлениям.

0️⃣ Начать с нуля: Билайн сделал бесплатным «чистый номер», который никогда не был зарегистрирован

Такой номер не связан с предыдущими владельцами, рекламными обзвонами, коллекторами или чужими аккаунтами в цифровых сервисах. Это особенно актуально для клиентов, приобретающих сим-карту ребёнку, а также для пожилых родственников, которые становятся целью спамеров и мошенников.

Доступность номера с чистой историей – часть комплексного подхода Билайна к безопасности наших клиентов. Это различные инструменты, защищающие автоматически и бесплатно:
✅ система защиты от спама и мошенничества, определяющая нежелательные вызовы благодаря специальным алгоритмам,

✅ маркировка входящих звонков, помогающая сразу понимать, кто звонит — потенциально опасный абонент или полезный контакт (например, служба доставки или банк),

✅ антифишинговая защита, блокирующая переходы на вредоносные сайты.

Билайн вновь признан лучшим по качеству связи в метро Москвы — исследование DMTEL

По совокупности показателей качества мобильного интернета мы показали лучший результат среди операторов. Доля успешных интернет-сессий составила 99,65%, что является лучшим показателем на рынке.

В сети Билайна 90% значений скорости загрузки превышают 17 Мбит/с, а максимальная — 121 Мбит/с. Почти на всем протяжении маршрутов метро наши клиенты могут смотреть видео в высоком качестве.

По итоговым оценкам качества передачи данных на загрузку (HTTP DL) и отправку (HTTP UL) Билайн уверенно занимает первую позицию, показывая лучшие результаты как по скорости, так и по успешности соединений.

Олег Бирюков, директор Московского региона Билайна:
«Мы строим сеть, ориентируясь на повседневные сценарии наших клиентов — поездки в метро, перемещения по городу, работу и общение в пути. Билайн системно инвестирует в технологии и качество связи. Итоги исследования DMTEL — результат работы нашей технической команды, которая внедряет сложные инженерные решения и обеспечивает стабильную работу сети при высокой нагрузке».

Пока все пытаются вернуться в рабочий режим и добраться до офиса, предлагаем подборку очень полезных ссылок:

🟡 Как позаботиться о себе и каким аспектам своей жизни необходимо уделить внимание, чтобы обеспечить себя энергией на старте 2026 года.

🟡 Помимо советов психолога, воспользуйтесь помощью ведущих генеративных нейросетей. Бесплатный доступ от Билайна для пользователей всех операторов сотовой связи.

🟡 В этом году вступают в силу важные изменения в налоговом законодательстве для малого и среднего бизнеса. Разобраться в этом поможет партнёр билайн бизнеса — «Малый бизнес Москвы». По ссылке – целый набор полезных материалов от наших коллег и сервисов Билайна для предпринимателей.

🎄 Мы искренне благодарим вас за то, что выбираете нас, доверяете нам и идёте вместе с нами к своим целям в бизнесе, в увлечениях и в жизни.

Каждое сообщение, звонок или подключение к сети — это часть нашей общей истории. И мы сделаем всё от нас зависящее, чтобы вы всегда были на связи.

Пусть звезда «Билайна» продолжает сиять в 2026 году, а свет технологий упрощает жизнь наших клиентов и помогает в достижении любых целей.

После боя курантов позвоните родным и близким, если они не могут быть с вами за праздничным столом. А мы позаботились о том, чтобы праздничные минуты разговоров, полные любви и тепла, были бесплатными.

С Новым годом! Будьте здоровы и счастливы! А мы всегда будем рядом. Ваш Билайн. 🥂

Рекордные темпы развития сети Билайна: за год запустили более 36 тыс. базовых станций — это примерно по 100 в день, — и около 5,3 тыс. новых сайтов

За 2025 год покрытие LTE стало лучше для 22,4 млн жителей малых населенных пунктов, коттеджных поселков и садовых товариществ, а сеть автодорог со стабильной связью приросла на 4,5 тыс. км.

Такие результаты оказались возможны в том числе благодаря реализации масштабной программы рефарминга — то есть перераспределения и переиспользования радиочастот.

Валерий Шоржин, заместитель генерального директора, руководитель технического блока Билайна:
«Билайн перевел диапазон 2100 МГц в сеть LTE уже в 80 субъектах Российской Федерации. В 28 из них в пользу LTE перераспределился весь спектр, который ранее использовался под технологию 3G. Обновленная сеть охватила почти 60% абонентской базы.

Но мы не ограничиваемся этим диапазоном, работаем и по другим частотным ресурсам. В частности, активно развиваем покрытие LTE 900, которое позволяет обеспечить доступ к услугам VoLTE и базовым интернет-сервисам даже внутри помещений, а также повысить качество связи на региональных автодорогах и в небольших отдаленных населенных пунктах. Покрытие LTE 900 частично или полностью охватывает уже 40 субъектов РФ.

Всё это делает Билайн лидером в вопросе проведения рефарминга 3G-сети и максимизации спектра в сети LTE в нашей стране. И мы, разумеется, не планируем останавливаться на достигнутом».

️Запускаем «план б.» с нейросетями в MAX

Ранее мини-приложения «плана б.» были реализованы «ВКонтакте» и в Telegram, где клиенты Билайна также получают прямой доступ ко всем фичам «плана б.», в том числе популярным ИИ-инструментам без VPN и установки отдельного приложения. Это топовые ChatGPT, Gemini 2.0, DeepSeek и другие, обеспечивающих широкие возможности работы с текстами, изображениями, фото, видео и музыкой. Помимо этого, клиентам «плана б.» доступны Netflix, Spotify и другие ушедшие сервисы без использования VPN.

Все ключевые возможности платформы «план б.» интегрированы в привычную цифровую среду наших клиентов, без необходимости переключаться между сервисами.

🏆 Билайн на Премии Рунета: получили признание за проекты в области информационной безопасности, ИТ-образования и социальных технологий

«Геопоиск» в номинации «Социальные проекты» — проект направлен на повышение эффективности поисков пропавших людей, реализуемый Билайном совместно с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт».

«Кибербабушка» в категории «Информационная безопасность» — антифрод-решение на базе искусственного интеллекта, которое ведёт диалог с мошенниками, удерживая их на линии и не давая возможности навредить реальным людям.

Онлайн-академия «вАЙТИ» от Beeline Cloud — бесплатная образовательная платформа для российских ИТ-специалистов.

Проект Билайн Big Data & AI, использующий аналитические модели и технологии ИИ для работы с обезличенными данными в номинации «Здоровье и отдых. ИТ в медицине» — его решения повышают эффективность медицинских и социальных программ.

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:
«Для нас эти награды — подтверждение того, что технологии должны работать на людей. Мы защищаем клиентов от мошенников и одновременно инвестируем в будущее цифровой экономики через образование. Безопасность, развитие и доступ к знаниям — это не разовые проекты, а часть ДНК Билайна. Мы будем и дальше масштабировать эти инициативы, делая технологии по-настоящему полезными для общества».

Билайн подтверждает лидерство: 100% LTE в крупнейших городах Московской области

Нас признали самым надежным оператором мобильной связи в крупнейших городах Подмосковья по итогам независимого исследования ИАА TelecomDaily. Только сеть Билайна обеспечила 100% LTE-покрытие в каждом из пятнадцати протестированных городов региона, продемонстрировав наивысшую стабильность и надежность покрытия.

Ключевой параметр, влияющий на комфорт использования онлайн-сервисов, — задержка сигнала (ping). Средний показатель среди всех операторов составил 50,4 мс, при этом сеть Билайна показала лучший результат — 37,6 мс. Низкая задержка обеспечивает быструю загрузку страниц, стабильность видеозвонков и быстрый отклик в онлайн-играх.

Олег Бирюков, директор Московского региона Билайна:
«Мы проектируем сеть под маршруты наших клиентов: чтобы связь не пропадала при въезде в новый район, выезде на трассу или переходе от одного города к другому. Мы продолжаем активно развивать нашу сеть, например, прошедший 2025 год был рекордным по числу запущенных нами новых базовых станций, и планы на 2026 не менее амбициозны».

Клиенты Билайна смогут защитить важные звонки с помощью «Белого списка»

В такой список можно добавить до 20 номеров, звонки от которых они хотят получать гарантированно — в том числе коротких и международных, принадлежащих людям, организациям и службам. Сервис работает на всех тарифах без ограничений и доступен уже в бесплатной версии Виртуального помощника.

Илья Нестор, директор по продуктам безопасности и дополнительным сервисам Билайна:
«В последнее время в России на законодательном уровне был установлен целый ряд ограничений, направленных на защиту граждан от телефонного спама. В частности, бизнес обязали маркировать свои звонки — теперь оператор может не доводить до адресатов вызовы без маркировки. Эта и другие меры затрудняют задачу спамерам, однако способны создавать неудобства клиентам, которые из-за них могут пропустить важный вызов от компании, учреждения или проверенного специалиста (например, врача). «Белый список» Билайна позволяет снять вероятность блокировки действительно важного звонка и убрать противоречие между соображениями безопасности и комфорта».

Прокачивайте свой бизнес вместе с Билайном!

Создайте мобильного оператора под своим брендом и откройте новый источник дохода.

✅Укрепляйте лояльность клиентов,
✅Наращивайте базу
✅Выстраивайте экосистему вокруг своего продукта.

Быстрый старт без инвестиций с
готовым технологическим решением от Билайна 🎯

Билайн запускает новый формат защищенного корпоративного мессенджера eXpress для бизнес-коммуникаций

Билайн объявляет о запуске корпоративного мессенджера для безопасного делового общения совместно с командой eXpress. Продукт объединяет привычный интерфейс популярных мессенджеров с высокими стандартами безопасности, необходимыми для бизнес-среды. Он не требует развертывания собственной инфраструктуры, привлечения ИТ-специалистов и обучения сотрудников, обеспечивая при этом полный контроль над корпоративными коммуникациями.

Ключевые возможности eXpress:

✅ Глобальная «Федерация»: протокол для безопасного общения не только внутри компании, но и с партнерами и клиентами, использующими eXpress, а также с обычными пользователями

✅ Привычный и функциональный интерфейс: персональные и групповые чаты, каналы, обмен файлами, голосовые сообщения, стикеры, реакции, опросы.

✅ Уникальные функции: теги для быстрой организации чатов, треды для точечных обсуждений, напоминания о важных сообщениях и гибкие пользовательские статусы.

✅ Аудио- и видеосвязь: звонки один-на-один, групповые аудиозвонки и видеоконференции на 250+ участников с записью, функцией «поднятой руки», виртуальными фонами и возможностью демонстрации экрана

✅ Кроссплатформенность: версии для Web, Windows, macOS, мобильные приложения для iOS и Android, а также поддержка Ubuntu, Linux, Astra Linux, Aurora.

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:
«Запуск корпоративного мессенджера eXpress по модели SaaS — это стратегический шаг для нас и новое удобное для клиентов решение. Мы понимаем запрос рынка на цифровой суверенитет, защиту данных и качественную альтернативу публичным средствам коммуникации. В составе продукта eXpress есть все, к чему привыкли пользователи в повседневном общении, с уровнем безопасности, который требуется в корпоративной среде. Это SaaS решение “из коробки”, которое делает деловое общение комфортным, а компанию — защищенной. Мы уже используем eXpress в Билайне и теперь с уверенностью предлагаем его нашим клиентам как сервис».

Экспериментальная программа в розничной сети Билайна стартовала!

Мы хотим протестировать несколько нестандартных подходов к организации салонов и клиентского опыта. Первый из них уже открылся в московском ТЦ «Афимолл».

Он оформлен в азиатской стилистике, ведь именно Азия сегодня является главным источником молодёжных трендов: здесь рождаются глобальные хиты, формируются новые визуальные каноны и меняются правила массовой культуры.

Основной фокус — аксессуары и товары для самовыражения. Их доля увеличилась до 93% от всего ассортимента. Например, в обновленном салоне представлено в 5 раз больше чехлов — более 2 тыс. наименований, более 300 SKU бус, шармов, кросс-боди, также впервые на витринах появились попсокеты, картхолдеры, брелоки, джиббитсы и др.

Тут можно найти для себя топовую модель смартфона, более 100 наименований беспроводных наушников и более 100 SKU смарт-часов.

В офисе размещены три станции кастомизации, с помощью которых наши клиенты могут нанести изображений с помощью UV-принтера, а также сделать гравировку или напечатать принт на сумке-шоппере.

Заместитель генерального директора Билайна Денис Лысов:
«Мы запускаем серию розничных экспериментов, чтобы лучше понимать интересы различных аудиторий. В центре сегодняшнего теста — молодежь и самовыражение. Новый офис выполнен в современном азиатском стиле, так как именно с востока все чаще приходят ключевые для молодых ребят тренды. Также мы сделали фокус на персонализации и эмоциях, чтобы наш салон стал местом, куда хочется регулярно возвращаться, точкой притяжения для тех, кто хочет быть в курсе самого свежего и значимого в глобальной культуре».

Билайн ставит франшизу в центр

Первый такой объект в пределах Садового и Бульварного кольца уже начал работать по адресу ул. Тверская, 15.

Открытие точки на Тверской — часть более масштабной программы развития франшизы Билайна в столице. В ближайшее время аналогичные офисы появятся на Проспекте Мира, Земляном валу и Грузинском валу.

Вывод партнёрских салонов в центр Москвы позволит усилить присутствие бренда в высокотрафиковых городских кварталах и поддержать рост розничных продаж в одном из ключевых регионов.

Ускорили работу популярных российских онлайн-сервисов в своей сети

Теперь в сети Билайна быстрее и качественнее работают маркетплейс Wildberries, онлайн-кинотеатры «Иви» и «Кинопоиск», видеохостинг Rutube, а также мессенджер Мах.

Сергей Быков, вице-президент по операторскому бизнесу Билайна:
«Развитие и устойчивость отечественных онлайн-сервисов напрямую зависит от скорости и качества обмена данными — особенно в нынешней ситуации, когда технологии стремительно развиваются, а контент становится более “тяжелым”. Билайн постоянно совершенствует и модернизирует свои сети, чтобы наши клиенты могли делать покупки, смотреть кино, общаться на максимальной скорости и в наилучшем качестве. Таким образом, мы вносим свой вклад в развитие Рунета».

Представляем цифровую платформу по освоению ассистивных технологий в смартфоне и компьютере для людей с приобретенной инвалидностью

Билайн и инклюзивный проект Everland при поддержке Агентства стратегических инициатив объявили о запуске проекта beelineATech.ru
на Всероссийском инклюзивном форуме «Открыто для всех».

Его главная цель — способствовать возвращению в активную социальную и экономическую жизнь людей с приобретенной инвалидностью и в ситуациях, когда в силу возраста, заболеваний или травм требуется найти помогающее решение для замещения утраченных функций. Еще одна задача — поддержать развитие российских инноваций в сфере помогающих технологий: платформа будет пополняться обзорами наиболее перспективных решений.

Все помогающие материалы на платформе подобраны по 6 нозологиям: нарушения зрения, нарушения слуха, нарушения речи, ампутация, паралич и атрофия мышц.

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:
«Билайн всегда там, где помощь нужна больше всего. Мы уверены, что цифровые технологии могут стать реальной опорой для людей, оказавшихся в непростых жизненных ситуациях. Мы взяли на себя ответственность развивать комплексные решения, которые дают человеку доступ к современной экспертизе, удобным цифровым инструментам и перспективным технологическим разработкам. Наш новый гид позволяет вместе с кураторами шаг за шагом освоить самые востребованные сервисы, выстроить индивидуальную траекторию адаптации и сделать первые уверенные шаги к возвращению к активной жизни после приобретённой инвалидности.

Еще одна важная задача, которую мы перед собой ставим, — развивать экосистему Assistive Tech в России. Через сотрудничество с яркими стартапами и зрелыми проектами мы хотим показать, что этот рынок востребован, он растёт и способен привнести в жизнь людей технологические решения, которые меняют правила игры».

Билайн запустил верификацию для иностранных сим-карт, чтобы быстрее восстановить доступ к мобильному интернету и смс
Мы внедрили новый технический механизм, который позволяет иностранным клиентам Билайна восстанавливать доступ к мобильному интернету и смс в российской сети значительно быстрее стандартного 24-часового «периода охлаждения».
Теперь при регистрации иностранной сим-карты в сети Билайн пользователю предлагается пройти простую проверку через капчу. После успешного подтверждения доступ к услугам передачи данных и обмену смс восстанавливается сразу, без необходимости ждать окончания 24-часового периода.
Введение такого механизма направлено на снижение неудобств для иностранных пользователей, которые сталкиваются с временными ограничениями работы сим-карт в роуминге на территории России.
Билайн продолжает совершенствовать технологические процессы, чтобы обеспечивать стабильную работу сети в любых условиях и поддерживать высокое качество услуг для всех клиентов — как российских, так и международных.

❗Новые выгодные акции для клиентов Билайна вызвали протест конкурентов, сообщают коллеги из @kommersant

Комментарий генерального директора Билайна Сергея Анохина:
«Мы считаем, что адаптируем для телеком-рынка практики, уже зарекомендовавшие себя, например, в банковской сфере, и не намерены отказываться от своего проекта.

Для нас отношения с клиентами это, прежде всего, система обмена ценностью. Когда пользователь принимает звонок из другой сети, его оператор получает доход от межсетевого соединения. Если клиент через оператора покупает контент-подписку, оператор получает вознаграждение с продажи. Мы решили сделать очевидное - поделиться этой ценностью с клиентом.

Механика акции опирается на уже зарекомендовавшие себя практики и адаптирует их для телеком-рынка. В банковской сфере аналогичные принципы реализованы через кешбэк: банк делится с клиентом частью межбанковской комиссии, которую получает за обработку входящего запроса на авторизацию платежа. Маркетплейсы и агрегаторы возвращают покупателям часть комиссии с продаж в виде баллов.

Сегодня на телеком-рынке есть предложения с тысячами минут и очень низкой ценой. Операторы выполняют свои KPI, привлекая клиента, который все равно столько не потратит. Мы уверены, что рынок связи созрел для моделей, в которых выгода формируется не за счёт лишних обещаний, а за счёт реальной экономики услуги и честных условий. Такой подход делает конкуренцию более здоровой и помогает рынку развиваться.

Мы твердо намерены придерживаться данных принципов, продолжать нашу акцию и в дальнейшем создавать прозрачные и действительно полезные сервисы для наших клиентов».

Почти 3,5 млрд звонков от мошенников и спамеров с начала года заблокировала антифрод-система Билайна.

Самой распространенной мишенью злоумышленников остаются люди старшего возраста: чуть больше трети всех заблокированных вредоносных звонков — 233 млн — пришлось на клиентов старше 65 лет.

Группа быстрого реагирования Билайна рассказывает самые популярные схемы мошенников этой осени, потому что современные технологии существенно снижают риски от их действий — но не снимают их. Так что, чтобы не попасться на удочку злоумышленников, важно оставаться начеку.

Там же вы найдете самые сложные для отражения мошеннические атаки на клиентов Билайна, с которыми мы успешно справились.

Набираем высоту в спасении жизней: Билайн запускает кампанию по сбору средств на оборудование для «ЛизаАлерт»

Для потерявшего человека на счету каждая минута. В густом лесу, в бескрайних полях, в сложных городских лабиринтах – он ждет помощи. Зачастую, первым, кто может увидеть его с высоты птичьего полета, является беспилотный поисковый аппарат. Беспилотники, оснащенные современными камерами и тепловизорами, способны за считанные минуты обследовать огромные территории, обнаруживая даже самые незначительные признаки присутствия человека.

Краудфандинг, который запускает сегодня Билайн, — это возможность каждому стать частью команды. Принять участие в сборе может каждый: можно помочь разово, перечислив от 5 до 15 000 рублей, или подписаться на регулярную помощь — всего 1 рубль в день или 30 рублей в месяц. Цель партнеров — собрать 150 млн. рублей для оснащения всех региональных подразделений отряда «ЛизаАлерт», чтобы помощь приходила быстрее в разных уголках нашей страны.

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:
«Порой даже небольшой вклад может решить человеческую судьбу. Мы призываем всех инвестировать в наше общее будущее, где технологии работают на самую важную задачу — спасение жизней. Сегодня через этот проект поддержать волонтёров может каждый, не только клиент Билайна: вместе мы можем поднять поиски «ЛизаАлерт» на новую высоту и вернуть еще больше людей с "найден жив". Присоединяйтесь к краудфандингу: это обращение не только к людям, но и к бизнесу: пришло время объединять ресурсы, информацию и экспертизу. Поиск — общее дело. Присоединяйтесь!»

📣 Бзз... Билайн на связи! Представляем результаты за III квартал 2025 года

Генеральный директор Билайна Сергей Анохин:
«В третьем квартале мы продолжили реализацию стратегии “БЗЗ”. То, что в начале года задумывалось, как амбициозная концепция, сегодня стало живой системой решений, инициатив и действий нашей команды. “Билайн зажигает звезду” — не глянцевый лозунг, а отражение того, как мы двигаемся вперёд: с передовыми технологиями, энергией, драйвом и чётким пониманием смысла.

Этот квартал принёс свои новые вызовы. Существенно увеличились география и длительность отключения мобильного интернета в регионах страны в связи с угрозами с воздуха. Это повышает безопасность граждан, но и приносит неудобства в общении и пользовании цифровыми сервисами, к которым многие из нас так привыкли. Билайн с начала лета активно продвигал технические решения и при поддержке профильных ведомств добился реализации доступности критических и наиболее распространённых сервисов и приложений даже в такие моменты блокировок интернета через так называемые белые списки. Списки будут расширяться, возвращая людям комфорт и возможности решения задач с помощью мобильного телефона.

Мы видим свою миссию в том, чтобы создавать возможности — для клиентов, для бизнеса, для наших сотрудников, для общества. Расширяем границы технологий, инвестируем свои возможности и экспертизу в сеть связи, в ИИ, в облака и безопасность, чтобы всё, что важно, работало быстро, стабильно и просто. В третьем квартале мы сделали большой шаг вперёд: увеличили число базовых станций, развили облачные решения, запустили новые функции защиты от мошенников и расширили “план б.” — теперь это целая платформа сервисов для жизни, работы и развлечений.

Для нас важно, чтобы за каждым продуктом и сервисом стоял смысл и искренность. Мы честно говорим, зачем внедряем то или иное решение, и держим курс на прозрачность и доверие. Технологии должны работать на человека и освобождать время для самого важного — будь то искусственный интеллект, который защищает клиентов от мошенников, определяя опасные звонки и автоматически их прерывая, или антифрод-модель, предсказывающая мошеннические атаки за несколько часов. Или агенты, упрощающие работу операторов и консультантов.

Мы усилили образовательные программы, запустили магистратуру по продуктовому менеджменту, хакатоны и проект “Лови баланс”, обучаем детей и подростков киберграмотности, помогаем “ЛизаАлерт” и создаём технологии, которые реально спасают жизни.

А ещё в третьем квартале мы подготовились к нашему самому громкому запуску года — бесплатной подписке от Билайна, которая обеспечивает каждому человеку его неотъемлемое право — всегда и везде оставаться на связи с родными и близкими. Но об этом — в следующий раз!

Сегодня мы делимся очередными результатами “БЗЗ” — это рост, вовлечённость, доверие клиентов и партнёров».

Больше информации — на карточках.

Все ключевые достижения Билайна в третьем квартале и за 9 месяцев 2005 года вы узнаете на ярком лендинге по ссылке.

«Кибербабушка» поможет Билайну бороться с мошенниками и отвлекать внимание злоумышленников от настоящих клиентов

Об этом на конференции Bee Techno в рамках форума «Цифровые решения» рассказал генеральный директор Билайна Сергей Анохин. Также он добавил, что уже в первом квартале 2026 года к «Кибербабушке» присоединится целая киберсемья.

Вот как работает виртуальная клиентка Билайна:
ИИ-алгоритм анализирует обращение мошенника, далее большая языковая модель (LLM, Large Language Model) с учетом контекста разговора генерирует ответ, который переводится в устную речь. Всё происходит в доли секунды, мошенник получает ответы на свои реплики и думает, что с ним говорит пожилая женщина. В результате он тратит время и ресурсы, общаясь с ИИ вместо реального человека, который мог бы пострадать от его активности.

Российская базовая станция YADRO впервые заработала на коммерческой сети Билайна

Оборудование YADRO было введено в эксплуатацию на сети Билайна в Ленинградской области. Это первое коммерческое включение базовой станции производителя в сеть оператора.

В ходе запуска подтверждена корректная работа ключевых сервисов: голосовой связи в GSM, мобильного интернета в LTE со скоростями потребления трафика 50–60 Мбит/с, а также стабильное функционирование VoLTE и перевод вызовов в GSM (CSFB).

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:
«Это действительно прорыв. Некоторое время базовая станция проходила тестирование, и сегодня она запущена в коммерческое использование. Этот проект раскрыл весь потенциал российского интеллекта — и человеческого, и искусственного. Такая кооперация — абсолютный win-win для всех: и для нас, и для производителя, и для клиента, который в конечном итоге получает качественные услуги».

Алексей Шелобков, генеральный директор «ИКС Холдинг»:
«В России есть критическая необходимость переходить на российское оборудование 4G/5G. Сегодня первая базовая станция YADRO в сети Билайна начала работу с реальными клиентами. Всё прошло бесшовно, скорость выше, чем средняя по стране.

Это действительно большое достижение в смысле скорости разработки. У нас над этим работало более 3 тысяч человек. В процессе разработки алгоритмы активно используют технологии искусственного интеллекта — применений здесь бесконечно много. Благодаря объединению отраслей — федеральных телеком-операторов, разработчиков радиоэлектронной техники — нам удаётся двигаться очень быстро. Буквально несколько месяцев назад мы проводили тесты, уточняли требования, — и вот сегодня базовая станция уже работает в сети, и её используют реальные пользователи».

Испытания стали итогом почти года совместной работы YADRO и Билайна — от уточнения технических требований до лабораторных и полевых тестов.

Теперь Билайн блокирует переходы на опасные сайты, чтобы защищать клиентов от фишинговых атак в мобильной сети и сети широкополосного доступа

В месяц таким образом обезвреживается около 30 тысяч сайтов, в основном это подделки страниц маркетплейсов, популярных банков и государственных органов.

«Антифишинг» работает по умолчанию для всех наших клиентов — им не нужно ничего дополнительно подключать или активировать.

Директор по продуктам безопасности и дополнительным сервисам Билайна Илья Нестор:
«Средства антифрода сейчас активно развиваются, злоумышленникам становится сложнее пробиваться сквозь технологические преграды. Поэтому они всё чаще делают ставку на человеческий фактор и пытаются добиваться своего с помощью обмана и манипуляции — через фишинговые сайты, которые маскируются под доверенные ресурсы, но на самом деле крадут данные.

Согласно статистике “Лаборатории Касперского”, в 2024 году количество фишинговых атак выросло на четверть год к году. Билайн, как самый безопасный оператор, конечно, не может оставаться в стороне от этой проблемы. “Антифишинг” в нашей сети работает с августа этого года и уже страхует от потери данных и денег десятки тысяч человек каждый день. В планах Билайна — налаживать партнерство с ведущими экспертами по поиску фишинга и совершенствовать защиту».

Билайн и «Ведомости» проведут конференцию по вопросам внедрения цифровых решений в бизнесе

Она пройдёт 13 ноября в рамках форума «Цифровые решения» и будет состоять из четырёх сессий:

1️⃣ Технологии будущего и настоящего: от экспериментов к масштабированию;

2️⃣ ИИ-агенты как конкурентное преимущество: кейсы лидеров рынка;

3️⃣ Как бизнес защищает клиентов и данные в 2025 году;

4️⃣ Назад в будущее: новый этап эволюции в цифровой безопасности человека.

В конференции примут участие представители Минцифры, Госдумы и Совета Федерации, фонда «Сколково», «Лаборатории Касперского», Альфа-Банка, Т-Банка, X5 Tech, Авито, Ozon и других ведущих компаний страны. Спикерами от Билайна будут генеральный директор Сергей Анохин, директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам Константин Романов, директор по развитию облачного бизнеса и сервисов кибербезопасности Сергей Кондратьев и директор по антифроду Пётр Алферов.

Встречаемся в Национальном центре «Россия». Больше деталей и форма для регистрации – по ссылке.

❤️ В честь 15-летия отряда «ЛизаАлерт» Билайн передает 100 комплектов оборудования для обеспечения устойчивой мобильной связи и интернета в зонах со сложным природным ландшафтом и трудной доступности

Оборудование включает LTE-модем с поддержкой трёх SIM-карт, встроенные и внешние антенны, а также Wi-Fi-точку. Комплект позволяет развернуть устойчивое соединение со скоростью более 100 Мбит/с, а в условиях ограниченного покрытия получить максимально возможную скорость.

До конца 2025 года комплекты поступят во все регионы, где действует отряд «ЛизаАлерт».

Генеральный директор Билайна Сергей Анохин:
«Для нас важно, чтобы технологии Билайна помогали людям не только в повседневной жизни, но и в критических ситуациях. Совместно с «ЛизаАлерт» мы создаём решения, которые спасают жизни — обеспечивают связь там, где её раньше не было, и позволяют действовать быстрее, когда на счету каждая минута. Наше сотрудничество с «ЛизаАлерт» — пример того, как технологическая компания может быть частью большой системы взаимопомощи, которая делает поиск людей эффективнее и безопаснее, а главное — приносит реальные результаты».

Билайн — телеком-оператор №1 в метро Москвы

В третий раз подтвердили статус технологического лидера по итогам ежегодного исследования агентства «Телеком Дейли» по совокупному показателю качества связи среди компаний «большой четверки». В частности, продемонстрировали наилучшую непрерывность соединения в Московском метрополитене (98,8%).

Кроме того, у Билайна лучший показатель по пингу — 41 мс. Этот параметр отражает время отклика сети, то есть скорость, с которой сигнал проходит от устройства пользователя до сервера и обратно. Чем ниже значение, тем выше отзывчивость и стабильность соединения.

Директор Московского региона Билайна Олег Бирюков:
«Наша цель — быть не просто технологическим лидером, а сделать так, чтобы связь Билайн оставалась стабильной и быстрой там, где клиентам это особенно нужно — дома, на работе и по пути в метро. Мы развиваем сеть, которая быстро растёт вместе с городом — с открытием новых станций мы продолжаем строить покрытие, чтобы наши клиенты не теряли связь с близкими, делами и городом».

🏆 Билайн подтвердил статус самого безопасного оператора

Аналитики ComNews Research провели исследование среди операторов «большой четверки». Во время стресс-теста Билайн заблокировал 99% спам-звонков, опередив ближайшего конкурента на 23 п. п.
 
Также оценивались устройство и функциональность антифрод-систем крупнейших операторов, механизмы защиты абонентов от нежелательных звонков и спама по телефону и в мессенджерах, качество поддержки, а также взаимодействие с ИС «Антифрод» и банковским сообществом и прочие меры борьбы с мошенничеством, которые принимают операторы.
 
Билайн признали самым безопасным по совокупности параметров, которую составили:
✔️ собственная антифрод-платформа и наиболее широкое предложение услуг «облачной верификации» другим операторам;
✔️ разнообразие и сбалансированность предложения услуг безопасности — от защиты по телефону и в мессенджерах до компенсаций клиентам, которые всё же стали жертвами мошенников;
✔️ сильные механизмы защиты от методов социальной инженерии — в частности ИИ-аналитика и прерывание звонка при поступлении СМС-кода, которое у одного Билайна из всех операторов работает в том числе для звонков в мессенджерах;
✔️ наличие Группы быстрого реагирования для максимально оперативной помощи;
✔️ количество банков с налаженным обменом информацией и интеграций со службами поддержки.
 
Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:
«Безопасность клиента — наш главный приоритет. Поэтому мы уже на уровне оператора выстраиваем прочную защиту, которая работает непрерывно и по умолчанию — то есть пользователю не нужно ничего активировать, специально настраивать или доплачивать.
 
Далее мы анализируем практику и действуем исходя из нее: добавляем точечные решения, рассчитанные на противодействие конкретным мошенническим схемам, помогаем клиентам быстро и осознанно реагировать на мошеннические действия, занимаемся просвещением.
 
Работа ведется сразу в множестве направлений, мы рады видеть ее результаты. Планируем и далее разрабатывать передовые технологии защиты и внедрять инновации, чтобы оставаться самым безопасным оператором».

🏆 Годовой отчёт Билайна впервые взял призовое место в престижном конкурсе Московской биржи в номинации «Прорыв года»!

Конкурс проводится с 1997 года, и на этот раз в нём приняли участие 119 ведущих российских компаний.

Мы решили, что рассказывать о масштабных изменениях в компании и наших амбициозных планах на будущее нужно не сухо и по шаблону, а живо, честно и понятно. Чтобы за отчётами, стратегиями и графиками вы видели прежде всего людей, команду и наши общие цели.

Поздравляем с наградой и оставляем ссылку на наш годовой отчёт за 2024 год, который высоко оценили эксперты.

🔝 Билайн вошёл в топ лучших мест работы России

Сертификат «Отличное место работы» выдан Билайну на основании наилучших показателей как по России, так и по телеком-отрасли по итогам опроса сотрудников на платформе Happy Job. Как отмечает руководитель департамента исследований Happy Job Елена Блинова, «по всем индексам (вовлечённости, лояльности, удовлетворённости, eNPS, Happy Index и mNPS) компания с большим отрывом лидирует относительно своих конкурентов».

Сертификат присваивается на основе результатов анонимного исследования вовлечённости сотрудников на платформе Happy Job, в ходе которого измеряются лояльность, eNPS, mNPS, удовлетворённость сотрудников уровнем заработной платы, льготами, рабочим местом, безопасностью и другое.

В исследовании Билайна в сентябре 2025 года приняли участие 78% сотрудников. За год показатели компании значительно улучшились благодаря комплексной работе внутри. Так, eNPS вырос на 20,6 п. п., mNPS — на 7 п. п., вовлечённость — на 2,7%, лояльность — на 7,3%, а удовлетворённость — на 4%.

Генеральный директор Билайна Сергей Анохин:
«Билайн признан лучшей компанией для работы в телекоме и одной из лучших в России. Мы действительно проделали огромную работу, чтобы сделать Билайн местом, где людям по-настоящему хочется работать. И сегодня мы видим: выбранный нами путь откликается не только нашим коллегам, но и профессиональному сообществу.

Билайн — это в первую очередь люди — профессиональные, искренние и вдохновлённые. Ради них мы продолжаем меняться, создаём комфортную среду, поддерживаем идеи и растим сильную культуру. Мы только в начале большого пути, и впереди у нас ещё много важных шагов. Но эта высокая оценка — это мощный заряд энергии, который вдохновляет двигаться дальше».